1、淘寶網淘寶網由阿里巴巴集團於2003年創立，是中國規模最大的綜合電商平臺，也是世界範圍內大規模的電子商務交易平臺之一。經過15年的發展，市場規模不斷擴大，註冊使用者達到6億。模式也從單一的C2C變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等社交+電商模式，是中國電商平臺中的領頭羊。2、京東京東商城早期以正牌電子數碼產品起家，在發展上秉承“先人後企、以人為本”的理念，並且是自營商品，品質的管控掌握在自己手裡，口碑和品牌效應良好。近年開始組建社交電商矩陣，或將搶佔更多流量，與眾多對手抗衡，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一 。3、網易嚴選網易嚴選，背靠網易大牌的原創生活類自營電商品牌，以“好的生活，沒那麼貴”為經營理念。透過ODM模式與大牌製造商直連，剔除品牌溢價和中間環節，為華人甄選價效比好物。其網易推手板塊，更是受到消費者歡迎。4、拼多多拼多多是一家專注於C2B拼團的第三方社交電商平臺，作為新型電商的開創者，現有海淘、服飾箱包、數碼電器、食品飲料、家居生活、美妝護膚、家紡傢俱、母嬰玩具、水果生鮮九大類目，透過以更低的價格，拼團購買優質商品的模式，讓使用者享受共享式購物體驗。經過短短三年的發展，已經發展成為上市公司。5、蘇寧易購蘇寧易購是蘇寧電器旗下的B2C電商網站。近年隨著業務的擴張，如今除了電器還包括了日用百貨等眾多品類。2011年開始，蘇寧開始了線上與線下同步發展的策略以不斷地提升網路市場份額。同時，蘇寧依然憑藉著它強大的物流，實體店體驗以及售後服務支援，在眾多的電商平臺中佔有一席之地。6、唯品會唯品會定位於“一家專門做特賣的網站”，每天上新品，以低至1折的深度折扣及充滿樂趣的限時搶購模式，為消費者提供一站式優質購物體驗。唯品會與知名國內外品牌代理商及廠家合作，向中國消費者提供低價優質、受歡迎的品牌正品。每天100個品牌授權特賣，商品種類囊括時裝、配飾、鞋、美容化妝品、箱包、家紡、皮具、香水、母嬰等。7、頭籌購頭籌購作為一個後來居上的綜合性電商平臺，倡導以“讓購物更有價值”為經營理念。品類涵蓋數碼電子、居家生活、鞋包服飾、洗護美妝、戶外旅行等。尤其是“低價購物奪頭籌”的全新模式深受消費者熱捧，廠家直購、售前售後服務貼心、正品保證等等都是該平臺的優勢，在消費者中有著良好的口碑。8、聚美優品聚美優品依靠化妝品特賣團購起家，發展之初便贏得了眾多女性的青睞。經過8年的發展，已經從個單一的電商平臺，開始向多元化轉型，商城涵蓋服裝、食品、輕奢、母嬰等多個品類，打通了“線上電商+線下硬體+大資料”的行業鏈條。堅持以使用者體驗為最高訴求，承諾“100%正品”“100%實拍”和“30天拆封無條件退貨”政策聚美優品深得使用者喜愛。9、微選微選是京東與美麗聯合集團成立的合資公司旗下的電商服務平臺，依託於微信，專於微信社交電商新生態。平臺商品不僅涵蓋服飾、鞋子、包包、配飾、美妝、母嬰、食品、百貨家居等，同時面向各行各業、線上線下的商家招募，致力於為商家創造全新的市場空間，為消費者提供更豐富的商品、服務和創新的購物體驗。10、雲集微店自2015年5月成立至今，雲集微店開創了一種S2b2c移動社交新零售模式，堅持共享發展理念，充分利用“網際網路+”，透過搭建消費者、店主和品牌商三方受益的新零售閉環型生態圈，成為社交零售電商平臺的佼佼者。

社交電商可以分為社交拼團、社交分銷、網紅電商三類。1）社交拼團類的典型代表為拼多多，基於微信拼團社交關係，利用拼團、減免、砍價等方式鼓勵使用者進行商品推薦和拉新，簡化購買程式，交易即獲客，形成低成本裂變式傳播。2）社交分銷類以雲集、有贊為代表，以雲集為例，雲集為會員提供供應鏈及物流服務，會員可透過社交關係向親友推銷商品以獲取交易抽傭，同時透過社交關係吸引親友註冊雲集會員並獲取一定獎勵，進而幫助雲集實現獲客，註冊成為會員需要繳納398元購買雲集自有產品一份。3）網紅電商的典型代表為小紅書、抖音等，透過孵化社交平臺KOL吸引大量粉絲獲取低成本流量，為KOL提供供應鏈服務向粉絲銷售商品。

社交電商賽道已跑出以拼多多為代表的拼購模式，雲集為代表的分銷模式。什麼值得買與小紅書、蘑菇街等作為導購電商典型代表，以消費者為中心，透過IP欄目、KOL、直播、UGC等方式生產內容，實現商品與內容的流通，更好的實現流量變現。

對比傳統電商，社交電商有以下特徵及優勢：

依託社交流量，社交電商從使用者拉新到留存全生命週期進行更高效低成本運營：1）拉新階段：依靠使用者社交裂變實現增 長，降低獲客成本；2）轉化階段：一方面可以基於熟人關係可以藉助熟人之間的信任關係提高轉化效率；另一方面可以 透過社群標籤對使用者做天然化的結構劃分，從而實現精細化運營；3）留存階段：使用者既是購買者也是推薦者，在二次營 銷的過程中實現更多的使用者留存。

在使用者購物的整個流程中，社交電商的作用主要體現在三個節點：1）產生需求階段：透過社交分享激發使用者非計劃性購 物需求；2）購買決策階段：透過信任機制快速促成購買，提高轉化效率；3）分享傳播階段：激發使用者主動分享意願，降 低獲客成本。

一、憑藉低價拼團模式以及豐富的遊戲式購物體驗，拼購類社交電商同時滿足了消費者社交、休閒和購物的需求，對於收入水 平相對較低、閒暇時間相對較多、對商品價格敏感度更高的三線及以下城市使用者吸引力巨大，再借力微信小程式等方便快 捷的購物渠道，拼購類社交電商迅速吸引了眾多低線城市消費者。憑藉這種差異化的客戶定位切入，拼多多作為拼購類社 交電商的典型代表在巨頭林立的網路購物行業中脫穎而出，增勢迅猛。

二、會員制社交電商是個人微商模式的一種升級和進化。早期個人微商模式下，個人店主需要自己完成從商品採購、定價到銷售一整套流程，相對門檻較高；朋友圈暴力刷屏、洗腦式發展下線以及假冒偽劣產品也透支著公眾的好感與信任，傳統微商的模式廣受質疑。會員制社交電商模式下，店主不介入供應鏈，僅承擔獲客與使用者運營的職責，由平臺提供標準化的全產業鏈服務，店主只需要分享和推薦就可以獲得收入。透過分銷機制的設定激勵店主進行分享與銷售，平臺自身可以專注

於供應鏈及中後臺服務能力的打造。

1.典型企業案例

（1）貝店：KOL社群型社交電商，以KOL為節點多社群精細化運營

（2）愛庫存：庫存分銷先行者

三、社群團購起源於2016年的長沙地區，並迅速在全國遍地開發。目前來看，低線城市是社群團購的核心戰場：1. 與一線城市相比，低線城市市場空間大，零售業態不太豐富，競爭相對緩和；2. 低線城市有較多閒暇時間的寶媽人群多，團長招募相對更加容易；3. 低線城市社群人群流動性低，更加穩定，是社群團購發展的首選市場。

按參與方的型別來進行分類，社群團購市場主要有四大類企業加入。從數量上來看，原生創業企業是佔比最多的一類。這 類企業多數以相對較輕的模式運營，具有先發優勢，在獲客能力和複製能力上較為領先，但是在供應鏈、物流方面相對弱 於其他已有成熟供應鏈和物流網路的參與方。網際網路巨頭相對而言具有豐厚的資金實力和線上運營經營，能以更快的速度 進行全國範圍的滲透，但相對缺乏線下佈局，這類企業未來的發展還取決於在綜合衡量與自身業務的協同性之後的執行意 願強烈程度。快消B2B企業與線下零售企業都具有成熟的供應鏈與物流網路，這兩類企業中有跨區域經營和複製能力的企 業未來可能會成為行業的主要參與者。

四、高質量的內容對電商平臺吸引使用者、提高轉化率發揮越來越重要的作用。在眾多內容形式中，短影片憑藉其適應性廣、承載量大、傳播力強的突出特點，受到越來越多的關注，2017年總計生產超過3.7億的時尚短影片，並且產生了超過356.2億的播放量，預計未來將有越來越多的電商內容會由短影片的形式承載。

總之，社交電商打破以往傳統的電商模式，未來將成為主導模式。

社交電商平臺有拼多多、微店、有好東西、愛庫存、好衣庫、享物說、環球捕手、如涵電商、禮物說、大V店等，這些都是比較知名的社交電商平臺

社交電商平臺有拼多多、達令家、貝店、雲集、店多多等，具體內容如下：

1、拼多多

創立於2015年9月，2018年7月，拼多多在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。創立3年，匯聚4.185億年度活躍買家和360多萬活躍商戶，平臺年交易額超過4716億元。2018年12月，拼多多推出聚焦中國中小微製造企業成長的“新品牌計劃，將扶持1000家覆蓋各行業的品牌工廠。

2、貝店

貝店社交電商平臺是國內最早一批做社交電商平臺的，貝店是浙江省杭州市貝友科技有限公司旗下電商平臺，2017年8月正式釋出，採用自營的直銷方式，面向國內中低端家庭購物市場，類似於京東直營。

就是所有商品都是由貝店平臺自己採購，透過和品牌廠商合作，讓利消費者，達到合作共贏的目的。本人目前正在做，相比之下，還是貝店更可靠一點，主要在於產品的質量能讓消費者滿意。

3、雲集

雲集社交電商平臺是2015年正式推出的，比貝店還早，雲集最開始叫雲集微店，主要以銷售微商類產品為目的，透過人際關係網建立自己的銷售渠道，後逐漸開始轉向發展社交電商平臺。

雲集打出的廣告是不用壓貨就可以賣產品，只要賣出產品就可以拿佣金，不過，這種賺錢方式並不新鮮，就是一種常見的CPS類賺錢方式。

4、店多多

店多多社交電商平臺，店多多名字有點像拼多多，號稱是最好的社交電商平臺，店多多是本人親自測試過的一個平臺，剛開始推出的時候火爆一些，店多多的背後是花紅藥業的微商團隊在推廣支撐。

加入店多多的門檻費用是399元，應該是最貴的門檻費用。本人親自測試做另一個購物類APP平臺，0門檻費用，直接和天貓、京東、拼多多合作只管推廣賺錢。

5、貝殼優品

貝殼優品社交電商平臺，這款APP平臺是2018年8月左右推出的，也是本人親自測試過的，和其他平臺相比，貝殼優品的特點是有很多低價購物商品，產品相對來說也比較實惠，但是佣金提現和店多多差不多，都要上傳身份證，這一點比較麻煩。

社交電商平臺有很多，社交電商的代表是拼多多。短影片電商只要有社互動動其實也是屬於社交電商的一種，比如抖音小店

看你主營的是什麼產品

現在平臺太多了，每個平臺的客戶側重的需求都不太一樣，平臺也有相應的對一類的商家有扶持。

自營商城型：雲集、貝店、斑馬會員、蜜芽、達令家、小米有品（有品有魚）、素店、雲品倉、淘小鋪、未來集市等。不一一列舉了，有些其實已經處於沒落狀態。

優惠券導流：花生日記、紅人裝、蜜源、好省、粉象生活、芝麻精選等，這些都有些規模

如何清晰正確的做好使用者畫像

我們要知道我們的內容是給誰看的，誰才會看，重點給是看，誰看了才能帶來我們期望的結果！在這裡面誰才是重點，只要我們找到這個誰，我們的工作也就有了錨定的方向。這裡面的誰就是我們的使用者畫像，

使用者畫像是一種我們對目標使用者的勾畫，也是聯絡使用者讓我們瞭解使用者的有效工具，更是我們設計方向的導航。那麼我們如何正確的做出使用者畫像呢？在這之前我們需要先問自己三個問題？

WHO---誰是我們的使用者？這是一個固定屬性，也是使用者的基本特徵換句話說這個屬性是在一定時間內容不會發生變化，例如性別、職業、年齡、地區等等。

WHAT---我們的使用者在做什麼？這是我們使用者的場景，使用者場景是指在特定的時間特定的場合下做出的行為動作。例如使用者在上下班路途中都幹什麼等。

只有思考完善著三個W後，我們的使用者畫像就可以清晰的顯示出來了。在新媒體運營當中這個使用者標籤還不能作為最終的使用者畫像結果，我們還需要在使用者標籤的基礎上進行畫像的描述，才可以。

使用者畫像的描述需要我們做到完整、細節化。完整的將使用者的行為全過程表述出來，不能跳過任何一個步驟。我們要很具體細節化的描述使用者的場景，不可錯過任何一個點。

誠聊這款軟體非常不錯是一款非常實用的軟體，創業必備，功能太強大了。在這個軟體中可以認識到非常多志同道合的人，這些人可以成為你的合作伙伴，同時還可以查詢這些合作伙伴的商業信用級別

現在市面上的社交電商平臺還挺多的，目前最火的就是拼多多和小紅書吧，另外我知道的還有星空微塵這樣的會員制電商、和興盛優選一類的社群團購平臺。

跨境電商，如何用社交電商為店鋪引流？

對於絕大多數跨境電商人來說，引流渠道和方法是永恆的痛點。而眾多海外社交媒體，作為目前全球線上流量的首要聚集地，使用者群體龐大並且粘性極高，是跨境賣家們不可忽視的營銷目標。眼見各大社媒平臺的規則條款愈發嚴苛，怎樣能合規且有效地獲取流量並形成轉化，就成了各位賣家朋友頭疼的問題。小萬今天整理了一些如何成功利用海外社交媒體引流的方法，為大家奉上。

適合跨境賣家引流的海外社交平臺舉例：

1. 以目前全球最大的社交媒體Facebook為例，該平臺的註冊使用者在2020年時就突破了30億大關，這一數字可謂驚人。這兩年，Facebook對於電商市場的野心也逐漸顯露出來，推出了Facebook Shops功能。賣家開設Facebook商店後，使用者可以在Facebook和Instagram上訪問該商店，也可以透過WhatsApp與賣家取得聯絡，並且在無需跳轉的情況下，完成購買和支付流程。

2. 註冊人數已超20億的影片分享網站YouTube是另一個流量大戶。YouTube的一大優勢，是谷歌對其影片內容賦予了非常高的權重。當我們透過谷歌搜尋關鍵字時，YouTube影片內容一般排名相當靠前，甚至排在第一位。這種搜尋邏輯，使得所有使用谷歌的使用者，都有可能看到跨境賣家們釋出的推廣影片，流量潛力巨大。

3. TikTok是近年來使用者數量增長最快的社交媒體平臺，截止2020年全球活躍使用者已超8億，而短影片出海也一躍成為跨境電商新的風口。TikTok上的使用者主要以年輕人為主，新潮的電子產品或者有創意的消費類產品，都是TikTok短影片或直播帶貨的主力軍。目前，TikTok小店已經在英國、印尼、泰國、越南和馬來西亞等多個國家上線。

除了以上提及的社交媒體，像Twitter，LinkedIn，Pinterest和Snapchat等平臺在海外也有非常廣泛的受眾。對於跨境賣家來說，每一個社交平臺賬號，都可以當成一個店鋪。充分利用平臺自帶的流量，就可以低投入地觸達源源不斷的客戶。那作為跨境賣家來說，究竟怎樣才能利用社交媒體為自己的店鋪引流呢？小萬有以下幾點經驗和建議。

1. 分析自身產品屬性，選擇合適的平臺。每個平臺因為其自身的功能特性和內容差異，覆蓋的使用者群體也有明顯不同。比如Instagram的使用者群體偏年輕化，平臺視覺導向明顯，更適合時尚，美妝，服飾等品類的產品進行推廣；Facebook雖然使用者基數夠大，但是年輕使用者流失，老齡化趨勢顯著，如果產品目標受眾是 65+的老年人，那Facebook再合適不過；還有轉化率極高，內容豐富且高度適配網紅營銷的YouTube也不容忽視。跨境賣家在社交平臺上進行宣傳前，需要深度分析平臺使用者需求與自身產品屬性的匹配度，篩選出潛在的客戶，制定“投其所好”的廣告策略，最終獲得他們的關注度。

2. 矩陣化運營，追求高覆蓋率。以宣傳推廣為目的使用社交平臺，肯定和普通使用者的操作方式不同。對於跨境賣家來說，僅僅專注一兩個社交平臺是不夠的，小萬建議有精力的賣家朋友們儘可能多地在受眾符合的社媒平臺上建立賬戶，高頻次地發表原創內容。同一個廣告，可以結合不同社媒平臺的特點，調整重點內容，重複釋出在不同的平臺。而高頻次的釋出，也能提高廣告的覆蓋率，並且反覆重新整理使用者的感官，達到營銷特定概念的目的，激發購買慾望。

3. 熟知各大跨境電商平臺的規則，規避社媒流量濫用。之前，電商大佬亞馬遜曾經發布宣告，譴責一些跨境賣家在社交媒體上以佣金的形式誘導使用者購買亞馬遜平臺產品並給予好評，認定這是違規引流的行為，封禁了大批店鋪。而實際上，跨境賣家們完全可以透過合規的方式，獲得真實的銷量和“買家秀”。比如充分利用社交電商的高互動性，以線上徵集意見，投票，甚至比賽的形式，獲得真實的使用反饋，併發放優惠券或贈品來鼓勵客戶積極參與。事後還可以將這些真實評價整理釋出到社交平臺上，為自己的品牌提升口碑。

社交電商並不是一個全新的概念，相反，在國內已經發展得相當成熟。對於人在大陸的跨境賣家來說，見識過抖音，快手，小紅書等平臺上的種種帶貨套路之後，應該可以比較輕鬆地舉一反三，將運營技巧應用到海外社交平臺上，實現走出國門，跨境帶貨。

社交電商平臺有拼多多、微店、有好東西、愛庫存、好衣庫、享物說、環球捕手、禮物說、大V店等，這些都是比較知名的社交電商平臺。