導遊最基本的：對行程路線瞭解，對目的地人文地理掌握，知識面廣，爭取遊客利益最大化拿。好導遊也就在基礎上的擴充套件：行程路線明記於心，突發事件時間和路線調整有序不亂；講解到位親和度高，這也是旅遊的重點，看到的不如聽到的，泰國那個女導做的淋漓盡致，聲色並茂，而且還有健議和勸導，什麼能做，什麼不能做，怎樣防止被坑。能夠和遊客打成一片，想遊客所想，急遊客所急。一句話，知識豐富，德行上乘就是好導遊。[中國贊]

導遊大都是正規學校，受過教育出來的。得具備以下標準：

1、情商，為人處事要平易近人，遇事要能控制情緒，化解尷尬的能力。因為你要接觸各個年齡段、性格的群體。

2、要有良好的服務意識，導遊是一項服務工作，要處處為你的顧客立場考慮，微笑服務。笑容能帶來好人緣，好印象。

3、表達能力，給遊客講解溝通景點詳細、注意事項要清晰，不能吞吞吐吐。

4、博學，要具備一定的知識面，給遊客講解聊天，不僅要對景點了解。也要對歷史文化爛熟於心。

導遊代表著一個省，一個國家、公司和個人的形象，所以需要不斷充電，提高個人的修養、知識層次、情商。總之，就是在顧客眼裡形成良好的口碑。金盃銀盃不如百姓的口碑。

個人拙見，僅限參考。

首先專業知識過硬，責任心強，風趣幽默，多為遊客著想，多給遊客面子，把遊客當上帝，石頭都會被化掉，當到購物店的時候，不要開口，遊客也會火力全開

其實本人的行業就是從事旅遊行業，經常帶遊客出去，首先第一點對遊客要真誠，負責任，要時刻提醒遊客的人身安全和財產安全，因為這兩方面其中一項出現問題遊客都不會玩好，其次遊客出現問題要及時的去解決，因為出去了你就是遊客的第一責任人，他們到了一個陌生的地方肯定會依賴於你，所以還需要有耐心，多多的提醒和引導他們，飲食起居都要照顧到方方面面，其實自己換位思考一下，如果你的家人和父母出去玩，你也想對方的工作人員會照顧自己的家人，一還是一句話勿以善小而不為，有時候一個小小的舉動和提醒，遊客都會記在心裡

導遊這個職業是旅遊過程中一個關鍵的職業，就和學生上學時候遇到的一個好老師是一樣的，我眼中的好導遊是什麼樣的？我覺得要具備:專業、大氣、關懷、有耐心。

其實現在的很多旅遊景點和旅遊線路開發的都是很成熟的，一些長期服務在這個旅遊線上的導遊也都是很專業的，因為要從事導遊的工作肯定是要考取導遊職業資格證書的，能透過這個考試的，大多數的導遊都是非常專業的、優秀的。

我覺得一個好的導遊首先就是要專業，對自己所負責的旅遊線路和景點要非常的瞭解，要用熟練的話語和大眾能接受的表達方式表現出來，只有夠專業，才能更好的服務於遊客，才是一個好導遊的基本要素。

第二就是要大氣，所帶的遊客個人素質參差不齊，有的遊客素質高，遵守相應的規定，但是個別的遊客自覺能力不足，或多或少會出現一些狀況，作為一個導遊要有耐心和大氣的方式來處理一些突發事件，而不是一味的埋怨和指責，所以好的導遊就是要有耐心和大氣。

第三就是要有關懷，人的一生中能相遇都是一種緣分，雖然在旅途中只有短短的幾天時間或許只是一天的時間，但是這都是一種緣分，作為一個好的導遊要對自己的遊客負責，要有關懷，照顧好老人和孩子，或者有需要幫助的遊客，這都是一種關懷的體現。

在團隊未出發之前，導遊人員就把行程做得很詳細，把一些注意的問題和困難事先做好預備，把在旅遊過程中需要的物品準備齊全，為旅遊團隊提供一個溫馨的服務，給旅遊者帶來一次滿意、舒心的旅行

好導遊就像最近廣西一個小妹，停車全部下去購物，消費兩萬，不夠兩萬不給上車，這就是旅遊公司的好導遊，遊客眼裡的壞導遊，你說她難不難做。

這個問題是一個非常廣泛的問題，在我眼裡認為導遊這個職業要想做好是非常難的，每個遊客都有著自己的喜好跟審美觀點，所以我要說的好導遊能做到對自然景觀和人文景觀闡述上清晰就可以啦！

我也是一名導遊，我自認為自己也是一名好導遊。那究竟好導遊是什麼樣的呢？？

一名好導遊，第一就是愛國；第二可以清晰地講解導遊詞；第三對客人有禮貌，尊老愛幼；第四在合情合理的前提下可以滿足遊客提出來的要求；第五不強制客人消費

以上種種，我覺得是一個好導遊必備的特質，我自認為我這些都具備了，這也是我眼中的好導遊。

記得去年去湖南旅遊的時候，有一個土家族的導遊阿林，很有親和力，耐心的給我們講解，也不強制我們買東西，下次去張家界，還找他做導遊。

聲音的可聞度，語音語調有無變化，有沒有抑揚頓挫，有無美感。

措辭是否準確、得當。

拿話筒姿勢是否標準，聲音經過話筒是否失真。

出發時是否清點人數，是否做出預告。

導遊員永遠應該第一個下車，最後一個上車。

講解所用材料是否可靠，有出處，做為一個導遊員不允許同樣一個問題問你兩次都不會回答。

衣著是否整齊，打扮是否得當，決不允許穿拖鞋。

證件是否按規定佩帶到位。

為遊客選點是否到位，視角是否清楚。

景點的文化內涵是否可以揭示清楚。

講解用詞可接受程度如何，是否講就見什麼人說什麼話，見老農民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。

車上所講的內容和車外景點有沒有邏輯關係。

導遊的講解是否面對遊客，切計永遠不要拿著屁股對著遊客。

面部表情是否自然和諧，帶笑容。

導遊語言是否是生動的，形象的，富有表達利的口頭語言。

導遊所用的知識是否平等（在散客團隊裡經常發生，遊客的文化水平、經濟條件等不同的情況下切忌要一視同仁）。

講解是否引起了遊客興趣，有無幽默感。

手勢是否使用得當，體態語言在導遊中的重要性

口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個導遊決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。

以我的經驗和了解這裡有一些旅行省錢的技巧如下：

交通篇

1.不要在攜程、去哪兒等旅遊網站買機票，在航空公司官網買，可以減少中間商賺差價。

2.很多航空公司非當天的中轉航班可以申請免費住宿，酒店都還不錯。

3.這個起飛地貴就換個起飛地。打個比方：你想從北京飛蘭州，機票很貴，但石家莊飛蘭州很便宜，可以坐高鐵去石家莊，很多航空公司都會報銷高鐵票。

4.儘量避開週五購票，能為你省下17%至30%的錢。

5.週二下午、週三凌晨、週日是每週票價最低點時刻，不少航空公司會在每週二最後一刻放出特價機票。

6.因為機票價格隨時在變動，想搶便宜機票要多重新整理幾次網頁。

住宿篇

7.旅行第二大花銷就是住宿，經費不足可以選擇住青年旅舍，30-100元就可以擁有一個床位。

8.去哪兒網有試睡員任務可以接，但不是每個城市都有，接了之後拍幾張照片寫一篇幾百字的體驗就算完成任務，可以讓你免費睡酒店。

9.當沙發客比住青旅還便宜，甚至能免費，基本是以你的故事換住宿，所以沒有一定旅行經驗的不推薦。

10.研究酒店官網。預訂網站一般都聲稱有最低折扣，但酒店官網往往會有更多隱藏的折扣資訊，讓你獲得更低的住宿價格。

門票篇

11.針對非熱門景點，很多網站的門票價格都比售票視窗要低，熱門景點這招不可用，它們通常需要官網預約，甚至是限流。

12.找青旅老闆或者酒店前臺要攻略，但也可能遇到青旅老闆讓你跟團，所以要有定力，自己把握。

13.景區門票的透明程度甚至高過火車票，不過還是有別的辦法可以省錢，比如，青海湖可以繞進去，當地人會幫你帶路。

飲食篇

14.出門在外，飲食方面不要虧待自己。不過品嚐美食作為旅途中的重要環節，還是有很多需要講究的地方。

15.有些所謂的當地特色，就是專門給外地人準備的“山寨特色”，避開這個坑很重要。

我眼中的好導遊是什麼樣的

那是我第一次報團報團去旅遊，快過年了，同事們都回來過年了，就我一個人留在了廣州，我因為不回家過年突就自己一個人報了團去桂林旅遊，因為第一次報團，所以什麼都不懂，旅遊公司把火車票快遞寄給我了我沒有去領，當時快遞打電話給我以為是傳銷電話[捂臉]，所以我就這樣錯過了我的火車票，隔天導遊就給我打電話了，聯絡我什麼時候拿著票到南站坐車過去桂林，然後我就懵了，我說我沒有票啊，我怎麼去

導遊說：火車票快遞給你了，你沒收到麼！我當時就想到了之前的點話，我跟導遊解釋清楚後導遊就告訴我不要著急，因為當時我有點害怕了，擔心會不會要重新自己買票，他說帶著身份證去車站補票就可以了，有什麼不懂的都可以問他，心想，嗯，這導遊還不錯，然後我晚上8點了我急衝衝的就打車去廣州南站去補票了，再回到租房已經快11點了，因為是第二天上午11點的火車票，導遊還打電話問我有沒有把火車票不好，影不影響行程，我開心的說補到票了，謝謝導遊的幫助，早點休息吧！

第二天，早上七點我就起床了，收拾好東西我就出門做車去火車站了，到桂林的時候已經是下午四五點了，出了站聯絡到導遊就出發去酒店了，到了酒店後導遊就給我們安排了房間，我賊感謝這個導遊，給我自己安排了一間雙人房，然後別人都是2個人或者幾個人住[大笑]行程是第二天開始，導遊給我安排好房間跟我說了一下第二天的行程路線後又給我們酒店早餐卷就走了，第二天早上7點起床吃了個香噴噴的早餐八點半就開始行程了，途中導遊在車上給我們非常詳細的介紹旅遊的景點歷史，一直講到景區路口才停下，讓我們一路上就好像就在玩一樣沒有一點等得不耐煩的樣子，就這樣不知不覺的過了兩個小時，到景區下了車導遊又是一路帶著我們十幾個人一個個點名有沒有到齊，全部到齊後就開始我們的路程了，進到景區裡面導遊又開始給我們介紹景點的由來，名字的由來，有什麼什麼自稱，一路上我就身在了歷史的景象中一樣，讓我覺得這一次旅行無比值得，晚上吃飯是吃桂林的風俗菜，又好多鄉親們一起給我們唱歌跳舞，還有比酒量，一口氣喝完一整碗當地米酒，贏的可以獎勵10塊錢，氣氛也是導遊帶得大家都很活躍很開心。

晚上回到酒店的時候，有一個跟我玩得還不錯的旅客的身份證不見了，他問我有沒有看到，我沒有看到，幫他找了半個小時也沒找到，然後我就叫他聯絡了導遊，當時已經快晚上10點了，導遊二話不說就跑到了我們這裡幫我們一起找，我們又找了將近半個小時也沒有找到，當時也有點晚了，但是看到掉了身份證的朋友心情比較失落，導遊又過去安慰他，叫他不要急，接著導遊又給白天給我們開車的司機打電話看看有沒有掉在車上，結果司機還真在車上找回了身份證，總算是有驚無險了，直到凌晨導遊又才回去，我記得那是大年初二，一個導遊好不好，從他對工作的敬業，為遊客認真負責的態度，途中的細心安排以及介紹都是可以看得出來的，我認為這樣的導遊就是一個我眼中的好導遊，好榜樣[贊]

相信大夥出遊有幾個目的:一、外出看看，瞭解各地的風土人情，順便漲一些知識。二、散心。第三、商務旅遊。為了能使自己有個快樂的行程我相信大家都希望遇到一個好的導遊，我認為一個好的導遊一定要有專業素養即良好的專業道德和專業知識，現在社會上曝光了一些導遊就是因為沒有職業道德。

導遊，顧名思義，就是以帶領遊客遊玩為工作的人。

按咱們消費者的角度考量，導遊是服務業從業者，令客戶滿意是導遊的職責。事實好像並不是這樣，關於導遊的負面新聞這些年媒體曝光的太多了。是什麼造成了這樣的現象呢？我國自2018年1月1日起才開始正式實施《導遊管理辦法》。也就是說，在此之前，這個職業是缺乏監管的，不規範的。

一個好導遊，可以透過自身豐富的知識和見解，加上娓娓動聽，滔滔不絕的良好口才，將你瞬間穿過時空，帶入到遠古的歷史之中。使你身臨其境，充分體驗到人類幾千年的生活文明。享受到歷史的千奇，遠古的神韻，還原歷史本來的面目。一次愉快的遊覽，使你的歷史知識倍增，使你對人文歷史景觀增加了新的看法及興趣。豐富了見識，開闊了眼界。使你對這個充滿神奇變化的世界有了更深入的認識和理解。

一個好的導遊，首先不是職業需求，而是興趣使然。一個真真正正熱愛旅遊的人，才能成為出色的導遊，她能為遊客帶來歡樂體驗、知識體悟、生活體貼、思想啟迪、精神享受、意志磨礪，讓人賓至如歸，如沫春風。

1.服務行業，當然最近基本的服務要好，進本素質要過關。服務行業拼的就是服務，服務意識強。

2.專業知識要過關，要能給客人講當地文化，當地人文，當地歷史，當地習俗讓客人在這次旅行不虛此行。

3.有責任心，客人在當地出了啥事，要處處提客人著想。要時刻關心客人。

4.首先導遊自己要有良心，自己不能宰客。客戶是上帝，要給客人合理的建議，讓客人理性消費。

總結：一個好的導遊可以讓一個旅行變得完美，一個壞的導遊可以讓一個旅行變得很糟糕。

導遊也是一個非常辛苦的職業，也希望廣大客戶體諒導遊。服務與被服務也是相互配合的過程。

就我個人旅行而言，確實需要一位好導遊為你好好講解旅行過程中遇到的點點滴滴。我覺得一位好導遊應該是：知識淵博,談古論今,服務熱情,不帶客人購物,不推薦自費景點,以客人的意志為自己的做事方針和指導思想.無論什麼時間,什麼地點,面帶微笑。

記得有一次參觀烏魯木齊路上的夏衍故居和邊上的草嬰書房。碰到了一位女性講解員。她是我迄今為止我覺得說的最好的一位講解員。這可能是因為她參與了夏衍與草嬰書房的修復工作。工作的原因是他更深一步接觸到了這兩位先生的更多的生平事蹟以及生平的事物。特別是聽他說草嬰先生的事情的時候，能深深的感覺到他對這位先生的崇敬之情。讓我們感受到這位先生堅韌執著。

在我的眼中一個好導遊具備有三個標準

首先要有良好的儀容儀表，表現為穿戴得體，整潔，精神飽滿，熱情大方，充滿自信和激情。這個第一印象可增加對遊客的信任感，這也是最最最重要的。

然後要有良好的職業道德。盡職盡責，富有同情，主人翁意識強，服務意識強，有集體榮譽感，導遊本就是服務行業，導遊員要具備強烈的服務意識。

最後良好的也許素質，表現為:1是充分了解當地旅遊景區歷史文化內涵，做到“問不到”；2是以人為本，瞭解遊客心理，並且注重細節。3是靈活機動，解說因勢而行，詳簡單結合，儘可能在有限的時間、空間向遊客展示景點應有的內涵。

以上就是我的回答！