如果你沒存檔，說明你對公司一點都不走心，一點危機感都沒！你應該為自己這樣的能力不足感到後怕，這樣的公司長久不了。

如果你有存檔，群發客戶，一是明確該員工已辭職。二是新的交接人的聯絡方式。三壓價。隨便找個藉口，什麼答應老客戶大籌賓，六一兒童節歡樂價等等，找一個不錯的貨。打特價活動，穩住一下客戶。

一般客戶不會跟員工走。除非公司的貨太差，戓價格被打下去。

如果員工已經把資料帶走了那麼最好的處理方式可以採用以下幾個辦法：

1. 發函聯絡給所有客戶，說明該員工已從公司離職，一切行為與本公司無關。

2. 註明該員工未經公司同意，擅自帶走公司客戶資料，後續會追究其相關責任。減少客戶會跟他合作的可能

3. 要求員工回公司簽訂相關商業保密籤協議，如果不配合可以拒絕發放餘下的工資。

4. 在公司為內部通報本次事件，主動聯絡離職員工，並拍照，錄製影片，錄音作為勞動仲裁證據。

5. 公司內部完善離職流程，避免此類情況的再次發生。

事實上有很多公司都發生過客戶資料盜用的情況，建議公司主要負責人要與核心客戶保持一定的聯絡，畢竟是公司與公司在做生意，而不是與某個人在做交易。發生這種事情之後，主動與客戶保持聯絡，安撫客戶，並儘快安排得力的業務人員去接手跟進，一般情況下不會有很大損失。

首先發資訊通知所有客戶，該員工已被公司開除，從今日起該員工所有業務與公司無關。然後親自去每個客戶那裡走訪，加深印象聯絡感情。該員工可能會找你的客戶談，你要跟客戶說一些自己該說的話，你的產品和信譽度都好的話就不用擔心太多了。

這種情況，我就遇到過。

我是開養生館的，有個技師在我店裡做了好幾年，手裡積累了一些客戶資料，看到店裡生意好，他就想出去自己幹，從我這裡辭職後，和別人合夥也開了一家養生館。

我當時氣得不行，但，轉念一想，生氣有什麼用？重要的是如何想辦法留住自己的老顧客！

幸好我的客戶資料電腦裡都有存檔，於是，我一一給老顧客打電話，約來店裡和他們聊天，拉感情，直接告訴他們：x x離職了，我們店又請來更優秀的技師，而且，我做了一場史無前例的優惠活動，讓老顧客在我店裡充值。

這樣下來，員工雖然帶走了客戶資料，但對我的店根本沒什麼影響，反而因為我做的活動，店裡人氣更旺了！

給員工以協商的條件，告訴他，你這是違法的，其次呢，就是收集相關的證據材料，以及簽訂的勞動法明確的規定，員工在辭職以後三年內不能從事相關的工作，如果從事相關的工作，她要承擔相應的法律責任，這是企業在招員工時必須的把相關的嗯，法律責任考慮周全，，積極的和員工協商嗯，讓他把客戶的資料拿回公司，再一個是告訴他，這其中的厲害關係，因為你是一個年輕的員工，未來的路還很長，如果你在我的公司出現這種情況，其他的公司也會對你產生信任危機，把這種厲害關係告訴他，能協商最好，不能寫上走法律程式

如果一個企業的員工帶走了客戶資料出走，這種事件的發生當然會令老闆非常氣憤和難受！但這又能怪誰呢？

每個企業都有自己的管理制度，管理原則和管理方法，其中包括對關鍵崗位和機密資料的管理制度，對重要崗位人員的管理方法和約束，企業會制定一些即能激勵和又有約束力的嚴格規定，包括贈予乾股或原始股，年終利潤分紅，支付一定的押金等，使這些關鍵人物一般都不會有出走的念頭。

另外提升企業的凝聚力也是一個很重要的方面，老闆平時對他們的關心和信任，在工作上器重和支援，為他們創造寬鬆，開放和約束的工作環境，使得這些重要崗位的員工都能以主人翁的態度堅守崗位，為企業發展而努力工作！

所以一個員工帶資料出走，從另外一個方面看，企業老闆有不可推卸的責任！加強企業管理，提高企業的凝聚力，開發和提升員工的積極性和創造性！使企業在激烈的市場競爭中立與不敗之地！這是企業管理中非常重要的一個環節！也是企業老闆必須考慮的問題！

員工帶走客戶資料，這種事不稀奇，做銷售的，幾乎每個人都會這麼幹。

這不能怪人家，如果要說道說道，那就從公司管理角度來講一講了：

1、作為一個企業，必須要有合理合法的規章制度，來約束員工的一些行為，在員工入職時，把制度講清楚；

2、企業可以部署一套客戶關係管理系統，利用系統的許可權管控，來保證公司客戶資料不會輕易被員工帶走；

3、合理調配不同客戶與不同的員工進行交叉跟進，避免客戶跟員工之間形成唯一關係，一旦這個員工離職，那麼這個客戶也不至於被動帶走；

4、組織員工每週進行工作交流，將客戶情況及時反饋，公司方面既可以整理客戶資料，又能及時掌握員工動態；

5、做好售後服務，讓客戶更加認可公司，而不是僅僅認可某個員工，這樣就能讓客戶在需要服務的時候，能第一時間找到公司；

6、加強企業文化建設，讓員工多為企業著想，多考慮企業利益。

企業要想籠絡員工的心，需要從多個角度去思考，包括員工利益、企業長遠發展規劃、客戶服務質量、產品質量、企業效益等方面，讓員工感覺到自身價值能為企業帶來貢獻，同時也能收穫屬於自己的所得，那麼也就不會有員工願意帶走客戶資料了。

首先，做銷售都會遇到這樣的員工，員工覺得帶走客戶資料也是理所應當的，因為我在做銷售經理前幾年也遇到了這樣的員工，講道理她也不聽，認為客戶資源是她挖掘和維護的，她必須帶走，當時我們都在給她解釋但是卻沒有起到很好的效果，最後我說那你拿走吧，你只要覺得離開這個平臺這些東西對你還有用的話你拿走，我們所有的客戶資料電腦都有備份，她拿走的也只是一些簡單資料，這個員工就是因為個人素質較低不適合做銷售，我們打算辭退她所以才有了這次鬧劇，辦理完離職手續後沒幾天自己把資料又送回來了，估計也是覺得沒用吧。所以我覺得在銷售招聘的時候一定要對招聘人員有要求，進行崗前培訓時一定要把規矩講清楚，不能稀裡糊塗什麼人都來做銷售，在試用期時多觀察每個人的優缺點，有問題及時糾正，不能等到正式上崗再發現這些問題，這樣對公司影響是不好的。

其次，我們公司的規章制度一定要健全，尤其是對客戶資料的管理必須是有制度去保障的，安排專人對公司所有客戶資料進行定期排查和核對，以免發生遺漏，假如真有這樣的員工我們至少不至於被動，很多客戶是因為有了這個平臺才建立的客戶，所以我們只要提供好的服務，把平臺維護好，我相信客戶一定會被我們轉化成“鐵粉”。

最後我要說的是，做為銷售人員一定要有工作的職業操守和底線，如果銷售業績做的好，到哪都可以創出自己的一翻天地，不論在哪做都要給老闆和客戶留下好印象，為以後的事業多鋪墊機會而不是把後路斷了，所以做為員工我們一定要遵守公司制度，不做違背職業操守的事情，相信能力和品行是一樣重要。

很多公司的業務員在離職後都帶走了很多客戶資料，因為所有人都覺得這就是資源。

該如何避免發生這類危害公司利益和客戶利益的事情。

第一，建立公司客戶檔案保密條例，對公司制度和國家關於客戶資訊保護法規進行定時培訓和宣傳。防患於未然。

第二，建立統一的客戶資料管理系統。這樣避免大規模客戶隱私洩露。

第三，對於個別員工出現私自帶走客戶資料謀利，告訴獲得證據，進行起訴，如果危害性大，可以報警，殺雞駭猴。

一切都只是為了避免發生這類事件。

核心人才帶走客戶資料，與客戶溝通。

一般情況下，具有職業素養員工離職，不會這樣做，山不轉水轉呀。

員工帶走客戶資料怎麼辦？能提出這個問題說明貴司的員工管理制度還不夠完善，也沒有完整的應急管理機制，那麼針對這方面的問題企業該如何管理呢？

針對業務類員工，人事一定要在員工入職的時候簽好保密協議，並註明行為規範以及賠償制度，先不說員工是否遵守，最起碼白紙黑字寫好厲害關係也是對員工的一種震懾，員工在日後做任何損害公司利益事情的時候都會有所思考。

關於業務類員工，在員工離職之前一定要求其和公司人員做好業務交接，將其原本接手的客戶順利移交給接任者，當然有人在這裡會擔心離職藏客戶，其實要求員工每日寫日報彙報客戶跟進進度也是對員工客戶的監控，平時做好這一點，就不用擔心離職員工藏客戶了。

很多企業在員工離職的時候會馬上剋扣員工的提成，這種做法其實是非常錯誤的，無疑會讓員工出現交接不積極，搞壞客戶關係的情況，因此公司應該給予積極離職員工原本該有的提成獎勵，另外離職一個月後的提成仍然給予離職員工，這樣員工就會積極幫助企業維護客戶了，就算離職也會盡力維護公司，根本不會出行帶走客戶的情況。

最後我相信客戶與企業成交，一部分在於銷售人員的個人魅力，但大部分原因還是在於信任產品和企業本身，所以做好產品和服務，也完全不用擔心員工能輕易帶走企業客戶，以上為我個人觀點，希望對您有幫助