沒辦法，只能忍。你打他或不交物業費，他請律師跟你講法律；他不提供服務，你請律師跟他講法律，他跟你耍流氓。除非取消物業，由居委會或業主委員會管理，具體工作可以僱人。

物業只是在收費時間出現，如果沒有成立業委會的情況下，要向政府有關部門和區，市房管局的物業科積極反映訴求，在當地街道社群居委會協調下抓緊成立業委會，並向街道反映物業不作為，在政府協調下更換物業公司。

正常的物業服務公司有辦公地點，有人員編制，有不同分工。如果只是一個人在小區來來回回，收取大家的費用然後找人打掃下衛生、找人清理個垃圾等，這就不是物業公司而是個人承包。我們這裡有個老小區就是這樣的，小區沒有綠化沒有電梯沒有公共設施，社群讓他承包了該小區，只管收電費水費物業費，他找人列印衛生清理生活垃圾，定時清理化糞池等！物業費很便宜的，一平方每月三毛錢。

如果題主說的不是個人承包而是物業公司，出現你說的只收錢不幹活，那就得向上反映了。不要給業委會說，因為你都看不下去了，業委會竟然無動於衷，再說也沒啥意義。可以聯絡其他業主一同向社群或者向住建局物業科反映，反應前要收集一些證據來證明你反映的問題！

一、透過業主委員會要求要求物業公司對其工作上存在的缺陷、不足進行整改；二、對於物業公司拖延或拒絕整改，業主委員會可以根據物業管理合同或物業管理條例的相關規定，向物業公司提出警告或向政府主管單位進行投訴；

三、對嚴重違反物業管理合同約定的物業公司，可以提前終止合同，重新選聘新的物業管理企業。

這個問題，我來試著回答。

一，首先，本提問沒有說明整個問題全部因果關係。只說了一句，到收物業費的時候，物業人員才出現。那樣有什麼不正常呢？收費的人肯定一定是物業的工作人員，別人是不能隨便收的。這本身沒問題！

二，提問者住的小區不知有沒有人每天打掃院子，倒垃圾，及有人守大門。如果院子有人掃，垃圾有人統一清理，小區大門有門衛，（哪怕是一個老頭）這樣物業人員到一定期限來收物業費，並且這個物業費每平方收0.35元或0.35元以下，或者是按戶收，每月12元或12元以下，大家想想，這有什麼不正常嗎！？？物業來收這點可憐的物業費還要跑上跑下，有些人家要去許多次，而住戶又不會自己去交物業費，物業人員來收費不對嗎？

三，提問題要客觀。把自已想說的說了，把不想說的省略了。這樣提問題有失公正，客觀全面。試問，如果物業真的什麼都沒幹而來收錢，我想物業憑什麼！而且住戶會交錢嗎！？？住戶都傻嗎？另外，如果物業真的什麼都沒幹，筆者想，物業他能在小區呆下去嗎？？

提問題要客觀公正，不能只說想說的，不說自己不想說的，這樣就會誤導大家對這個問題的看法，物業在大家的超簡單的看法和觀點下當了替罪羊，冤大頭。筆者看了十幾條本問題回答，發牢騷，埋怨的多，客觀全面看問題的少，跟著罵的多，用良心說話的少。如果院子掃了，垃圾倒了，門口有人守，收三四毛錢的物業費，或者一月一戶十一二塊錢，住戶想想，你們還要什麼呢？難道不收錢就好了？這可能嗎！？？要知道，倒垃圾是要錢的，打掃衛生的工人也要生活，付出了勞動，也是要工資的，門衛值班也是要吃飯的！希望大家能客觀公正點看問題。

第一步可以與物業溝通，第二步找居委會，第三步找物業監管部門，第四步向政府部門反映情況（如市民熱線），實在不行出必殺技第五步—搬家[捂臉]

不需要長篇大論複製貼上，物業這種行業就像買車（同樣的東西有的開十年沒事，有的老是出毛病），物業是什麼人都可以做，也不是什麼人都可以做，可以聯合業主，投訴物業公司，大型物業都有400投訴電話（一般物業大廳有）。