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  • 1 # 中俄文旅之窗

    競爭力大是正常的,如何成功突圍?需要營銷和服務!

    第一:營銷做好是必須的,各行各業都需要營銷,如何營銷!首先在網上賣,進入幾大網路平臺進行宣傳和預訂,和幾大網路平臺合作!攜程,美團,大眾點評等。其次做好本地營銷:在店前顯示推出每日特價房,以此吸引本地客和上門客。最後可以推出會員制,給予會員一定的優惠和獎勵,穩住基礎客源。

    第二要做好服務。營銷做的再好,服務上不去,等於浪費!酒店的前臺要做好接待服務,服飾整潔得體,說話大方優雅讓客人覺得舒服,前廳乾淨、舒適、溫馨、熱情等讓客人有種賓至如歸的感覺!客房舒適、溫馨,要有格調,有特點,在裝修和裝飾上要下功夫!客房內備品齊全!服務到位!讓客人住過有一種還想再來住的效果!

    做好以上兩點應該沒問題的!

    祝生意興隆!

  • 2 # 老林是凡人

    不知道您的酒店是飲食住宿一體還是其中一個,那我們就一起總結一下。對於如何把酒店做好,並且在其他酒店中脫引而出,無外乎以下幾點。

    第一,價格。相信大家在選擇酒店的時候肯定先看價格和位置。位置大家都相同,那麼我們就來看看價格,適當的便宜一點點,可能吸引更多的人。當然,為了避免惡性競爭,從而導致利潤降低,這個度要把控好。

    第二,服務。如果是住宿顧客首先進入的是前臺,同時和前臺接觸的也是最多。禮貌的用語,熱心的關懷,快速的工作效率,不讓顧客久等。都能讓顧客心情愉悅。

    同理飲食也是如此,服務員一定要有禮貌,上餐速度儘量快一點。

    第三,衛生。對於酒店來說是最重要的,也是好評與差評的關鍵。衛生能決定一個酒店成敗。畢竟酒店每天人來人往,每個房間,每天都有未知的人員入住,有的人身上有一些面板病或者什麼細菌。所以說,顧客用完的東西一定要清洗消毒。像洗漱用品一定要一次性的。包括杯子,這點很重要。同理飲食也是如此,環境一定要乾淨。

    第四,硬體和內容。老化的東西儘量換成新的。像有的酒店的空調,已經用了好多年了,一開就有噪音,非常影響睡眠。電視也是,清晰度差,半天搜不到一個臺等等。這些都非常影響一個酒店的口碑。

    相對於住宿,飲食更注重內容。菜的味道至關重要。

    第五,環境。一進酒店大門,好的環境能讓顧客耳目一新,從而提高顧客的心情。

    第六,主題。這也是好多酒店現在主打的內容,一個好的主題能讓顧客產生興趣和好奇,從而吸引大量顧客。

    第七,贈禮。客人準備離開,贈送點小禮物,更容易讓顧客成為回頭客。哪怕酒店有些地方讓客人有點不滿意,收到禮物後,相信這些不滿意也會煙消雲散。畢竟吃人嘴短,拿人手軟。

    第八,意見和建議。從客人的意見和建議中找到酒店的不足,加以改正。這樣酒店更容易在競爭中存活。

    總結:顧客是上帝。[贊]

  • 3 # 時光旅行記

    從作為一個客人來講,一個酒店怎樣我會選擇入住,在確定好位置的情況下,我會看酒店的安保設施夠不夠完善,安全情況。這是最重要的一點。然後我會看酒店有什麼優勢對比其他兩家有什麼不一樣的特色之類的。如果房間型別是我很喜歡的然後加個油又合適的話,那麼我會毫不猶豫的選擇入住

  • 4 # 奶昔的日記

    想生意火爆,這是個燒腦和燒錢的活。1、菜品口味有特色,不斷的更替新的菜式,必須有鎮店之寶的特色菜,這樣就會有吃貨們慕名而來。

    2、服務好,讓顧客在酒店裡感受如家般的溫馨,又不能降低服務質量,能體貼地滿足客人的需要。

    3、酒店的衛生一定要乾淨。乾淨整潔和裝飾考究的就餐環境,讓客人有不一樣的享受。

    4、酒店的推廣很重要,發展自己的體系特色,媒體上打廣告,做營銷活動。

    要開一家好的酒店,還有細節上還有很多,個人看來這四點是最基本的要求。

  • 5 # 粵導粵精彩

    要脫穎而出就要找不同,硬體加持軟體迭代服務升級營銷創新都是很好的辦法。每天一個真實的短影片拍拍酒店乾淨衛生的細節,就是一個很低成本的營銷方式,美好就藏在人的眼睛裡。

  • 6 # 懶遊記

    宣傳很重要,現在很多人訂酒店都是網上預訂,所以可以把房間掛到各app上做活動,另外酒店的門頭一定要顯眼,有特色,晚上顯示的比其他兩個要亮。再一點也是最重要的一點,價格,要和其他兩個有差別,體現自己的特色。

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