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  • 1 # 大輝狼嘚波嘚

    這個可能會作為某一項不予質保的理由,但單項超里程不作為整車不予質保的理由;

    另外要看保養手冊要求的週期,不要聽4S店的。一切以保養手冊為準,如果用的油好一些可以適當延期;

    還有就是要會鬧,4S店不處理那就投訴,一直不認可處理結果,一般這種情況不管是店裡還是廠家都會讓步的。

    在告訴你在質保期內會鬧的話,可以免費換一臺車。

  • 2 # 獨狼行者

    脫保”的意思是指:在保修期內,車主做的保養不是在4S店裡進行的,這樣車主就“脫離了廠家的保修政策”,汽車的質量就不再享受三包政策的保護了。

    但事實上,“脫保”的說法壓根不成立,它是 4S店用來嚇唬車主的一種說辭,目的就是忽悠車主每到保養的時候都能回到4S店去消費,而不是去汽配城消費或者去路邊店消費。

    1/"保修"的真相:

    你的汽車,無論是首保、二保、三保、四保.... 無論是 第幾次保養,無論你在哪裡做的保養,可以是4S店做的保養,也可以不是4S店做的保養,而是在路邊店做的保養,這些都不會對你的汽車的“三包”權力構成任何威脅。

    換句話說:即便車主一次保養都沒有回到4S店去做過,(都是在路邊店做的),車主的車一旦在三包期內出現質量故障,車主都可以理直氣壯地返回4S店要求廠家提供保修服務,而且是免費的。上述說法,既有國家的法律規定作為依據,也有真實案例作為依據。

    “保修”的法律依據

    2013年10月1日,國家質檢總局釋出了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,在規定了車主的權利的時候,也規定了修理廠的權利。其中,在《第六章 三包責任免除》中就規定了三條八款,告訴車主們,在哪八種情況下車主會喪失”三包“的權力。

    但是,這八種情況中沒有一種是規定了“脫保”的。”在保修期內必須返回4S店做保養,否則就會導致脫保,就會喪失三包的權利“,沒有一條是這樣的規定。

    那麼4S店為什麼敢大言不慚地用”脫保“的說法來忽悠車主呢?

    這是因為他們利用了上述條款中的第五款,歪曲第五款的前半句,隱瞞第五款的後半句,炮製出了”脫保“這個說辭,來忽悠車主們。

    在《第六章 三包責任免除》第三十條第五款是這麼寫的:因消費者未按照使用說明書中的要求來正確使用、維護、修理產品,而造成損壞的,經營者對這些損壞可以不承擔三包責任。

    這第五款的意思很清楚:必須是: ”沒有維護“,並且同時還得是: “損壞也是因為沒有維護而造成的”。這兩個條件必須同時具備,廠家才可以不承擔責任。

    車主不去4S店保養,而是去路邊點保養,當然不能算“沒有維護”。

    即便車主從來沒維護過汽車,但是如果車輛損壞不是由於沒有維護造成的,廠家仍然要承擔三保責任。

    比如:車輛四年沒行駛,一直放在地庫,一次保養沒做。但是有一天開上路了,汽車的後軸在行駛中突然斷裂了。廠家照樣得承擔三包責任。4S店就是利用這第五款,隱瞞了後半句(損失必須是由沒有維護造成的),又曲解了前半句(把定期維護曲解為定期去4S店),就炮製出了這麼一套”脫保“的說辭。

    2013年,一個車主,新購了一臺 德國大眾的Magotan轎車,車主就決定每次保養都去汽配城,一次4S店都沒回去過,連首保都不是在4S店做的(首保儘管免費,但是車主嫌遠,就放棄了)。

    在2016年,它的車突然出現了故障,這時候他的車的情況是:不但沒有在保修期內返回4S店做過一次保養,而且故障出現的日期也已經超出了保修期。

    通常來說,無論是按照”脫保“理論,還是普通的保修期的規定,車主都得自費修車了吧。

    但是,車主在諮詢完我們的專家老師後,在得知車輛故障屬於是質量缺陷後,車主就理直氣壯地返回4S店維修去了。

    4S店一開始還企圖忽悠車主自費,車主如何應對4S店的忽悠和狡辯呢。經過2天的溝通,原價¥3500元的維修費,最後全部都是走的三包流程,由廠家來承擔,車主全部免費。

    上面這個車主在索賠過程中之所以稍費周折,是因為它的車畢竟超過了保修期。(是的,你沒有看錯,有些故障,即便超過保修期,廠家也會承擔三包責任——4S店不會告訴你這一點)。

    對於大部分車主,只要你的車沒有超過保修期,你連上面的稍費周折都不會出現。

    所以說,所謂”脫保“,就是放屁。純屬子虛烏有,忽悠車主。

  • 3 # 小馬v奔騰

    這個不屬於脫保,只是4S店會提醒您以後注意及時到店保養!按照保養手冊例行保養,只是廠家出於安全考慮,按照車輛的設計生產標準給出的一個合理化建議!我9年開過5輛車,只有第一輛車的前三次保養是按照保養手冊來保養的,後來的基本都是一年或8000-10000公里保養一次的,當然了機油要換好點兒的機油。

    大家可能也都知道,全世界只有中國的家用車保養最勤快,在外華人看來,我們的車屬於過度保養(有些浪費)!

  • 4 # 悠然666自得

    保養里程超了不會影響保修,但是如果超的里程過多影響發動機的效能,正常保養週期一般是半年或5000公里,機油承受的里程數遠遠大於轉速錶所顯示的里程(車輛在怠速時發動機在運轉但是里程是不會增加的)

  • 5 # 天和Auto

    建議保養里程超標準-不影響車輛三包

    汽車保養里程與三包政策的關係:建議保養里程不影響質保,汽車保養並不能限制維保站點。這兩點是太多汽車使用者未能掌握的知識點,普遍的錯誤認知是汽車維修保養必須在“4-S”,否則車輛後期會失去保障。然而這是絕對錯誤的理解,且涉及兩方面。

    建議保養里程&超里程的關係

    4S≠Four star,把4S理解為四星級汽車銷售與服務網點是錯誤的理解,其真正的涵蓋是四個有S開頭的單詞的組合。

    Sale_整車銷售

    Sparepart_零配件供應

    Survey_資訊反饋

    Service_售後服務

    4S的概念是指集四個服務專案為一體的“銷售與服務公司”,其中的售後環節是【服務】。服務的概念指為他人辦理事務或滿足需求,是以非實物形式以提供勞動的方式,有償的或無償的服務專案。服務的甲方是汽車使用者,也就是說真正有話語權的是使用者而不是4S,擔心什麼呢?

    在購買並開始使用汽車之後,使用者的角色則成為了“甲方”,是主導汽車維修市場的核心主體。理論上不論任何型別的汽車維修廠都只是乙方服務機構,這些機構要秉承的是“使用者為上帝”;汽車使用者作為上帝除了沒有法力以外至少還是“出資方”,那麼在消費過程中乙方提出的建議是不是可以採納也可以不採納呢?對於提出的要求自然可以置之不理,因其沒有擺正位置!

    汽車建議保養里程大部分都是扯淡,比如機油更換里程建議5000公里或半年,如果使用全合成機油難道也要按照這一標準嗎?要知道抗熱衰能力很強的全合成機油即使用在高效能增壓機上,使用里程也可以輕鬆的達到一萬公里;而時間之於機油品質的影響更是微乎其微,因為熄火狀態下的曲軸箱內能有多少氧氣去和機油發生化學反應呢?成品機油均有抗氧化劑。所以這些建議對於懂車的使用者而言毫無參考價值,維修機構的建議基本會被置之不理。

    汽車質保相關規定解讀

    參考《汽車三包政策》規定:車企需要提供最低標準2年或5萬公里的質保,在此基礎之上可以延長但不能縮短。家用汽車產品經營者不得故意拖延,或無正當理由拒絕消費者提出的符合本規定的三包責任要求。

    上述兩點足以說明使用者足夠大的許可權,也確實是汽車使用者主導的“甲方市場”。車輛只要進行合理常規保養,在保養過程中使用品質合格的耗材配件,那麼車企與經營者均無理由拒絕正常三包。不過在其他機構為車輛保養時要注意一些細節,比如索要配件的發票、收據或者保養記錄,以此作為籌碼防止經營者使用劣質配件或耗材,真的因耗材導致車輛故障也便於追責。

    參考《消費者權益保護法》規定:消費者享有自主選擇商品或服務的權利。細化為消費者可以自主選擇提供商品或服務的經營者,商品品質或服務方式;自己決定購買或不購買任何意一種商務或是否接受服務。同時消費者具有拒絕經營者強制交易的行為!

    汽車使用者在保養或維修車輛時有絕對自主選擇權,同時經營者不得以引導或威脅的方式限制消費者;同時不能進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由。所以在任何站點對車輛進行維修保養時,車主都有權利“觀摩”維修的過程,實際使用者的許可權真的很大,只是對相關法律法規不夠了解才會感覺到被動,供參考。

  • 6 # 車事悠悠兒

    三包法規定三包有效期是2年、5萬(先到為準),在三包有效期,您有權修車,換車,退車———有條件建議看下三包法。包修期3年、6萬(先到為準),包修期只是三包有效期中修車的延續。您除了看三包法,還要看看買車時隨車的三包憑證(就是保修手冊),上面對個個系統零部件的包修要求,有的企業的包修期會高於國家的規定!!!涉及到車輛維修糾紛時,可以關注我,私聊我!支招!!!

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