解決是目的，時間是效率！如果身邊已經有人掌握了技術，並且願意傳授的話，問一問別人，沒啥大不了的，不要有心理負擔。

這個技術對自己影響有多大，如果掌握這個技術對於自己來說只是想學會它，而不是自己急用的技術，那就自己琢磨琢磨，自己攻克技術難題也是很愉快的。

如果這項技術對你來說是急用的，那就要抓緊請教他人，跟專業人士學習，不能等。

個人觀點，自己能做的事情自己做，如果有第一次求人，就有第二次，求人習慣了也會產生依賴感的。不是每一次求人都能成功，要把好鋼用在刀刃上。

如何用5個“為什麼”有效地解決任何問題(分步指南)

10 1月 2019 1758

你需要很長的時間來解決職業上或商業上的問題嗎？

也許你覺得自己需要學習1000種以上的技巧才能更快地解決問題。但事實是，沒有任何一種技術/技巧可以解決你面臨的所有問題。儘管如此，你仍然可以有效地解決其中的一大部分。

那麼，怎麼做？就是我們主題，透過利用Sakichi的5個“為什麼”技巧。Sakichi在豐田的裝配線上使用了這種技巧，不過你也可以將它應用到你自己的大多數問題上。

所以，不要試圖去學習或記住很多技巧，不妨簡單點，更聰明地工作。下面是如何運用5個“為什麼”來解決你的問題:

揭開大多數問題的5個問題

顧名思義，使用5個“為什麼”技巧，你就必須問出5個問題。

很簡單，對吧？每當你面臨一個問題的時候，問問自己是什麼導致了當前的結果。然後，重複問5次，直到你找到其根本原因。

這個方法有效嗎？就像前面所說的，豐田已經成功地應用這項技術改進了他們的裝配線。所以，它肯定也能幫你解決一些常見的問題。現在，想象一下它能做些什麼來幫助你？

5個“為什麼”的技巧並不複雜，但你仍然需要時間去適應。如果你和大多數人一樣，在解決問題時，傾向於急著找到解決方案。那麼在每次面對問題時，應用這個技巧，先向自己提一個問題。

它還可以用於任何小事情，比如堵車。在這種情況下，你的第一個問題應該是問自己為什麼沒有避開交通，然後不斷深入。簡單的說，就是對所有問題都先提出一份質疑，然後在承接上個問題的基礎上新增更多的問題，直到你預設提出了5個問題或找出了根本原因。

最終，你就會知道什麼時候該問5個為什麼，並迅速找出大多數問題的根源。當然，你也不會總是一個人工作。當你面對不熟悉的話題時，最好與團隊一起進行頭腦風暴來尋找答案。

例如，如果你正在為自己的企業覆盤一場失敗營銷活動的阻礙點——你可以與你的營銷團隊一起來尋找解決方案。作為一名企業主，你會身兼數職，所以不可能獨自找到大多數問題的根源。

如何有效地提出這5個問題

在你開始問5個“為什麼”之前，你需要準備好得到最好的結果。下面是解決現實問題的流程:

1 .獲取正確的資源

你不知道自己不知道什麼。因此，在解決問題之前，你需要透過書籍和線上資源收集資訊。這樣可以養成你在不熟悉的話題上進行研究的習慣。

換句話說，如果你不做好準備，你就會把自己侷限在一個可能無效的根源上。

你也可以和在某些領域有專長的人在一起。透過這種方式，你就可以和你的團隊一起找出問題的根源。

2.理解問題

在你解決任何問題之前，知道你在解決哪個問題是很重要的。這將幫助你避免找到一個毫不相關的根本原因。

透過理解你的問題，你也可以避免與團隊合作時的混亂。例如，在團隊中工作時，通常很容易假設每個人都在處理相同的問題。但情況並非總是如此，這可能會導致你和團隊在努力解決兩個不同的問題。

3 .問你的前5個問題

一旦你花了足夠的時間準備，問出你的第一個問題。不過相較於快速給出答案，不如集思廣益，看看哪個答案最有價值。由於你提出的每個問題都取決於之前那個問題的結果，所以要給出最有意義的答案。

這裡的經驗法則是，不斷地詢問，直到找到潛在的根本原因。通常，5個或更少的問題就足以解決最常見的問題。但是，不要侷限於只問5個問題。

相反，繼續問，直到你問不出來或找到了根源為止。

4 .找到你的根本原因

使用5個“為什麼”框架的主要目標是找到問題的根源。

它也可以用於解決一些高級別的問題，以便你可以在前候跟蹤進度。透過解決高層次的問題，你甚至可以在解決問題的根源之前就把問題解決了。

行之有效的策略

瞭解了5個“為什麼”的框架，讓我們來看一個現實版的例子。這裡做一個舉例，當你解決現實世界中的問題時，你可以用它作為模板:

問題:在過去的三個月裡，僱主一直沒有給我打電話讓我去面試

問題1 :為什麼我的簡歷沒有被僱主注意到？

因為它太普通了，沒有顯示出你申請職位需要的任何特殊技能？

問題2 :為什麼我的簡歷太普通了？

因為我希望它能吸引更多的職業崗位。

問題3 :為什麼我想申請更多的職業崗位？

因為我想增加被錄用的機會。

問題4 :為什麼申請不同的職業崗位會增加我被錄用的機率？

因為這樣我就不會把自己限制在某一特定職業的空缺職位上。

問題5 :為什麼我要把自己限制在空缺職位上？

因為對我的職業有很高的要求。

在這種情況下，你會停在問題5，因為你已經找到了潛在的根本原因。

由於你的行業競爭激烈，你的簡歷需要脫穎而出。你認為僱主會僱傭誰，是各行各業的高手還是他們行業的專家？

每當你處理一個問題時，花點時間集思廣益，找出最好的問題。因為它會影響你最終得到的根本原因的質量。

使用這種技術的潛在缺點

除了解決簡單的問題外，它還有其他5個不足之處:

1 .無法複製的結果

你不可能複製同樣的結果。想想看，你創造的是自己的問題，並以一種獨特的方式去回答它們。沒有人能夠在很大程度上覆制你的結果。

這意味著即使兩個團隊在同一個環境中工作，也會得到兩個不同的答案。

2 .受現有知識的限制

如前所述，在解決未知問題時收集足夠的資訊。問題是你並不總是有最好的知識儲備可用。正因為如此，你會限制自己回答問題的質量。

如果你曾經面對過一個未知的話題，不妨嘗試一種不同的解決問題的方法。

3 .關注單一的根本原因

使用5個“為什麼”的主要目的是找出一個單一的根本原因。但並非所有問題都只有單一的解決方案。例如，營銷活動可以有最好、一般和最壞的情況。

這些限制並不意味著5個為什麼是一個不好的技巧。相反，他們讓你知道如何更有效地使用這項技術。

不要依賴一種方法來解決問題

正如你所看到的，5個為什麼並不複雜，但是要正確地執行它們需要付出很大的努力。如果處理得當，它可以幫助你找到大多數常見問題的罪魁禍首。問題是這種技術並不適用於所有的情況。

5個“為什麼”對改進流程和解決簡單問題最有效。但在處理複雜問題時，它就顯得有些力不從心了。這就是為什麼你需要知道其他選擇的原因。

例如，一個公司的客戶留存率可能是由於幾個因素。在這種情況下，你應該選擇一種更適合解決複雜問題的技術。確定你當前所面臨的問題，知道哪些技術對你的幫助最大。

不過，5個“為什麼”基本上適用於每個人都面臨的簡單問題。因此，在採用其他技術之前，一定要先掌握這項技術。如果它解決不了，再做切換

成為解決問題的人

想象一下你去解決大多數人都會放棄的問題。

人們會看著你，覺得你知道至少1000種可以解決問題的方法。然而可能你只會這一種。

你現在使用的是一個經過驗證的系統，它能讓你的生活和工作更容易。

如果你不相信你能做到，那你就錯了。每個人都有解決問題的能力，只是需要練習。當你下次遇到問題時，先提問自己一個問題。

然後，繼續做同樣的事情，直到你對每個問題都提出了幾個問題，就像一棵大樹的枝幹一樣不斷伸展，最後集合起來就是你找到的根本原因，然後針對性的進行解決。雖然你不可能一夜之間掌握5個“為什麼”的技巧。但是，經過足夠的練習，以後你會很自然的使用它。

當然是及時解決

攢起來容易忘，而且原先你想的一些想法也忘了，如果及時解決你就知道自己的不足究竟在哪裡。

而且我建議你先問同學，同學如果也解決不了再問老師。

這是我的經驗。我是過來人。

1、有時候老師很忙，所以講題不一定很細心。

2、有時候多幾個同學探討會有多種思路，因為有的優秀的同學卻是連老師也自嘆不如，老師不是神人，不可能每種演算法都是最簡便的。所以和同學一起探討會開闊你的思路。

3、你攢那麼多題一起問老師，老師也會煩的。

4、有時候，如果你某個地方就是不懂，老師講了好幾遍了，你可能會不好意思了，所以就和老師說懂了。但其實你還是沒明白。但是和同學你就不用顧忌了，你可以一直問，直到同學給你講明白為止。

5、而且老師的思維和同學的思維不一樣。老師講了這麼多年課，她用的事慣用思路，而同學們有時剛接受知識，思維方式有時逆轉不過來，大家有時會犯同樣的錯誤，當有的人犯過類似的錯誤，但現在改過來了，她會把容易犯錯誤的原因說明白，並按你能夠接受的方式給你講讓你一下子明白了。這點老師就做不到，因為老師的思維層次太高，對於你的錯誤不能理解。

當然，我並不是說問老師題不好，有的問題還是要問老師的，這樣會省時間，避免你走彎路。但是你思考的時間就短了，而且會養成問老師的依賴性心理。

問同學問老師都有好處，兩者之間自己適度把握。

再次強調，問題是不可以積攢的。當天不明白的就一定要弄懂，但是花費的時間太長久不好了，自己把握

針對生產線上的技術難題，因要回復生產，應在最短的時間內解決，所以在自己處理不了時，應及時向老師或師傅請教，以儘快回覆生產。若是對時間要求寬鬆的技術難題，應自己耐下心來，查閱資料、分析、研究難題關聯程度、表現、資料等，並做好分析、判斷、處理、結果方面的記錄，以不斷提高自己解決技術難題的能力。

遇到難題問別人猶如我們讀書，在走捷徑，而自己專研需要大量時間，但消化的好，你可以選擇你時間上來得及的選項。

雖然說”閉門造車、出門合轍“也是可以的，但是我感覺方便的話還是請教技術好的老師比較好，不僅僅可以節約時間，還可以學到別人的智慧和成功經驗，何樂而不為呢？

從問題難易程度出發，自己能解決的，自己解決，解決不了的問題尋求幫助，這可能是最常見的回答。

1.依靠自己解決

2.尋求他人解決

依靠自己解決問題的人往往是想要尋求幫助的時候求告無門，這就練就了自己解決問題的能力。慢慢的在不需要幫助，我恰恰是這種人，需要有人幫忙的時候往往身邊只有空氣和冷風。最大的缺點是不會太主動幫助別人。

尋求他人解決問題的人身邊總有熱心人士幫助，八成是從小到大備受呵護的。最大的特點是很難獨立。

還有一種方式也是頗為常見的，就是擱置，自己解決不了的問題也不求助於人，就放在那，不去解決，這算是解決問題的另一類方式嗎？逃避，拖延。然而生活環境的不同，大千世界裡有了不同性格的人，又有誰會知道自己會成長成一個什麼樣的人，也許帶著未知，也許充滿期待。

緊急重要的問別人，這樣少走彎路成本低。

不緊急需要積累的自己解決，別人教一百編你不一定領悟，自己做一遍就好了。

先自己鑽研，若花費太多時間還不能獨立解決，可以請教專業人士或者你的導師，你的行業領域領袖者，從他們那邊得到一些啟發和幫助，不要用盲勁，點滴啟發受益匪淺。

人們遇到問題時一般有兩種解決路徑：

有的人習慣自己消化，死扛到底，不向外界尋求幫助，結果要麼是透過自己的努力解決問題，要麼是直接走進死衚衕。

有的人則擅長向外界尋求幫助，透過與他人的溝通、向他人學習或者求助的方式解決問題。

兩種模式不同的問題處理方式，放映了人們不同的”人際容納度“

人際容納度是你對他人的容納程度，這裡的容納是指面對別人行為與你預期產生的差異，你能接受到什麼程度。人際容納度直接影響人際關係的構建。

是什麼影響了人際容納度？

一是個人的成長經歷。有的人從小就是“別人家的孩子”，在父母和周圍人的眼中，他們是優秀的，並且需要持續優秀，一旦打破了人們眼中的“美好”，自己就會被質疑，因此，他們不會輕易將自己的困難暴露給外人，更不願輕易向他人敞開心扉。

二是思考問題的方式。有的人喜歡看待問題從“我”的角度出發，當別人觀點與自己的的預期產生衝突時就顯得難以接受，但現實是，誰也不是誰肚子裡的蛔蟲，每個人都都獨立的意志，你必須接受這種客觀的存在，否則很難接受他們的觀點。

三是溝通存在問題。人與人的交往，說到底是資訊和資訊的交流，當溝通不暢時，人們很難獲得對方正確的資訊反饋，最後自然會讓雙方都“看不對眼”

構建良好的人家關係：首先要擴大你的人際容納度

首先，你要容納自己。只有正確認識自己，直面自己的不足，才能有能力去接納他人，如果一個人連自己的缺點都不能接納，又如何接待別人的不足？

其次，你要學會換位思考。多站在對方的立場想問題，如果你站在對方的角度，你會做出什麼樣的反應和決定？

最後，你學會溝通。只有溝通，才能實現資訊的共享，才能增進彼此瞭解，當你覺得跟對方建立良好的人際關係是重要的話，那不妨坐下來和他（她）好好聊聊。

這要看你是在什麼情況下了

如果，時間很緊的話還是問會的人比較好

如果，時間不是很急的話你也可以自己搞一搞，以後就會快嗲

個人覺得還是自己解決的比較好，雖說花費的時間比較長，但也是自己獨立完成的。自己獨立思考解決的記憶要比直接問人家更有記憶力。

要養成自己獨立思考，獨立解決問題的習慣，遇到困難的事情，難解的問題首先的是自己先思考，用自己的大腦去思考去鑽研，去想法解決。遇到困難經常性的去問別人，容易產生依賴感，慢慢的自己就會產生惰性，不去思考，容易變得遲鈍。大腦就像做事情一樣，越用越靈活，越用越聰明，長期不用會生鏽的。

所以遇到困難儘量先使用自己的資源，真正的解決不了了，在問別人，一定要自己先思考，不要一上來就問人家，養成自己獨立思考，獨立解決的習慣，和能力。

首先，你可以請教別人，別人有可能知道你不知道的東西，所以請教沒錯。但是不能完全靠別人，也得加上自己的努力才行。