現在做實體店，一年比一年難，今年比去年更難在這種情況下，我們要多種思維考慮問題我覺得以下三個方面能吸引客流量，一是建立會員制優惠卷制度，你消費50或100按比例發放優惠卷，下次來下次來消費以優惠券抵現金。二是建立客戶群，時不時的發一些質優價廉的商品回饋給你的客戶。三是十天舉辦一次特價促銷活動，吸引來流量到店裡轉一轉，用低價的產品帶動產生利潤的產品，還要讓你的客戶轉介紹給你製造口碑。只想到這麼多，希望你在實體店的經營越來越好！

不知道你是具體做什麼生意，以下僅供參考：

1.廣而告之，廣告宣傳要到位

2.優良的服務，站在客戶的角度去做服務（例如做服裝生意，客人進店不要總跟著，簡單的問候之後給客人自由空間）察言觀色因人而異的做好服務，注意細節！

3.經常做活動吸引客流，主要還是要有自己的特色！

第一個方面:店內經常搞促銷活動。促銷活動能夠引起顧客的好奇心，佔便宜心，因為人都是喜歡湊熱鬧，有好奇心地往人多的地方擠，想看看究竟是什麼回事？這裡怎麼會有那麼多人？看看有什麼便宜可佔嗎？這樣做就能帶動很多的客流量進店看看，逛逛。進店的人多了總會有一部分人會消費，達不到30%消費也會有10%的人消費的。

第二方面:商品新思維銷售模式。設計一套適合自己店內商品銷售的模式，獨特而且吸引顧客，促激顧客消費的慾望。可以根據自己的商品利潤空間，做一些讓顧客覺得自己佔到了大便宜的感覺。例如，衣裝類的。你每件衣裝進價50元成本，你把它標出298元一件的標價。顧客進店消費，只要看上的，買一件298元。同時買第二件只需158元，同時買第三件只需48元，同時買第四件只需1元錢。這樣只需要花505元就可以買到了兩套自己喜歡的衣服，顧客就會覺得自己賺大了。

而且顧客一次性消費到505元，只需要花1元錢就可以辦一張本店的會員卡。這次消費付款後馬上返50元到顧客的會員卡里，下次消費可以當現金抵扣。你把辦卡的錢分給員工，這樣員工的積極性也高了，服務態度也好了。顧客的會員卡里有錢了，下次消費就優先想到來你家的店消費了。如果你的商店賣的商品利潤空間比較低。那你就必須選出引流的商品了。你店裡面三分之一的商品不賺錢擺設在前面，三分之一的商品賺正常的利潤，三分之一的商品賺高利潤，後面這兩種賺錢的商品混合擺設。這樣進店的顧客一看到你不賺的商品和別家店對比，就會覺得你家賣的商品便宜。以為你家所賣的商品都比較便宜，自然就會經來你家店來購買了。

1.實體店的產品一定要好

2.價格要平民化，合情合理

3.做好老客戶維護，新客戶開發

就我個人對您這問題的思考而言，現在由於網購的高速程序，想增加實體店的進店率變得越來越難，我想了幾個方式不知道對錯，我大概從進貨—經營及銷售—後期服務幾個點說一下吧。

一，進貨。無論是各行各業，只要是銷售，進貨渠道都是一個非常非常關鍵的點。進貨渠道包括了您如何找到品類更全面的貨物以及同品類商品質量最優和價格最優。實體店比網店面對的客戶群體較少，它主要對接的是店鋪所在地周邊區域的群眾和一些初來乍到又急用某種工具的人。前一種人對品類、質量、價格要求都很高；後一種由於急用可能對質量和價格不太高，只要他能夠買到他想要的東西。其實我們一般主要針對的是周邊的人群，所以您需要分析下週邊對什麼東西的利潤和需求量更大，捨棄利潤低而且需求量小的貨物，做到專而精。

二，經營。經營，就是您需要考慮您所選擇的貨物是否適合於當地人群？地理位置是否合適？店鋪費用能否節省？顧客來您店裡是否是一次開心的購物經歷？這至關重要，在我看來，口口相傳比便宜多少或者廣告多大要重要的多。

三，後期服務。仍然和口碑有關係，當您有了固定的客戶群體之後，您的服務是否跟的上，很簡單的一個道理：養好口碑不容易，破壞口碑只需要一次。所以您是否能夠始終如一的堅持下去。

這些是我的一些想法，歸於一點就是：在沒有優惠，沒有廣告投入時，是否有人願意給您介紹回頭客。

一般分六部分：

1、照明、室內溫、味道：使用者第一體驗；

2、陳列：符合專賣店定位的陳列，有助於吸引目標客戶進店（具有購買能力的使用者）

3、商品結構、品類：根據附近客戶，商圈使用者的購買力，搭配商品結構和豐富品類，有利於銷售額提升

4、專業化的服務：由推銷，轉變為顧客的顧問。

5、產品價格和會員管理：提升會員的感受，讓使用者感受到會員的尊享也是很有必要的。

6、活動：DM單這種簡單的形式，也是觸達使用者，對提升銷售額也是有利的工具。

你的進店率低可能有客觀因素和主觀因素。

店位置好不好？產品專案好不好？宣傳、服務到不到位？體驗、口碑營銷做得怎樣？

傳統實體店的打法，無非是引流，增加復購轉化率。不知你開的是餐飲店、服裝店、家裝店、士多店、生鮮店、美容美髮店、瑜伽館還是培訓機構？？？

市場環境是變化的，你不能改變大的市場環境，你只有適應它，順應潮流，才能更好發展。

現在的實體店和傳統網店或者是新媒體店，越來做多融合到一起了。

在中國，以前很多品牌店透過電視、報刊、雜誌、廣告牌等媒體的廣告轟炸來提高知名度，獲取客戶流量，開啟市場銷量的時代已經一去不復返了，除非在北韓。手持終端的移動互聯功能更加強大，很多傳統營銷策劃大師都在轉型，要不飯碗不保。

（如果需要更深瞭解，可以關注一起探討）

實體店進店率差的原因：

1、競爭激烈：線下同行環伺，線上電商、微商、社交電商、團購虎視眈眈。消費者可以購買的渠道太多了，自然就被稀釋了。

2、坐店等客：不會主動出擊引流獲客。

3、運營粗糙：消費過的顧客沒有留存聯絡方式，顧客出門也許就把你忘了，你有了新活動也沒法通知到顧客。

4、目光短淺：橫不得掏空每個顧客的口袋，不會養客。沒有給顧客足夠的進店理由。

總結而來，生意差的主要原因是自身經營方法、工具、思維的落後。

那麼該如何解決呢？

首先是思維上的轉變：

1、改變與顧客之間單純的買賣關係。像經營朋友一樣，經營顧客關係。

2、除了自己的利潤產品外，要有引流產品、養粉產品來增加顧客進店理由。

具體該如何做呢?我把他分為4個階段：

一、引流階段

老顧客的流失，在一定程度上是不可避免的。所以我們開店，首先要重視獲取新客，才能長久經營，不會坐吃山空。

方法二：獎品到店領取。在我們顧客社群運營中，會用到遊戲抽獎等手段，顧客中獎的獎品到店領取，增加消費機會。

二、養粉階段

獲取新顧客後，不要急於成交利潤產品和儲值。因為這個階段，顧客對我們的信任還不夠。所以我們需要製造更多的接觸機會。

方法三：超值團購到店。超值的商品誰都喜歡，所以我們可以用團購來養熟顧客。製造小額的交易，累積信任感。團購商品不一定是本店產品，也可以是大眾接受的零食、水果、家居用品。

方法四：線下活動到店。如果想讓顧客與我們的關係像朋友一樣，就需要除了交易以外，有更多的交流機會。

比如：母嬰店可以組織孕媽課堂，美容院可以做美妝講座，插花講座，燒烤活動，親子活動等等。這些沒有商業功利的活動，可以讓雙方的感情更進一步。顧客在有消費需求的時候自然會想到我們。

方法五：消費返利。顧客每次消費，可以將消費金額一定比例返還進卡，或者返還抵用券。鎖定顧客下次消費。

瑞幸咖啡這種辦法，每買一杯咖啡，都會贈送新的有優惠券給你，限時用完。你說你買還是不買。

方法六：積分有獎。奶茶店最常用，買滿10杯送1杯。

三、會員階段

我們很多實體店主都給出很大的優惠幅度吸引顧客充值辦卡，但是顧客充值後來消費的次數卻沒有增加，豈不是很尷尬。那我們有什麼辦法來促進消費呢。

方法七：充值贈品分批領取。比如母嬰店充值，贈送土雞蛋30斤，顧客一次拿20斤也吃不完。可以每個月固定日期領3斤，鎖定10次到店機會。

方法八：打卡有獎。尤其美容院常用這種方法，顧客辦卡後連續幾個星期到店消費，可以獲得額外贈品。促進顧客耗卡。

四、裂變階段

一個人的力量是有限的，只有一群人來幫我們裂變。我們才能獲得更多的流量。

方法九：團購裂變。顧客在參加團購時，可以設定獎勵機制。三人成團、五人成團可以享受額外優惠等等。這樣的新顧客非常容易建立信任。

方法十：合夥人裂變。這是比較高階的玩法，可以出售店內股份給顧客，股東自己消費可以享受優惠的價格，也可以將店內產品銷售給周邊好友，獲取佣金。

好了，相信這4個階段的10種方法，應該足夠解決的你的問題了。方法雖多，但核心點只有一個，就是設定有形、或者無形的福利與顧客保持連結，增加進店率，帶動營業額的增長。

提醒一下，一切的方法都是錦上添花。自己的產品過硬，服務優質，人品端正才是生意長久經營的根本。祝你生意興隆。

我是劉曉，深度觸網創始人，10年傳統行業經驗，3年網際網路實戰經驗

專注顧客社群實戰，實體店轉型盈利

如何解決實體店進店率，因為我從事過店面的銷售，所以有所瞭解瞭解，以下是我的見解。

1:營造氛圍，員工積極向上。

比如說是一家賣家紡的，店鋪裡陳列條條有序，員工氣死沉沉，沒有一點活力，試問這樣的店鋪你願意進入嗎？咱們可以故意把商品包裝拆出來，擺放在顧客容易看到的地方，製造繁忙，假成交訊號等等，引導顧客進店。

2:商品的陳列要適當調整。

因地方溫度的高低，顧客購買需求也會有變動。一成不變的陳列也容易造成顧客審美疲勞，店鋪陳列過幾天適當調整，給人煥然一新的感覺，顧客路過也會帶著好奇心想進來看看。

3:店鋪活動。

現在是網銷的時代，網上因沒有門面費，活動力度能比實體店便宜一點。比如衣服，鞋，好多顧客可能會選在實體店看好產品，在網上購買。當然也有線下購買，但對於大多數消費群體還是覺得網購是不錯的選擇。活動力度大，買了不喜歡，可以七天無理由退貨，沒有後顧之憂。

4:服務態度，顧客至上。

現在這社會，尤其是服務行業。一定要時時保持微笑，真誠招待顧客。比如帶著小孩的顧客，可以逗逗孩子，誇孩子身上的優點，哪個家長不愛聽別人誇自己的小孩。顧客開心了，業績自然也就來了。把顧客當朋友一樣對待，顧客購買東西就是圖個好心情，好服務。

5:跟蹤追訪。

一定讓顧客辦理會員，告知她會員的優勢，養成習慣電話詢問顧客體驗，期待下次光臨。有的人有戒備心理，不願意加微信，儘量加顧客微信，逢年過節發微信問候，店鋪有活動了，可以把產品拍照，發影片第一時間告訴她。

門口叫賣

做到耳聽八目，眼觀四方。看到有人路過，積極上前打招呼，告知商品的優勢，活動，吸引進來。大多數都愛湊熱鬧，一來二去的也就吸引人來了。

1、店鋪VP（視覺主題）：“七秒鐘定律”，顧客在購物時，只需7秒鐘就能確定是否對商品有興趣。櫥窗或店鋪入口、內部一定要有明顯的主題和特色，展現店鋪當季商品主題、風格，吸引顧客進店和引起顧客購買慾望。

2、產品攔截：充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店。美國一家餐廳在門前擺放了一隻大大的啤酒桶，上面寫著大字：“不許偷看!”顧客伸頭去看，看到桶裡放著一塊牌子寫著：“本店啤酒6折促銷，歡迎品嚐”，利用好奇心吸引顧客進店。

3、變更陳列：店鋪中商品最初的陳列形象，會因有些商品被銷售出去而改變。若倉庫裡沒有能夠立即補充的商品，那麼銷售員就要適時地改變陳列，以使門店的陳列顯得更和諧。儘量將暢銷商品多擺出來，並放置於能吸引顧客並容易觸及的地方。

4、試穿和拍照：在賣場試穿和拍照，會讓店外的行人認為店鋪裡生意很好，從而產生從眾心理，增加進店慾望。

5、店鋪環境：顧客就像飛蛾一樣，具有趨光性，願意到明亮乾淨的店裡去逛逛，尤其是化妝品店吸引的是女性顧客，她們更愛美。很多店長員工把門店在營業時間不開燈、不開空調作為功績來宣傳，但充分照明和營業場所的室內溫度直接影響到機會成交。

6、專業知識和銷售技巧：門店之所以業績存在問題，不熟悉商品知識、不懂得顧客瞭解、不會搭配銷售往往是3個最主要的原因。部分導購只知道死推高毛利商品，以及銷售顧客指明購買的款式，而不知道如何引導顧客消費和進行顧客的顧問式銷售

口罩摘下之日。真正實體店現在難在哪裡？口罩問題。口罩沒摘，證明疫情沒解除，大眾還是不敢放心消費的。實體店的位置都在繁華路段，他們都不行，可見社會消費主要靠網購外賣了。服務業的發展還要靠國家的正確資訊釋出吧