好，下面我就來回答一下這個問題！ 據我所知，2020年的出境費用應該大部分都已經退回到消費者的帳戶，因為截止最後一個出境旅遊團是到2020年1月28日，這一天是最後一個團的出發日，但是出境遊，他有一個特色，就是所有的專案，包括門票的費用，酒店的費用都需要提前打款到商家，那麼商家才會幫你留下你所需要的位置或者門票，這個是境外遊的一個特色，因為境外的這些商家，他們習慣了消費是預訂，如果沒有預訂，他們是不會接受你的訂單，即便你們是合作多年的老客戶，境外的商家，他們的消費模式也是這樣，但是一般他們承諾了，他們都會盡量會做到。 當然了，由於境外的人員，他們的工作效率會沒有我們中國這麼高，從而導致了疫情發生以後，這個退款的效率肯定也不像國內這麼高，而且由於受到疫情的影響，他們的工作人員也許也在家工作，那麼可能導致了一些支付的效率會更慢！ 當然了，嗯，也有一些費用也許已經產生了商家，可能無法在退還給旅行社，那麼這個可能就需要一些出境遊的旅行社自身擔起這個損失了，或者旅遊者承擔這部分費用，或者找保險公司，反正應該需要協商解決！ 總而言之，疫情之下，每個人都多多少少受到了損失，即便收到退費，沒有出去遊玩也是一種損失，希望來年春暖花開，我們再次一起同行。

如果定的旅行社遊估計全退的機率比較小，我定的自助遊，除了泰國方面船票扣了我一張票百分之35的錢其餘的飛機住宿都退了

2020出境旅遊是不是都退費了？先不忙回答，先談談我知道的一個情況。

我是重慶冠達集團世紀遊輪的一名工作人員，由於遭受疫情的影響，重慶所有的遊輪公司，如黃金遊輪公司黃金系列號、中江遊輪公司凱字系列號、世紀遊輪公司世紀系列號，大大小小有五十多艘旅遊船，自11月底冬季停航以來至今，全部禁航停運。

世紀遊輪公司寶石號，公司總部在歐洲、美國均設有外事票務辦事中心，是一艘專門接待外賓的豪華遊輪，客源百分百主要來自東亞、歐洲和美國，還有少數的非洲及其他國家的遊客，乘員基本上都是純外賓。寶石號自首航以來，信譽和質量都做的非常好，贏得了外賓們的讚賞和信賴，客源豐富穩定，全年航行，基本上都是處於滿員的狀態中。19年的12月中旬疫情爆發後，訂單依然是排到了20年的三月底，介於疫情的嚴重性，在有關部門的干預下，所有訂單已全部取消，出境旅遊都退費了。

既然外賓出境來中國旅遊的訂單都取消退費了，況且新聞聯播裡，國外的疫情情況一直處於高峰期不容樂觀，遠遠甚於國內的疫情嚴重性。我想，華人2020出境旅遊國外的遊客，也應該是訂單取消並退費了，這是必然的，也是必須的。

出境遊牽扯到外航，境外酒店，中國疫情爆發的時候，國外還沒感覺，所以那時候很多國外航司酒店都不給退費，有的實力比較強的旅行社自己賠錢退客人，但很多旅行社都走正常手續，即扣除損失部分後，退給客人，這也屬正常，而且旅行社操作屬於層層轉包，客人報名，很多時候最後到真正操作的旅行社，也許要轉二或三道手，中間商們來回來去扯皮還扯不清，最後很多都是客人訴諸於法律程式：

客人告旅行社，旅行社告批發商，批發商告地接，地接告航司和酒店，但國內如此尚可，境外的官司，不是那麼好打；