大的企業的有COO，如喬布斯的繼任者庫克就曾是COO。大的電商企業，運營可以分出很多層次，去做不同層面的事情，一般的電商運營，是一個完整的電商小團隊的核心，是經營者或者管理角色，他需要全盤操控，比如一個天貓店的運營，發展初期團隊可能3-5個人，運營只有一個，你就是店長的角色，店裡的日常經營都要管理，什麼時候要進貨，什麼時候做促銷，那些產品做爆款，店鋪或產品怎麼推廣，預算的制定與執行，團隊各成員和角色的管理和協調。這個店鋪的總業績直接與你掛鉤。如果是一個大店，銷售規模比較大，店長下面可以有多個運營，你可以按照產品品類、渠道，風格等分出幾個運營，讓他們橫向管理，也可以按進貨，銷售，推廣等職能來區分。如果你是一個品牌多個店，或者一個公司多個品牌或者不同行業的產品，你可以針對性的讓他分別帶領不同的團隊發展。運營晉升主要以業績考察為主，如果分職能管理，則需要相應的KPI指標。根據企業自身的情況而定吧。

其實電商運營其本質就是做生意，你只要站在顧客的角度想清楚他需要什麼樣的產品或者服務，你自己如何做能滿足他的需求就可以了。需要注意的是，不同的平臺（如：淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、拼多多、唯品會、自有平臺等），不同的身份（品牌方、代運營、自己店鋪）、不同的店鋪

本人一直從事電商在某寶和某東上都有店鋪,以個人的經驗來講從事電商大部分的問題如下所示

第一,貨源。俗話說擁有好的貨源，店鋪成功了一半，擁有一手貨源不僅價格有優勢，而且質量可以直接把關，在同等質量的基礎上價錢的優勢妙不可言。

第二：運營。簡單來說主要是宣傳，現在大部分的電商平臺都有相對應的服務，當然都是收費的，產品好讓顧客知道才最重要，運營的核心就是宣傳。比如某些從事運營的公司，很多都是帶運營，除了宣傳之外還會根據他們的經驗提供各種建議，比如說主圖怎麼做，介紹怎麼寫，參加平臺活動注意什麼。而這些都是圍繞著宣傳這個核心來的。

第三，快遞。從事電商離不開快遞，快遞成本對電商來說佔很大一部分，比如說平常寄快遞十元一件，而電商能便宜到五元以下是很正常的，這些都是可以和快遞公司談合作，具體的要求無非是每天的寄件量。

第四，特色。現如今的電商不同於十年以前，如今從事電商必須作出自己的特色，讓自己的店鋪能在同類中脫穎而出，吸引新的顧客，留住老顧客。同時做好售後服務，現在的顧客維權觀念很強，做到讓他們滿意很重要。

其實電商運營其本質就是做生意，你只要站在顧客的角度想清楚他需要什麼樣的產品或者服務，你自己如何做能滿足他的需求就可以了。需要注意的是，不同的平臺（如：淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、拼多多、唯品會、自有平臺等），不同的身份（品牌方、代運營、自己店鋪）、不同的店鋪