跳舞的大媽，難道不是業主嗎？

保安本來就是擺設呀主要是輔助，震懾，應急等工作不包括抓賊，保安不是警察。公共設施的維護，有的需要動用維修基金，有的需要在物業費充足的前提下實施。

至於規範的問題，比如哪不規範？或你認為的規範是什麼。你可以投訴到社群，住建委。

物業費的問題，主要取決於價值是否能匹配上價格。這個問題是值得商榷和思考的，必須有集體的決定才能有說服力和權威性。為了避免價格大於價值這種情況的出現，成立業委會進行全員表決是很有必要的，包括南方很多城市，業主與物業之間的矛盾都是可以這樣協調的，所以集體的發聲才是協調利益的關鍵，而這個集體的發聲業主委員會是必不可少的。

你的問題我有同感，小縣城的物業不是服務於業主。而是業主的領導。

小區物業宗旨是為業主服務，讓業主的家園更安全，更舒適，更漂亮，很乾淨，很安靜，是小區請你們來保家護院的。不是請你們來當領導，當大爺的！

我們小區的物業權利很大，業主回家推著電瓶車不讓從地面上走，說那是規定，必須從地下走。一次我看到一個業主帶著孩子，手裡推著電瓶車，拎著雞蛋，從地面上走。物業跑上前拉住電頻車不讓走，那是命令式的，業主說我拎著雞蛋，走下坡不平怕雞蛋壞了。他就是不讓走，說那是規定。他們就這樣吵起來了，因為這件事好多業主都遇到過。業主的正當行為受到制約，反對也沒有用。業主一般都很自覺，騎車都從地下走。特殊是牽著車子從地面上走。這犯了什麼法？

小縣城的物業大都有問題。他們只想著怎麼讓業主掏錢，讓他們能賺到錢，小區的樓道里，電梯間，貼滿了廣告。每個廣告宣傳都要付費給物業。還有在小區外圍設立好多車位，都要收費的，這個費用交給物業，這些難道於業主無關嗎？他們賬目不清不實。一個新小區每戶每年要交維修費幾百元，每年物業費只增不減。有誰不交物業費就不讓上樓。業主交物業費，只打收條，不開發票。因為諸多問題，經常和業主發生矛盾。業主要成立業主委員會，他們能打通關係，找出理由阻止成立業主委員會。這都四五年了我們小區業主委員會還沒有成立。

大城市的物業很到位。很受業主歡迎。我兒子住的小區物業人員，很有素質，每次見到業主不管大人小孩都很客氣，每次進小區大門很溫馨，感受著家的味道。他們每年為業主搞好多次活動。比如昨天端午節，物業發通知到群裡，下午四點在院內搞包粽子比賽，還有抽獎活動。請所有業主參加。到點了業主都下樓來到物業委員會。他們用心佈置了外景。我們首先簽到，領到一對陶瓷杯，還有一張抽獎券。到室內他們給女眷們帶上好看的榮。還發了孩子玩的拼圖。另一個房間包粽子比賽。物業提供柴葉和糯米。誰包的多誰就是優勝者，然後拿回家。最後的環節是抽獎一共是三個獎項。多麼溫馨的活動。去年他們組織業主到附近旅遊。業主一般都是全家出動。他們在一個農莊招待我們吃飯。帶我們參觀遊玩，既適合大人又適合孩子玩。那天玩的好開心。在去年年終活動中，我抽到了一等獎。一千元錢。這樣的物業真的是全心全意為業主服務的。在這裡沒有發生過業主和物業吵架的。沒有業主不交物業費的。如果有物業人員乾的不好，只要有多數投訴的，立即辭退不留用的。

原創作品

自從有了物業管理，物業服務方和業主的矛盾衝突就沒有斷過。我的企業改制前，就是一家國企的物業，服務的小區都是我們的在職的和退休職工，都是“自己人”矛盾還天天上演，不用說不是“自己人”。發生矛盾無非業主有問題，而物業服務方解決不了或是沒有及時解決，原因如下：

物業費是物業產權人、使用人委託物業管理單位對居住小區內的房屋公共建築及其裝置、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等專案進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。

物業公司肯定是嚴格的按照規定，從自己有利的一方為出發點，去辦事。合同籤的一般都不會太長，公共設施只要沒爛到涉及安全的地步，他們是不會去修繕的，而業主覺得我一年交這麼多錢，白交嗎，有問題不給處理！所以矛盾一直不斷。而且有很多問題是個人問題，物業開口就是要錢，要不然就是不屬於維修範圍，矛盾是越演越烈，厲害了就換家物業，第一年還行，第二天又跟前面物業公司一樣了，所以這個問題很難解決。

解決的辦法也有一個：我當時一同事的父親自己成立了物業公司，把他小區的物業稱接了下來，他自己開5000的工資，還有6個保安，5個保潔員，兩個物業服務員，還有1個財務，小區1100戶，一年除去各種開支和他們的工資，就剩9萬塊，他父親一分不要，全部用來修公共設施，但也只能修一些小專案。個人維修這一塊，他想的辦法就是把當地價格和手藝不錯的電工，管道工的電話弄來，業主自己家裡有問題，就告知他們的電話，讓他們自己協商價格。聽我同事說10多年了，他父親到現在還一直在弄著這個公司，也沒接別的小區。

物業管理問題，歸根到底是物業管理費的問題，大家別不相信，為什麼這麼說呢？其實相當多的人心裡都是認為我交了物業費，物業就應該聽我的，替我辦事。然而事實是每個業主都是自私自利的，這樣小區就會出現各種各樣的矛盾和糾紛，物業不是城管，也不是警察，有些事情根本也無法處理。

比如說廣場舞問題，一般早上8點到晚上21點，只要音量不超標都應該是允許的，卻會有許多人認為他們是上晚班的早上需要休息，不應該跳廣場舞擾民。還有就是小區綠化帶改停車位的問題，有車的人歡欣鼓舞，沒車的人怨聲載道。總之一句話，我交了物業費，物業就是我的，因此物業管理問題，就是物業費問題，也就是業主自身矛盾問題，難解。

首先糾正一下全國統一是物業服務公司。服務公司首要的是服務，靠服務的優劣來生存和發展。但是現階段有很多物業做不到，來小區是擼錢來了，服務不懂不會。情況很快會有改善，民法總則有要求，明年實行。