如果是4s店方責任，導致客戶無法提車，或者客戶辦理車貸無法透過，可以退定金，如果是客戶單方面提出要求退定金，一般是需要透過協商可以退，或者退部分！這完全是在於4s是否好說話了，如果要走法律程式，那麼‘訂’字可退，‘定’字不可退，希望對你有幫助

在法律層面上來講，如果是“訂”金，是可以退的。但是如果是“定”金，就退不了了。

如果你這邊付的只是預定款，也就是訂金，並且沒有簽署任何合同的話，是可以要求4S店退還的，不退的話可以打12315進行投訴。

但是如果你這邊付的是確定款，也就是定金，並且形成了合同，那這個錢4s店有理由不退甚至可以要求你賠償他們的損失

定與訂之間差距定是不可以退，訂是可以退，自身情況如果真的有突發情況，好好跟銷售溝通一般都會退還定金，如果溝通無法退還，可以打廠家400電話跟廠家溝通一下實際情況，讓廠家協助一起幫忙要求店內退還定金

遇到這種情況，一定要做好假設不能退的心裡預期，以進為退才是把損失降到最低的有效方法。

掌握好索要定金的尺度，開始跟4S心平氣和解釋自己不買想要退定的原因，理由一定要合情合理且不要讓4S覺得你是因為要考慮其他競品車型，這點只是鋪墊，讓4S覺得你是誠意滿滿，有修養有好的態度跟他們交涉。一般情況下，他們不會因為您的態度好而爽快退訂，但是先禮後賓是必須的階段。

接著“以進為退”的策略是整個退訂索要的中心策略，在4S不同意的情況下，你一定要保持強硬的態度，你是要全額索要的，這種激進的想法即使你心裡覺得不可能，也不要表露出來，隨著你的堅持進攻策略，4S無奈會退步跟你協商的，這個時候你的機會就來了，畢竟你的主觀原因導致毀約，這個時候協商的過程就是你翻盤的機會，把定金退還的比例爭取到最大，把自己的損失降到最低。

我真的搞不懂。沒有下定決心買車就不要去交定金看車，看了又不買，說明你沒有那個心想買，既然不想買你去看什麼車

我們在4S店訂購車輛時都會先簽訂一份訂車合同，而這份購車合同一般都會註明，如果是在購買者單方面原因導致合同不能履行的都不能退訂，所以這個時候你就要把你的訂車合同拿出來認真研究下咯，其次，如果你檢視過後確實有這項，那下面你需要做的就是好好和你的車輛銷售顧問進行溝通說明，有些緩和式的交流溝通反而有可能能幫你退回定金，再來就是你訂購的是什麼品牌的車輛這個也有關係，因為不同品牌的主機廠對店端的要求是不一樣的，現在很多品牌都在提倡優質服務，他們在購買退訂這一項也有自己的服務方式，希望這些能為你提供幫助，如果還有什麼需要也可以私信或評論，我協助你解決

不要說的那麼複雜..你只要把合同拿出來 ，看看定金二個字

是不是有言字旁的訂，這個（訂）肯定能退。這個（定）肯定退不了。

你如果確定交的是“定金”，而且是和4s簽字畫押過的，那就很難被退回。

因為如果是“定金”，這種行為在法律上就是一種擔保，代表你和4s店已經確定交易，而4s為了保障自己的權益，透過法律手段促使你後續必須履約的行為。這也就意味著，如果你已經交了定金，之後後悔想要退回，就是屬於違約行為的，定金是不能被退還的。

而且，如果你和4s店約定了違約賠償條款的話，那就更麻煩了。無論雙方誰違約，都會受到法律保護。所以，千萬要注意。

但是，如果你交的是“訂金”，那就不用擔心。“訂金”是可以被全額退退還的。

因為“訂金”，更多時候只是一種口頭約定，不具備法律效應，實際上就是預付款的一部分，而當交易不能完成時，我們是有權要求退還“訂金”的。如果4s店堅持不退，是可以透過法律手段強制要求的。

“定”與“訂”，可謂差之毫釐，失之千里。

所以，我們在買車之前，千萬不要被銷售顧問的“美色”或者“美言”所迷惑，一衝動就簽下了“定金”協議。在這方面，消費者是玩不過4s店的，一定要擦亮眼睛，理性消費。