江蘇消保委就“未成年人遊戲充值、直播打賞”問題約談騰訊等7家網路遊戲企業、9家直播與短影片平臺。江蘇消保委調查發現，部分遊戲無充值金額限制，實名認證流於形式，未成年充值退款流程複雜。直播平臺存在部分平臺青少年模式未落實到位、平臺充值存在漏洞，預設勾選“小額免密支付”、誘導消費以及退費難的問題。江蘇消保委建議，任何註冊使用者進行遊戲充值或支付消費環節前，由系統彈出人臉識別介面進行使用者比對和認證，只有註冊使用者資訊和人臉識別相匹配時，方可進入遊戲充值或支付消費程式，否則不予透過。
我想這個是個好的方法，到時候某些熊家長也沒有理由說是小孩子不懂事充值了，要求退款了。我想類似於這類事件就少了。再出現的話平臺也沒有責任退款，將兩方束縛在合理的法律框架內。
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1 # 愛胡思亂想的大俊
這個問題我覺得不是單方面哪一方就能解決的，需要遊戲開發商和未成年人家長共同努力的。我們首先明確一點遊戲的存在本身是沒有錯的。當然我這裡指的是優質遊戲不是那些充錢就能變強大的遊戲，一款優質的遊戲給人的體驗不亞於一部優秀的電影或者小說，所以現在有句話叫管管孩子，救救遊戲。也能反映現在部分家長忽視了對於孩子的教育，將一切錯誤歸咎給遊戲是不公平的，那麼面對這幾年越來越多未成年人偷用父母的銀行卡給遊戲充值的行為，應該怎麼杜絕呢？
父母應該時刻做好監管工作，不要讓孩子接觸銀行卡支付寶相關資訊父母首先應該做好監管工作，除了控制孩子的遊戲時間之外。更應該注重自己財產隱私的保護，現在很多孩子喜歡拿父母的手機打遊戲，可現在的手機有著非常多的支付軟體，未成年人可以很輕鬆的利用這些軟體來給遊戲充值，作為父母應該主動將這些重要軟體隱藏，或者加密，其次不要將自己的支付密碼透露給自己的孩子，關閉支付軟體的免密支付，只有自己做好這些監管措施，才能避免出現這些問題！不要一出問題就怪孩子怪遊戲，要從根源上解決問題。
遊戲開發商應該加強對玩家身份的核驗現在儘管越來越多的遊戲都加入了未成年人防沉迷的系統，但很多隻是形同虛設，未成年可以借用父母親戚的身份證來註冊遊戲，而很多遊戲平臺對這些行為也是睜一眼閉一隻眼，其次加強對於遊戲充值這一塊的核驗，尤其在面對大額充值的時候，應該要主動開啟核驗身份，不是說輸個手機驗證碼，或者身份證賬號就可以了，應該加上面部識別，或者語音確認來確保不是未成年人，才能進行大額的充值操作。
最後還是那句話錯誤不在於遊戲和孩子，遊戲本身就是給人帶來快樂的產物，孩子的心智本身也抵制不了誘惑，分不清事情的好壞，更多的是需要我們的家長和遊戲的開發商，運營商去監管。