回覆列表
  • 1 # 小陳得副業

    說”遠離企業應用開發",這裡的企業應該不是指大型國企、銀行這樣的優質企業客戶,而是指那些中小型企業,特別是私營企業,最坑的是創業期的私營企業(完全是乙方的毒藥),這些企業具備下面的特點:

    1. 預算有限,乙方沒錢掙

    對於企業而言,錢都是自己從市場上掙回來的,一分錢必須掰成兩半用,對自己的員工省之又省,對乙方就更是如此了。他們通常會找不同的公司來詢價,然後選擇一個報價最低的。他們找來詢價的公司當然不可能是IBM,MS這樣高大上的供應商,而是各路有實力或者沒實力、有錢或者沒錢的小公司,同一個專案報價往往會有巨大的差異,最後是報價低的拿到單子,本是同根生,相煎何太急啊!

    2. 業務流程不確定或不清晰,乙方很辛苦!

    有不少公司經營很多年了,業務流程也不是完全確定的,一個業務流程由不同的人來執行就可能存在不同的方法,在不用MIS系統的時候,這樣做不是什麼大問題,但是一旦上系統,我們就很難為其設計出乙方使用者都滿意的系統來,按A副總的想法做,B副總不滿意,反之亦然。好不容易讓AB總都滿意了,他們的手下不滿意,尼瑪!為了使系統開發得以進行,我們往往需要花很長時間對他們的業務流程進行歸納和整理,甚至要幫助他們進行最佳化和規範,我個人覺得這完全是個管理諮詢的活,問題是——他們不為這個付錢!

    對於創業期的企業,最好不要跟他們做生意!他們不但資金緊張(大多數),而且主意變化得快,這個月告訴你他們要做生鮮電商,可能2個月後告訴你他們覺得還是開個淘寶店比較合適,陪他們玩不起。

    3. 缺乏IT系統實施的意識和經驗,缺乏資訊化專家

    在需求調研階段,最常聽到的話是“我們這個很簡單的”,現在每次聽到這話都想踹人。在這些非專業客戶的眼裡,軟體的設計和需求變更是很簡單的,只要敲敲鍵盤動動滑鼠就可以完成。他們缺少(也不可能有)熟悉本行業的IT專家,我們不得不學習他們的行業知識,以最大程度減少對需求理解的誤差。

    4. 缺乏契約精神

    客戶來自各行各業,你無法預料他們平時的工作風格是怎樣的。如前所述,非專業客戶認為做軟體很簡單的,所以對於自己的意見、決定往往不夠慎重。

    2013年遇到一個極品客戶,派一個“副總”主持這個專案,在專案一開始,我們嚴格地編寫需求規格說明、製作系統原型,與客戶開了不下20多次會議(全都有會議記錄並且請與會代表簽字),最後到我們交付第一個版本時,客戶的老大出現,說了一句話——“我們要的不是這個,而是XXX",拿出會議記錄,老大又來一句——”唉,X總沒搞清楚......",這個專案最終的結果是我方終止此專案,幸好預付款可以勉強支付第一階段的成本。對此客戶方還很不爽,我只好建議他起訴我們。

    假設這個專案我們SB到沒有各種文件記錄和簽字確認,會是什麼下場!

    在此不得不提到去年的某個客戶,這個甲方本身是個做工程的公司,非常瞭解工程建設的特點(儘管不是IT行業),對於需求變更要加錢、專案可能存在合理的延誤都很理解,最讓我感動的是,在專案進行到一半的時候,發現專案的功能需求超出了原來的合同約定,主動提出重新評估工作量及報價,主動提出先付清原先合同的餘款,主動提出修改委託合同中的時間約定以減少乙方壓力。

    對於這樣的客戶,我們有啥理由不為其提供優質的產品?

    所以,不必遠離企業開發,但要仔細挑選客戶。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 女生有多在乎自己的口紅?