面試過程要完整收集必要資訊，面試者可以透過不同型別的問題，技巧性地導引觀察求職者。

面試時可以運用的問題種類，包括以下六種：

1.是非題式的問題。這種問題只需要求職者回答是或不是，以確認面試者手上已有的資料。

面試者應該只在必要時才使用這種問題，因為這種問題只是重複已有資訊，不會增加公司

對求職者的瞭解。例如，《在你搬到北京之前，你是不是已經在那家公司工作十年了？》

2.行為式的問題。這種問題的目的，是讓求職者以過去的行為例項回答問題，面試者可以從中評估求職者的行為、經驗及動機等。例如，《你有沒有老闆不在時，必須自己做重要決定的經驗？你那時候是怎麼處理的？》《上一次你必須在時間緊迫的情形下完成工作是什麼時候？你當時怎麼做？》《你可不可以告訴我一個你不得不越權行事的經驗？》《你曾經主動爭取更多的工作職責嗎？》《你參與過規模最大的專案是什麼？》等等。

3.開放式的問題。這種問題的目的，是讓求職者比較深入地談論自己。例如，《為什麼你想離開現有的工作？》《為什麼你想加入我們公司？》《我們公司錄用你的最大好處是什麼？》《在你原來的工作中，你最重要的職責是什麼？》

4.假設式的問題。這種問題沒有對錯，只是讓求職者表達自己的看法和意見。例如，《有一種工作是忙的時候很忙，閒的時候很閒；另一種工作是工作量很穩定，你會選擇哪一種工作，為什麼？》

《如果你必須從兩種極端中取捨，你希望上司採取放任式的管理，只有當你有問題時才給予協助；還是你希望上司定時詢問你的工作情形，幫助你集中注意力在工作目標上？》

5.角色扮演式的問題。面試者給予求職者一個假設性的情況，請求職者回答，並且從中評估他的判斷力及知識。例如，《你是一家五金行的老闆，有一天有一名店員告訴你，他覺得另外一名店員會偷店裡的五金用品，你會怎麼處理？為什麼？》使用這類的問題時，面試者可以事先將假設的情境寫下來，以完整陳述，陳述完後給予求職者一些思考的時間，也讓他有機會回問，以理清問題，確認他了解整個情形。

6.追問式的問題。從求職者的談話中，衍生出問題來詢問他，以更瞭解求職者。例如，當求職者表示，他之前的工作是秘書，必須負責接聽電話、打字、幫主管安排行程等，面試者可以緊接著詢問：《你覺得當一個秘書，最重要的職責是什麼？》《你以前的工作需不需要加班？》

不論你問了什麼問題，最重要的是，閉上嘴巴，開啟耳朵。必須仔細聆聽求職者的答覆，從中找出蛛絲馬跡。面試者如果用心聆聽，可以從一個看似平凡無奇的問題，獲得求職者的珍貴資料。

面試官如何提問，這個話題的答案可能比較抽象，為什麼這麼說呢，因為一般在面試的時候，無非就是下面3個問題：

首先，你之前做過什麼工作？

其次，為什麼離職？

最後，期望薪資多少？

那麼，作為一個職業HR管理者，究竟應該如何面試，才能顯得更高效呢？

可以從以下5點考慮：

1.提問：有何興趣愛好？

可以嘗試著瞭解應聘者的興趣愛好，因為這將決定對方的性格和將來要擔任的工作是否融洽；

2.提問：有何優缺點？

瞭解每一位員工的優點和缺點，有利於在將來工作中進行合理搭配，讓他們能夠充分發揮各自的特長，從而提高工作效率；

3.提問：如何解決同事之間矛盾？

每個人都有自己的職責，在日常工作時，難免會出現與同事之間發生不愉快的事情，如何解決這些同事之間的矛盾，不僅僅考驗個人處理人際關係的能力，更能看出一個人的品行與素質，公司肯定不希望有品行不端、素質低下之人在公司給整個團隊帶來消極氛圍；

4.提問：能為公司帶來（創造）什麼？

現在是優勝劣汰的時代，公司任何一個職位，如果僅僅是日復一日，年復一年的重複著同樣的工作，公司產品或服務毫無創新。如果每個員工在做好本職工作的同時，又能給公司帶來創新意見，相信每個公司都願意搶著要這樣的員工；

5.提問：為何會選擇本公司？

這個問題是比較直接的，因為面試者在來面試前，多多少少已經對公司有簡單的瞭解，問這個問題，其實目的就是讓對方確認自己可以勝任這個工作。

從以上5點去簡單瞭解應聘者，不僅能合理匹配工作崗位，更可能篩選出非常優秀的員工。