新零售就是更高效的零售

資料賦能：線上、線下都不能代表新零售

用資料賦能，提升“場”的效率；用坪效革命，提升“人”的效 率；用短路經濟，提升“貨”的效率。

用大資料賦 能，進行人、貨、場的重構。原來零售企業和電商是對立的，是一個此消彼長、互斥的業態，所以過去這十幾年零售企業很悲觀，基本上被線上的電商侵蝕了其原有的份額。現在我們發現，傳統零售和 線上電商彼此間的融合開始了，已經不再互斥。使用者的體驗需要 線上、線下整合，傳統線下的體驗是沒法簡單用線上替代的，畢竟人作為一個實體，總要生活在周邊。

零售沒有本質結構

  零售的本質，是連線“人”與“貨”的“場”；而“場”的本 質，是資訊流、資金流和物流的萬千組合。在傳統商場資訊流、資金流和物流是一個閉環，然而傳統超市的交易結構是：用商品差價，補貼資訊流成本。只要資金流的差價能涵蓋資訊流的成本，超市就有錢賺。可是當網際網路的出現，電子商務的誕生導致資訊流、資金流和物流的閉環被 完全拆開，並重新組合，即電子商務重構了“人”、“貨”、“場”三者之間的關係，導致了新的交易結構的出現，受其影響的則是線下實體經濟。

  問題來了，生活中常常出現一些線上下門店去體驗去獲取資訊然後線上產生交易，這種現象可以理解為：資訊流、資金流、物流，從“用商品差價，補貼資訊流 成本”，流向“線下獲得資訊流、線上付出資金流”。這種情況肯定不會停在這種互相為敵、你贏我就輸的中間狀態，還會不停演化，繼續融合，直到所有人都獲益，同時更高效、更穩定的新交易結構出 現。這種“所有人都獲益，同時更高效、更穩定的新交易結構”，就是“新零售”。我們要從線上回到線下，但不是原路返回，而要用網際網路的工具和方法，提升傳統零售的效率，實現融合。

資訊流：網際網路的高效性和線下體驗性的結合

首先網際網路提供的資訊流，相對於線下，具有非常明顯的獨特性，那就是高效——又快、又全、又便宜。那麼，因為資訊流的高效性，網際網路就可以幹掉傳統零售嗎？答案是否定的，網際網路的高效性解決替代不聊體驗的感性，體驗是一個非常複雜的事件，前些年網上出現的AR購物、AV購物就是想透過科學技術手段去解決線上的體驗性問題，然而由於技術的不成熟所以沒有向市場推廣。

小米、華為、viov為什麼要開體驗店?而且還是不賣貨的體驗店，這充分說明體驗很重要。體驗效能帶來社群裂變，可以提高客單價，客單價的提高在某種程度上來講可以說是彌補了開店選址的缺陷，節省了選址的成本。線上大資料還能有效地降低庫存。在以前，小米之家主要依賴於小米商城對於產品銷量的預計來訂貨，20%依賴於生態鏈企業配合小米之家的判斷進行提前備貨。當生態鏈企業發現某個產品好賣，即便小米商城還沒有向生態鏈訂貨，生態鏈自己也會做一部分備貨，以防萬一出現脫銷的情況來不及生產。用網際網路的資料給線下賦能。新零售，就是用線上的高效性，給線下的體驗性插上效率的翅膀。

資金流：便攜性和可信性的結合之用資料建立的新信用

移動支付帶來的便攜性不做介紹。

在以前都是線下一手交錢一手交貨，當面交易。然而網際網路來了，網上購物，給我們帶來資訊流的高效性，展示資訊的方式更 快、更全、更便宜了。但是，資金流和物流這對親兄弟，卻被強行分開了。買家和賣家相隔甚遠，無法做到一手交錢，一手交貨，因此必須做個約定，到底是我先付錢，還是你先發貨。這兩 件事情，沒有辦法同時進行。素未謀面帶來的可信性的缺失，嚴重限制、阻礙了網際網路電商的發展。解決可信性，一直是電商的頭等大事。所以1998年paypal(貝寶)的出現解決了網際網路購物的安全性，可信性問題。彼時，在大洋彼岸的中國阿里巴巴晚了五年才開始做網際網路“增信”工作。這個晚了5年的網際網路“增信”成就了阿里巴巴，後來就有了支付寶做擔保交易。

 移動支付的便攜性和可信效能不能結合在一起做點事情？答案是可以的，百度、阿里、騰訊、京東利用這兩點結合線上大資料的高效性做了一個虛擬信用、資料信用。

物流：跨度性和使用者的即得性的結合

無論我們是去超市買東西，還是去商場，去任何一個線下的零售業態，都是人在移動接近商品。按照物流的方向劃分，我們稱其為“人找貨”：貨離你儘量近後，等著你去找它。人找貨有一個缺點，受距離的限制較大。一個人的生活半徑有限，能找到的貨，永遠是極少的。於是發出感嘆萬能的淘寶 沒有買不到，只有想不到，就是因為在現實生活的活動半徑中，接觸不到多少貨。進入電商時代後，人找貨變成了貨找人。我們在網上下單後，坐在家裡等貨，貨移動著來找你。人的活動半徑有限，一般幾公里，最多半個城市；但是貨不一樣，可以跨過半個地球來找你，它的活動半徑就是地球的半徑。這是網際網路電商在物流方面帶給我們的改變，它實現了跨度性。

線上下我馬上想要，就要立刻拿到 ，即得性，就是即刻獲得的特性，這是今天的網際網路電商仍然不具備的怎麼把物流的跨度性和線下即得性結合起來？用大資料讓“快”和“近”殊途同歸，天貓小店、京東便利店、蘇寧易購、河馬生鮮、小米體驗店等等都是利用大資料賦能物流

“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。” 2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出新零售概念。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。百度百科將新零售釋義為：企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

自從馬雲提出新零售後，立馬在全國形成燎原之勢。基本上，現在各行各業只要跟線上線下沾點邊的都在標榜自己走的就是新零售路線。那麼， 什麼才是新零售，如何理解？新零售到底“新”在哪裡？

以下五點，或許可以為您解答一二——

01 產業升級與消費升級

當前，中國經濟執行穩中有進，消費產業升級的供需條件已逐步形成，新興消費產業在經濟中的佔比逐步提升。在消費升級的大背景下，新零售得以不斷變革與演進。

隨著經濟發展和財富積累，消費者的消費水平以及消費理念、消費認知能力得以提升。新零售的出現，直接滿足了去除品牌溢價之後的品質保證，消費者對價格的合理性有了更高需求。

業內普遍認為，消費升級促進了新零售的崛起。有市場分析預測，未來數年新零售將保持年複合增長率超過100%的高速增長，2022年整體市場規模將達1.8萬億元，從而成為消費持續增長的重要推動力。

02 線上線下融合與全渠道

有分析人士指出，任何單一的線下市場、線上市場都不能構成在目前社會環境下完整的零售市場空間體系。從未來發展看，任何單一的線上市場、單一的線下市場都難以承載企業的更好發展。線上線下融合，全渠道發展是新零售落地發展的主要方向。

以當前較為典型的盒馬鮮生為例，線下既是門店也是倉庫，線上下單從門店發貨，從前端門店到後臺裝箱，全部用物流帶運送，減少倉儲費用，透過提高出貨量減少生鮮產品養護和管理的成本，5公里內配送，30分鐘內送達，每個環節都經過嚴格的時間把控。高效率、便捷的配送獲得了更多顧客的青睞。

03 人工智慧與大資料

對零售企業來說，其核心競爭力在於“提銷量，控成本”，即開源與節流。新零售企業的發展，更得益於越來越多新技術的落地應用，得益於將新技術不斷應用在開源和節流這兩個方面上。

從嵌入RFID、人臉識別等技術運用，到無人機配送、智慧客服、線下實體零售智慧化商品體驗，人工智慧和大資料在新零售中的場景化應用已經越來越普及。

新零售之下，品牌最重要的資產是資料資產。在供給側，資料能夠透過給顧客畫像，結合顧客需求進行精準產品設計，提高設計的精準度，減少無效開發，進而將更好的產品反饋給消費者；在需求側，資料同樣可以指導營銷與銷售行為。

新零售真正的核心就是資料。有了資料，才能實現對消費者的可識別、可洞察與可服務，才可以重構零售活動中關鍵要素——人、貨、場，進而才能生長出與以往不同的零售新生態。

04 智慧供應鏈與零庫存

傳統零售行業，供應鏈侷限於採購、生產、物流等環節，與消費者、銷售渠道的協同不足，而新零售時代下，智慧供應鏈依託大資料和資訊系統，將客戶綜合感知、智慧指揮協同、客戶精準服務、職能全維協同、重點聚焦保障等要素集成於一體，使各個系統在資訊主導下協調一致的行動，最大限度的凝聚服務能量、有序釋放服務能力，最終使服務變得精準，使供應鏈變得透明、柔性和敏捷。強調的是“全位一體”，供應鏈成為了“供應鏈+營銷+大資料”。

05 無人零售與渠道下沉

線上下實體經濟越來越難做的同時，租金和人力成本卻在節節攀升。於是，在新零售的洪流衝擊下，各類資本大致分成了“兩派”。一路是各大電商巨頭紛紛佈局的無人售貨超市、門店；另一路，各類新型智慧售貨機如雨後春筍般開遍大江南北。

在這過程中，得益於人口迴流與消費水平提升，各類資本開始盯上了消費力與市場規模正快速崛起的三四五線城市。阿里零售通的2019年目標是覆蓋150萬家小店，並且在訂單密度有保證的前提下，零售通會逐步向農村下沉。同樣作為率先渠道下沉的另一家，京東則表示將在未來5年，全國開設超過一百萬家京東便利店，其中一半在農村。新零售究竟“新”在哪裡？ 有分析人士指出，答案在於多、快、好、省，即品類更多，速度更快，產品更好，價格更便宜。所有的技術創新、模式創新，也都是為了滿足其中的一項，或者幾項，從而成為一種更高效的全新零售方式，我們稱之為“新零售”。

新零售：即以線上支付，網際網路，RFID射頻識別技術，大資料，人工智慧等為實現手段，整合生產企業，商貿企業，物流企業的一種全新的物聯網零售模式。主要有線上和線下兩種方式，線上以現在或新的電商為重點，線下主要有無人售貨櫃，無人零售店等。主要的技術在於移動網際網路，RFID射頻識別技術，智慧手機大量普及以及技術革新。其中RFID模組YXU2881M技術成熟以及成本的下降起了很大的推動作用。

具體的購物流程是：

第二步：選貨，這裡就不多說了，選貨過程跟普通超市或普通售貨櫃沒啥區別。

第三步：支付，購物結束，使用者須排隊一個一個經過一道裝有超高頻讀寫器YXUK5的結算通道，結算通道一次只允許一個人進入，在結算走廊盡頭會有螢幕顯示此次的購物數量以及金額等資訊並完成結算扣費，顧客到打包區裝購物袋離店(售貨櫃的方式是拿取商品後關上櫃門觸控式螢幕即顯示購買商品資訊以及自動結算)。整個新零售購物流程結束。

新零售，英文是New Retailing，即個人、企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式[1]。

新零售：以消費者的體驗為中心的資料驅動的泛零售形態，稱之為新零售

無界零售：場景無限、貨物無邊、人企無間，稱之為無界零售

新零售的模型：場景網際網路＋智慧供應鏈

新零售定義：新零售，即個人、企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

新零售提出背景：馬雲在杭州雲棲大會上提出未來五大新趨勢：新零售、新制造、新金融、新技術與新能源，並稱未來這五個新的發展將會深刻地影響到中國、世界，及未來的所有人。

其中就第一個新——新零售，他認為：今天電子商務發展起來了，純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售起來。

新零售，即個人、企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

新零售定義：以消費者感受為管理中心的資料驅動器的泛零售形態。

從“貨-場-人”到“人-貨-場”，重構產品及供應鏈管理，重構銷路與場景，重構消費者關係。

新零售是從以前“貨”“場”為王的時代轉變到以“人”為核心的服務時代。

新零售模式不但迭代最佳化，如：b2b，O2O，B2C，B2B，C2C，b2b2c等等。都是儘量滿足以人為的本服務思維和體系。當然，這就需要完善企業的供應鏈管理。未來，不在是一個企業和另一個企業的競爭。而是一條供應鏈和另一條供應鏈競爭。

新零售，英文是New Retailing，即個人、企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”

發展動因：

一方面，經過近年來的全速前行，傳統電商由於網際網路和移動網際網路終端大範圍普及所帶來的使用者增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現。國家統計局的資料顯示：全國網上零售額的增速已經連續三年下滑，2014 年1-9 月份的全國網上零售額為18238億元，同比增長達到49.9%；2015年1-9月份的全國網上零售額為25914億元，同比增長降到36.2%，而在2016年的1-9 月份，全國網上零售額是34651 億元，增速僅為26.1%。此外，從2016 年“天貓”、“淘寶”的“雙11”總成交額1207億元來看，GMV增速也從2013 年超過60%下降到了2016年的24%。根據艾瑞諮詢的預測：國內網購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個百分點的趨勢延續。傳統電商發展的“天花板”已經依稀可見，對於電商企業而言，唯有變革才有出路。

另一方面，傳統的線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板，線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。相對於線下實體店給顧客提供商品或服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現實路徑。因此，在使用者的消費過程體驗方面要遠遜於實體店面。不能滿足人們日益增長的對高品質、異質化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統線上電商企業實現可持續發展的“硬傷”。特別是在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對購物的關注點已經不再僅僅侷限於價格低廉等線上電商曾經引以為傲的優勢方面，而是愈發注重對消費過程的體驗和感受。因此，探索運用“新零售”模式來啟動消費購物體驗的升級，推進消費購物方式的變革，構建零售業的全渠道生態格局，必將成為傳統電子商務企業實現自我創新發展的又一次有益嘗試。

1.線上零售遭遇天花板

雖然線上零售一段時期以來替代了傳統零售的功能，但從兩大電商平臺，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線上流量紅利見頂；與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變，且實體零售進入整改關鍵期，因此導致的線下渠道價值正面臨重估。

2.移動支付等新技術開拓了線下場景智慧終端的普及，以及由此帶來的移動支付、大資料、虛擬現實等技術革新，進一步開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約。

3.新中產階級崛起

新中產階級畫像：80/90後、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。

新中產消費觀的最大特徵：理性化傾向明顯。相較於價格，他們在意質量以及相應的價效比，對於高質量的商品和服務，他們願意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產帶來片刻的欣慰，但不安與焦慮才是中產光鮮外表下最戳心的痛點，消費升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。

首先要分析整體情況，智慧社會的到來，加速失業不了避免，無人駕駛，無人超市，無人工廠，ETC取代收費員，自動售票機取代售票員，京東的無人物流，新東方的智慧教育，我們想一想，大多數的工作被智慧機器取代，因為高效率取代低效率，低成本取代好成本，機器代替藍領，軟體代替白領不可避免，在這樣的氛圍之下當務之急是什麼，消費者是所有人，所有人即消費者，當消費者無力消費會怎麼樣，不是不想消費是真的無力消費，沒有收入來源，看看咱們身邊，已經逐步的無人化了，從機器人在醫院送餐，到生產口罩全自動，現在不是錢的事，不是房價的事，是我們廣大人民群眾命的事。新零售應該是智慧機器人負責生產工作，人們享受受益，並且去消費機器人創造的產品，這就是新零售。

新零售，英文是New Retailing,就是個人,企業以網際網路為依託，透過運用大資料，人工智慧等先進技術手段，對商品的生產，流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務線下體驗以及現代物流進行深度融合的新的零售模式。線上線下和物流結合在一起才會產生新零售。線上是指雲平臺，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存。

定義是：個人，企業以網際網路為依託，透過運用大資料，人工智慧等先進技術手段，對商品的生產，流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務，線下體驗以及現代物流進行深度融合的新的零售模式。

新零售的本質，就是無界零售，就是4R零售，在正確的時間，正確的場景，將正確的商品賣給正確的人！新零售就是對場景、一站式滿足使用者的需求與服務！使用者在哪，我們就在哪？哪裡有使用者，哪裡就有我們，一切圍繞使用者，圍繞使用者的場景佈局零售！

①人群：客戶智慧檢測：客戶標籤、客戶屬性、消費屬性、消費預測、智慧推送、精準營銷。客流支援：線上流量匯入線下，線下流量引入線上，實現多重轉化，實現門店流量。

②產品：庫存檔活：訂單智慧匹配，品牌訂單門店發貨，提高商品週轉。數字換管理：連帶率、週轉率、時空分佈、熱銷指數，智慧精準分析

什麼是新零售？新零售的定義是什麼？

這段時間，老羅開直播的訊息讓本已處於風口的直播行業再次火了一把，同時也讓背上一身債務逐漸淡出公眾視野的老羅再次成為了流量的中心。

對於老羅直播帶貨，不同的人有不同的看法，有的人認為老羅不過是換了個場地繼續說相聲，更多的人覺得他在抖音賣貨，不過只是“肉身償債”——錘子科技欠銀行、合作伙伴和供應商約6個億，其中羅永浩個人擔保的債務達1個多億。

當然，事實也打了很多人的臉——在抖音和多位科技大佬的瘋狂加持之下，老羅的直播首秀迎來了開門紅——其帶貨的23款產品銷量近1.8億，前後有4800多萬人進入直播間圍觀，被打臉的這些人包括認為老羅會說相聲的。

雖然在直播過程中，也出現了種種瑕疵——不熟悉流程、唸錯廠商名字、搞錯商品退改政策等狀況，讓這場首秀顯得不那麼順利。

拋開這些悲觀論不談，換個角度來說，老羅雖然創業過程中屢戰屢敗，但其選擇風口的眼光還是不錯的。

01、老羅數次創業皆在風口

老羅、羅老師、羅胖子、羅騙子、羅老賴……多種不同的稱謂，都指向同一個人：羅永浩。

羅永浩的發展史

2000年——英語培訓老師

2000年，出國是熱門，出國英語培訓很火，羅永浩苦學英語，在第三次試講之後，高中肄業生羅永浩成了新東方學校的老師。其“老羅語錄”風靡大江南北，成為中國的“第一代網紅”。

2006年——創立牛博網

韓寒、柴靜等都曾是裡面的常客，那時候正是部落格盛行的時代。

2011年——創立錘子科技

2011年，國產手機跨進智慧時代， 翌年羅永浩宣佈進入智慧手機行業，創立錘子科技，其估值一度超過10億元。

2017年——入駐陌陌，賣課程

2017年，入駐陌陌的時候，正是直播如日中天之時。

同樣在2017年，老羅在得到APP開了專欄，賣創業課程，那時候也剛好是知識付費的風口吹起來之際

縱觀老羅多次的職業和創業歷程，雖然多以失敗收尾，但其對行業選擇的眼光，還是獨到的。這次宣佈進入直播行業，也已被證明是處於風口上的行業。

02、直播帶貨——這個風口有點大

“彪悍的人生不需要解釋”猶言在耳，已近天命之年的老羅轉頭就不顧漫天蜚語當起了賣貨主播。

背後的因素可能很多，但最根本的就是這個行業很賺錢——據傳，老羅第一場直播收入已過千萬（產品坑位費+產品返點+主播打賞）。

拋開抖音這場“造神”運動和背後的野心，我們發現老羅已對直播行業做了很多的功課，確認直播電商是一個很大的風口。

老羅在直播前提到的調研報告中有一組資料：“2019 年直播電商總 GMV 約超 3000 億元，未來有望衝擊萬億體量，同時 MCN 機構快速發展，目前市場規模超 100 億元，未來有望加速放量成長。”

其實對比之下更明顯，拼多多 2019 年全年 GMV 達 10066 億元，京東 2019 年 GMV 是 20854 億元，2019 年直播帶貨帶來的成交額已經是三分之一個拼多多，六分之一的京東。

未來高速成長之下，直播帶貨會成為一種佔比非常大的網購形式，這可能會超出從沒有看直播買東西的人的認知。

直播已經成為了一種新的帶貨方式，滲透消費者的日常生活。艾媒諮詢報告顯示，約有25%的直播電商使用者每天會觀看直播帶貨，約46%的使用者則每週都會觀看電商直播，超過60%的使用者表示直播帶貨能夠非常大或者比較大地引起消費慾望。而中國電商直播行業的總規模，在2019年達到4338億元，預計2020年市場規模將突破9000億元。

龐大的市場規模、紛紛入局的直播平臺，這些跡象都表明，電商+直播已經成為時代風口。在如今“不做直播就不好意思稱自己為電商”的時代，老羅的出現加上抖音的強勢推送，一切顯得十分地適宜。

但老羅和他的直播帶貨真的那麼容易打入電商直播賣貨的市場嗎？或者換個話題，電商直播等同於目前紅的發紫的網紅直播帶貨模式麼？

03、直播電商：重新定義人貨場三角關係

老羅的調研報告中有一句話十分精闢：“內容化的直播電商是零售界‘人貨場’的一次蒸汽革命。”說白了，電商直播就是對人、貨、場三者之間的關係進行了最佳化和重構，提升商業效率。

“人”即電商直播的受眾，任何購買過程實際上就是一個被說服的過程，傳統電商的圖文，是使用者的被動消費，使用者購買的效率較低，過程較長。直播和短影片則超越圖文種草，以增加想象力的方式快速傳播，在主播人格化和形象化的能力中快速被種草。這塊的關鍵就是“內容能力”，使用者看似在為商品買單，實際上也是在為有趣的內容買單。無論是李佳琦、薇婭還是辛有志、大衣哥，在直播賣貨時足夠有趣，內容質量過關。

“貨”是直播電商商業模式的核心命題，關鍵詞是“價效比”，其實就是便宜。無論是頭部紅人透過自身流量優勢和供應鏈拿到商品資源，還是透過直播去中間商從而得到的價效比，都是降低了貨的成本，同時使用者選擇效率上的成本也會下降，極致的價效比達到轉化使用者的效果。“全網最低價”象徵著江湖地位，網紅直播帶貨，表面上拼的是顏值，實際上拼的是供應鏈。

據介紹，淘寶直播一姐薇婭，公司有3000人，其中300人負責她一個人的供應鏈；另外一個做網紅直播的辛巴，公司有3000人，負責供應鏈的達1000人之多。

“場”其實說白了就是消費場景。在物聯化的今天，門店、電商、移動、電視等等，渠道更加多元化，消費者基本實現了隨時隨地購物的便利性，可以說，只要有螢幕和網路的地方，都可以達成商品的交易。對於網紅而言，場對他們而言就是直播間。

直播電商重構了電商消費的業態，提升了效率，實際上是重構和優化了人貨場三者之間的關係。

那麼，老羅一頭扎入的網紅直播會是直播電商的終極形態麼？

04、商業直播營銷系統嶄露鋒芒

3月31日，盟主直播CEO裴勇做客中國網++創新中國直播，對於疫情期間傳統企業如何走出困局，盟主直播如何賦能進行現場講解，給出了不一樣的“人、貨、場”關係定義。

人：網紅帶貨主要透過給粉絲進行種草來實現流量的沉澱和積累，盟主直播是透過創客系統來實現精準流量的引入，實現全域裂變，解決企業引流難題，培養品牌自有獲客能力，從網路的公域流量中汲取意向粉絲，進而形成品牌“私域流量池”。

簡單理解就是：網紅帶貨是透過內容及人設吸引使用者，這些使用者是他自身的，和“金主爸爸”——品牌主沒啥關係。而盟主直播有一套創客系統，這個系統是透過招募KOC和導購人員，他們透過完成系統頒發的不同任務為品牌方吸引人氣，這個流量會成為品牌方的自有流量。

貨：網紅透過自身流量及供應鏈實現產品的低成本，但網紅本身就有坑位費（頭部主播約為60萬左右）+產品抽成（一般為10%-20%）等，這些費用最終會轉嫁到使用者身上。而盟主直播則是廠家直播帶貨營銷，省去了中間商（網紅本身其實就是另一種意義上的中間商），價效比更高。

場：從某種意義來說，直播間的“尺寸”決定了網紅所售賣的產品品類，基本侷限於美妝、零食、服裝、生活用品等快消品（薇婭賣火箭的不算），大宗產品如廚衛、電器、大家電、傢俱等產品因為沒有現實場景很難售賣。

裴勇還提到很重要的一條，一般的網紅直播帶貨，直播結束就意味著整個銷售環節的終結，而對於盟主直播而言，這僅是整個銷售生態的一個上半場。作為主打直播營銷平臺的盟主直播推出了“3O”（Offline-Online-Offline）新零售解決方案，透過精準線下導流、線上引爆和線下二次營銷的手段，以直播為紐帶，為企業打造了完整的營銷閉環。

兩場直播，我們從中看到了不同的解讀。如果說老羅當網紅證實了直播帶貨成為當下的風口的話，那裴勇的直播則向我們展示了直播的一種“進化”形態。

黑天鵝襲來，直播成為了風口，當黑天鵝離去，直播電商究竟走向何處，我們拭目以待。

零售是最小單元化的商品交易。

零售的終極目標追求的是“最小單元化的商品交易”的規模化、效率化。

新零售的“新”，指的是利用新的關係鏈、新的技術手段、新的交易方式達到“最小單元化的商品交易”的規模化、效率化。

新零售就是區別於傳統零售，結合線上線下，整合資源，做零售推廣。

一般以快消品為主導，主打體驗，因為像每日優鮮這種食品你上淘寶買就會怕過期，中途磕磕碰碰，食品爛了，這個不負責那個不負責麻煩的很，新零售就直接在周邊進行配送，短時間內檢視到產品實態再確定要不要買。

現在生鮮市場新零售的成功已經證明了這條路是可以走的通的，而且還大有可為。

狹義一點的理解就是，因為網際網路的發展，消費者不再受到時間和空間的制約。但同時隨著電商的發展，所謂價格紅利已經消失，它的不可體驗性，導致了人們開始迴歸線下。它將電商和實體門店之間聯絡起來，結合了兩方優勢，最大程度地為人服務。在未來，新零售在不斷的發展中還將有新的定義。