關於商品的保修問題，不同廠家，不同的商品規定應該是不同的，你這個空調外機因老鼠而使主機板損壞了，我的意見是外機裝的位置是你定的，還是安裝師傅定的，如果是師傅定的位置，那麼他應該在安裝時考慮一些可能發生的意外情況，比如被東西砸到，被樹支碰到包括動物易出沒等等，那你就可以考慮找商家索賠，當然最好是看下商品保修的條款是怎麼規定的，然後再跟商家協商解決。以上供你參考。

空調保修期內外機主機板讓老鼠弄壞了老鼠電死了修收費嗎？

空調保修除“人為損壞。自行拆卸。自然災害。不可抗拒的因素造成的損害”是不在保修範圍內的。

空調包修政策

　　3、以下這些情況不屬於包修範圍

　　因消費者使用、維護以及保管不當而導致空調損壞的。

　　不是電器指定特約網店所按照、維修的空調出現損壞的(消費者自行按照以及拆開維修的也不實行包修)

　　沒有包修憑證、有效的發票或者有效的購買憑證的也不給予包修。

　　有效憑證以及包修憑證不符或者出現修改的。

　　因地震、房屋倒塌等不可抗拒自然災害以及空調使用環境惡劣而導致損壞的不能包修。

　　處理品以及超過保修期的產品也不能包修。

空調包退政策

　　在包修期間內，滿足一下調節並且使用者不想維修以及更換時，可以進行包退政策。

　　1、在出售10日之內，空調主要效能出現故障，比如空調壓縮機出現故障以及換熱器內漏，這時可以提出包退。

　　2、在出售一年之內，聯絡維修2次也不能修好的(主要效能)，這時使用者可以提出退機。

空調包換政策

　　在保修期內符合下麵條件的，而且使用者拒絕維修時可以進行包換。

　　1、產品出售15天之內，如果空調出現主要效能故障，導致空調不能正常工作的可以換機。

　　2、在保修期內，主要效能部件連續維修兩次還是出現不能正常工作的現象，這個時候可以換機，並且重新開始計算包修期限，但是更換空調只能更換部分，不是整個機器。

　　3、家用直流變頻空調在購買1年之內，如果出現產品質量效能故障，使用者可以更換相同型號的空調。

【空調售後範圍說明】　　1、嚴格按維修程式及操作規程維修，確保維修質量。　　2、嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。　　3、服務熱線24小時有人值班，24小時內做出迴應。維zhidao修人員及前臺節假日和週六日不休息，保證使用者隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。　　4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。　　5、外地顧客遠端故障判斷、技回術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。　　6、空調售後服務中心維修的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，答中心負責返修。　　7、客戶在北京空調維修中心維修過機器，可憑收費單及保修單在再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。　　8、建立回訪制度:定期對維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及服務質量情況進行跟蹤瞭解，向用戶調查滿意率、建立使用者滿意率調查表。