無論規模大小，越來越多的企業經認識到了培訓的重要性，培訓已然成為企業的一項重要投資。

凡投資必問回報，然而培訓的收益是一種綜合收益，包含技能提升帶來的顯性收益及員工團隊穩定和能力提升帶來的隱性收益。但無論企業還是員工經常以“某某老師講的真好”這樣的評價來評判培訓的好壞，殊不知卻忽略了真正能為企業帶來價值的重要因素——學員，學員有成就，培訓才有價值。

那麼，企業內部培訓應如何搭建呢？

首先，需要了解學員以及學員的需求，因為學員才是培訓過程中的主體。因此，瞭解成人學習的6個特點，才能針對性做好主導。

① 由於人生經驗較豐富，成人思想比較複雜，不會照單全收

成人對學習的要求，無論是學習的內容、教學方法、學習的目的及能否達到、怎樣達到等，都會仔細辨別和思考。

② 成人學習具有功利性

④ 成人的已有經驗與新知識、新經驗的有機結合使他們的學習更加有效和有意義。但成人的經驗有時會形成某種學習定式而對學習產生消極影響。

⑤ 成人學習有障礙

成人學習的障礙主要來自生理、心裡和能力的障礙，如記憶力下降、不容易接受新概念及大部分成人長期缺乏對學習技巧方面的雪蓮，導致學習效率不高，所以常常出現講得很多，而學員獲得感沒有增加

⑥ 成人在非正式的環境中得學習最有效

成人在輕鬆、愉悅和友善的環境中學習，他們心靈的開放度更高，更易於接受，學習效果更好。

其次，需要設計開發好的課程，培訓是結果導向的，是以解決問題作為追求目標的。從本質上來說，一門課程應該是一個問題的解決方案。

① 好課程始於好題目，而課題名稱也能充分反映了這個方案中的主要內容

⑴ 物件+能力交集法，例如信任領導百日成就之旅⑵ 方法+效果描述法，例如職場新人八個必修學分

② 用三級大綱確立課程目標，將總體課題進行分解，構成一套目標體系，各級目標的實現更能落到實處。

⑴ 課程總目標：提升領導力⑵ 如何提升——一級目標：一個動力源，一個能力源。⑶ 如何提升——二級目標：動力源及能力源的理論和途徑

③ 制定課程標準，應符合SMART原則，即具體的、可實施的、可衡量的、與主目標相關的、有時間限制的。同時還應具有一定的前瞻性，能夠解決學員痛點，充分考慮學員需求，即員工現狀、運營要求和發展需求。

最後，需要跟蹤培訓效果，培訓效果的好壞關鍵在於能否改進工作方式，提升工作效率。但是學員往往是“十分鐘湖底不過”，一出培訓課堂，學到的東西又扔到九霄雲外去了，根本不能對工作效率又任何的改進和提升，反而造成了極大的資源浪費。

推薦一種培訓效果的ATC督導法

即測評、訓練、督導，ATC督導法著重抓住組織和團隊學習與提升的三個環節：一是對需求的把我；二是隻是與技能的傳到；三是是隻是、能力、態度一體化並形成習慣，使整個培訓形成閉環，保證培訓效果的不斷提升。