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銷售人員碰到對產品滿意的客戶,但最後卻說價格太高,應該怎麼辦?
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回覆列表
  • 1 # 相信自己加油吧

    客戶嫌價格高這肯定只是一個說辭!如果交易沒有成交,那麼我們就要做一下調研,是不是自己產品價格高了?高的離譜嗎?如果不會,或者只是高一丁丁點,那麼我們比產品沒有價格優勢的情況下就應該提升一下的服務。讓客戶感覺雖然你東西比別人貴,但服務好,還是願意買單的!

  • 2 # 白話講勞動糾紛

    使用者抱怨說明他有潛在購買意向,成交的關鍵就是“人情做透+利益驅動”。

    首先,你人情沒做透,要先和客戶交朋友,佛家講結緣,一切的成交都是因為愛。客戶心理上去除了距離感,成交是順利成交的事兒!

    其次,客戶總說價格高但是又沒有拋棄你的產品,這本身就是產品最大的價值點,也是利益點,現在客戶的角度放大這個優勢,把自己的產品的獨特價值呈現出來,可以利用講故事的方法。

  • 3 # 李木子先森

    客戶願意回覆你,告訴你價格高,說明對你還有一些認可,否則客戶根本不會理你。所以至少這個客戶是有意向跟你合作的。客戶說價格貴,不要第一時間質疑,更不要急著去亮出目標價。要先透過自己的摸索,瞭解真實的情況,瞭解你們的產品和價位,究竟在哪個水平。之後你和客戶溝通才有底氣,才能真正去把握整個談判的節奏,否則你只會讓客戶覺得你不夠專業。

  • 4 # 北漂小周哥

    價格永遠不是銷售的問題。

    如果你在沙漠走了一天一夜,突然看到前方有一個驛站,驛站裡的商家還剩一瓶很普通的礦泉水,商家標價500塊一瓶,剛好你身上有500塊錢,你會買那瓶水麼?很簡單的道理,你之所以會買,是因為需求,價格是商品價值的反映,同樣也是需求人內心的反映,他跟你討價還價,證明你還沒有把產品能為他解決的需求更好的切合起來。或許這個例子有點極端,但是他確實能說明這個問題。我覺得還是要反思一下,是否真的瞭解到客戶內心的需求。希望你能進一步的挖掘出他的需求,然後告訴他,你的產品能很好的解決他的需求,讓他心甘情願的接受你的價格。這才是最好的解決辦法,一味的降價,只會讓你處於被動的地位,今後對這位客戶的產品將更加不好賣。他會繼續要求你降價,所以降價要慎重

  • 5 # 安瑀琪母嬰用品那些事

    當客戶說價格高的時候,不能急於回覆,先搞清楚問題的癥結在哪裡。

    一般來說,左右產品價格的因素有四個方面。

    一、定位。

    定價定江山,產品的價格定位是一個核心問題。

    在產品所處的行業裡,是低檔市場通貨?是中檔高性價比貨?還是高檔精品貨?

    產品參與競爭的層面不同,價格定位也不同。

    就如打麻將,有打一元的,有打10元的,還有打100元的,更有打1萬元甚至更高的,先要搞清楚自己要坐上哪一桌玩。

    二、價格系統設計。

    產品的價格構成要素:原材料成本、生產成本、銷售成本、管理成本、生產方利潤、品牌商利潤、一級分銷商利潤、二級分銷商利潤、終端零售商利潤、產品生命週期折價率、區域性價格浮動值等。

    這是行業進入相對成熟階段,品牌化運作模式下的產品價格體系。

    產品的最終價格,是根據以上要素的取捨組合而來。

    就如做一條魚,有鹽、酒、味精、蔥、蒜、姜、胡椒、花椒、辣椒等等調味,可以根據需要調和出不同的味。

    三、目標客戶。

    不同的價格定位,適配的目標客戶不同,不太可能高中低檔產品經營客戶通吃。

    有種說法,銷售,不是賣產品,是賣價格。

    你的價格定位需要匹配的是哪些客戶,找到這些目標客戶,他們能賣你這種價格的產品。

    四、競品。

    沒有對手就沒有目標,每個產品都應該有競爭對手。

    競爭對手的價格會影響你的價格波動。

    價格不是孤立的,永遠是相對而言的,要看和誰比。

    如果讓客戶為你選競爭對手比價,你的價格永遠是高的。

    如果你已經確定競爭對手,告訴客戶,你就有了主動權。

    由於價格是戰略決策的結果,作為執行層面的銷售人員,會有微調的可能,但無法左右,除了執行,還是執行,而且要堅決執行,不可懷疑,因為,懷疑自己產品價格就無法做銷售。

    但是,銷售一定要懂產品價格。

    面對客戶嫌價格高,不急於回覆客戶,不急於辯解,不急於想說服客戶。

    正確的做法是,先對照以上四個方面查詢問題的癥結所在,然後向上級彙報,反饋問題提出建議,等有了針對性解決方案以後,再做下一步。

    當然,問題最好簡單化,如果是目標客戶問題,適合的才是最有利的,不適合的就不要浪費時間去糾結,不要因為任務的艱鉅性而丟了原則,銷售不是有句名言嗎?機會永遠在下一個!

    果斷回覆:您現在不適合賣這種價位的產品,期待以後能和您合作!

  • 6 # 雲樺健康說

    在這搶錢的時代裡,未來這6種人最容易賺錢,一定要多結交這樣的朋友

    1、頭腦靈活的人

    讀書學習好與壞與做生意賺錢完全是兩碼事,書讀的好,生意不一定做得好,做生意需要頭腦靈活多變,想到就要做到

    2、效率高地人

    辦事能力和辦事效率很強的人,一旦有賺錢的生意馬上一步一個腳印的去做,要付諸於行動,敢做、敢幹,只有這樣才能抓機會

    3、不安於現狀,不斷努力的人

    “一天三頓飽,老婆孩子熱炕頭”,一輩子捧著“鐵飯碗”的人,永遠沒有賺錢的機會,“夠用就行,要那麼多錢幹嘛“這句話是那些賺不到錢的人聊以自慰的“名言”

    4、真正受過窮的人

    就像“貌不驚人“的男人一心一意的追求漂亮的女孩往往能成功一樣,受窮的人因為感受到了貧窮的切膚之痛,而愈有賺錢的慾望和精神。

    5、有人生財富目標的人

     一個人單調的上下班,把固定的工資存在銀行,年復一年,到頭來也攢不了很多錢。想賺大錢就要立志經商,而且目標也要水漲船高,選定10萬、20萬、100萬為奮鬥目標,擁有一千萬才算是富翁

    6、很有自信心的人

    無論做什麼事首先要有信心,相信自己是最優秀的,最棒的,這樣您就能把自己最大的潛能發揮出來,“信念”是通向經商致富路上的指明燈

  • 7 # 陳小西Aries

    一分錢一分貨,物美廉價的東西基本上是不存在的。

    貴有貴的道理,能夠時刻找到售後解決問題,能夠隨時反饋提升產品效能,能夠幫他連結到更好的渠道

  • 8 # 正心正己

    我同事小肖,產品銷售經理。

    小肖說,他在跟客戶談判銷售產品時。

    客戶滿意後,經常會說,“哎呀,肖經理,你們公司的產品質量確實不錯,但總是價格會偏高一點。

    別人都比你們的便宜,你要是給我打個九折的話,或者跟其他廠家價格一樣。我絕不二話,立馬就給你簽訂協議敲下訂單。”

    小肖沒有立即回他,只是笑吟吟地看著客戶,過了一會兒才說,

    “劉先生,我們公司的產品,價格確實比別人高一點,這個貴公司也調查過。其實原因很簡單,貴公司也是一個優秀的企業,自然也就選擇優質的產品。

    所以太多的理由,我也就不說了,該優惠的,你也知道,我已經到優惠到極限了。”

    小肖說,這樣一講,對方常都是爽朗大笑,說好好好,那你要不多給一些其他的優惠。

    這個時候,你就可以放出一些配套的贈送產品,協議也常常因此會徹底定下來。

    因此,在客戶總是嫌價格高時。

    記住別急著回覆,只須笑吟吟地先看著他

    現在讓我們看看,客戶為什麼會嫌價格高?

    一、客戶已經滿意這個產品了。

    客戶如果對產品不滿意,他連說都不會說。只會看看,隨後離開!

    二、客戶害怕自己買的價格比別人高。

    沒有客戶願意自己買到的產品,價格比別人買到的更高,這會讓自己很沒有面子。

    四、也許你的產品真的定價偏高。

    到同行的市場瞭解一下,可能你的產品定的真的偏高。那麼,也就容易理解,客戶這樣說高的原因了。

    那麼該怎麼回覆呢?

    總不能一直笑吟吟不回答吧!

    在明白客戶嫌價格高的原因之後。撇開你公司的產品,真的是定價比同類優質產品高很多的話,那麼就需要你去反映,並調整你公司的價格定位。

    至於其他上述所講的三個條件,你都可以按照肖經理那樣給他回覆。

    小肖的回覆體現了:

    五、自己公司的產品是優質。

    優質的產品,肯定是配套相對較高價格。所以,“物美價廉”在現實中,確實是比較難以遇到。

    六、肯定對方公司和談判代表的優秀。

    優秀的公司,自然也會有優秀的代表。談判代表眼光也很優秀,所以看重的只能是優秀的產品。

    這樣讚美的話一說,對方心裡,常會覺得好受。只要給予相應的臺階,就會促進協議的簽訂。

    總結。

    客戶總是嫌價格高,說明客戶已經看上公司的產品。無非就是希望,能爭取得到更多的優惠。其實你只要給對方肯定並讚美對方,然後再給一些無關緊要的贈送產品。這個協議,常常也就會確定下來。

    好啦,今天就簡單分析到這。

  • 9 # 科技型文盲1

    因為本來就高。實體渠道費用超過六成,效率低下。這種互害模式,註定很難走下去。

    實體深陷體系效率問題,很難擺脫。除了自建渠道,單品銷售,別無他法。

  • 10 # 俊文行為心理

    問題的前提是價格不能再調整了。這要看他的迴應價格高時的環境及情緒狀態,

    有些人是習慣性的說價格高,但卻繼續與你討價還價及繼續接觸產品,這說明是試探性的討價還價,

    但如果是帶著憤怒情緒的說價格高,那可能是真的價格高,或者是之前某些情況的事件未獲解決。這需要進一步確定。

    回覆方案是:

    產品品類市面上都有很多選擇,關鍵是找到自己合適的及高效果的,

    所以我與您分享看看我們這類別的產品能大賣的原因?我再給資料您,在您的計劃中,我們一起儘快開始一次真實的產品體驗。有了這次經驗後,再來探討新方案?

    朋友,請用好“催眠式銷售”中的同步帶領技術。別掉進對方的講價的假設裡。

    是的,

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 四十三歲了終於鼓起起訴離婚了。這麼大年齡離婚丟人嗎?