一個企業生產經營的好壞以及生產效益，都是與企業的規章制度有密切的聯絡。好的管理制度，是企業的靈魂。好的制度可以激發企業的幹部職工積極性能動主動性和創造性，使企業的生產經營蒸蒸日上。

制度，是告訴你哪些可以做，哪些不可以做，是要求和規範。

流程，是告訴你怎麼做，是做事的路徑和方法。

制度和流程，兩個缺一不可，是同等重要。先建立制度，再製定流程。

流程的意思是先做什麼、接著做什麼、最後做什麼，不僅有個先後順序，還包括做事的內容。

流程也可以說是一個企業的標準化操作手冊，還能夠有效地凝聚經驗、指導新人、提高工作效率、提升工作效果，最終帶來企業競爭力的提升。

一個企業的制度是公司建立至今，企業的執行和發展中的一些重要規定、規程和行動準則。是經過企業全體人員長時間的實踐，不斷修改、不斷規範、不斷完善，是保護員工增收、公司增益的法典，企業人人都得以遵守。

我認為企業的制度和流程本身就沒有衝突;企業的制度起到每一步都要嚴格執行;流程是工作的先後程式。

企業的制度重要還是流程重要?我認為兩者都重要，但非得指出哪一個更重要一點，那就是制度更重要;如果流程的每一步不按企業的制度來制約的話，後果可想而知。

當然制度重要呀，沒有完善的制度，流程怎麼能順利，領導可能有能力有威望，能讓人服氣，可要是領導不在，或者換人了，沒一個完善的制度怎麼讓人服氣？不服氣，那做什麼不都磕磕碰碰的？

制度是根本，告訴你哪些可以做，哪些不能做，所謂“沒有規矩，不成方圓”。但是光有制度，不執行，形同虛設。所以，流程是對制度的執行，流程告訴你怎麼做。制度好，流程設計不當，制度的效力大打折扣；制度不切實際，流程設計的再規範再優秀，也不能達到預想的效果。所以，制度和流程就像手的兩面，都重要。碼字不易，記得關注我哦。謝謝

這個問題有一點像是雞重要還是蛋重要，實際上雞和蛋都重要，原因很簡單，沒有雞有蛋嗎？沒有蛋有雞嗎？

沒有規矩不成方圓，這個規矩其實指的就是流程和制度，缺一不可，換句話說，在規矩這個層面上來講，制度和流程是一樣的。

流程和制度對企業來講同樣重要，缺一不可。 沒有流程，制度形同虛設。沒有制度，流程也是形同虛設。

制度是約束人的行為規範，流程是約束事的行為規範。做人要遵守制度，做事要遵守流程。

制度面前人人平等，不論職位高低，不分男女老幼，必須共同遵守。在一個組織裡，制度不能夠讓人人遵守，或者說制度面前人人不平等，那麼這個制度就沒有任何意義，就失去了存在的價值和意義了，甚至變成了枷鎖。

流程面前也是人人平等，不分職務高低，不分男女老幼，必須共同遵守。有句話講，要流程，不要Quattroporte講的就是這個意思，雖然有些偏激，但是表達的也是流程的重要性，就是流程面前人人平等。

從流程的這個角度上來看的話，制度是流程的一個衍生物，也是一個必須的產生的東西，也就是說制度的產生是因為流程而產生，產生的目的是為了保證流程的順利執行。

所以不能去套用什麼優秀的企業，什麼500強的企業，什麼偉大的企業的制度拿來套用，企業一定是根據其自己的流程設計制度，而且為了保證流程的順利而設計制度。

這樣設計出來的制度，才是有價值的制度，有效的制度，而且讓人易於遵守的制度。

所以我認為先有流程後有制度。制度是因為流程而產生，同時也是為了保證流程的順利執行。

我覺得一個企業還是制度重要，一個企業如果沒有規章制度，這個企業就是一盤散沙，無法管理。制度是企業正常執行的保障。

企業的規章制度是經營者對內管理企業的重要依據，也是經營者管理思路、方針的具體體現，其對企業的重要性不亞於法律之於國家。

所以，一個企業必須要有一整套完整的規章制度。規章制度的內容包羅永珍，主要有行政管理、財務管理、生產管理、各類業務管理等幾大方面。

如果細分的話，主要有：人力資源管理、考勤管理、檔案管理、現場管理、安全管理、質量管理、勞動紀律管理、資金管理、裝置管理、採購管理、銷售管理、工藝流程管理、物流運輸管理、後勤管理，等等。

企業制定規章制度，就是要求員工要認真的去執行，但要注意二點：

企業在制定規章制度時必須要合法，不但內容合法，程式也要合法。

1、內容合法

企業制定規章制度不能隨心所欲，內容必須合法合規、合符公序良俗。

規章制度的內容要在國家法律法規的框架內製定，不能違法違規，這是前提，否則，規章制度就無效。

同時還要兼顧公序良俗，比如，在制定值班制度時，如若規定一男一女晚上一起值班，雖然不違法，但不符合公序良俗。

2、程式合法

《勞動合同法》第4條規定：用人單位應當依法建立和完善勞動規章制度，保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務。

用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協商確定。

在規章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當的，有權向用人單位提出，透過協商予以修改完善。

用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。

企業在制定規章制度時，特別是直接涉及到員工切身利益的規章制度，必須經過“職工代表大會或全體職工討論”、“與工會或者職工代表平等協商”、“公示或者告知勞動者”三個法定程式，缺一不可，否則，規章制度對員工就沒有約束力，員工可以不執行，企業也不可據此處罰員工。

規章制度有了，但不能成為擺設，必須要認真貫徹執行。

比如，企業制定了《考勤制度》，但遲到的遲到，早退的早退，代他人考勤的每天有，領導視若無睹，更有甚者，領導帶頭違反勞動紀律，使《考勤制度》形同虛設。

因此，企業規章制度應該領導帶頭執行，起表率作用，員工才能認真執行。否則，企業規章制度就形同虛設，無法管理。

因此，企業規章制度要合法，不但內容合法，程式也要合法。有了合法的規章制度，就必須領導帶頭認真執行，否則，就形同虛設，企業無法管理。

企業流程，也稱業務流程，是指企業為了完成某一專案標或任務而進行跨越時間和空間的邏輯相關的一系列活動的有序集合。

說白了，流程就是做事的先後順序，是教給員工做正確事情的方法和步驟。

在企業執行流程的過程中，也要注意幾點：

流程經過從設計、部署、維護、最佳化等一系列的過程，在流程執行中要進行評估和監控，發現問題及時改進、不斷完善、進一步最佳化，以保證企業業務的高效運營，而不是一套流程設計好了就一層不變。

因為越多越繁瑣的流程，會延長流程的時間，會消耗很多員工的時間和精力，從而降低了工作效率。

我曾看到一個大型國企的內部人員需求流程，從需求部門提流程，到相關或者不相關的人透過流程，所需求的人員到位，最快的要半個月左右，慢的幾個月都有，你簡直不敢相信，還美其名曰：“流程化管理”、“閉環管理”。問題就出在流程太細化，節點太多，有些人根本不相關，拖慢了流程的進度，大大降低了工作效率。

所以流程的製作要科學、合理，在此基礎上越簡單越好。

那麼，企業的制度和流程有什麼關係呢？

1、制度是規定員工可以做什麼不能做什麼，做了會帶來什麼後果；流程是做事的先後順序。

2、制度更多的是針對區域性出現的執行力問題而採取的獎懲措施；流程是針對企業完成業務的一些構成系統。

1、制度是流程得以執行的保證。

2、制度的激勵作用會使員工更多地關注流程，並不斷的完善和最佳化。

3、制度無法執行時，往往是流程出了問題。

制度和流程的涵義 |

“制度”，簡單的說，就是約束組織成員的行為規範或評價準則。有了正式組織，便有了制度的出現。人們在這個組織中共同約定和遵守的行為準則就是制度。制度規定組織成員可以做什麼、不能做什麼，什麼人對什麼事負責，什麼行為會帶來什麼樣的後果。“流程”是做事的先後順序。企業中的流程是指，在合理利用資源的前提下，將輸入轉化為輸出的相互關聯的活動。一般來講，企業的流程包括兩大型別，一是價值（包括產品和服務）創造流程，二是服務支援流程，包括財務、人力資源等。從更微觀的角度看，流程也是正確地完成某一工作的步驟和順序。比如採購流程，就是指導採購功能團隊完成原材料採購併入庫的過程。

| 制度和流程的區別 |

1. 管理思想的不同起點：“疏”與“防”

不同的企業有著不同的管理模式，我們不能簡單地劃分孰優孰劣，但是我們能從不同的管理模式和措施上看出其背後的管理思想和邏輯。

歷史上有名的典故“大禹治水，三過家門而不入”只是讚揚大禹治水的執著精神，而讓大禹名垂千古的則是他的治水方略“疏導”，而不是黃帝治水的“死堵”，後人在總結兩人的治水功過時，無不指出二者最大的差異在於“治理思想”的差異。

現代企業管理所倡導的“流程導向”，更多地體現了大禹的“以導治水”，其基於的管理假設是“人性本善”或“Y理論”。它以完成工作步驟、順序為核心，結合組織結構、人員素質以及其他資源，站在公司的高度來設定流程；流程是企業價值創造的載體與核心過程，它提倡“對自己職責的高度負責”、“對上下游的積極信任”。

而“制度導向”更多地體現了“以堵治水”、“以防治水”，其基於的管理假設更多地是“人性本惡”或“X理論”。在企業中，制度是解決什麼能做、什麼不能做這個問題，以及違反制度之後的相應懲罰措施、遵守制度獲得良好結果之後的獎勵等。因此，制度是企業正常執行的保障，它更多地體現了“防”的管理思想。

2. 管理功能的區域性與系統

從流程的定義中，我們可以瞭解到“流程導向”是為實現某項功能的一個系統，這個系統可大可小，整個企業由價值創造和服務支援兩大流程構成，這兩大流程內部又可分為若干個獨立系統，如我們通常所講“人”、“機”、“料”、“法”、“環”等子系統。但不管如何分類，各系統之間都會透過各流程的介面建立起緊密聯絡，最終構成一個涵蓋整個組織的流程網路，實現對企業的系統化管理。“制度導向”更多地是針對區域性出現的執行力問題而採取的獎懲措施，包括對執行人主觀態度以及客觀過失造成公司損失的處理。

| 制度和流程的聯絡 |

制度與流程是企業管理的兩個方面，它們之間的聯絡也非常緊密：

1.流程是制度的靈魂

如果制度不能反映流程，就像失去了靈魂，它的執行一定會出現問題。所以制度無法執行時，往往是它所包含的流程有問題。企業管理中常常會遇到“法不責眾”的情況，如果頻繁出現這種情況，就說明一個制度或規定是不合理的，而不合理的地方往往是它相關的流程與實際情況不符，使得業務流程“兩張皮”的現象無法避免。

2.制度有助於流程的執行

制度是流程得以執行的保證。流程是河道，制度則是堤壩，要使河流不會氾濫成災，梳理河道和加固堤壩都是不可或缺的。

3.制度的激勵作用可以促使流程改善

在很多公司，制度更多地起到“守門人”的作用，是“處罰”的代名詞。實際上，這是一種誤區，制度中的獎勵要比懲罰更容易起作用，獎勵這種“正強化”會促使大家更多地關注組織的流程、以及流程所倡導的工作行為，這種關注還會推進流程不斷得到最佳化。

比如，大家逛公園時都會對“損壞花草、罰款100元”等類似的標語習以為常，但有公園卻貼出了：“凡舉報損壞花草者獎勵200元”的標牌。管理方的做法很聰明，這種由“罰”到“獎”的思路變化也帶來了管理流程的調整，即以前設定的“專人巡查”工作取消了。