既然是工作原因，我建議用輔助軟體如“裡德助手”這類的進行協助，因為是真的可以提高工作效率。這些輔助軟體可以進行批次打標籤的，標籤內容可以進行地方/公司/單位+名字，有時間的可以加上時間。

大家好，我是Iris.Y！

大家有沒有注意到來電顯示時：會有“廣告推銷”、“騷擾電話”、“外賣快遞”等的字樣，這是被標註的標籤在影響著手機號碼的歸類。

網際網路時代，每個使用者都正在被標籤化。

一，什麼是客戶標籤

一個客戶標籤通常是一個或多個客戶特徵的集合，構成集合的特徵也稱為業務特徵規則，是表達客戶標籤規則的原子組成。

二、客戶標籤體系如何構建？

基於客戶特徵集合形成的客戶標籤有成百上千、甚至成千上萬個，這些標籤在構建時的業務目的和適用場景各有不同。隨著應用標籤的場景越來越豐富，會逐漸形成一套完整的客戶標籤體系。

從以下幾個維度對客戶標籤體系進行分類：

(1)人口統計維度

根據人口統計學知識定義的客戶基本資訊，包括性別、年齡、收入、人生階段、子女情況、父母情況、婚姻情況、宗教信仰、民族、國籍、籍貫、教育水平等。

(2)興趣愛好維度

興趣愛好是指一個人表現出的對現實的態度、行為方式以及心理特徵，可分為娛樂偏好、生活偏好、文化偏好、性格情緒和消費心理五個方面。

其中，娛樂偏好是指對娛樂專案的喜愛，如音樂、戲曲等；生活偏好是指對日常生活事物的喜好，如寵物、家居等。

文化偏好是指對文化資訊方面的喜愛，如閱讀、攝影等；性格情緒是指個性和心理方面的特點，如有愛心、重感情、急躁等。

消費心理是指在消費購物方面的行為特點，如網購偏好、促銷偏好、假日旅遊偏好等。

(3)社會屬性維度

社會中不同類別的人會以家庭、鄰里、朋友等群體形式生活，社會屬性維度就是描述社會群體的一些特性，主要包括生活特徵、工作特徵和社交特徵。

其中，生活特徵是指居住區域（如市中心、郊區）、是否購車、是否購房等；工作特徵是指工作區域、工作性質、行業類別、工作職務等。

社交特徵是指交友情況（友人眾多、宅男等）、社交圈屬性（如高階知識分子、籃球愛好者等）、人群歸屬（如大學生群體、戀愛群體等）。

三、客戶標籤的應用

客戶標籤的獲取：主要透過調查研究、一線人員收集、客戶接觸、網路標籤規則、業務營銷經驗、資料倉庫資訊層、資料分析及挖掘建模等渠道或技術手段，積累客戶特徵規則。

客戶標籤的應用：客戶標籤應用層是利用客戶標籤實現客戶畫像、客戶群細分、精準營銷、客戶價值提升、分析挖掘和資訊快速推送。

客戶標籤的管理：客戶標籤庫層負責客戶屬性、特徵規則和客戶標籤的儲存，建立標籤建立、編輯、審批、釋出、執行、評估和下線的生命週期管理流程，實現標籤管理的體系化。給客戶貼標籤是大資料營銷中常用的做法。透過分析客戶的興趣、社交行為等標籤，可以更好的為多元化的營銷活動開展進行有效的資料支撐。

為了業績，建議你使用比較方便快捷的輔助軟體會比較好，推薦你使用“裡德助手”，批次打標籤，修改備註都非常好用，有助於提高工作效率，我是做房地產銷售的，平常也要批次打標籤，用這個軟體絕對會幫到你。

建議根據客戶創造的價值分類，5%的VIP客戶，享受最好的服務，給與客戶最好的支援，相應的，這部分客戶應該創造你業績的60%以上

剩下15%我們叫做重要客戶，平時第二重要，服務如果分級少，就跟上一級相同。但是給到的價格優惠等等，一定要與vip客戶有所區分，這些會佔到15-20%的業績

剩下80%的客戶，我們叫做一般客戶，還是要維持聯絡，不能斷了念想。同時不斷在其中尋找資產總值高的，朝重要和VIP客戶方向進行轉化。