首先，恭喜你，得到了新工作！

我有在旅遊行業及金融行業長達十幾年的工作經驗，長期與各行各業打交道，也習慣了與陌生客戶的交流，我們稱之為“陌拜”。

許多銷售工作的門檻不高，起點低，但是也正因為低起點，給許多缺乏資金背景的人一個得以展現自我的平臺。所以“跑銷售”，求爹爹告奶奶的樣子雖然辛苦，但是做好了，便有巨大的成長空間去實現自我價值。

日本著名的人壽保險銷售大師原一平曾說過：銷售要成功，很簡單！最大限度的將自己與客戶間的陌生感消除掉即可。

當我們面對陌生的客戶，便是面對一個未知的挑戰，未雨綢膜、枕戈待旦，準備工作一定要做足。

【工欲善其事，必先利其器】

我們應該做好哪些準備呢？

關鍵詞：熱愛 自信 抗挫能力

不要給自己施加太多不必要的壓力，對於銷售新人，面對陌生客戶，心理打打小鼓，都是正常現象。但是我們要相信，能把工作做好的一條鐵律，便是——熱愛！只有你熱愛你的工作，熱愛挑戰，熱愛賺錢，你才能全力以赴的去努力工作，這是我們出發的前提。

而對工作的熱愛，可以激發我們完成工作的信心與決心。

當然，不是熱愛工作，相信自我，就能成功。抗挫折能力，也是我們內心的必備能力。

在陌拜過程中，被客戶拒絕，吃閉門羹，都是常有的事，畢竟沒有客戶是我們量身定製的，只有我們靈活應對，去為客戶量身打造。

即使遇到難纏的客戶，也一定要積極調整心態，不卑不亢，不消磨意志。

在《我的前半生》裡，羅子君遭遇離婚打擊，一度低迷，重返職場前，賀涵與她的交談，便是給她打的心理強針劑。使羅子君這個曾今的闊太太能夠堅韌的應對職場。

所以，心理建設非常重要，它是上馬征戰前的臨行壯士酒。

關鍵詞：儀式感 得體 第一印象

如果你的內心，實在忐忑，可以給自己來一點莊重的儀感，增加自己的氣場。

例如：洗頭、換身乾淨得體的衣服、修飾自己的妝容，出門前給自己一點心理暗示，在鏡子前給自己一個燦爛的微笑，都是可以的。

人靠衣裝，馬靠鞍。“第一印象”的魔法不可小覷。外在形象不僅給自己拉分，獲得客戶更多的信任，在客戶的面前，銷售人員的外在形象更是產品形象、公司形象的一部分。

【 知己知彼，百戰不殆。

——《孫子•謀攻篇》】

關鍵詞：產品 背景 自身

千萬不要出現面對客戶“一問三不知”的窘狀。

例如推薦理財產品，你在開口前，必須對產品瞭然於心，你才能自信的開口。先要選定合適的客戶。一位退休的老人，領著微薄的退休金，你不停推薦他購買“高風險、高收益”的產品，肯定是不合適的。

不同的客戶，適用的產品一定也不同。你對產品定位越準確，你的目標客戶就越明確。

回到我們的事例。當你敲定的目標客戶問起理財產品的時間、利率、風險、收益，以及涉及的相關產品，你都要都有答案。切忌信口開河。

在“瞭解自己”的這個準備階段，你一定要儘可能多的向自己提問，做一個陌拜演練，設想一切客戶可能問到的一切問題。把這些問題的答案都準備好，面對客戶時，就能像鄭板橋畫竹子，胸有成竹了，下筆才能生動有神。

銷售有許多技巧，客戶對產品生產公司的背景，也是會考究的！

公司的背景和公司的發展方向，對於我們做準確的產品定位很有幫助。

每個人都不同，每一位銷售人員都各有優劣。一定要正視自己，瞭解自己的長處，瞭解自己的知識盲區。在面對不同的客戶時，靈活的規避自己的知識盲區非常重要。不要客戶說什麼，都莽撞的接話，不經過思考。

平日要注意做“終身學習”的實踐者，提升自我，是非常重要的。

因為所有的陌拜都是從寒暄聊天開始的。只有豐滿的知識結構，才能夠使自己遊刃有餘的應對客戶，更好的拉進與客戶的距離，從而得到更多的機會。

關鍵詞：針對性 細分 需求

做事情要有針對性，圈定客戶，更要有針對性。細分客戶需要，往往事半功倍。

例如：推銷刷卡機，最適合去小商品市場，因為大商場，都是統一配置。而小商品市場，這些地方，商戶多，攤位多，需求就大。

推銷兒童攝影，可以去醫院的新生兒住院部，那裡家長孩子多，你去陌拜，說你能提供小孩子的攝影服務，大人就會感興趣，寶寶剛出生，想要拍照留戀。不能去肛腸科，沒幾個人切了闌尾、割了痔瘡要拍照留戀。

這兩個例子，便是尋找目標客戶的典型事例。我們要善於分析，收集客戶資訊，瞭解客戶需求。將客戶做一個圈層的劃分，這樣有針對性的開展工作，會事半功倍！

如果你在“掃樓”“掃街”的工作中，踏破鐵鞋而收穫寥寥，那一定是客戶需求的細分沒有做好。

把自己打扮的得體親切，再給自己的內心打打氣；出發前，熟悉自己的產品，細分客戶，瞭解客戶需求，圈定客戶；最後，出發！

祝大家工作順利！

看到樓主這個問題的話呢，我想起我曾經也是做過一段時間的一個營銷工作，在這裡談一下我自己的一個感受。

我曾經畢業出來的時候，我在車間一線去幹活，這樣一干了就幹了十幾年的一個時間，因為一直跟機器打交道，所以人呢就會變得稍微內向一些，但後來由於某些原因，自己離開了工廠，由於朋友的介紹，去做了一個電氣的，一個營銷工作，說的好聽一點，就是所謂的區域經理，但真實的就是一個業務員而已。

因為自己相對比較內向，也缺少跟人打交道的一個習慣。所以每次拜訪客戶的時候開始的都是一個膽戰心驚的一個過程，每次去拜訪客戶之前都是深吸一口氣才進門，下次是否還去拜訪這個客戶了？就主要是看這個客戶好不好說話，不好說話呢？幾乎都是一次過，就是不敢去了。但過一段時間過後呢就會好。臉皮也厚了，不管客戶說什麼都敢去兩次三次的。還好，透過自己的努力，雖然說在營銷這塊自己是個新手，但現實做的不算太差。整個廣東市裡銷售排名第四。

現在回到樓主的問題，我們平時要去注意些什麼，既然你做到這個職位上去，也就是說你必須去跟客戶打交道，同時去推你的產品。這樣的話，你再沒有拜訪客戶之前，你做好你的工作，你必須熟悉你自己的產品。包括效能，使用方法，型號，規格以及價格等等。雖然說不一定要100%熟悉，但是基本的東西你要清楚，不然的話你去拜訪客戶的時候你就根本不知道說些什麼，當你熟悉以後，你就開始去拜訪客戶，拜訪客戶的時候啊，你必須首先做到的就是自信一些，同時誠懇一些。開始可能你會講錯一些話語，但是必須做到是誠懇的，這樣的話呢，你可以在下次再去補救，就會容易一些。做營銷的話，我們首先要去考慮的是站在客戶的立場去考慮問題，讓客戶有錢賺，得到優質的產品。你就比較容易做好你的工作了。

營銷工作雖然說入門的門檻要低，但確實是最能鍛鍊人的一種工作，所以呢，在這裡面恭喜樓主用心去做，相信你能做好的。

營銷工作，是最考驗人的綜合素質的工作。

去見陌生客戶，首先要放平心態。從最最壞處著想，最好結果努力。與新客戶見面，被拒絕很正常，有被轟出門的心理準備，就不會被失敗打擊到。想著，即使被拒絕，也是一次成功的接觸。被拒絕，也是一個開始。被拒絕，也是有了瞭解的開始，有了繼續下次見面的鋪墊。

97年，國企也開始走市場。我從行政部門，調到業務部門，有了第一次接觸陌生客戶的經歷。

當時，我沒有多少職業技能。在我的生平中，也沒有相近的閱歷。但心裡不服，就是想試試。心裡想著，邊幹邊學，不怕失敗。

見第一個客戶，在山東濰坊。那位廠長是四十多歲的大哥，口音很重，我聽他講話很吃力。他很專業，問了很多技術性很強的問題。而我恰恰不懂技術，以為能說會道就行。沒想到，做業務員還需要懂技術。我一問三不知，傻那兒了。那廠長不高興了，直接攆我走人。

我就老老實實說了自己的情況，不知道怎麼當好業務員。我誠懇地說：生意可以不做，看我大老遠跑來的份上，教教我怎麼介紹產品。

廠長就開始漫不經心給我講，我拿著筆在小本本上記重點。最後，他說：別記了，記心裡就行。我說自己笨，怕忘。

結果就是廠長請我喝酒，給我上課。酒喝過了，課上完了。我得到了第一份合同，還結交了一位好老師，好朋友。他怕我找不到客戶，給了我很多同行的地址和電話。可貴的是，他還給同行朋友推薦了我。

當年，我完成了兩千多萬的業績，個人提成二十多萬。在97年，這是了不起的數字。

第一次見陌生客戶，最忌諱不懂裝懂。更不要死纏爛打。要懂的迂迴，有時候退一步比進一步效果好。

比如陝西咸陽的一位客戶，很有代表性。我當時在榆林有業務，常路過咸陽。就去拜訪，反正順道。一見面，人家部門經理就問我做什麼的？我一番介紹，並遞上名片。人家很忙，說幾句就忙別的去了。不久又去，人家依然禮貌。你做什麼的？留張名片吧，需要聯絡你。這樣七八次後，每次都如第一次那樣的流程。

終於一次，見到我他叫出了我的名字。再次問我做什麼的？我像第一次一樣詳實回答。他拿出小本本，記了些內容。

回家的途中，接到了對方電話，要我傳真產品說明。後來，我在咸陽三年，跟這個單位做了很多數額較大的業務。

見陌生客戶，不能一蹴而就。他們每天都要見形形色色的業務員，不可能一下就接受你。要有耐心，有計劃，不要有“一錘子買賣”的思想。

第一次見客戶，要自然，要本色。如果你有好產品，客戶有需求，去了，就是向著成功進了一步。

有次去河北見一位客戶，我帶著一個實習期的九七年畢業的大學生。那是他第一次出門，領導特別提醒我，要我注意培養他。

當時正是盛夏，天氣酷熱。我們路不熟，加上當時交通條件不好。我倆一路打聽，一路步行，才來到客戶的駐地。由於路上耽擱太久，到客戶駐地，人家都去吃午飯了。我們又渴又累，在樹蔭下等著。一直等到下午，對方負責人才回來。

沒想到，對方很不客氣，之間往外推我們。不但水都不給倒一杯，還很蠻橫。這是我第一次遇到這種情況，在實習生面前，也很沒面子。可能怎麼辦呢，也只會先離開。我最後對那位廠長說，兩座山不會碰面，兩個人總會碰面的。希望後會有期，有機會再合作。在我的堅持下，對方勉強接下了我的名片。

也是造物弄人，不久，我們真的碰面了。

那一年，日本神戶發生了大地震。神戶是當時世界最大的石油化工的生產基地，超過50%的石油化工原料來自神戶。日本大地震造成了神戶停產，石油化工原料全球供應緊張。而我們企業，提前購買了很多原料。那一年，我們真的很賺錢。因為原料從每頓五六千，漲到了一萬二三千一頓。而且，有錢買 不到。不用生產，只是原料上漲就增加了成倍的利潤。

那家河北廠家找來了，點名要見我。我帶的那位實習生，強烈要求拒絕他，報當日之仇。我自然也有情緒，可理智告訴我，供需困難是暫時的，買方市場會是長久趨勢。

那次，我熱情招待了河北客戶。並幫助他最快速度發貨，不讓他們卻原料停產。最後送他走，我半開玩笑地說，以後你們能不能優先使用我們的產品。他當時想也沒想就答應了。

再後來，我們成了朋友。我去了他家，就去他們的庫房檢查，看他用沒用別人的產品。他們的庫管，見到我就遮蓋別人家的原料。

其實我明白，人家怎麼會只用我們的產品呢，就是一個噱頭，雙方表達親密的一種方式。

所以，去陌生客戶家，要的是一個開始。一個互相瞭解，互相接納的開始。即使沒有做成交易，也是向著成功邁進了一步。

要相信天道酬勤，只有多努力，才會多收穫。

1.事前準備

1.1公司的簡介，型錄，海報，小的禮品，名片，

1.2做成拜訪計劃，如拜訪的區域，計劃拜訪的客戶數量

2.拜訪中注意事項

2.1、開門江山，說明拜訪目的是談供貨合作，還是促銷活動

如; 我們公司，一般會組織業務人員對弱勢地區進行“掃街”活動，增強產品在弱勢地區的知名度，一般業務員在終端拜訪時，會發放型錄，張貼海報，進而完成終端客戶資訊收集，及開發終端客戶的作用;特別是張貼海報，我們一般在徵得客戶的許可下，在客戶的店面內選擇合適的位置，張貼產品的海報，確保到店客戶可以透過海報瞭解公司產品資訊。

2.2、察言觀色，投其所好

拜訪客戶時，難免會遇到：對方不耐煩、不熱情地的時候，這種時候，我們應該怎麼辦呢？ 我覺得也是需要分情況對待的。

例1、如果客戶確實正在忙其它工作或接待其他顧客，他們談判的內容、返利的點數、出售的價格可能不便於讓我們知曉;

那麼我覺得我們應該選擇耐心等待，主動避開，可以僅留下型錄和名片，改日再拜訪

例3、客戶沒事，但是心情不好。這種的話，自然是不要自找沒趣了

3、事後總結

針對樓主提問的要去拜訪陌生客戶，需要注意什麼問題，我有如下的建議:

1.首先是注意一下個人形象問題。穿著打扮一定要職業化，可以適當稍微休閒，但是絕對不能過於非主流。例如穿破洞牛仔褲染顏色誇張的頭髮。

2.知識儲備一定要到位。根據樓主所說，應該是入職時間不長，對本專業的瞭解還不夠深入，這時候去拜訪客戶，一定要把本業務的相關知識點背熟練，這樣在跟客戶交流的時候能夠做到有的放矢。

3.因為是跟領導一起去拜訪客戶，這時候一定要多看多聽少說。不要搶著說話，領導如果沒有示意就不要說話。

4.過程中不要顯得特別拘謹。因為每個人都是從新人過來的，都會有第一次，可以把這個當成練手的機會，以後你也可以成為師傅，帶著徒弟一起去拜訪客戶。

聽起來像是領導對你之前的工作很滿意哦！祝賀你。

按你描述的，之前你已經和營銷類的工作有所接觸了所以不必太過緊張。

如果能有機會提前和將要拜訪的客戶有過電話溝通那是最好，這樣互相能有一個基礎的溝通。

當天著裝得體，符合行業形象就可以了。因為是和師傅去了，已學習的心態去多聽少說。 客戶也會理解你是新人不會對你有太多疑問的。

個人覺得做營銷類工作最基礎的就是要聆聽客戶的需求，幫助他找到最好的方案。加油！

銷售最關鍵的是就是拜訪。尤其是陌生人拜訪。

作為整個銷售環節的開始，陌生拜訪的重要性毋庸置疑，那麼，如何讓陌拜工作富有成效呢？陌生客戶拜訪工作對於銷售人員來說是一項基本工作。俗話說“萬事開頭難”，對於業務人員來講，在面對陌生客戶時，如何能用幾句話引起客戶的關注是有一定困難的。當然，陌拜對於有一定經驗的業務人員來說，與客戶溝通方面的經驗必然會比較多一些，手段自然也就多。但是，對於一個剛踏入市場，經驗和能力都有待提高的業務新人，面對陌生客戶時，能夠做到完整順暢的講話可能還是一件相對比較困難的事情。業務新手在見到客戶之前，往往心裡會想好各種各樣的話語，但真到了面對面與陌生客戶交談的時候，往往就會卡殼了，本來想得好好的話術卻不知從何說起了。如果運氣不好，遇到脾氣急躁的老闆，業務員往往會被拒之門外，這種經歷會對業務人員的信心造成很大打擊。所以，要想做好陌拜工作，做好充分的計劃準備是必要的工作內容。工具/原料心理準備1.堅定的心態。見到客戶不卑不亢。2.控制情緒。無論遇到什麼情況，都要能夠很好地控制自己的情緒。3.誠懇的態度。“知之為知之，不知為不知。”當我們面對客戶時，講話要適度，不能信口開河，否則溝通的效果會適得其反。4.自信。信心來自於心理，只有做到“相信公司、相信產品、相信自己”才可以樹立強大的自信心理。計劃方案准備1.計劃目的。我們的銷售工作應該是具有連續性的，所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業文化而不僅僅是產品。2.計劃任務。營銷人員的首先任務就是把自己“陌生人”的立場短時間轉化成“好友”立場：不認識——認識——好感——認可——信任。3.計劃路線。銷售人員要做好路線規則，統一安排好工作，合理利用時間，提高拜訪效率。4.計劃開場白。好的開始是成功的一半，同時可以掌握75%的先機。步驟/方法開場白俗話說“伸手不打笑臉人”，我們業務人員要從內心做到一種微e68a84e8a2ade799bee5baa6e997aee7ad9431333332613130笑，這種微笑體現出來的是一種自信和真實，可以給陌生客戶一個最好的見面印象。如果業務員還未向客戶說話，就給出一付內在的笑容，無疑會給業務員帶來洽談生意的良好氛圍，起碼客戶會給你一個表達機會。有了這種良好氛圍之後，業務員要充分利用這個重要的、短暫的時間，不失時機地向陌生客戶介紹自己的來意，同時，要講清楚產品能夠給客戶帶來的關鍵利益點。作為一項新產品的投資，客戶心裡想的是回報，所以，能夠喚起客戶的興趣和關注是非常關鍵的前提。因此業務員首先向客戶推介時，要把自己產品最關鍵的一面展示給客戶，要把產品能給客戶帶來利益的說出來，只有這樣客戶才有興趣聽下去。這樣的利益點更多的是從產品本身挖掘，比如產品的特性、產品的包裝、產品的價格等方面。至於市場銷售的政策、市場的管理以及市場的宣傳推廣等內容，是需要在後面更深入的溝透過程中才可以系統地講述。如果業務員一開始所介紹的利益點沒有引起客戶的關注，那這次拜訪很難有良好的結果。有效提問記得我剛剛開始做業務的時候，有一次參加培訓，老師講過一句話：一個銷售高手應該是一個很好的提問者。當時我沒什麼感受，但是現在我與客戶溝通的過程中，我的問題總是層出不窮。我已經能夠找到從提問中發現客戶需求的方法，所以也能夠體會到這句話的含義了。我個人的認為，提問不應該是讓客戶感覺你很有目的性，否則效果會適得其反，所以在提問的過程中應該講究一些方法，簡單介紹如下：1.從現實入手提問。在拜訪客戶的過程中，開始的問題一定是從你可以看到的去溝通，這樣會比較自然，也會使得溝通的氛圍比較輕鬆，為達到更好的溝通效果創造條件。這樣的問題會有很多，比如客戶產品擺放的情況、客戶經營產品的品牌、客戶店面的裝修等，都可以是問題的開始。2.從想到的入手提問。在從現狀溝通的過程中，會聯想到很多其他的問題，比如客戶的發展歷史、客戶的想法等，都可以提問。3.從客戶關注的角度提問。在上述兩種情況的基礎上，我們就可以判斷出客戶的關注點。比如質量問題、價格問題、獨家供貨問題、支援問題等。我們可以有針對性地從這些方面再次與客戶進行深入的溝通。總而言之，提問的方式方法有很多種，但是都要做到從提問題入手，到充分了解客戶的情況，最後使自己的溝通有的放矢。有效傾聽我們在與客戶的溝透過程中，可以從客戶所說的話語中分析出各種有價值的資訊。所以，我們一方面要有主觀意識引導客戶的溝通方向，同時也要注意客戶的反饋內容，從客戶的反饋中尋找我們的機會點。如果能夠掌握一些有效傾聽的方法，那對我們的客戶拜訪會起到重要的作用。簡單介紹如下：1.專注話題，表情自然，保持與客戶目光接觸，隨時注意客戶的表情語言及肢體語言。2.對於客戶所講的內容，要給出讚許性的點頭和恰當的面部表情，並適當予以回覆。3.要有適當的提問，這樣可以使溝通達到更好的效果。4.儘量避免打斷客戶的說話，要讓客戶表述完整，可以使我們更全面瞭解相關資訊。5.說該說的話，也就是說，要遵守一些銷售職業的標準，不亂加議論不相關的事宜，保持溝通的核心方向符合我們拜訪客戶的目的。6.在溝通的過程中，要適當轉換傾聽與表述的角色，這樣可以使客戶的感受更加自然，也會使溝通的效果更好。異議處理針對客戶提出的異議，無論客戶出於什麼原因、什麼目的，我們首先要做到表示認同（除非極個別的情況，必須明確立場的時候）。因為這樣一方面會讓客戶感受到被尊重，使客戶感覺良好，創造融洽的溝通氛圍；另一方面也可以使我們能夠有充足的機會與客戶溝通我們的整體思路。因為你認同了客戶，所以你會爭取到更多的時間闡述自己的想法和觀點。在這個過程中，我們要善於轉化問題，在適當的時機，抓住問題的關鍵，“一擊致命”，從而達到自己的目的。成交達成需要說明的是，並不是每次客戶拜訪都能到達成成交的目的，尤其是第一次陌生拜訪，這是很正常的。所以在客戶有意成交的時候，我們要抓住時機，達成成交。這也就要求我們在拜訪客戶之前做好成交的各種準備，清晰講述各種商務條款，攜帶協議檔案等。致謝告辭這一步非常關鍵，處理好則能為下一次拜訪提供機會。陌拜的目的就是達成成交，但是成交率卻又很低，往往陌拜會成為銷售整體工作中的起始環節，這個階段非常重要，希望我們的業務人員能夠認識到這一點。其次，無論陌拜是否達成拜訪成交的目的，都需要進行銷售的跟進拜訪工作，所以這次拜訪一定要成為下一次拜訪的開始。業務人員可以充分利用這個機會，為下一次拜訪打下基礎。一些銷售資料上有如下客戶拜訪計劃成功率的統計：2％的銷售是在第一次接洽後完成，3％的銷售是在第一次跟蹤後完成，5％的銷售是在第二次跟蹤後完成，10％的銷售是在第三次跟蹤後完成，80％的銷售是在第4至11次跟蹤後完成。陌拜工作非常重要，我們一定要從思想上有清晰的認識，從行動上有充分的執行。只有如此，才能夠保證我們業務人員能夠不斷前進。注意事項陌拜的目的就是達成成交，但是成交率卻又很低，往往陌拜會成為銷售整體工作中的起始環節，這個階段非常重要。

銷售是一個系統過程，要學的還很多。

恭喜你，能從事營銷或者銷售崗位的工作，這份崗位好好努力，會為你帶來新的人生晉級，至今為止，我一直認為銷售是最能鍛鍊人的工作崗位。

你的崗位需要去拜訪陌生客戶，說明你從事是銷售工作，銷售不完全等於營銷，營銷範疇更大一些，包括產品、價格、渠道、促銷等等

凡事預則立，不預則廢！做陌拜大體一定要做好準備工作，大致分以下幾點！

第一，對你的公司介紹要熟記在心，公司成立時間，公司重大事件，老闆創業史，團隊情況，公司是否有國企或者上市公司背景，公司股東是否有國內知名人士，這些無形中會為你的信任做背書，銷售核心就是獲得客戶信任。

第二，對你所銷售產品絕對的瞭解，產品的定位，產品的核心競爭力，產品和競爭對手的區別和優勢，產品如何能滿足客戶的需求（剛需或隱形需求），同時有哪些案例能證明你所說的話。

第三，自信。你完全發自內心相信你的產品，相信它能絕對幫助到你的客戶，你只有發自內心的深深相信說話時候的語氣，情緒才會感染客戶！銷售就是一個說服的過程，暖綿綿語氣，不自信的神態，開口基本輸了一半。

第四，你對客戶售後承諾。每個消費者消費時候都有一種心態，你賣給我產品，假如後期產品有問題怎麼辦？使用過程中有不懂地方怎麼辦？你賣給我後不及時提供售後服務怎麼辦？銷～售～後服務是一整套方案，缺一不可。

第五，當然你有師傅帶領，在實戰中傳、幫、帶，這是新人成長最快方法。要多聽，尤其是第一句話，看你師傅怎麼和客戶迅速連結起來。總結你師傅銷售流程，話術，最後形成自己方式方法。

祝你好運！

你的問題的關鍵詞：

營銷工作、陌拜客戶

1.分析問題：

營銷工作：營的是啥？銷的是啥？

有什麼要求、4P（產品是什麼、渠道、價值、推廣方式各是什麼），用於哪些群體，有哪些成功案例……

這些你都瞭如指掌嗎？

陌拜客戶：

目標客戶是誰？

可有他的同行？

同行反饋證明？

你的同行有哪些，對比優點在哪？

你給客戶帶來的好處是什麼？

怎麼證明你的好？

不用會怎樣？

……

2.解決問題：

先把上面的問題答出來，且熟絡到脫口而出，如果能，恭喜你手到擒來馬上出單；如果沒有祝賀你有很多的專業知識補充且是邊幹邊學。

要苦幹更要巧幹，加油！

還記得我第一次拜訪客戶的場景，在火車上一遍一遍的演練自己的PPT，那個地方需要著重講解？客戶可能提出什麼問題？PPT介紹需要多長時間？實話實說，還是蠻緊張的。陌拜的第一印象還是很重要的，分享一些我的建議：

1，著裝：比如你拜訪外資客戶，建議還是正裝。要根據客戶的型別來確定你的衣著。拉近彼此的距離。

2，距離：個人認為1.2-1.5米的距離讓人有安全感有不至於太過於疏遠。

3，時間：永遠要提前5分鐘到達約定地點。守時之人才會讓對方感覺到你值得信賴。

4，癢點：真正瞭解客戶的癢點在哪裡？你可以提供何種方案解決客戶癢點。

5，預約：完成本次陌拜後，一定記得預約下一次見面的時間。一來為下次見面做個鋪墊，二來看看客戶是否願意繼續與你接觸。以此來評判本次陌拜的效果。

有師傅帶你，壓力應該小一些。多學學師傅的溝通方式，銷售看似簡單。如果做好，還是需要不斷努力的。

【問題分析】你的問題的關鍵字有：新的工作，營銷工作，拜訪客戶，陌生客戶

【解決問題】

1.熟悉新的工作，給客戶建立專業的工作能力形象。 剛剛入職的新工作，有一個熟悉的過程，所以在拜訪客戶之前，一定確保自己對於產品的細節是瞭解的。如果對於自己營銷的產品都不熟悉，會讓客戶對你的信任大打折扣。業務專業度才是折服客戶的利劍。

2.營銷工作。很多人的概念裡，營銷工作就是把產品銷售給客戶。我一直認為，一個高階的銷售，一定是真誠的幫助客戶解決問題，從客戶成交買單的那一刻，才是真正建立了後續長期的朋友關係。

3.拜訪客戶前的準備工作一定要做充足：客戶住哪裡，能溝通的時間點，約好的時間不要遲到。帶好諮詢資料，產品介紹，產品展示，體驗品，合同等等細節。

4.陌生客戶，因為之前沒有見過，沒有熟悉度，溝通一定要注意度，專業，禮貌，時間觀念都需要注意。

【總結】做好了準備工作，最後要帶上自信的自己，專業，真誠，禮貌的拜訪客戶。最後祝你成功。

先前期和客戶電話溝通一下，瞭解客戶的需求需求，如果約好了要上門，提前到公司官網瞭解一下公司的基本情況，不要過去一問三不知。