現在物業收費亂的現象已經得到有力改善，政府出臺的產品相關政策也明確和透明瞭，個別物業公司如有存在亂收費現象可以，只要撥打12345電話進行投訴就很容易解決！

當物業成了盈利企業，且沒有監督時，必然與業主發生各種矛盾。

看到過所謂“律師函”，上面有些話，彷彿含有威脅的意味。可是，我們小區還是有很多業主，就是不理睬。

之前住在居民區，由居民委員會管理，沒有那麼頻繁的繳費。而現在，自己買了房，卻要交名目繁多的各種費了。感覺像租房住似的。物業公司是怎麼住進小區的，小區業主為什麼事先不知道？

所謂“業主”，名為“主”，卻無端被人主宰，被人任意宰割。這個情況，是本末倒置。為什麼沒有部門管束？既然業主意見那麼大，為什麼沒有部門出面處理或調解？一直搞不明白。

物業自己定價，業主不給，物業拿著前期物業合同告，法院也支援，讓交錢，。電梯廣告費，樓道廣告物業都收取，都是開發商物業，不是好東西！

我們小區是敞開式比較大的老小區，沒有物業，一切事務都由社群管理，包括交通秩序，車輛停放，清潔衛生，亂搭亂建等等。每年每戶物業費不多，是按房屋面積收的，我們家一年也就七十多元。水電氣一戶一表，費用自己繳，沒有公攤。

都一樣。什麼錢都收，什麼錢都敢收，物業那是服務業主，收取合理物業服務呢？簡直是擼錢來了。停車費、廣告費、蜂巢入場費、淨水費、建築隊維修費、陽臺統一裝修費、物業用房外租等等，全部成物業的收入。

所有小區收取物業管理費的專案總體上基本相同。收費價格以小區服務標準的高低會有所區別。收費價格大部分是在政府定價的基礎上進行上下浮動。如果有業主委員會的小區可以參照政府標準和物業公司協商，確定自己小區的服務標準和對應的收費價格。關於小區物業的收費專案、收費標準及對應的收費價格詳情如下：

一、物業收費專案

1、綜合管理服務：其中對物業公司的辦公地點、工作時間、人員的配置、人員的服裝、日常管理和服務，按照服務標準都有一定的要求。

2、公共區域清潔衛生服務：其中對地面、牆面、樓梯扶手、欄杆、窗臺、消防栓、指示牌、天花板、公共燈具、門窗玻璃、雨達、屋頂、電梯轎廂、道路、場地、綠地、宣傳欄、健身器材、果皮箱、垃圾桶、垃圾房消毒滅害、在清潔時間和清潔次數上，按照服務標準不同對物業公司都有一定的要求。

3、公共區域秩序維護服務：其中對保安人員的年齡、服裝、數量、門崗的配置、每天巡邏的次數、車輛管理、技術防範措施情況，按照服務標準不同，對物業公司都有一定要求。

4、公共區域綠化日常養護服務：依據小區的綠化情況，確定按哪個級別進行服務管理。其中對草坪、樹木、花壇、花鏡的修剪、雜草清理、灌排水、施肥、病蟲害防治，中耕鬆土、扶正加固、補種等。按照服務標準不同，對物業公司都有一定的要求。

5、公共部位、公共裝置設施日常執行、保養、維修服務。其中對房屋結構、門窗、樓內地面、屋頂、牆面，管道排汙溝、圍牆、道路廣場、休閒涼亭、景觀小品、健身器材、兒童遊樂場所、安全標誌等設施裝置和部位。按照服務標準的不同，對其物業公司檢查的次數，維護的範圍和標準，都有一定的要求。

6、日常保障系統養護服務：其中對二次供水水泵的養護，排水系統排汙泵站的執行養護，消防系統裝置設施的養護，避雷系統裝置設施的養護，公共照明的日常維護，弱電系統的日常維修養護，升降系統的日常維護保養，水景動力系統的日常維護保養。依據小區配置的情況，按照相應的服務標準，對物業公司都有一定要求。

二、物業的服務標準

一般地區分為：一級，二級， 三級， 四級。

三、物業的收費價格

物業的收費價格，是按照物業服務企業承諾的所能提供的服務標準，在對照各標準所列的服務專案確定收費價格。就是說服務標準越高，提供的服務專案就越多，服務專案多相應的收費價格就會高，這和原評定的物業企業資質沒有任何關係（現在已經取消了物業資質評定）。

大家瞭解了以上內容後，提醒大家對於服務小區的物業公司在收費方面，要重點知道和清楚以下幾點，以防被不良物業服務企業所“矇騙”，以下幾點也是不良物業服務企業用來多收取業主物業費慣用的手法。

1、要知道清楚你所在小區的物業服務企業，承諾的服務專案裡面的服務內容是否真實存在，是否完全提供了服務。比如收的電梯駕駛員服務費、小區的周界報警服務費、分層收集垃圾上浮的服務費、增加了門崗上浮的服務費，這些服務是否真實存在，你一定要了解清楚。可能是它虛擬的收費專案來增加收取業主的服務費，大家要知道物業公司所提供的任何服務專案很少一部分可能是無償的，大部分都會收取業主的服務費，物業服務企業是否“虛擬”收費專案來增加收取業主的服務費，是廣大業主最應該甄別注意的事情。

2、要知道你所在小區實際的綠化面積是多少，虛報小區的綠化面積，增加收取業主綠化養護方面的服務費，也是不良物業服務企業常用的做法。因為小區的綠化面積大部分業主不掌握其準確的數字，可以說物業公司多報個千八平業主是發現不了的。因為此項費用的收取是按照，小區的綠化面積×標準的養護價格÷小區總的建築面積，計算出的結果來確定的，由此可以看出小區的綠化面積越大，業主要交納的綠化養護方面的服務費用就越高。要確認這方面的費用收的是否合理，需要到有關部門查閱資料和實地丈量進行核實。

另外，關於物業公司的日常服務質量差的問題，這也是業主經常說的，對於這個問題我想解決的辦法是，沒成立業主委員會的小區，一定要組織業主成立業主委員會，由業主委員會督促物業公司進行整改和不斷完善，因為個別業主的意見很少被物業公司所接受，如業主據此為理由拒絕小區的物業費，這是不可取的做法，因當物業公司以業主拒交物業費而起訴到法院時，你的理由會當作服務缺陷或瑕疵，而不被法院採納，所以你一定會敗訴。

我們小區業委會把前面的物業趕出去了。現在實行業委會自治不交物業費只交電梯費，每年200元左右！物業的費用靠在前面物業收回的門市房子出租來解決！物業管理比原來物業管的好！

實在話，我們小區亂收費，至今還沒有給業主任何解釋。我們小區物業任然是前期物業，前期物業是開發企業的子公司，交房時收取了業主辦產權的工本費、印花稅及電梯使用費和垃圾清運費等，而且辦證工本費和印花稅等這些費用遠遠超過國家標準。

這個提問是很典型的中國式錯誤，就是分不清觀點和事實？就是說亂收費是提問者的觀點還是事實，讓人無法分辨。

亂收費，具體是什麼收費？是什麼收費讓你認為物業亂收費？亂收費是提問者認定的還是有關管理部門認定的。

更大的事實，其實是多數上來指責物業不作為，亂收費的業主，其實根本不清楚物業是做什麼麼的？很多人認為物業沒給自己家擦玻璃就是不作為，家裡馬桶堵了，物業來通要收費，就是亂收費。我明確告訴你，這兩個都不成立。

物業合同是有物業職責的，理論上說來，超過服務合同上的內容都不是物業職責，超範圍服務收費就是合理的。可實際上，有多少業主真正去認真閱讀過物業合同？

亂不亂收費要用事實去說明，而不是去直接丟擲自己的觀點，是不是亂收費要由相關權利部門來認定。法制健全的國家，物業證明自己沒有亂收費，你公開指責某一個物業亂收費，是可以吃官司敗訴並賠禮道歉的。

主觀客觀分不清，是典型的邏輯問題。先扣帽子，再找具體問題，也是歷史上冤案發生一個重要原因。先弄清事實，再談可能的觀點，才是客觀的，也是用科學態度探討事情的方法。

確有這種現象發生，服務性質的社群部門演變成盈利性質的“執法部門”！我所在的小區屬於城市中心的老小區，實行的還是120元/年的一次性收費，雖然不是年輕力壯的保安，物業安排退休老人家充當保安也不錯，有責任心，每天正常巡視也不錯！君不見年輕的保安抓不到小偷，暴力對付業主可是很厲害的嗎！[捂臉]

物業亂收費，亂漲價，小區物業服務不到位，工作不作為的現象實在是讓業主們太鬧心了，收物業費時上門來，需要物業服務時人不到，這樣的物業一點存在的意義都沒有。

物業亂收費比較普遍。

究其原因:

一個是法規意識淡薄。有《物業管理條例》不按條例辦，有物業服務合同也不按合同辦。比如，提高服務價格，必須經三分之二以上業主同意，但物業公司不徵求意見，隨意提價。比如車位管理費，我們小區合同規定每月20元，現在收30元了。比如門禁卡，應給每戶配不少於4個，但我們小區只免費給2個，多要1個交費10元，實際成本價也就2元。更有甚者，有的小區在電梯上設門禁，不接受亂收費不讓乘電梯。

二是管理監督跟不上。物業管理企業魚龍混雜，有開發商自己的，有獨立物業公司的，也有一些掛靠的。據統計，僅濰坊市一個三線城市就有物業管理企業近千家。這麼多企業，這麼多專案，業務管理有行業管理協會，職能管理有物業辦，屬地管理有居委會，看似管理有序正規，實則有名無實。基本現狀是物業管理協會太鬆散，物業辦忙於管大事，居委會管不了，管不服，所以造成現在人人不滿的局面。

三是違法支出的成本太低。物業管理企業亂收費，根子在處罰力度太弱。建立完善舉報制度，一經查實，十倍罰款。建立完善退出制度，發現多次亂收費，情節嚴重的，取消物業服務資質，對法人和主要負責人進行網上公示，永遠不得從事物業管理行業。如果真下狠心整治，就不會出現目前這種混亂局面了。

物業亂收費，該整治了！

成立業主委員會，用群體型式和那些不負責任只管收費的物業對抗和對薄公堂，個人肯定不行。群體事件和個人行為從各方面結果是不一樣的。

我們這裡物業除了物業費、電梯費外，沒有任何收費，不存在亂收費問題。個別業主認為物業費偏高，物業服務質量低，這不是亂收費，是政府對物業公司的管理不到位造成的。

小區收取物業管理費的專案總體上基本相同。收費價格以小區服務標準的高低會有所區別。收費價格大部分是在政府定價的基礎上進行上下浮動。如果有業主委員會的小區可以參照政府標準和物業公司協商，確定自己小區的服務標準和對應的收費價格。關於小區物業的收費專案、收費標準及對應的收費價格詳情如下：

一、物業收費專案

1、綜合管理服務：其中對物業公司的辦公地點、工作時間、人員的配置、人員的服裝、日常管理和服務，按照服務標準都有一定的要求。

2、公共區域清潔衛生服務：其中對地面、牆面、樓梯扶手、欄杆、窗臺、消防栓、指示牌、天花板、公共燈具、門窗玻璃、雨達、屋頂、電梯轎廂、道路、場地、綠地、宣傳欄、健身器材、果皮箱、垃圾桶、垃圾房消毒滅害、在清潔時間和清潔次數上，按照服務標準不同對物業公司都有一定的要求。

3、公共區域秩序維護服務：其中對保安人員的年齡、服裝、數量、門崗的配置、每天巡邏的次數、車輛管理、技術防範措施情況，按照服務標準不同，對物業公司都有一定要求。

4、公共區域綠化日常養護服務：依據小區的綠化情況，確定按哪個級別進行服務管理。其中對草坪、樹木、花壇、花鏡的修剪、雜草清理、灌排水、施肥、病蟲害防治，中耕鬆土、扶正加固、補種等。按照服務標準不同，對物業公司都有一定的要求。

5、公共部位、公共裝置設施日常執行、保養、維修服務。其中對房屋結構、門窗、樓內地面、屋頂、牆面，管道排汙溝、圍牆、道路廣場、休閒涼亭、景觀小品、健身器材、兒童遊樂場所、安全標誌等設施裝置和部位。按照服務標準的不同，對其物業公司檢查的次數，維護的範圍和標準，都有一定的要求。

6、日常保障系統養護服務：其中對二次供水水泵的養護，排水系統排汙泵站的執行養護，消防系統裝置設施的養護，避雷系統裝置設施的養護，公共照明的日常維護，弱電系統的日常維修養護，升降系統的日常維護保養，水景動力系統的日常維護保養。依據小區配置的情況，按照相應的服務標準，對物業公司都有一定要求。

二、物業的服務標準

一般地區分為：一級，二級， 三級， 四級。

三、物業的收費價格

物業的收費價格，是按照物業服務企業承諾的所能提供的服務標準，在對照各標準所列的服務專案確定收費價格。就是說服務標準越高，提供的服務專案就越多，服務專案多相應的收費價格就會高，這和原評定的物業企業資質沒有任何關係（現在已經取消了物業資質評定）。

大家瞭解了以上內容後，提醒大家對於服務小區的物業公司在收費方面，要重點知道和清楚以下幾點，以防被不良物業服務企業所“矇騙”，以下幾點也是不良物業服務企業用來多收取業主物業費慣用的手法。

1、要知道清楚你所在小區的物業服務企業，承諾的服務專案裡面的服務內容是否真實存在，是否完全提供了服務。比如收的電梯駕駛員服務費、小區的周界報警服務費、分層收集垃圾上浮的服務費、增加了門崗上浮的服務費，這些服務是否真實存在，你一定要了解清楚。可能是它虛擬的收費專案來增加收取業主的服務費，大家要知道物業公司所提供的任何服務專案很少一部分可能是無償的，大部分都會收取業主的服務費，物業服務企業是否“虛擬”收費專案來增加收取業主的服務費，是廣大業主最應該甄別注意的事情。

2、要知道你所在小區實際的綠化面積是多少，虛報小區的綠化面積，增加收取業主綠化養護方面的服務費，也是不良物業服務企業常用的做法。因為小區的綠化面積大部分業主不掌握其準確的數字，可以說物業公司多報個千八平業主是發現不了的。因為此項費用的收取是按照，小區的綠化面積×標準的養護價格÷小區總的建築面積，計算出的結果來確定的，由此可以看出小區的綠化面積越大，業主要交納的綠化養護方面的服務費用就越高。要確認這方面的費用收的是否合理，需要到有關部門查閱資料和實地丈量進行核實。

另外，關於物業公司的日常服務質量差的問題，這也是業主經常說的，對於這個問題我想解決的辦法是，沒成立業主委員會的小區，一定要組織業主成立業主委員會，由業主委員會督促物業公司進行整改和不斷完善，因為個別業主的意見很少被物業公司所接受，如業主據此為理由拒絕小區的物業費，這是不可取的做法，因當物業公司以業主拒交物業費而起訴到法院時，你的理由會當作服務缺陷或瑕疵，而不被法院採納，所以你一定會敗訴。

這個題不真實，目前物業的收費是國家硬性規定的，還沒見到有自己定價的物業，都是執行的政府指導價。只是你不瞭解物業費的定價規則而已

這個問題可以從市場角度來分析，房產入市。物業外包等等。其實都是商業運作，都是以利益為目的，那就是必須盈利，這一點可以理解。誰都想賺點錢養老。

但是盈利這個範圍太廣，也是個無底洞，有些物業其實根本不顧業主感受，小區髒、亂、差，還收取高額費用。這樣的話相關部門就該管一管了。不要到頭來鬧個頭破血流才來管。

我目前所住的小區，屬於二線城市，物業相對也不太高，但也不完全合理。什麼電梯費、高層供水費、物業基本費、停車費等等。

記得去年換了物業，新來的物業要漲價。業主委員會沒透過，這也體現業主委員會的重要性。

現在物業服務就更比如之前了。一般業主反饋的問題基本就是好的。然後再沒訊息了。更不會有保安巡邏，樓層巡查等等。

國家真的需要出臺相關政策，管理一下物業。

我在之前有篇文章還專門將到取消物業費。由政府直管，業主委員會分管等詳細方案。

東拼西湊交了首付，成房奴後，怎麼感覺住進了一個不一定是自己房子的小區裡，看物業那高高在上的樣子，感覺他們才是小區的主人。

其實很多地方的物業亂收費是因為跟業委會有關，其次才是業主不懂得物業公司的工作內容，還有街道社群沒有監管，我們一個小地方，老小區有2000戶，成立了業委會現在很多事情都是物業和業委會協商好就公佈一下，找一些年紀大的或者跟物業或業委會很好的人簽字，甚至還有物業公司自己代簽的，達到一半以上的簽字就開始用大修基金，幾萬的工程都不招標，直接內定然後物業和業委會的拿回扣，都恨不得把幾百萬的大修基金用完，業委會的人每個月還拿工資，做了點應該做的事情還要算誤工費，還跟物業一起去找社群和街道拉關係，以單位的名義來變相賺錢，前期別的地方發生火災後，本來就是讓物業公司自己檢查安全隱患並處理，結果業委會和物業一起請當地消防對的人吃飯喝酒，讓他們過來檢查，並下達整改通知書，這樣就可以光明正大的以消防整改為由多用點大修基金，很多不知情的業主還說應該早點解決，結果整改工程施工預算了幾十萬，我找了一個專業做消防工程的朋友問了一下，他說十幾萬就能搞好的，哪裡用得到幾十萬，利潤太大了，所以物業公司就是給業主打工的，現在很多物業公司都變成了主人，任意亂收費，特別有的小區業主也不齊心，對於如何管理物業和辭退物業都不知道程式，如果有這樣的情況，還是要給上級提出重新選舉業委會，再招聘或者解聘物業公司！

更有趣的是有些回遷安置小區能變身成為商品房小區。容積率(兩梯七戶計30層)，服務配套設施等是否符合商品房小區要件？五年啦不見收費許可證。是房屋開發公司的物業。成立業主會的事辦事處一推再推。離主動作為十萬八千里。誰來管？