出自於“不成功則成仁”

仁，陰陽，易，道。也說“容易”。

義，超越吉凶。

買賣不成仁義在，就是說:生意沒做成，彼此還有情義，還是朋友，這比做成一筆生意更值得高興。

生意有價，情義無價。有情義，做生意的機會還會有。

這是在加強人脈，買賣不成，但老闆給客戶一種講仁義有人情味的印象，那麼下回客戶需要的時候，很大可能就會想到這個老闆。

我們通常會對態度惡劣，人情不足的老闆或商店心存牴觸，一次接觸後，下次再也不會光顧。心情極度不舒服時，還會在網上發表言論，勸誡身邊親朋好友不要去那家店。可想而知，這樣造成的後果很嚴重，不是失去了一次生意，而是失去了一系列生意。

“生意不成仁義在"是生意場中主客雙方經常用到的一句話。這句話，代表了在中國延續二千多年的儒家文化，代表了在社會交往中通常應該遵循的原則和標準。

“仁"是儒家思想學說的核心，體現了儒家思想學說的各個方面。譬如，孔子提出"夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人"；“克己復禮為仁"；“天下歸仁焉"；“孝弟也者，其為仁之本與"；“當仁，不讓於師"等等。在這裡，孔子把"仁"既看作是每個人必備的修養，又是治國平天下必須遵循的原則。

"義"則是孔子的繼承人孟子對孔子學說“仁"的思想的繼承和發揮，形成了作為孟子思想中心的仁義學說。從古到今，“仁義"就成了規範人們行為的最高標準。

生意場中，不管生意做不做得成，成不成交，但規範人們行為的標準是必須遵循的。一句“生意不成仁義在"，既表明了各自遵循的原則和態度，也很好地調劑了現場氣氛，使雙方都能保持一個良好的心態。

中國有個富豪，他成功的原因，就是充分懂得了這句話的意思，這位富豪叫嚴介和，太平洋建設集團創始人，2017年，由嚴介和一手締造的蘇太華系入選《財富》世界500強，排名89位，穩居全球建築行業私企第一。

關於嚴介和的創業故事簡直太多了，而最為人們津津樂道的就是他“賠錢”挖掘第一桶金。嚴介和創業時，攬到的第一個工程，是一個30萬的工程，這個工程到他手裡已經是五包，不管怎麼幹，基本都是賠錢的。

而嚴介和卻大膽的接下了這個工程，因為他把這個工程看做成一個機遇，因為有時候吃虧是福。他甚至提出了“虧五萬不如虧八萬”的經營思想。這個工程如果按照正常工期交付，要賠五萬，而如果提前完工，則要賠8萬，嚴介和選擇了後者，這個工程保質保量的提前完工。

因為作為語文老師出身的嚴介和深諳“將欲取之，必先予之”，這個和買賣不成仁義在，有著同工異曲之妙，眼前暫時吃虧了， 以後會百倍千倍補上。

嚴介和用這個賠本的工程，在業界樹立了口碑和良好的信譽，而且轉過年來，嚴介和的“回報”就來了，工程方把一個1000萬的工程交給他做，而且還是一包。

從此以後，嚴介和一發不可收拾，在創業之路披荊斬棘，成為一個響噹噹的富豪。功成名退之後的嚴介和，對儒家思想特別感興趣，自己深入研究，寫了不少儒家思想精品，代表作品有《新論語》、《管理境界》、《中國企業家的成長成熟成功》、《產業決定未來》、《根本冠》等。

生意不成仁義在，意思是說，也在提醒對方，要求對方用仁義來做生意，不能用奸詐，兇狠，歹毒來做生意。商人，無利不起早，無奸不商。說和做要把持好尺度，說話講分寸，做事講尺寸。話不能亂說，事不能亂做，人要友善誠信，才有仁義道德，才好做生意，也才會做生意。樹誠信意識，贊誠信商家。商家要遵紀守法，誠實勞動。商家要做合法生意，不做非法生意。合法生意，不論利潤再低，也沒錢賺，也要認真努力去做好生意。非法生意，不論利潤再高，賺錢再多，也不要去做，也不要以身試法，去違法犯罪。

有的地方說“生意不成仁義在”，有的地方說“買賣不成情意在”，這兩句話道理其實都是一樣的：生意做不成可能有很多原因，但是不能因為生意沒做成，就壞了感情，甚至搞出一些違反道義的事情，就不應該了。

核心原理有兩個：第一，山水有相逢，今天這筆生意沒談成，說不定以後還有見面的機會，搞不好以後還要一起共事、合作，那麼今天就不應該把關係搞壞，更不應該做違反道義的事情。第二，任何一個圈子（行業、職業、同鄉會、同學會等等），說大不大，說小不小，因為生意沒成，搞得感情破裂、甚至出手使壞、暗箭傷人，這會嚴重傷害自己的名聲，會讓自己在一個圈子裡的信譽和個人品牌，受到嚴重打擊。

首先，我們可以先思考一下，生意沒談成到底有哪些原因，是不是因為這筆生意沒做成，就一定要翻臉。第一，生意沒談成，可能是對方根本不需要你的產品（或服務）。比如你賣保險，見了一個潛在客戶，對方剛剛買了一堆保險產品，很顯然你這筆生意是談不成的。那麼，是否因此懷恨在心、對這個客戶痛恨不已？太幼稚了吧。

如果你表現得專業、耐心、誠懇，讓對方留下一個深刻的好印象，說不定對方下次就成為了你的客戶，在你手上買了。這就是山水有相逢的道理。同樣，這個客戶可能剛剛買了，但是他的朋友還有需求，他就可以把你推薦給他的圈子，這樣說不定又做成了其他生意。這就是一個圈子的道理。

第二種生意沒談成的原因，可能確實是價格、條款方面沒談攏，或者是因為對方預算有限，或者是因為其他同行競爭者給出了更好的條件。無論是因為客戶的原因，還是因為同行的競爭，如果自己這一方已經盡全力給到極限條款了，不能再讓步了，那麼沒做成這筆生意就算了。

但是，還是那句話，山水有相逢，對方下次採購的時候，有沒有可能和你做成生意，有沒有可能你跳槽到另一家單位，又碰上了這個客戶？同理，這次處理這個客戶的生意時，你的待人接物可能會從這個客戶的嘴裡，傳到整個行業裡。那麼，下次跳槽的時候，新東家如果也在這個行業裡，是不是很容易知道你之前的業界名聲如何。

最後，如果我們自己是買家，最簡單的比如去菜市場買菜，你發現對方賣的菜不夠新鮮，那不買就是了，買賣不成仁義在，下次說不定人家老闆有新鮮的、價格又合適的，就開開心心地賣給你了。小買賣如此，大生意又何嘗不是同樣道理呢。

因此，生意不成仁義在，本質上就是告訴我們要眼光放長遠一點。無論本次生意能不能做成，人與人的關係、自己在行業裡的名聲、自己在客戶或者潛在生意夥伴心目中的印象，都是對個人職業發展和企業長遠發展有巨大影響的無形資產。這些東西本質上就是四個字：信用充值。你對你個人品牌或者企業品牌進行信用充值，早晚會有靠譜的生意夥伴來和你做成生意，而且會越做越多、越做越大的。

“生意不成仁義在”，老祖宗傳下來的商業精髓。

戰國時期商聖范蠡就說：

“千金之子，不死於市。”

“平糶各物，關市不乏。”

意思是：

貴入金子的東西，也不能收藏起來，應該讓利流通才是正道。

在市場上公平交易各種物資，通利關卡才能物資不匱乏。

我見過一家飯莊門前掛的對聯：

到門都是佳客客至心常熱；

入座皆為高朋朋走茶不涼；

這家店傳說已經傳至四代，將近百年曆史的老鋪面。曾經經改朝換代，但始終賓客盈門。得到了客人交口稱讚。

他們百年精神傳承，做生意做的是良心，不賺昧心錢，童叟無欺凌。良心正，行仁義買賣，方能福綿長。

這種看似虧本的生意，卻成就了老闆的家大業大，生意興隆，人旺財旺。

“買賣不成仁義在，這回不成下回成。”做生意，講的是買賣公平，不成買賣，總不能出言不遜打起來，強買強賣。這正是犯了商家的大忌。

買賣，如果這樣做，就很快吹燈拔蠟，捲簾子，收攤子把買賣做沒了。

比如現在提倡的地攤經濟，買賣的好與壞，講求的是完全依靠親和力，和氣生財，買賣就會越做越好，生意興隆。

【十分生意做八分，留下二分積子孫。】道理也是買賣把仁義放在前面，且能發福生財，子孫衍盛，生意長久。

耶駱駝2020年9月10日

“生意不成仁義在”或“買賣不成仁義在”，這些商業諺語從古流傳至今。“仁義”，本是古代懦家的道德要求，這裡主要作和氣來解釋，意思是說，買賣雙雖然生意未能成交，但也不能因此失了和氣。

營業員在接待顧客時應分柝顧客不願購買的願因，有針對性的幫助解決，如質量不好的可以多拿幾種讓顧客比較，價錢偏高的可以調換偏低的，花色，規格要儘可能讓顧客挑選。

如果營業員已經盡了最大的努力，顧客還是不願意購買，要向顧客表示：“不買不要緊”或者請顧客到別家看看。無論如何不能因為顧客看了老半天而不買就不高興，更不能對顧客發牢騷，說怪話，傷害顧客的尊嚴。

據典型調查，一個百貨商店的營業員，每天成交的次數僅佔接待次數的百分之三十，就是說有一半多沒有成交，如果與這麼多未成交的顧客失去和氣，可想而知那將是對商店造成多麼不好的影響。

相反，如果服務態度好，即便是顧客這一次不買，也會對營業員和商店留下好的印象，為下次光顧打好基礎。

生意不成仁義在，意思是既使生意沒成交，沒做成，但交情仍舊在，還是朋友，說的是利與義在生意中的存在，商人做生意是必須要賺取利潤的，是追求利潤最大化的，而購買方的原則是獲得最低價最省錢的，為了達成交易，雙方要進行一番博奕，討價還價，雙方的關係既矛盾又統一，那最終的結果是可能成交也可能不成交，如果不成交，仍然要有交朋友的心態。

生意都是掙回頭客的錢的，展示給顧客微笑服務，給客戶留下良好的形象和印象很重要，而不是如果不成交就甩臉色看，把顧客掃地出門，金盃銀盃不如口啤。

但仁義歸仁義，在生意利潤上，這是兩碼事，古話說的好“慈不掌兵，義不經商”。

這只是在發揚中國以德為美的文化，中國人自古訓誡都有寬懷大度，仁義道德，做生意講究的是利益，利益不公又怕關係不好，所以才有這句話，可若是生意做不成了又有幾個能和平和共處的～雖然生意不成仁義在，可還有句古話道不同不相為謀～心在軟再在意情分也會隨著時間淡化的～情分沒到一定程度上，利益為重～

仁是出自內在的慈悲關懷，義是外在的儀式表現。這次生意談不成，那就等等下次機會，如果沒機會也別結仇結冤，人在江湖有個朋友多條路，只要人品過的去，能幫多少算多少。

一一我們在生意場上，進行買賣或者談判，講價，總能聽到老闆講:沒關係，“生意不成仁義在”，這句話。

一一這句話成了我們社會生活互相交往中共同遵循的原則和標準。這句話，代表了我們中華民族延續二千多年的儒家思想的精華，仍然深入人心，仍在指導我們的行動。

一一“仁”是儒家思想學說的核心，是孔子在博學的基礎上提出的自己一貫之道。即是“仁”，亦即“忠恕”之道，更祥細地說:“己欲立而立人，己欲達而達人”，對於別人以禮相待，就是實行仁德了，於是就有了“克已復禮為仁”之訓。讓自已的視、聽、言、動等方方面面都合乎禮，就達到了“仁”的境界。

一一關於“義”，則是孔子的繼承人孟子，對孔子“仁”的思想繼承和發揮。做什麼事，要從長遠大處著想，不看眼前利益，而要有君子的正氣，格守道義。

一一經商之道，耿直爽快更能贏得客戶的心。敞開心扉給人看，成交更好，沒成交，絕對不能對顧客，或者買家冷淡不理，甚至汚言穢語，更不能言過其實，誇誇欺談，欺騙對方。讓對方能夠感到你的誠意，體驗到你的難處，也可以給你一次機會。

道格拉斯飛機制造公司為了把一批噴氣式客機賣給東方航空公司，創始人專程去拜訪東方航空公司總裁。總裁指出你們的飛機和波音飛機都有一個共同的毛病，那就是噴氣發動的噪音太大，如果你們在減小噪音方面勝過波音公司，就可獲得簽訂合同的希望。

一一公司創始人和工程師們商量後，認真答覆:老實說，我們沒有辦法實現您的這一要求。合同沒有籤成，雖然當時沒有籤合同，但“買賣不成仁義在”的做法在全世界商界都是共同認同的準則，當時沒成功，以後還要繼續交往。

一一但是，不久他們誠懇誠實的態度打動了東方航空公司，最終收到了定單。

一一生意場上，生意做不做得成，規範還是要遵守的。人都是有情感的，一句“買賣不成仁義在”，聽了讓人心裡舒服，同時也很好地調劑了現場的氣氛，使雙方都保持了一個良好的心態，來日方長，人與人之間總還會有交集的。

朋友在利益面前往往一文不值。

兩個人做生意，如果沒有達成合作，結尾的時候一般都會說一句“生意不成仁義在”。

一來化解了合作達不成帶來的尷尬，二來也是說這次大家相互認識了，就算是朋友了，以後有生意一定要想著對方。

從表面上看這句話很有道理，挑不出毛病；不過從普遍的意義上來看，這只是一句場面上的客套話，實際意義並不大。

“生意不成仁義在”這句話一般是用在兩個不太熟的人之間，很熟的朋友根本不需要這麼說。

都說多個朋友多條路，尤其是在做生意上，人脈這個東西更顯重要。

不過並不是認識了就是朋友，也不是因為朋友關係就一定會在生意上照顧，更何況還是這種不太熟的朋友。

朋友在利益面前往往一文不值。

有些場面話聽聽就夠了，沒必要太當真。

這句話，實際上說的不是“仁義”而是“人意”。

其實，有很多經歷過舊社會的老先生都介紹過一些俗語，完全不是我們想象中那樣。

比如這句“買賣不成人意在”，說的就是“人意”而非“仁義”。比如相聲大師侯寶林、汪景壽、薛寶琨所著的《曲藝概論》，裡面就明明白白寫到這句話就是“買賣不成人意在”，而不是“仁義”。此外，還有一位曲藝演員崔琦，他的雜文裡也提到過。

人意，不是仁義。

我曾經介紹過，很多買賣，尤其是舊社會時，都講究“迎門杵”，可以簡單理解為，初次交易時必須做的大幅度讓利，你也可以認為這是新丁在繳學費，或者是入行的開門包。這個迎門杵，在舊社會也多與扶柳有關，扶柳按現在話說，除了交易外還兼具類似中介的活計，讓你的生意越做越大，他給你引見更大的客戶。你不給迎門杵，難道人家扶柳給你白忙和？

每個行業都有迎門杵，只是形式不一樣。這是規矩，千百年來的鐵則。

如果去講“義”，你可憐新丁，不搞迎門杵了，那你是壞了行規，看似小善，實為大惡。

又比如，很多買賣，所謂做得漂亮，就是要看你講價的能力。雙方交易，你能把價講下來，這是技術甚至是藝術，因為你的交涉能力，對方反而要高看你一眼。談判技巧高杆，這也是亮點。

而在這樣的利益互爭中，如果重“義”，那還要談判技巧幹什麼？

就好像某些電視選秀節目，演員上來之後先哭，這個爸爸掉井裡了，那個媽媽被車撞了了，這個老婆跟別人跑了，那個孩子不是親生的……用這種事來博取感情分，搞來搞去變成了本末倒置？！

人意，一方面是指交易的意向，也就是想法、心願。

知道你想買什麼賣什麼，下次有合適的機會，就可以再進行交易。按現在的話說，就是潛在的市場。雖然交易不成，但是發掘出潛在的市場，這也是商業成功的一種形式。

人意的另一個解釋，就是顯示自我的素養。

古語言：“心上之意無盡”，就是說一個人的慾望是無窮的，爭利之心沒有底線，總會想多佔多得。而在“買賣不成人意在”這句話裡，這裡所說的人意，是說自己這一方對爭利之心的節制，是顯示自己的器量。交易雖然沒成，但是讓對方看到了自己的風度、器量，樹立了自己的品牌形象，這也是商業成功的一種形式。