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情商(Emotional Quotient)通常是指,簡稱,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質,其包括導商()等。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。
從最簡單的層次上下定義,提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒,從而增強理解自己及表達自己的能力。總的來講,人與人之間的情商並無明顯的先天差別,更多與後天的培養息息相關。
戈爾曼和其他研究者認為,情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係這五種特徵組成。
情商越來越多的被應用在上。對於組織管理者而言,情商是領導力的重要構成部分
情商並不是自我,情商全稱是情緒智商。它包括了:情緒控制,情緒調節,自我意識,自我激勵,自我鼓勵,人際關係,表達能力,實踐能力,感知他人情緒,問題處理能力,抗挫能力,心裡承受能力,抗壓能力都屬於情商。
世界著名人際關係學大師戴爾卡耐基說過這樣一句話:智商代表了一個人的生存能力,情商代表了一個人你社會生存能力。
智商是學習知識、理解知識才會用到智商,情商是把學習到的知識完美髮揮出來。
還有一句話是這樣說的:高智商的人,不會存在任何難題,高情商的人,不會存在任何敵人。情商就包括了人際關係學,化敵為友。
包括了一些知名的大型企業以及大型集團面試都會測試情商,情商運用的範圍非常廣,夫妻之間,情侶之間,朋友之間,同事之間,事業發展都離不開情商。
人際關係心理學裡面有這樣一句話:一個人的成功,百分之十五靠專業知識,百分之八十五靠人脈關係。