有個很巧的事情是我昨天凌晨我釋出的一個影片，正好是講關於保養的問題，同時也涉及了一些關於如何選擇保養專案的介紹（圖一、二）。

第一、下面這些話說出來可能你會覺得我說得比較狠，但是希望你能認識其中的問題。首先我要做個糾正：你說的去4s店被騙，我想說，就算去修理廠，如果保持這個狀態，咱一樣被騙！這個不是給4S店正名，我沒那麼偉大哈，你如果看了我的影片，你會發現我講的大多是4S店的一些“內幕、套路”。我們為什麼“被騙”？就像老年人總會被賣保健品、賣醫療裝置的小青年忽悠得團團轉一樣。而為什麼年輕人不容易被騙？說簡單點，老年人好騙，他們對現在的很多新事物不瞭解，他們受親情關愛不夠，而這些小青年抓住這些老年人的弱點，提供了老年人想要的“關愛”！那車主為什麼被騙？同樣因為你好騙！希望沒有傷到你。

第二、4S店不管是賣車還是修車，都會做營銷，所有的營銷思路都是靠車主去店裡接觸到的銷售顧問、服務顧問、修理廠接待員去執行，他們每天都在研究車主在想什麼，從產品到心理如何把握，他們每天都在理論聯絡實際去不斷的在對車主營銷，以達到利潤最大化的同時，客戶不流失！而車主，至少說大多數車主，會因為維修企業營造的優質服務的外表，而對其產生盲目的信任，就跟老年人買保健品一樣，一旦盲目信任，那你說什麼，他就會做什麼，因為你不懂，他懂，你覺得他說得有道理，就買了！

總結：簡單一句話，不懂就要多學，而這個學習過程只需要花費你很少的碎片時間！

新手司機被4S店坑了是很常見的。多留個心眼，去陌生的四兒子店保養的話，先觀察一下其員工的言行，員工素質差的店，玩花招的機率就大。其實不一定是店主要求他們搞小動作，有些是員工私下吃裡扒外撈油水。也可以全程旁觀保養過程，重點環節參與進去，例如機油、機濾的品牌型號是不是單子上面開的，機油瓶有沒有開啟過（防止以次充好甚至給你加二手機油），拆下來的非更換零部件有沒有原樣裝回去，有沒有漏裝發動機護板甚至漏裝氣門芯蓋子……

最好選擇一家靠譜的4S店長期合作，不要總去陌生店裡保養。

每在4S店保養一次，就是被宰一次，就像買東西一樣，在品牌專賣店買東西價格就是貴。保養費用裡就包含了店面費用，4S店員工的工資，當然也能享受到廠家的質量保證，在4S店保養出了問題，廠家“應該”會負責賠償。所以在我的車超出保修期以後就選擇在土虎這樣的專業保養機構維修保養了，配件價格、工時費都比4S店便宜。

車輛還在質保期內的時候最好還是在4S做維修保養，在外面做保養維修如果車輛出了問題，廠家一般是不會理賠的，它總會給你找出各種各樣的麻煩推卸責任。所以沒必要為了省點錢給自己找麻煩，出了保修期就不存在這樣的問題了，如果是維修機構的配件或是維修問題，可以直接找維修機構協商解決。

1、保養時間和里程 請根據車輛保養手冊上的里程和時間按時做，尤其是剛購買第一臺車的朋友們要注意了，尤其是首保，我在4S店經常遇到客戶說，我不知道好久做首保，你們銷售沒給我講，或者是我來做首保，你們說時間超了，里程超了。所以說，我們一定要看車輛的保養手冊，上面都會寫首保是在3500/5000公里，時間是3/6個月，首保受這兩個條件限制，但是他會說以先到者為準，就是說你一、里程到了，時間未到；二；時間到了，里程未到。這時候都應該回4S店做首保

保養手冊/三包手冊很重要

保養手冊裡會介紹保養的重要性如何保養去哪裡保養，保養需更換哪些及注意事項

2、保養專案 保養手冊上 寫每行駛5000/10000公里，對於該換哪些保養件（比如機油、機濾、火花塞、防凍液/冷卻液、空氣格、空調格、汽油格、發動機皮帶、齒輪油/變速器油、剎車油、剎車片等等）

你就按保養手冊里程該換的換，不該換的不換/不該換的但是壞了，那還是得換吧。有些易損件也會根據你是使用情況，使用環境不同而造成更換週期不同

其餘的專案酌情考慮（比如發動機清洗劑，保護劑，燃油清洗劑，洗個三元催化，做個空調養護，剎車養護等等），4S店也要養員工，都要吃飯，你說是不？所以每個店都有每個店的額外保養專案，車主願意做就做，不願意做，他們也不會強求你做！

3、保養最重要的一點是品質，包括機油機濾剎車油防凍液等關於發動機心臟和車輛安全方面的配件質量。車主都覺得越便宜越好，各大汽配市場各種品質的油品都有，魚龍混雜，以國標高標準灌裝油來充當某些知名品牌，1-200元就能買全合成機油，你覺得可信嗎，我表示擔憂，因為你更換幾次機油看不出來有什麼問題的，但是長此以往發動機就會出現一些毛病，油膩重，動力衰減加快等，我也遇到不少大修發動機的，很多是因為在外面的修理廠、汽修店更好了這種所謂的知名機油

4、油電活動車型保養：保養手冊中會寫，純電模式/油電混動模式下的保養里程以及保養專案

5、純電汽車保養：同樣根據保養手冊進行

6、在說一點，車輛保值的問題，也和平時用車及保養有關！如果你車輛維修拆解過發動機等幾大總成，那麼車輛肯定賣不起價

綜上所述：

1、只要你每次保養都明確自己該換哪些，也不能完全信任你的接待給你說的必須洗什麼，必須什麼，不然沒得質保撒子的！

2、更換的舊件，目前95%以上的4S店是會給你展示的，如果說收了錢沒換，店裡服務人員是會被重罰的（從接待到車間各個環節），但是客戶你得月會自己檢查他們是否都給你做了你所要求的專案

3、4S店作為專業的服務，價格肯定比外面的什麼一類，什麼綜合修理廠高一些！但是服務各方面都有保障

真有，但還是怪自己啥也不懂

頭一次開車去保養，接待說，你這車一圈都有多多少少都有劃痕（有些很輕，不細看根本看不見，都不知道怎麼弄上的），反正有劃痕險，不如做個全車噴漆吧，我就答應了，後來才知道要把原車漆都磨掉再噴漆，然後沒多久就有開裂的，4s還他媽不承認噴漆質量問題，非說我撞了，後悔死了