豐巢收費會引起大眾不滿的原因有以下三點。

1.消費者感覺像被“割韭菜”了。

豐巢先是想盡辦法進入小區，然後又著重培養小區消費者的使用習慣，等到在快遞櫃行業佔據了比較大份額的市場以後，便開始宣佈要收費了！可想而知，一個小區內不可能有多家快遞櫃公司進入，大多數小區只有一家。成功入住小區後，別家快遞櫃公司基本上就無法進入了。但是現在小區內的快遞櫃竟然要開始收費了，這肯定會讓人感到不滿了。這也難怪網上會有“搶佔了地方，下一步當然是收費了”這類的吐槽了。

2.消費者“無利可圖”，當然就不“買賬”了。

對大部分消費者來說，無論是與豐巢，還是快遞公司，快遞員都不存在契約關係，這也就說明豐巢不對消費者有任何的義務，它其實只是為快遞員提供了一種額外的服務，消費者則預設和接受了這種服務，其中也包括它帶來的取件福利和不良體驗，因此它們之間的平衡就顯得十分的微妙和脆弱。也就是說，對於消費者來說是“無利可圖”的。

3.平衡被打破，消費體驗就下降。

豐巢提出的超時收費，實質上打破了與消費者默契關係之間平衡。首先在客戶端頁面上，有了一個“同意”協議的選項。其次消費者本意並不一定願意選擇豐巢，卻被動給增加了超時收費的協議。這就使得消費體驗的落差大幅增加。消費者並不是計較那幾毛錢，而是在重申消費自主權。

豐巢、菜鳥驛站……是快遞員的接力者！本該快遞員送件到門，由收件人簽收。現在快遞員(需收件人同意)付費把件交給豐巢……等接力者，讓他們代交給收件人。國家沒有規定快遞員送件到收件人處，收件人不在，投遞員再次送要收費，豐巢……等接力者就沒權利向收件人收費。

劣根嚴重！

1、因為很多人對快遞不上門很有意見

2、很多人對快遞服務太不滿意

3、這些人天天不滿意，然後又怕快遞把自己拉了黑名單

4、此次豐巢收費正好讓這些人找到了發洩的地方

5、幹不過快遞公司，就幹快遞櫃公司

6、劣根嚴重！

從此小李每天都開著愛車去上班，心情非常的愉快，因為小區有車的人不多，小李每天把車停在樓下，上下車非常的方便，這讓小李的幸福感一直很強。

時間很快過去了2年，小區裡有車的人慢慢多起來的，有時為了搶一個車位還是大打出手，因為別太多，很多小孩子活動的場所被車輛佔壓了，讓很多業主非常的氣憤，這種情況一直得不到改善，小區物業於是為了便於管理，準備開始收費。

他們開始在小區門後安裝了門禁杆，和電子收費系統，雖然規定業主每個月只要15塊錢，一年優惠150元，但是所有的業主都不樂意了，大家自願組成聯盟，小李也加入其中和物業居委會開始協商。

小區的所有業主都空前的團結，雖然有些人交了錢，但還是被其他業主一起要求去物業退錢，一時間群情激奮，居委會也參與其中進行協調。

其實就是十幾塊錢的事，誰家都能拿的出來，可是一種被割肉的感覺，非常的讓人不舒服。

這就是豐巢為什麼會引起公憤的邏輯，不是因為收錢不合理，是信因為合理的收錢需要合理的理由。

這個怎麼說呢？豐巢也是時運不濟，早不收晚不收，非要在這個敏感的時候火上澆油，不噴它噴誰？國家的收費我們無可厚非，也不敢噴，你一個企業非要在這時候跳出來，這是典型的腦袋讓門擠了，海底撈本來想撈一把，沒成想差點被海水嗆死，趕緊調整回來了，豐巢這是上趕著找罵啊！

我覺得主要原因是蜂巢跟快遞勾結造成服務缺斤短兩，本來應該給送到家的結果都一聲不坑扔快遞櫃了，你快遞員說自己辛苦扔就扔吧，特麼的你還要收費，關鍵蜂巢就是那幾家快遞公司聯合開的，這明擺著不但減量還加價，對於這種厚顏無恥之徒必須抵制

不再免費是主因，習慣了，一時改不了。

豐巢收費其實是必然趨勢，一個商業行為，從開始的免費使用，滲透到老百姓的生活中，習慣之後開始“變臉”—這是公司商業行為。

這樣的場景是不是似曾相識，對的，外賣平臺。初期開始瘋狂補貼，各種優惠券，滿減，最後點一份外賣只能是越來越便宜，當吃著外賣哼著小歌，別提多精神了，有時候還真以為自己是數學天才，那麼能算，給自己省了多少多少錢。

三五個月後，把你養成點外賣的習慣，平臺補貼減少，開始一波漲價。很多人開始也不是一樣幹嘛交這樣一個智商稅啊，就是不點。結果的結果呢？

這次豐巢是一個道理，使用者一方面習慣免費使用，另一方面豐巢的存在可以降低快遞費。別以為快遞費便宜了是快遞公司良心發現，那是因為快遞員提高了效率，效率提高的方式是有了統一的收穫地點，一天一小區一次送達，不行就早晚各一次。要是真像網友說的那樣，想要送貨上門，未來差異性服務還是會存在的，條件是：得加錢。

至於小區開始停用豐巢，純粹是豐巢的櫃子與小區物業沒有談妥放置協議，然而問使用者收費的事，最先表達激烈表達不滿的是小區物業，實在令人匪夷所思。莫非小區物業憂使用者之憂，急使用者之急？甚至有的小區開始自建驛站對抗豐巢，想沒想過疫情期間快遞丟失的案件，到時候再丟失，小區物業負責麼？最後的最後還是快遞櫃，至於叫不叫豐巢再說了。

豐巢本身就是方便使用者的，加上大多數人都比較在意自己的隱私，具體家庭住址之類的，能不暴露就不暴露，快遞員也是人，是人就有作惡的可能，站在使用者的角度提防著點也不是什麼壞事。再說快遞員效率高了，掙得錢也多了，也算是維護勞有所得的社會價值觀念，好事哎。

因為豐巢只是方便了快遞員，對收件人的體驗其實並沒有那麼好。快遞櫃一個小區那麼多，快遞又沒有放到自己家樓下那個，而是滿小區亂放，免費還可以接受，等有空了取一下也行。現在搞限時收費，就不奇怪大家都不滿意了！

放不放豐巢應該說客戶決定的，不應該是快遞員的預設選項

可以給快遞員漲價，但是不該豐巢那邊收這費用。