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1 # 萬先生She
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2 # 門老師領進門
第一、是什麼原因催生了培訓行業?
一個行業的興起離不開兩個要素,一是市場需求,二是較高的回報率,這兩點,也是培訓行業發展迅速和興起的本質原因。其實很多人都是從補課經歷過來的,記得我小的時候都是一些小的補習班,是某個學校的老師,因為講的特別好,所以被要求開始了校外的授課,其實,那個時候,分享其他學校的優秀教育資源,並付出報酬,這是很合理的,但是,隨著時間的推移和行業的發展,這個行業的巨大利潤價值被發現,於是,開始催生了各種各樣的培訓機構,從孩子出生,早教,興趣,特長,文化課,一直到出國,工作上的各類進階培訓,一條相當長的產業鏈,利潤可觀,也有越來越多的只為賺錢的人開始加入這個行業中,才導致現在行業的亂象層出不窮,剛需的客戶要花時間去甄別,而不是剛需的潛在客戶則逼而不得,叫苦連連,那麼我們就說說,這些培訓機構到底做了什麼,才會引發客戶的反感和偏見呢?
第二、自認為細緻的“過度服務”。眾所周知,培訓行業也是服務行業的一種,這點上和餐飲,服裝等沒有本質不同,只不過產品是知識,是技能,那舉個例子,就是曾一度為過度服務熱門的,某臣士,他們的經營理念並沒有錯,想在最短的時間內,推薦給客戶最需要的產品,但並不是所有人都在逛街的時候需要個“貼身保鏢”,所以,讓人極其反感,這就是過度服務的典型例子。培訓行業也一樣,比如說有一天在街上填了份某某英語學校的調查,那麼接下來的一個星期可能會接到無數個問你是否要學英語的電話,無所不用其極,而且你也發現自己的個人資料漫天在飛,換誰誰不氣呢?再比如,家裡有孩子的應該都經歷過,無意間走進一家鋼琴學校想隨便諮詢下,那麼只要你留下電話,結果是一樣的,而且恨不得從你孩子一年級到出國留學都一氣呵成的給你安排好,換位思考下,如果是你自己每天接到這樣的電話你會不會反感呢?總而言之,就是各行各業都好,服務的本質是為了讓客戶得到更好的體驗,更舒服,而不是給人添堵,而很多隻為利益存在的培訓機構,談的是簽單率,轉化率,利潤率,產品不到位,服務不到位,到最後害人害己,也破壞了整個行業的秩序,才會有客戶的反感和偏見。
第三、產品。很多時候,隨著行業發展,需求量的增加,那麼專業人士開始變得緊俏,怎麼辦呢?開始自己“儲備人才”,說白了就是自己開始培訓老師,可要知道,培訓行業最獨特的地方就是,產品是無形的,是知識,是技能,那麼各行各業都好,能稱為“師”,時間和經驗都必不可少,也就是為什麼教師越老越值錢,老師傅也是行業裡的尊稱,知識技能的傳播特別有意思,大家應該都有感觸,同樣的一句話,換個人來說總是覺得味道不對,這就是我們常說的,只有教師這個行業很難量產和被複制,所以很多機構,只能叫做“伴讀書童”的,包裝後華麗變身名師,自然而然的,產品就跟不上宣傳,導致客戶體驗差,關鍵原因之一。所以,教育,不是做個漢堡,炸個薯條,看好時間,按標準操作就可以得到,它是真的需要時間沉澱的。
第四、中國普式教育環境的影響。很多家長都被校外補課弄得叫苦連連,說什麼學校老師不教,都讓上外面學,那麼我真的想為教育工作者鳴不平了,首先,一定會有這樣的老師存在,但一定不是多數,而是極少數的,否則,中國的教育走不到今天,教師這個行業也不會像今天一樣得到尊重。如果真的遇到這樣的老師,你去投訴就好了,教育局不會不管。那為什麼還要補課呢?補課補課,是對校內教育的補充,學校教育是普式教育,只能滿足大多數學生的需求,可是成績跟不上,原因很多,不能說,一個班40人,30人學的不錯,然後10人沒學好就說老師課上沒講吧?是不是要客觀的去分析這個問題?學校跟不上就只能依託於培訓機構,而這時很多頭腦不清晰的家長就開始抱怨,覺得自己孩子在學校沒學好,學校的責任,還要自己花錢再學,如果沒有培訓機構,學校老師就會好好教,孩子就能學好,這種神邏輯不在少數,然後學校和補習機構一起為一個失敗的家庭教育背黑鍋。
以上,可能今天的言辭有些激烈,但是都是實話實說,但是說了這麼多,真的希望,無論是什麼型別的培訓機構,都應該做好產品,做好服務,提供給客戶或者孩子最好的資源,讓這個行業可以良性的發展下去。
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3 # 英語半島
從一個家長的角度來說,我並不排斥課外培訓。因為孩子確實需要很多方面的知識輸入和補充。比如,我教不了孩子畫畫,培訓機構可以的話,正好滿足了我的需求。我教不了孩子籃球、足球,我又希望孩子會籃球足球,那我也讓孩子去籃球班、足球班。
現在的培訓班,只有你想不到,沒有他們做不到的。比如,樂高班、英語繪本班、程式設計班、甚至有國內冷門運動棒球班。
但是,我們對機構不是沒有半點要求的,比如音樂輔導機構我們就信不過,有時候他們拉個會彈琴的人就當上了老師,不專業。我們找的是音樂學院任教的老師教,希望給孩子打好基礎。再比如,有的英語培訓班要我們去試課,課堂shang敲鑼打鼓熱鬧非凡,師資水平卻很差,單詞讀不準,課堂無內容,這種班我們自然不會報。
回到題目本身,很多人對培訓機構有偏見,有可能本身並不瞭解培訓機構。另一方面,他們對培訓機構有不切實際的幻想,想完全靠培訓班把孩子提升到拔尖水平,如果沒有家長的跟進,這根本不可能。
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4 # 唐人曾雲
畢竟“網上那麼多人”不是你,也不太會是你的利益相關者,他們的意見其實對你並不重要。只有當他們對培訓機構的“偏見”顯著影響你的利益時,你才會對此進行關注。
所以,你的問題也許可以換個說法:如何“正確評價”培訓機構?
培訓機構應運而生,是教育環境的產物,以市場化的方式匹配不同家庭對教育投資的差異化需求。教育投資競賽日趨激烈的背後,是貧富分化和社會階層固化的社會現實。富裕家庭為了保障財富代際傳承,中產階級為了子女逆襲成功或者至少不下滑,他們是培訓機構的主要客戶。部分支付困難的家庭會感到不公平。教學教學——教是手段,學是目的;教是外因,學是內因;教是客觀,學是主體。學生的身心發展和個性差異,導致家長的教育投資收益千差萬別。培訓效果不理想時,會讓部分學生和家長產生焦慮和無助的感覺。何況培訓市場魚龍混雜,教學質量大相徑庭,管理水平參差不齊,培訓機構和學生家長的資訊不對稱,也會消減部分家長的教育投資收益,必然產生不滿情緒。培訓機構作為學校教育的補充、拔高甚至是替代,難免會降低學校和教師的壟斷地位和權威身份,因此經常會招來教育部門的批評乃至反對。- - - - - - - -分割線,下面才是重點
朋友,祝你可以更好地利用培訓機構、以及人們對培訓機構的意見,為自己的人生助力。
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5 # 康英勇
你從事還是不從事,教育行業擺在那,千秋萬代。
你罵還是不罵,教育培訓機構傳道受業解惑,一直不變。
事物本身是客觀存在,人為的加入感情評判不太好。
你去問問俞敏洪、張邦鑫 教育教育培訓機構怎麼樣,得到的答案肯定又不一樣。
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6 # 羽翼課堂
1、因為有的機構不看重“售後”,也就是說學員被招收進來之後,很多機構就覺得“交了費就跑不了”,正常上課就行,以至於學員遇到一些問題的時候,可能會被忽略,無法解決,從而讓學員產生不好的體驗。
2、收費不等引起的“怨言”。每個機構都會在各種節日的時候推出課程優惠活動,如果每次優惠價格不等,或者銷售在賣課的時候為了成單,額外贈送學員課程造成的不等值,都會給家長留下收費不一導致產生抱怨的影響。
當然,現在很多機構無論大小,都在嘗試不打價格戰,不隨意更改優惠策略,不主觀贈送額外課程,因此情況會往好的方向改善。但是新問題仍然層出不窮,價格始終都是會影響大部分家長是否報班的原因之一。
3、這個是個例現象。就是有的機構對員工的“壓榨”,造成了員工的不滿,員工受到了“不公平待遇”,自然也不太願意盡心盡力。
比方說,有的機構給老師的課時費和給銷售的提成過於低,或者每個月扣一半,其餘的在一季度結束的時候再發,也有的機構不給員工上社保公積金等等之類的。
教育機構如果想上下一心,盡職盡責,共創佳績,還是要向很多企業學習,管理好團隊,隊伍整齊劃一才能齊心協力。
回覆列表
可能有以下幾點原因吧:
培訓機構收費比較高,給人感覺開它就是賺錢,唯利是圖。培訓機構這個行業比較雜亂,大大小小的到處都是,口碑好的比較少,所以家長比較排斥。給本身課業重的學生家長造成壓力,人家去補你又不得不去補,否則就會落下,孩子沒個喘氣機會,所以相當一部分家長學生都比較反感。個人立場:只要不違法犯罪,每個人每個行業都有存在的立場,賺錢賺的問心無愧,心安理得就成,勞動人民最光榮,嘻嘻。