記憶體條有問題，或者主機板上的插槽有問題，也可能是記憶體條跟主機板相容性有問題。檢測方法就是一條條去試了：

首先，插單根記憶體條，兩個槽子都試一下，如果插入單根記憶體條的時候，兩次都可以顯示8g，那說明條子沒問題，槽子也沒問題。接下來試另外一根條子。

如果有一個插槽壞了，那麼插入單根條子的時候，電腦就不會亮。如果有根記憶體條壞了，則插入任何一個槽子都不會亮。

如果單根記憶體條插入任意一個槽子，電腦都可以亮，兩根條子一起上還是隻能識別一根，那麼就只能是相容性的問題了。對於同一品牌，同頻率的記憶體條來說，這種問題機率極低。

主機板上記憶體插槽壞了的可能性也是極小的，20多年來只遇到過一次。有一條記憶體是壞的可能性比較大。

開機可以按delete按鍵進入Bios裡面，查一下是不是另外一個根記憶體是不是壓根就沒有識別。

1，識別出來記憶體兩條那就排除硬體問題，進一步檢查軟體。

2，沒識別出來那就檢查一下插槽，如果想檢查是好壞可以拔下一根記憶體交叉插槽測試。這樣是最精確的。

3，插槽和記憶體都沒問題的情況下還是識別單條記憶體建議恢復一下bios設定看看，不行就拿去售後就行。

看記憶體識別不識別在bios裡面看是最精確的。 進bios有的是f2或者delete（大部分桌上型電腦都支援這個按鍵） F9是恢復預設設定，F10是儲存設定 ，也會有個別主機板要連同FN一起使用。

華碩TUF B360M-PLUS GAMING主機板，擁有4個DDR4記憶體條插槽，最大記憶體支援64Gb，從這方面來看，兩根8Gb記憶體條是在支援範圍內的，至於為什麼顯示8Gb記憶體，筆者認為你可以從以下幾個方面進行檢查：

1、電腦裡安裝CPU-Z這款軟體，在裡面檢視一下記憶體到底是多少，目的是排除系統不識別的問題

2、先別管2根記憶體能不能組成雙通道，4個記憶體條插槽你挨個插上去試試，看看故障能不能解除

3、不知道你的2根記憶體條是不是同一品牌的，如果不是，那麼很可能存在相容問題，無法識別就是故障之一，所以退貨吧，然後換成同一品牌、同一主頻的記憶體條

以上四條如果無法解決，那麼就是主機板有問題了，走售後吧！