前幾年一說自己是開民宿的

大家都不約而同的認為你是開小旅館的

這兩年民宿如雨後春筍

藝術家說要開民宿，富二代也要開民宿

情懷設計師更是不放過民宿

開民宿突然成了一個時髦高逼格的事情

BUT BUT BUT

又有多少人貿然進入又黯然離開民宿行業

今兒鄉妹就說道說道開民宿這些坑

以防那些真正的民宿少掉幾個坑

入坑需謹慎

這9個坑接好鄉妹含淚整理

▼

第一坑：開民宿高逼格，高回報

大多數人在開民宿之前總是看到別人家的光鮮亮麗，心裡憧憬著自己如果也開家民宿前途大好，逼格滿滿。那麼鄉妹要打破你的美夢了，有逼格又賺錢的民宿都是各有特色，數量也是極小一部分。不要總是盯著做的好的那幾家，請多看看那些即將歇菜的民宿，要總結後者的經驗，考慮最壞的結果，綜合比較之後再開始行動，切忌衝動，空有情懷！

第二坑：我的民宿設計這麼牛逼，一定會火

好的民宿=好的產品＋會講好的故事＋好且穩定的服務，缺一不可。

好的產品包含設計、施工、採購，設計不僅包含你呈現給客人直觀的印象，還包含能清晰傳達給客人的你的理念，沒有理念做支撐，你不一定能hold住設計。有了好的設計還不夠，你得找到靠譜的施工隊伍，好的設計最後都死在了施工隊伍上，畢竟細節決定成敗。

採購也是必不可少的環節，一定要精準的控制成本，採購的物品最好符合當初效果圖上的風格。包括傢俱、器皿、床上用品以及一次性用品的品牌植入。所以設計的時候一定要採購的可行性，不能有太大的偏差。

會講好的故事有兩大核心，一是會講會說，二是好的故事。會講並不是你和客人苦口婆心一對一的溝通，還包括你的團隊線上線下的品牌營銷，讓使用者覺得你有逼格，而不是自己自誇自演。好的故事，當然是使用者願意買單才算好，有趣的去表達自己，形成口碑傳播，有的東西真的是別人說好才是真的好。

好且穩定的服務同樣有兩大關鍵要素，一是好，二是穩定。好，自然無需多言，沒有好的服務請你關門自己嗨吧。對你而言，一次失敗的服務僅是小到可以忽略不計的小機率事件，可以被原諒；對客人而言，這次出行也許是人家期待已久的假期，你的小到忽略不計對他來說是全部，可想而知一個人的壞情緒會傳染很多人的，服務不佳大大的影響了品牌口碑。所以，請你每天高高興興地、兢兢業業地服務好每一位客人。

第三坑：新接手的民宿，開業後有關部門告你無證經營

租房被黑的經歷有木有，搬進去後才發現房東是另外一個人，你被黑中介坑了。同樣新接手的民宿，很可能開業後有關部門告你無證經營，這簡直是一萬點傷害都不夠。所以在接手前一定要和上家確定好相關手續是否齊全，如果證件不齊全要麼放棄，要麼讓他補齊證件（這種機率很少，能補的話人家還轉手幹嘛）。如果你有實力可以辦下來相關證件，那麼任性如你嘍。

第四坑：新接手的民宿，房東不讓你開

在租房界房東最大，所謂強龍壓不住地頭蛇，在接受之前請務必看清租房合約，對於房東那麼事讓你的上家和房東談好，包括租期、租金、轉讓條款等等這些。如果你和房東搞不好關係，房東會有一萬種讓你經營不下去。

第五坑：房租都交了，有關部門告訴你無法辦證件

所謂民宿可想而知，大多數都是農村裡的房子，沒有產權證的。所以在租賃之前請確認房東提供的產權證明當地相關部門是否認可。

第六坑：裝修好了，消防驗收沒透過

如果你是按照正規流程，每個視窗逐級申報，一般不會出現這個問題，出現這個問題的都是主動或被動沒有按照規則行事的，請搞清楚在當地開民宿的規範，提前發現並規避問題。設計圖紙出來之後找當地消防主管部門稽核透過再施工，不要因為樓梯寬度、防火門、防火標誌等問題卡住。以樓梯寬度為例，你都裝修好了，消防告訴你寬度不達標，你還能拆了樓梯重新澆嗎？

難道你想蓋好房子再扒開嗎？不要自己想當然，在動工之前要搞清楚當地的民宿規範，最好每個視窗逐級申報。

躲過以上所有坑，恭喜你，終於可以挺直腰桿，合法經營了。

第七坑：保留房

保留房，對大型連鎖酒店或者星級酒店而言，絕對不能算坑，反而可以給它們帶來更多訂單，因為它們有足夠的房量來支撐，但是，對房量僅有幾間、十幾間、幾十間的民宿來說，你一沒有那麼多房量，二沒有那麼多人員專職管理各渠道，請謹慎使用保留房，不然旺季容易爆房，對你、對客人、對平臺都不好。

第八坑：OTA混戰引發的混亂

OTA（線上旅遊社）是個好東西，讓你有展示的平臺，給你帶來流量，還很貼心地奉上客人評論來讓你自檢和提升，我簡直無法想象沒有OTA的日子要怎麼過。但是，混戰的OTA也確實給民宿主帶來了不少困擾，儘管目前大勢歸一，私底下還是不平靜，前段時間就有民宿主和業務經理吵架，為啥呢，就不告訴你，只能奉勸各位一句：好好研究各平臺的合同條款，選擇最適合自己的平臺，不要一次性上所有平臺，一是你管不過來，二是萬一他們掐架，你就無所適從了。

第九坑：被挖牆腳

大多數民宿，出於房量、經營預期和投資回報率的考慮，人員配置都很謹慎，而隨著民宿越來越多，民宿從業人員的缺口也越來越大，招不到合適的怎麼辦？挖！如果你的員工不幸被別人挖走了，怎麼辦？一個蘿蔔一個坑的配置，這個走了，新員工能獨立上崗之前，你只能自己去填了！不想經常去刷馬桶的民宿老闆，請做好預案，必要的薪資福利和員工關懷不要省，穩定且有經驗的員工和團隊十分難能可貴。我把這個作為坑，只是給你點心理準備，民宿不只想象中的風花雪月，還有現實中的馬桶和熬夜。

剛開的民宿或者酒店我覺得一開始還是不要交給別人運營，先自己親力親為一段，瞭解一下這個行業之後再做打算。

除非一開始接觸過民宿或者酒店類的行業，對這個行業有一定的瞭解，不然還是建議剛開的民宿還是自己經營。在自己的經營過程中：

1，可以對這個行業有更深的瞭解，由此決定是否要繼續投資和經營。

2，積累工作經驗，讓自己瞭解到民宿行業跟自己印象中有什麼不同。

3，如果後續要交給其他團隊或者OTA運營，更有底氣談價格和條件。試想一個業主如果對自己的產業的投入、產出、投資回報比都不是很清楚的話，怎麼能跟專業團談到更好的經營條件呢。

因此無論出於何種目的，都應該自己先經營一段時間，並透過這段時間來判斷自己是否有經營民宿的能力和條件。然後決定後續的經營思路。

很多把店外包出去的老闆最後都後悔了。

我身邊就有一個案例，一個是我朋友碰到的現狀。

專案是武夷山某民宿。

我朋友之前是金融行業的，這些年賺了一些錢，因為家是武夷山市的，所以投入了幾百萬買了一棟2層樓做民宿。裡面的裝修偏古典，配合了武夷茶的主題。有8個客房。一開始的經營還算不錯，不過淡旺季比較明顯，我朋友也是個沒什麼耐心的人。正好因為他主要的獲客渠道是某大型OTA，正好負責他這個區域的銷售過來跟他談代運營，他就同意了。

這個OTA的人根據他之前半年多的經營給他羅列了一些資料，然後核算了一年的收入給我朋友報了價。如果換算成投資回報比，大概是7%左右，也比我朋友自己經營要少很多，但是一是他不太懂二是覺得不用他管他只要分錢就行了，就同意了。

現在這個民宿在OTA手裡兩年了，生意非常好，我朋友說就是自己花錢給這個OTA開了個店，然後自己還是個沒有話語權的小股東——協議規定合作的5年內一切改動、定價之類的東西都是這個OTA決定，但是風險主要還是我朋友承擔的。有一次就因為租客在露臺放煙花，我朋友半夜被管區的民警叫去處理，因為跟租客的合同上說是可以放煙花的。

而且這個OTA是線上唯一合作的渠道，有的時候明明沒有客滿，但是也沒辦法透過別的渠道繼續收客。所以我朋友打算合同到期就把店收回來自己做。

其實如果是自己有工作或者這是把民宿當投資，跟OTA合作還是不錯的選擇。

畢竟經營方面不用特別操心，但是如果想賺錢和自己做點事業，其實還是自己經營的好，把OTA當成渠道之一就好。畢竟當你看到代運營合同就會知道，這個事兒對這些代運營團隊來說完全無所謂，經營的好他們多賺錢，經營的差反正大部分成本也不是他們來出。

因此民宿老闆要如何選擇，還是要看自己的實際情況來定。

如果對網路操作一竅不通，要發展線上業務，那隻能請OTA代運營，但個人不推薦這樣

一、OTA代運營公司模式固定

現在許多OTA代運營公司的管理模式都是固定和統一的，沒有能具體去了解你民宿的特點，始終用千篇一律的運營方式在做市場營銷，這種方式儼然會被慢慢淘汰，而你看不到太大的起色

二、代營運公司是以自己盈利為目的

按照我的理解，你不是自己在OTA平臺去做，而是交給現在很多運營公司幫你在運營OTA，這樣的代運營公司，一般前期會給你一些跟別人做過的案例，告知客流量，入住率有多高，殊不知，很多是前期需要投入大量的廣告費，還不一定有很好的效果

對此，我個人建議是這樣，自己運營OTA平臺

一、比代運營公司更瞭解自己

其實現在各大OTA平臺都設計的很容易上手，也很智慧化。有套件的話，可以自己在OTA平臺去申請，自己運營管理。同時OTA平臺都會有培訓的課程，這樣做的好處，一個是可以瞭解對手的動向，從而針對自己來做調整

再就是，自己運營當客服，當客人在下單前，一般會了解民宿的基本資訊，自己運營明顯會更瞭解民宿的資訊，而代運營公司往往很難知道的這麼詳細，這樣就會造成客人不好的感覺

二、自營更在意自己的品牌

代運營OTA的公司，手裡有很多產品都在維護，故不會全心全意的來去維繫你的品牌，如果是你自營，我相信你會始終將你的品牌形象和服務質量放在第一位，相信這樣才會做的長久。

三、自營的主動權永遠在自己手裡

不排除代運營OTA機構，他們在線上的專業度和運營經驗是非常豐富的。那麼品牌做起來後，主動權就全部在運營公司手中了，這樣在後期往往會利用這些來作為談判的條件，要求加大返傭力度或運營費用提高等，這樣會苦不堪言

綜上所述，OTA是我們運營中不可缺少的一環，有條件最好是自己經營，祝生意興隆

前兩年正是民宿風口，多少民宿如雨後春筍般冒出來，當然如今民宿依然是許多人出行的優選，但是現在競爭太大，所以民宿也難做。

OTA作為旅遊業不可或缺的一項，連線了供給需求雙方。尤其在國內，特別明顯。國內OTA實力非常強大，以至於現在旅客出行必看OTA，攜程，飛豬成為手機上常見的APP。

所以無論是小酒店還是大景點，想在這個激烈的市場裡殺出一條活路，增加曝光度則是最好的辦法。而OTA則是一條捷徑，彷彿能上OTA是一種實力的象徵。

因此，對於剛開的民宿，如果沒有絲毫名氣和影響，強烈建議上OTA。

除非一開始接觸過民宿或者酒店類的行業，對這個行業有一定的瞭解，不然還是建議剛開的民宿還是自己經營。在自己的經營過程中：

1，可以對這個行業有更深的瞭解，由此決定是否要繼續投資和經營。

2，積累工作經驗，讓自己瞭解到民宿行業跟自己印象中有什麼不同。

3，如果後續要交給其他團隊或者OTA運營，更有底氣談價格和條件。試想一個業主如果對自己的產業的投入、產出、投資回報比都不是很清楚的話，怎麼能跟專業團談到更好的經營條件呢。

因此無論出於何種目的，都應該自己先經營一段時間，並透過這段時間來判斷自己是否有經營民宿的能力和條件。然後決定後續的經營思路。

很多把店外包出去的老闆最後都後悔了。

我身邊就有一個案例，一個是我朋友碰到的現狀。

專案是武夷山某民宿。

我朋友之前是金融行業的，這些年賺了一些錢，因為家是武夷山市的，所以投入了幾百萬買了一棟2層樓做民宿。裡面的裝修偏古典，配合了武夷茶的主題。有8個客房。一開始的經營還算不錯，不過淡旺季比較明顯，我朋友也是個沒什麼耐心的人。正好因為他主要的獲客渠道是某大型OTA，正好負責他這個區域的銷售過來跟他談代運營，他就同意了。

這個OTA的人根據他之前半年多的經營給他羅列了一些資料，然後核算了一年的收入給我朋友報了價。如果換算成投資回報比，大概是7%左右，也比我朋友自己經營要少很多，但是一是他不太懂二是覺得不用他管他只要分錢就行了，就同意了。

現在這個民宿在OTA手裡兩年了，生意非常好，我朋友說就是自己花錢給這個OTA開了個店，然後自己還是個沒有話語權的小股東——協議規定合作的5年內一切改動、定價之類的東西都是這個OTA決定，但是風險主要還是我朋友承擔的。有一次就因為租客在露臺放煙花，我朋友半夜被管區的民警叫去處理，因為跟租客的合同上說是可以放煙花的。

而且這個OTA是線上唯一合作的渠道，有的時候明明沒有客滿，但是也沒辦法透過別的渠道繼續收客。所以我朋友打算合同到期就把店收回來自己做。

其實如果是自己有工作或者這是把民宿當投資，跟OTA合作還是不錯的選擇。

畢竟經營方面不用特別操心，但是如果想賺錢和自己做點事業，其實還是自己經營的好，把OTA當成渠道之一就好。畢竟當你看到代運營合同就會知道，這個事兒對這些代運營團隊來說完全無所謂，經營的好他們多賺錢，經營的差反正大部