差評，無非幾種，客人不滿意你的，餐品在送的路上有灑了，變得不好了，對於非職業騎手的問題不大，專業的不一樣，一個差評就會罰錢了，點評越不好，平臺給於不同等處罰，有的會降騎手等級，更嚴重還會封了號，在我看多數客人是理解的，只有一少部分會記較的，沒辦法，這個行業，服務行業嗎，得過且過，

主要是看差評的內容是指什麼！主要就是三方面：

1，涉及到商家餐品問題的差評，在月底會剔除開，不會扣錢，但這個短時間會關係自己的顧客滿意度，涉及到派單上，跟派單數量有關係

2，涉及到騎手身上這個是會有相應罰款的，同時會進行相關培訓，次數多了實在不行會勸退

3，其他方面原因這就看是個什麼情況了，具體問題具體分析！相信大部分站點的領導應該是公平公正的

送外賣得了差評會扣錢嗎？

本人有一年送外賣經驗，題主這個問題要分倆種情況。送外賣分為專送和眾包。

拿某團舉例，所謂專送——某團專送，是一份全職工作，每個城市都會劃分成幾個小區域，每個區域都會有一個某團站點，相當於一個小公司，專送外賣員每天的作息時間是有嚴格規定的，包括獎勵懲罰制度，做的好了有獎勵，做的不好要罰款，如果你是一個某團專送的外賣員，得了差評是一定會罰款的，罰款的金額在10－500塊之間，一般差評罰款10塊，特大嚴重差評500塊。正是因為著嚴格的獎懲規定，專送的外賣員普遍素質高，畢竟是某團的正規軍。接下來說一下眾包外賣員—某團眾包。

眾包外賣員是兼職送外賣，基本都是社會閒散人員，有的暫時找不到工作，來跑跑掙點菸錢生活費，有的有工作，下了班，還想多掙點，來跑跑外賣。眾包兼職跑外賣比較簡單，沒有面試培訓什麼的，自己下載一個app，註冊一下就能跑了，沒有什麼要求，是個人就能跑，他們呢，得了差評會扣錢嗎？答案當然是不會，因為根本沒人管他們。

當然了，外賣員掙得都是辛苦錢。我們願意把一種善意釋放給他們。而且有什麼是必須要差評的麼，飯菜不是人家做的，他們只是食物的搬運工而已。確實，有一些食物做好之後時間長了，口味會變。我們會怪外賣員遲到，但是請相信，沒人會想要遲到，一定是路上發生了什麼事情。在這種情況下，我願意給你機會解釋，只要我能接受，我不會為難任何人。

這個真的會扣錢，公司的硬性考核規定，畢竟外賣的特點就是時效性，碰到叼專客戶他就會抓住這點不放，所以要善待外賣小哥啊

本人原本從事餐飲工作，因為今年疫情關係，生意也不是很好，但是不管怎樣總還是要養家生活，於是5月份弄了一臺電動車準備平時送送外賣跑跑腿賺點錢補貼一下家用，因為自己兼顧著商家顧客和外賣小哥三重的身份，所以也想表達一下自己的看法:首先要說的是給差評對不對的問題，其實這沒有對不對的，你作為顧客你有給差評的權利，給了你不好的體驗，那你自然有權利給差評。接下來我要說的是差評對於外賣小哥的影響:外賣平臺的機制是每單都會有規定的送餐時間，一但因為自身原因(出餐慢、定位不符可以申訴)導致送餐超時，平臺會自動扣除配送費用的50%，舉個例子:一單配送費是8元，因為配送超時，平臺會自動扣除配送員4塊作為超時的處罰，也就是說這單即使送到了，外賣員到手的也就只有4塊錢，但是付出的勞動卻是一樣。然後我想說的超時帶來的第二個影響，平臺會有一些不定時的周活動和日活動，配送打成多少單會有獎勵，而這個因為配送超時的訂單是不會被算做有效單的，訂單不達標，自然就拿不到獎勵！！第三個影響就是差評平臺會扣除配送員的佣金，每個站不一樣，大概是50-200不等，你要知道一個外賣員辛苦一天才能賺這麼多，現在知道在配送員為什麼這麼在乎差評這件事了吧！？最後說說自己當配送員的一些感受:配送員真的不容易，拋開惡劣天氣不說，有時候怕超時難免超速闖紅燈，那真的是非常危險的，冒著生命危險3塊5塊的賺，吃飯基本也很難準時，要知道用餐時間正是配送的高峰，所以不得不過完高峰才吃飯，有時候2點，有時候3點，胃也跟著受折磨！再就聊一聊外賣小哥收入的問題:我72伏的電瓶車(有些會備一組電瓶），跑四個小時基本就要亮紅燈，4個小時基本收入在60-80元，如果我按照兩組電瓶計算一天的收入也就是160左右，加上獎勵一天200元(宣告:個人收入不代表所有人收入），一個月全月無休那也就6000元，但是不休息是不可能的，高溫暴雨惡劣天氣不得不停工，最後總結:外賣小哥真的不易，儘量多點理解多點包容，能不給差評就不給差評吧！！

曾經有新聞報道過，一位從事了半年外賣行業的外賣小哥接受採訪時透露，外賣小哥不好當，送餐遲到，服務態度不好，都會得到差評，要是得到一個差評的話，就得要扣一百元錢了，一百元就是差不多一天的工資了，那真的太可憐了，一天就差不多白乾了，如果外賣小哥沒什麼過錯，還是不要給他們差評了，他們的工作不好做啊。

主要是看差評的內容是指什麼！主要就是：

1，涉及到商家餐品問題的差評，在月底會剔除開，不會扣錢，但這個短時間會關係自己的顧客滿意度，涉及到派單上，跟派單數量有關係

2，涉及到騎手身上這個是會有相應罰款的，同時會進行相關培訓，次數多了實在不行會勸退