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1 # 嶽說
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2 # 平凡人一枚
謝謝邀請。個人認為，銷售能夠達成一方面是由於確實需要，另一方面是可需要可不需要，但出於信任或幫忙而達成。很多銷售往往就是先從建立感情開始的，有了一定的感情才能更好的溝通和合作，所以說作為銷售人員利用客戶感情來達成自己的業績無可厚非，但要講誠信、坦誠相見，不要損人利己的事才好
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3 # 湖神
他不是與客戶聯絡感情，是欺騙！這種事在銷售行業裡最為流行，騙到一個是一個，自已先把提成拿走再說。況且幹銷售的又不是正式編制員工，幹一天算兩個半天，隨時拍屁股走人！
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4 # 減字木蘭春
暫時的成績往後並不是一件壞的事情，很多事都是一件一件的來的，一點點的累積。
工作上更是如此。短暫的掌聲和鮮花與自己的經驗收穫相比。哪一個更有說服力，顯而易見。
對他人的這種方法我們也無需去自責，企業裡需要的是實幹實業，弄虛作假，終不長久。
你也無需擔心。因自己的業績短暫失利，得不到領導的賞識，路遙知馬力，日久見人心，如果他是一個有膽識，有遠見的領導人，也斷然不會，短暫的認知，去衡量一個人的優劣。
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5 # 老者is雙魚座
我不贊成利用客戶感情，投機取巧，輕則害己，重則害人。
你也不必心裡不舒服，坦坦蕩蕩，一身輕鬆。投機取巧的人，最終都會被埋入自己的細挖的坑裡。
如果你所在的公司，竟然允許這樣的業績競爭，怕是會早夭。
建議你重新選擇正能量的團隊，預設負能量滋生的團隊，久而久之會影響你的價值觀。
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6 # 職場三目
你的顧慮完全是不必要的。因為銷售人員利用客戶的感情來做業績，本身就是個偽命題。
我為什麼這麼講？
夫妻本是同林鳥，大難臨頭各自飛。
相親相愛的夫妻尚且說分就分了，銷售員與客戶又能有多深的感情，銷售員與客戶非親非故，所謂利用客戶的感情從何談起？
銷售員與客戶的關係就是一種買賣的關係，一種交易的關係。彼此各有所需，互通有無而已？哪裡來的感情？
說什麼利用客戶的感情來做業績，純粹是你想多了。
何況現在的客戶，哪個不是見多識廣、精明無比的，哪輪到銷售員利用客戶的感情。誰利用誰，還真不一定。
所以你的顧慮完全是多餘的。
銷售是一個特殊的職業。銷售有它的特殊性。
銷售人員必須要講誠信，沒有誠信你將寸步難行。
但同時銷售人員又需要極強的戰鬥力，必須要像戰場上的戰士一樣衝鋒陷陣，必須要不顧一切地拿到戰果。
為什麼銷售如此的重要？如此的特殊呢？
因為企業的其他部門一般都不產生收入，只有銷售才產生收入。也就是說企業要靠銷售產生的收入活著。
人不吃飯就得餓死，企業沒有銷售收入也無法存活。
所以對銷售人員提出了極高的要求，要求銷售人員必須具備堅強的意志，不怕困難不怕客戶拒絕；要求銷售人員必須具備強大的戰鬥力，必須不顧一切地拿到戰果。
在保證誠信的前提下，銷售人員即便是冷酷無情，也是必須要拿到銷售成果的，否則大家都得餓死。
所以我倒認為你的同事的做法雖然不是十分的妥當，但他的好勝心確實比你強，他的好勝心我是認可的。
作為一個銷售人員，你講誠信是值得稱讚的，但你的心裡狀態不是十分的強大。
要成為合格的銷售人員，你還必須要做必要的心理建設。銷售人員是戰士，必須要有攻擊性。
職場就是戰場。我們不玩過家家。
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7 # 快樂小飛魚
不知道你說的利用客戶感情是具體指的什麼。銷售人員肯定是以業績為導向，但前提肯定是合規，讓客戶滿意，不損害客戶利益，不隱瞞產品的資訊，否則的話後期給客戶完成損失或者是不必要的麻煩，將會導致不僅損失掉客戶，還會帶來不必要的投訴等
一位銷售同事，好勝心非常強，為了拿到第一，說服客戶交錢，並承諾後期可以退款。實際上，客戶並沒有來店繼續消費，該同事只能算虛業績，不能算公司實際收入。後來，客戶也陸續要求退費。而我卻不想這樣弄虛作假，但業績排名在他的後面，心理不舒服，應該怎麼辦？
回覆列表
第一，你的產品是否有價值
第二，你是否有價值
第三，你能給客戶提供什麼樣的價值
如果客戶願意被用，那就說明兩點：
要麼你有價值，要麼你們關係很好，如果這兩點你具備一點就可以用，如果兩點你都具備，那恭喜你，你用他，他還會高興！
但，所有的關係的連線點我認為都是價值。