酒店不交押金，不查房，表面上是方便了客人的入住感受，但最大的原因卻並不於此。不交押金，不查房，不僅是給客人帶來了方便，也為酒店節省了大量人工成本。
酒店不交押金，不查退房，是社會文明進步的標誌。近年來許多酒店都發現，隨著大家文化教育程度和自我道德約束力的提高，客房的退房整潔程度也較前幾年要有序得多。還有許多客人，甚至會對房間做小量清潔，愛護起居環境。於是許多的酒店開始做起了不交押金，不查房的嘗試，效果很好，在提升客戶滿意度的同時，也帶了一些想不到的經濟效益。
其實酒店以前收取押金主要有幾個目的：
一是客人可以根據交押金的授信程度，在酒店各點進行掛帳消費。
二是對房間內的消費品和設施起到一個購買和損壞擔保的作用。
其實，大部分客人在酒店多點消費的需求較少，更多是用於設施保護性質押金，這種方式往往讓客人吐槽。加上各酒店收取押金的數量1：1到1：N不等，這更是成了酒店方的自訂規矩。而退房查房，則是消費核實，但往往爭議和問題就出現在這裡，如果設施本來就是壞的，客人沒檢查到入住了，或是真損壞了，客人不認同的、賠償價格不認同的，得全靠客人一嘴辯解，但錢在酒店方手上，最後導致糾紛。甚至還有因為酒店檢查環境出現疏漏，退房時發現避孕套有開封，酒店要求收費後發現，房間是兩位女士同住的尷尬事。
隨著酒店管理思想的進步，許多酒店開始嘗試起不交押金，不退房的服務，一試之後，才發現原來好處多多。
好處一：減少了總檯工作量，讓入住、退房更快捷，客人也滿意。根據實際情況，不論是刷預授權、現金等，總檯出具押金條、辦理現金業務的時間，平均一個客人需要3－5分鐘，且不含制卡、制單、登記等操作。超過200間房以上的酒店，入住高峰期3個人忙不過來，導致客人入住辦理時間太長。而減省了入住押金，每位客人可在3分鐘內完成入住辦理服務，加上現在有的酒店可提供自助機辦理入住，更是大大減少了等待時間，提高了服務質量。
好處二：減少備用金，減少消費找零和後臺查房環節，客人不用等待，即可自主退房離店。
每天早上是總檯最忙的時候，因為每天客人退房時，都有大量的現金需要退還，加上消費找零和後臺查房等程式，加長了退房辦理時間。入不交押金，不查房後，這些程式都是可以省略的，客人甚至可以不用至總檯，直接將房卡放在房內，報備總檯後即可退房離店。
好處三：前面兩點是方便了客人，但不收押金、不查房的環節肯定會有機率給酒店帶來物品損失，但這是可以透過其它方式彌補的。
經過推行不收押金，不查房，從總檯來說減少了收現退押查房等待環節，入住環節更順暢，退房環節更簡單，以前需要2－3個人完成的工作，只需要1－2個人即可完成。節省1名人工。
另外，樓層服務員每天需要查退房15間，綜合起來需要近1.5小時，這時間可以多生產約5間乾淨房，後臺因不查房可減少2－3人（這個各酒店房量情況不一樣）。
這樣來說，4個人的人工成本按5000元/月計算，一年可減少約24萬元。但透過實際執行下來，我試測酒店的損失全年也不到3萬元，其中還含一些電視機螢幕破損的大件在內。
好處四：不再操心小商品的事。小商品鋪貨管理是個麻煩事，現在自助售貨機很先進，以前要押金、要查房主要還是因為房間有銷售產品。但現在可以全部放到自助售貨機裡，即減少了存貨數量和換貨工作，也減少了過期風險，還不會漏單。
透過實踐表明，現在酒店不收押金，不查房，為酒店客人帶來消費體驗提升的同時，還可以降低管理成本，取得實際經濟效益。
所以，酒店不交押金，不查房了，方便的不僅只是客人。可以表你的意見至下方。
酒店不交押金，不查房，表面上是方便了客人的入住感受，但最大的原因卻並不於此。不交押金，不查房，不僅是給客人帶來了方便，也為酒店節省了大量人工成本。
酒店不交押金，不查退房，是社會文明進步的標誌。近年來許多酒店都發現，隨著大家文化教育程度和自我道德約束力的提高，客房的退房整潔程度也較前幾年要有序得多。還有許多客人，甚至會對房間做小量清潔，愛護起居環境。於是許多的酒店開始做起了不交押金，不查房的嘗試，效果很好，在提升客戶滿意度的同時，也帶了一些想不到的經濟效益。
其實酒店以前收取押金主要有幾個目的：
一是客人可以根據交押金的授信程度，在酒店各點進行掛帳消費。
二是對房間內的消費品和設施起到一個購買和損壞擔保的作用。
其實，大部分客人在酒店多點消費的需求較少，更多是用於設施保護性質押金，這種方式往往讓客人吐槽。加上各酒店收取押金的數量1：1到1：N不等，這更是成了酒店方的自訂規矩。而退房查房，則是消費核實，但往往爭議和問題就出現在這裡，如果設施本來就是壞的，客人沒檢查到入住了，或是真損壞了，客人不認同的、賠償價格不認同的，得全靠客人一嘴辯解，但錢在酒店方手上，最後導致糾紛。甚至還有因為酒店檢查環境出現疏漏，退房時發現避孕套有開封，酒店要求收費後發現，房間是兩位女士同住的尷尬事。
隨著酒店管理思想的進步，許多酒店開始嘗試起不交押金，不退房的服務，一試之後，才發現原來好處多多。
好處一：減少了總檯工作量，讓入住、退房更快捷，客人也滿意。根據實際情況，不論是刷預授權、現金等，總檯出具押金條、辦理現金業務的時間，平均一個客人需要3－5分鐘，且不含制卡、制單、登記等操作。超過200間房以上的酒店，入住高峰期3個人忙不過來，導致客人入住辦理時間太長。而減省了入住押金，每位客人可在3分鐘內完成入住辦理服務，加上現在有的酒店可提供自助機辦理入住，更是大大減少了等待時間，提高了服務質量。
好處二：減少備用金，減少消費找零和後臺查房環節，客人不用等待，即可自主退房離店。
每天早上是總檯最忙的時候，因為每天客人退房時，都有大量的現金需要退還，加上消費找零和後臺查房等程式，加長了退房辦理時間。入不交押金，不查房後，這些程式都是可以省略的，客人甚至可以不用至總檯，直接將房卡放在房內，報備總檯後即可退房離店。
好處三：前面兩點是方便了客人，但不收押金、不查房的環節肯定會有機率給酒店帶來物品損失，但這是可以透過其它方式彌補的。
經過推行不收押金，不查房，從總檯來說減少了收現退押查房等待環節，入住環節更順暢，退房環節更簡單，以前需要2－3個人完成的工作，只需要1－2個人即可完成。節省1名人工。
另外，樓層服務員每天需要查退房15間，綜合起來需要近1.5小時，這時間可以多生產約5間乾淨房，後臺因不查房可減少2－3人（這個各酒店房量情況不一樣）。
這樣來說，4個人的人工成本按5000元/月計算，一年可減少約24萬元。但透過實際執行下來，我試測酒店的損失全年也不到3萬元，其中還含一些電視機螢幕破損的大件在內。
好處四：不再操心小商品的事。小商品鋪貨管理是個麻煩事，現在自助售貨機很先進，以前要押金、要查房主要還是因為房間有銷售產品。但現在可以全部放到自助售貨機裡，即減少了存貨數量和換貨工作，也減少了過期風險，還不會漏單。
透過實踐表明，現在酒店不收押金，不查房，為酒店客人帶來消費體驗提升的同時，還可以降低管理成本，取得實際經濟效益。
所以，酒店不交押金，不查房了，方便的不僅只是客人。可以表你的意見至下方。