不斷拓展新業務:便利而低廉的物流,讓日本的批發有了規模化、網路化的可能性。在農村買一個和東京、大阪等大城市一模一樣的商品並不難,但要買產自本地的蘿蔔白菜,反而更困難。產品必須進入規模化的物流系統,否則,即便是離消費者近在咫尺的產品,也別想買到。

羅森的便利店系統維持著全日本統一商品內容、統一價格的形式,但“羅森加號”則不同於普通的羅森店。2005年9月,羅森在地處偏僻的山形縣川西町,開設了第一家試驗店。試驗店首先考慮的是為老年人、農村婦女和兒童服務。商店裡有假牙洗淨劑、染髮水、內衣內褲、日本小點心、當地產的蔬菜等等。在店內的設定上,考慮到農村老年人的吃飯問題,特地設定了能吃飯喝水的地方。很快,這樣的便利店在地方上獲得了好評。

在普通日本人的印象中,便利店主要是年輕人去的地方,但“羅森加號”便利店其顧客中40%-50%年齡在50歲以上。羅森在日本共有8500間便利店,從2007年開始,將有20%左右的店鋪改裝成“羅森加號”店。這樣的思維方式可以給中國連鎖便利店在千篇一律同質化嚴重的發展時以思考,真正滿足服務範圍的百姓的需求,以服務來競爭。

在美國有個“ROSS”品牌連鎖店。在進入拉斯維加斯這家店時，發誓出國不買東西的我竟然買了大小20多個包。並現場再買了個24吋拉桿箱裝它們。敗家娘們兒喲

在泰國旅遊的時候，到處都是711，價格比較平民化，品種比較豐富。 711像一個社群服務平臺，有ATM機，繳費業務，國內其實可以借鑑。