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  • 1 # 企業與職業管理社

    在平時的生活和工作中,經常聽到,誰誰做銷售賺大錢了,感覺銷售工作真不錯。其實,做銷售工作容易賺錢,是多少年以前的事了。

    那時,市場上缺少商品,是顧客在等商品,只要有商品,不愁沒銷路,所以銷售工作不但易做,也易賺錢。如今,普通的商品,市場上到處都是,是商品在等顧客,可想而知,現在的銷售工作挑戰性有多高。

    銷售型企業,員工流動性很大,這種現象一般多出現於中小型的銷售企業。相對來說,大中型銷售企業員工的穩定性還是不錯的。

    究其原因,不外乎有三點,首先是企業的原因,其次是員工個人的原因,其三是受企業外部環境影響的原因。

    一、銷售型企業員工流動性很大,首先是企業自身的原因,並且是佔主要原因。

    我國的中小型企業佔比較大,銷售型企業也不例外。大量的中小型銷售企業,雖然解決了相當一部分人員的就業問題,但同時企業也確實存在著其他諸多問題。

    (1) 商品不暢銷。許多中小型銷售企業的商品,品牌知名度低,市場號召力不強,銷售方式單一、落後,導致銷售人員業績不佳,企業經營不景氣。銷售人員每月拿到的工資很低,有的甚至不能按時發放工資。

    (2) 福利待遇低。有的中小型銷售企業的商品不錯,銷路很好,企業效益也行,但對員工很摳門。一般每月只發放基本工資和較低的銷售提成,過年、過節發點米、面、油,五險一金根本不給員工繳納。

    (3) 機制不完善。有的中小型銷售企業,商品銷路不錯,員工福利待遇也好,但內部培訓、考評、晉升等機制不完善,企業缺乏長遠規劃,企業文化建設薄弱,不足以吸引優秀員工長期服務。

    小結:企業商品不暢銷,銷售人員會大批離職;企業福利待遇低,中高水平銷售人員會逐步離職;企業經營管理機制不完善,高水平銷售人員會逐漸離職。

    二、銷售型企業員工流動性很大,其次是員工個人的原因。

    銷售型企業員工流動性很大,除企業原因外,其中也有來自銷售員工自身的原因。

    (1) 不適合。銷售工作需要每天和人打交道,有的甚至需要經常出差,部分員工經過一段時間工作後,發現自己不能適應,所以放棄這份工作,改換其他工作。

    (2) 不滿足。有的員工是遇到了更好的銷售工作,別的銷售公司給更好的待遇或更高的職位,所以跳槽。還有的是嫌銷售工作low,考取了公務員或事業編制,進入行政事業單位工作,等等。

    (3) 不放棄。有的銷售人員,經過多年銷售工作歷練,積累了一定的銷售經驗、人脈、還有資金,所以轉型自立門戶開公司。比如:好多銷售人員開公司做廠家代理商。

    小結:不適合做銷售工作的少部分員工,屬於正常離職,這樣對企業和員工都好;不滿足現銷售工作的員工,屬非正常離職,企業需要反思;不放棄銷售行業,自己創業的員工,企業可以考慮在一定程度上繼續合作,比如,讓其成為自家企業的代理商,給股權或股份,成為合夥人等。

    三、 銷售型企業員工流動性很大,也有來自企業外部環境影響的原因。

    銷售人員每天接觸人多,跑的地方也多,相對見多識廣,所以思想不太封閉,能接受新鮮事物。

    (1) 新企業。中國每天都要誕生許多新企業,可謂層出不窮。它們的銷售人員從哪裡來?相當一部分人尤其骨幹成員,是來自行業標杆企業的老員工或精英人才。

    (2) 好企業。經營好的企業,銷售規模逐年在擴大,銷售人員出現缺口,所以它們要從人才市場上招募新員工。

    (3) 老企業。一些成立時間長的企業,它們每年都有銷售員工正常退休或退居二線,所以也需要補充銷售人員。

    小結:新企業、好企業、老企業,對銷售人員都有強烈需求,如何留住該留的銷售人員,是銷售企業需要認真思考的課題。

    四、 如何解決銷售型企業員工流動性很大的問題?

    打鐵還需自身硬。一個企業,適度的人員流動是很正常的,但流動性很大,肯定是企業自身存在著較大的問題。

    (1) 看銷售的商品是否存在問題。商品是一個銷售型企業賴以生存的基石。企業應打造具有市場競爭力的商品,讓商品自己說話,對顧客產生吸引力;不能只靠銷售人員的生推硬塞,尬聊尬銷。

    建議:從國家提倡的供給側改革方向入手,差異化地來組織商品、並銷售商品;不能只靠打價格戰,來銷售老掉牙的、嚴重同質化的商品。

    (2) 看銷售員工的待遇是否存在問題。上班的首要需求,就是收入。要想留住銷售人才,必須有一個相對好的個人福利待遇。

    建議:企業銷售員工的工資、獎金、福利等,應在行業和地區保有一定的競爭力、甚至吸引力。

    (3) 看企業的各項經營管理機制是否健全。初創企業可以短時間內不規範,但有一定發展和壯大的企業,必須逐步建立起相對完善的經營管理機制,讓銷售人員感到企業的經營管理有板有眼、非常正規,自己踏實跟著企業,未來一定會有發展、會有前途。

    建議:根據企業發展的不同階段,模仿、學習行業標杆企業的經營管理經驗,逐步摸索、總結,形成適合企業自身的經營管理模式。

    小結:銷售企業員工流動性很大,應從銷售人員銷售的商品,還有銷售人員的待遇,和企業的經營管理等方面,著手檢查問題,並儘快改進、糾正。

    總結:現在是全球經濟一體化,銷售市場競爭激烈,要想讓自己的企業脫穎而出,就必須重視銷售人才,因為人才是企業的第一生產力。

    銷售型企業員工流動性很大,主要是企業自身存在著較大問題,另外也有來自員工自身和外部環境影響的原因。

    要想解決銷售型企業員工流動性很大的問題,還必須從商品、員工待遇、企業管理等方面,來反覆檢查、仔細尋找問題,並根據現狀,及時、徹底地整改。這樣做,員工流動性很大的局面,就會逐漸被改變、扭轉。

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