明辨事非的同時，知道對方想什麼？說話給人留面子，知道對方委曲，要好言相寄。

舉個例子

你欠了別人三千塊錢，人家不要利息。一年後，你有能力歸還，想給人家點利息，人家還是不要。於是你還完錢，就釋然了。對嗎？但情商高的會拍拍自己的心，說，都記這裡了。對方沒要利息，也會笑的合不攏嘴。你信不？

以我對情商的理解，情商就是一個人說話辦事的言語態度和行為方式。情商高就是說話辦事讓別人舒服，情商低則反之。情商高既包括能管住管好自己的嘴，會說話且說出的話讓人心服口服受益匪淺；也包括能自律，能用良好的道德及行為準則約束自己遊刃有餘地處理好各種關係和矛盾，做出的事情讓人刮目相看讚美欽佩。曾遇一特別不會說話辦事的同事，無論遇到任何工作中需要溝通的事情，與其它人溝通順風順雨，到了他那裡必然被懟或者擺出一副苦瓜臉，讓人很不舒服。其實，其業務能力很一般般，差錯還不斷，卻非要拿出一副讓人無法且不願意靠近的態勢。一次值夜班，半夜時分遇到一市民投訴來電，其又以很不耐煩的態度應對，殊不知，此電來自於上級機關監管普遍，這位先生撞在了槍口上，後面的結局就可想而知了。想說的是，生活中，人的情緒不可能都是快樂舒暢的，情商好的人就是那種無論遇到任何事情都能把握好自己的情緒，前一分鐘不快樂，後一分鐘遇到事情需要你來處置了，瞬間就能讓不快樂一掃而光。情商低的人無論其快樂與否，張嘴吐言就讓人不舒服，也就是那壺水不開提哪壺的主，簡單的事到他那裡肯定變複雜。在我看來，智商固然重要，但情商比智商更重要。

因人而異，一百個人就有一百種性格，情商高的人，能讀懂大多數人的內心深處，跟任何人溝通都能相談甚歡，既不委屈自己，也不讓人難堪，待人接物更是大方得體，讓人尊重，這是我對高情商的理解。