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1 # 安全路上
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2 # 阿鑫零衝玩傳奇
正常情況是不能的。
“越級彙報”是職場中的一個“大忌”,也是很多管理者無法忍受的一種行為。自己的下屬越級彙報,對於管理者來說,是對自己的領導能力的極大否定。
提到越級彙報,我們會想到一個概念——“越級管理”,也就是上級的越級指揮和下屬的越級報告,是一種違背管理基本原則的管理方式。為什麼組織會是層級管理的結構?因為隨著組織人數的增加,而每個管理者的管理幅度是有限的,因此需要設定新的層級、新增管理人員,形成層級明顯的“金字塔”形結構。而在組織中,必須堅持“統一指揮原則”,多頭指揮,必然會導致管理混亂。
“越級彙報”對於管理人員來說,是無法接受的。首先,我們要弄清楚為什麼會存在越級彙報的情況?
一、下屬主觀方面的原因
1、表現自己,爭取功勞。
我們在做下屬時,都會有這樣的感受,有時候,有些工作明明主要是自己完成的,但上級彙報後,整個工作成果感覺都變成了上級的,公司表揚的是上級,和我們自己沒有半點關係一樣。
因此很多人會想著要得到自己付出應得的回報、獎勵、功勞等,會選擇可以告訴間接上級這項工作事實上是自己完成的方式,或者是選擇把工作的成果直接彙報給間接上級,或者是用其他側面的一些方式,讓間接上級——那個能決定自己功勞的人知道。
2、覺得自己的上級做不了決定
這種情況常發生在一些有正副職領導,或者是間接上級比較強勢、而直接上級能做的決定比較少的情況。會有很多人覺得,反正自己的直接上級也是走個過場,不能決定任何事,最終拍板的還是間接上級或者其他領導。出於“提高效率”或者是看不起直接上級的想法,會選擇把工作的成果直接彙報給間接上級。
二、非下屬主觀方面的原因
1、沒有意識到自己在“越級彙報”,或者是不知道不能“越級彙報”。
這個比較常發生在一些職場新人身上。初入職場,還不知道一些職場的“禁忌”,不知道自己“越級彙報”會惹起直接上級的反感,或者是不知道、沒有意識到自己的行為是在“越級彙報”。
2、直接上級“不作為”
也會存在這樣的管理者,在工作中,得過且過,並不主動去主導一些工作的開展,也不做任何工作的決定,不會告訴下級要怎麼去開展工作,在工作過程中,下屬遇到困難時,也不會提供協助和指導。
遇到這樣的上級,工作會很難開展下去,有時候,迫於無奈,一些人會選擇直接把工作的情況反饋給間接上級,尋求一些工作的指導意見。
3、間接上級直接交代給自己工作
有很多上級,也會避開自己的直接下級,去找間接的下級處理一些事情。
這種情況,除了對自己的下級不滿,想提高工作的效率外,還有一種情況是讓間接下級處理一些私事或者是不方便讓直接下級知道的事情。
在職場中,當然是誰安排給我們的工作,我們向誰進行彙報。因此,如果是間接上級安排給自己的工作,當然是直接想間接上級彙報。
為什麼作為管理者會接受不了下屬“越級彙報”?
一、是對自己作為管理者的極大不尊重
這是很能理解的,如果一個下屬直接越過自己去找自己的上級進行彙報工作,那對自己來說,很明顯的,自己被下屬無視了。不管下屬是對自己工作能力的不認可,還是對自己管理能力的不贊同,都是對自己的極大不尊重。
二、對自己構成威脅
為什麼會有層級?是因為每個層級都有自身的職責。如果下屬都去找自己的上級彙報,那是不是側面表現了自己可有可無?是不是很直接的“打臉”?先不說長久下去,可能會被公司辭退。短期來說,自己存在的價值也會越來越低。
且下屬去“越級彙報”,排除一些客觀的因素,都是主觀上想展現自己,都是有一定的“野心”的,都會想取而代之,這對管理者來說,是很直接的威脅。
三、不利於整個團隊的管理
一個管理者要管理一個團隊,需要有管理者的權威,管理者的權威是一種非強制性的“影響力”,雖然和管理者本人的一些能力相關,但和職位也有一定的關係。這種權威是不允許被挑戰和打破的,不然之後的管理將很難進行下去。
我們熟知的一個理論——“破窗理論”,雖然是犯罪學的一個理論,但能廣泛的運用到生活中。“破窗理論”認為環境中的不良現象如果被放任它的存在,會誘使人們仿效,甚至會變本加厲。
在職場中也一樣,一個下屬的“越級彙報”,可能會讓其他的下屬跟著效仿效仿,久而久之,這個團隊還能怎麼去管理?
因此,管理者不喜歡下屬“越級彙報”,其中一個原因就是,下屬這樣的行為會給整個團隊的管理帶來不好的影響,不利於對整個團隊實施有效的管理。
作為職場人,當出現“越級彙報”時,應該怎麼辦、以及怎麼去避免?
一、作為管理者來說
1、讓自己的下屬有安全感,讓下屬知道自己的成績是能被領導看到的。
下屬“越級彙報”的其中一個原因是覺得自己沒有得到應得的回報,自己的工作成績沒有被領導看到。
因此,要避免下屬的“越級彙報,就要讓下屬有這樣的安全感——自己努力的工作是能被間接領導看到的,自己的付出是得到相應的回報了的。只要跟著直接上級、只要好好努力,自己的付出不會白費。
2、要對工作的全域性有掌握
下屬會“越級彙報”,另外一個原因是作為上級無法給他正確的工作指導,對他所需開展的工作不清晰。這種情況,會導致下屬直接找間接上級尋求幫助或者是你的直接上級覺得你反正不清楚情況,轉而和你的下屬直接對接。
因此,作為一個管理者,當然不用事必躬親,但對下屬的工作要能有全域性的掌握,要能在下屬工作遇到困難時,及時提供有效的指導。
3、當下屬有“越級彙報”的行為時,要解決這個問題,首先要取得自己上級的支援。
當發現自己的下屬“越級彙報”時,作為管理者,不能聽之任之,也不能直接責罵下屬。
因為“越級彙報”涉及到的不僅僅是自己的下屬,還有自己的上級。如果處理不當,會直接影響到上級對自己的評價。
因此,要妥善的解決這個問題,可以先找自己的直接上級進行溝通,讓上級能意識到這個問題,意識到這樣會給自己的日常管理帶來的負面影響,取得領的的理解和支援,從而避免下屬之後的“越級彙報”行為。
二、作為別人的下屬
作為下屬的我們,要有避免“越級彙報”的意識。在日常的職場生活中,自己的工作彙報只對自己的直接上級。
當不可避免需要“越級彙報”時,例如:間接上級直接把事情交給自己處理,或者直接上級不在,工作又比較急,間接上級只能讓自己先做等情況時,需要考慮直接上級的想法,如果是私事不方便說的,要讓直接上級知道這個情況,一般來說,上級是能理解的。如果是直接上級不在的情況下,工作可以像間接上級直接彙報,但可以採取彙報時抄送給直接上級,讓他回來時,能瞭解到具體的情況,也方便後續工作的跟進。
綜上所述,作為管理者來說,無論是從下屬對上級的尊重來說,還是“越級彙報”這一行為對自身和團隊管理造成的負面影響來說,很少有人能忍受自己下屬的“越級彙報”。在工作中,要避免“越級彙報”的情況發生。作為管理者,可以更多從下屬為什麼要“越級彙報”的原因出發,解決這一問題。作為別人的下屬,我們要有避免自己“越級彙報”的意識,尊重自己的上級。
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3 # 夜幕是誰
你換位思考一下,你處在你領導的位置,你能忍受別人越過你向上級彙報嗎?職場上絕大多數人都不會忍受這種情況,職場大忌不是說說的。那些說能忍的,或又吹噓鼓勵的,都是加了先提條件的,看事說事,看人說事。老闆的小舅子越過你向老闆彙報工作你能忍嗎?我能忍。生產一線出現重大裝置故障,嚴重影響生產,你的下屬直接越過你向更上級彙報,結果你的上級打電話來詢問,結果你一問三不知,這事還是從上級那知道的,詢問變成責問,你能忍嗎?
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4 # 寒夜月起
如果我是一句主管,當遇到下屬直接越級彙報工作給我自己的上司,這種情況是不能忍受的。
無規矩不成方圓,既然有層級的劃分,要理當依級別來行事越級彙報是職場中的一大忌諱的事。先不說在職場,曾經在大學時代,新進校園後的班會上,我的輔導員就強調了這個觀念,她指示,在大家生活或學習中,如果有什麼特殊的情況,一定要一級一級地上報,不可以越級行事。
後來參加了工作,隨著工作經歷的深入,在職場中打拼了多年,也深諳了這一點。
每個公司或單位,都有其自身的組織權力體系,為了細劃這個體系,所以就有了職位大小的差異,也就是我們通俗地講“一級一級又一級”。每個層級的人都各司其職,才能保證整個體系的運轉不紊亂。在潛移默化中也形成了一系列特定的職場規矩。
領導也分大小。就像我們上樓梯一樣,你不可能從一樓直接一下子就到樓頂了,總要經過二樓、三樓、四樓…吧?工作中也是這個道理,如果不是像現場救火或醫療救護這種特殊情況下,工作中的事,還是要做到一層一層地彙報。如果下屬越級彙報,那麼更上層的領導除了認為這個去向他越級彙報的員工“不會事”以外,想必更感覺你這個“中間層”的管理也有問題吧!
只會讓自己和自己的下級陷入被動,不利於個人的發展,所以不能忍受這種情況。
不能忍受歸不能忍受,但亦要深掘背後發生的原因下級越過了自己,直接給上級彙報工作,這本身就是畸形的工作行為。作為主管,更要拋開現象看本質,深挖是什麼原因使得下屬如此般操作。
1、對自己工作的不信任,認為自己沒有能力處理
工作中如果相互猜忌,不建立起依賴的關係,那基本上活都很難順利地進行。如果要想讓員工服從,不是光靠空講,而是拿出實實在在的辦事結果,給下面的員工一個交待,讓他們看到自己的能力,看到可以值得信任,後面這樣的事情,也許就不再會發生了。
2、與自己產生情緒上的不滿,以此“報復”
這就是肯定在工作中與下屬結下了“樑子”,使得下屬對自己產生了不滿的情緒。正常來講,對下屬的批評是應該要有的,但也不能拿權利在凌駕於其頭上,肆意謾罵,否則只能是起到相反的效果。這一方面,主要還是以上下級之間的溝通為橋樑來建立正確的導向。
總之,職場中越級工作是及其不可取的,它只能惡化上下級之間的關係,最後弄得兩敗俱傷。無論是上司還是下屬,工作中做到對應彙報,無縫銜接,這樣整個工作的程序才有可能最大化的開展。同時,一旦真的發生了這樣的情況,也要積極尋找原因,找出問題的本質予以完全地解決,才是王道。
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5 # 商延亮
當然不能忍受。這是越級彙報,是很影響同事關係以及個人威信的。
越級彙報意味著直接領導的領導工作和溝通工作沒有做好,意味著下屬沒有把直接領導放在眼裡,其實就是直接打臉直接領導,如果你是領導,你能接受下屬任意打臉嗎?
越級彙報本身是破壞職場規則、有違管理原則的。但我們沒必要陷入生氣、鬱悶的負面情緒中!問題發生了,這種員工已經做了錯事,我們需要的是理性的思考、解決問題。抱怨、內心裡罵這些傢伙,沒用!不解決問題。這些人都“懂事兒”的話,這些問題就不會發生了!想解決這個問題,必須分析為什麼會越級彙報。
一、可能性(1)下屬本來就和自己的上司有裙帶關係或者親屬關係
有些下屬雖然職位不高,但有可能本身就是領導的親屬或者關係非常緊密的裙帶關係。
這種情況下,某些下屬會有狐假虎威的潛意識。就是因為這個親屬或者裙帶關係根本沒把你這個直屬領導當回事兒!這種情況下可能會導致他們根本不屑於與您溝通、彙報。
二、可能性(2)這個下屬對您的能力、水平、素質等等根本不服氣,根本不把你這個領導放在眼裡
有些下屬本職工作能力、業績可能非常突出。而對於您這個管理者的能力、水平、日常表現等等很多方面根本不屑一顧。一個內心裡根本不服、不屑的下屬,往往會繞過您,直接找更高級別的領導進行溝通、彙報。
因此,“如何成為合格、優秀的職業經理人”是我們必須要研究、學習、思考的。不能單單靠自己的“感覺、認為”,這往往是不夠的!特別是很多管理者,上任成為管理者後還一直拿自己身為員工時自認為的“如何才能做好管理”的那一套邏輯來工作,那就麻煩嘍!
三、可能性(3)有些自認為聰明的人,害怕你搶了他的功勞!
有些員工會認為:活兒是他乾的,功勞應該歸他!擔心害怕你這個領導搶了他的榮譽、飯碗。
對於此型別的原因,請身為管理者的我們一定要思考、分析:我們日常的行為,有沒有讓員工感覺到你在搶他們的功勞,是否讓他們感覺你平時在打壓他們,是否透過一些日常的行動讓每個人意識到集體協作的重要性........
這種擔心領導搶功現象的發生,有可能是日常工作中管理者做的不到位,造成的。也可能是員工自己小心眼,就是擔心領導搶功勞造成的。
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6 # 胖翁的vlog
基本是不能忍受的。但也要看看具體情況
一.越過的情況
因為有些時候他越過到底是故意還是無意了。有些新員工因為剛進入職場不懂得職場禮儀,不清楚組織結構,為了簡單的加速流程直接跟我的上司彙報也是有可能的。這屬於無意吧,不知者無罪。下來,要好好培訓其瞭解規則。
但如果本身已是老員工,對公司規章制度流程都很清楚的,可以肯定他是故意的,明知道的,那就不得不當眾告知其越過我的行為是不對的以及嚴重性,並讓其他員工也能夠引以為戒。
二.自身的原因
有些時候,也要反省反省自己的下屬為什麼會直接越過自己.
1.因為自己平時在部門裡人員不好,很苛刻?
2.自己能力不行,在工作上讓他覺得即使彙報了,也不能夠給他更多資源和幫助?
三.背後的情況
還是要留點心眼,萬一那個下屬和我的上司本身是有關係親戚之類的,人家彙報工作也是聯絡感情的一部分,就不要去多浪費感情了,接下來就好好預設吧
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7 # 職場老魚頭
兩種情況下我支援我的下屬越過我直接向我的上司彙報工作
一、舉報我違反職場制度,侵犯職場利益或其他錯誤行為
這必須支援。支援的理由有三條:
(一)因為舉報的是我,不越級彙報在我手裡解決不了。
(二)我支援,是一種無私無畏的態度。
(三)我也希望下屬監督我,避免我犯錯,犯大錯。
二、越級彙報重大緊急事項如發生火災
在這樣的情況下,越級向上級彙報,可以讓上級第一時間瞭解情況,作出應對決策,防止事態擴大,避免更大損失。
這是對我工作的支援和幫助。我不僅支援,還對下屬這種靈活應對重大問題的正確方式予以表揚。
除了第一條的情況,對於一般情況下的越級彙報我是反對的,是不忍受的職場有工作程式,包括工作彙報程式。一級管一級,一級對一級負責。各人安守本分,盡忠職守即可。正常情況下,下屬無越級彙報的義務和權利。越級彙報是違反職場制度的行為,會擾亂工作秩序,在上下級之間製造矛盾。別說我,正常管理的職場,都會禁止正常情況下的越級彙報。
越級彙報產生有兩種情況:
一、不懂
有些職場新人,對職場管理程式不熟悉,對彙報制度不瞭解,無意中做了錯事,搞了越級彙報。對於這樣的人,我會原諒且立即予以糾正。
告知其錯誤所在,教會其正常彙報方法,警告其不得再犯同樣錯誤。
二、故意
對於正常情況下的故意越級彙報,我是不容忍的。
我反對的主要理由是:由於所處位置不同,資訊不對稱,我的下屬對工作情況瞭解必然會有偏差,彙報也就會不夠全面、準確;故意彙報難免有私心,如討好,彙報就有了自私的取捨;下屬彙報和我彙報,會形成多頭彙報,難免資訊不一致,引起上級誤會,在我和領導之間製造矛盾;無彙報義務和權力卻無事獻殷情,搞起了彙報,是我管理下屬失誤,予以制止和處理是我的責任。
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8 # 墨梅話職場
我的回答是:不好意思,除非是我事先授權他,或者我的上司召喚他彙報,否則我不能忍受。
需要明確的是:員工的工作,只是部門工作的一部分,不是全部,完全不能代表部門。上司有權利越過你,去直接面對一線員工,所謂瞭解基層;而下屬沒有權利越過你,直接面對上司做工作彙報,這是很忌諱的。這些本身就是職場紀律。
職場層級管理是有它存在的合理性。職工越級上報,只能說明兩個問題:第一員工不服直屬領導管理,私心作祟;第二直屬領導沒有能力管好下屬,背後一槍。無論哪種情況,都是直屬領導的無能,自己沒對自己的下屬明確辦事規章制度,辦事流程,沒對下屬進行最基本的職場紀律訓練和強化。
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9 # 北美老譚
首先,我帶團隊的時候,我是鼓勵我的組員和我的老闆有一個定期的對話的。 同時也要求他們和我同級的管理者有定期的對話。很多初級的管理人員很擔心員工越級彙報是自己一個打小報告。我認為這是一種狹隘和不自信的表現。
第三:這對於我的團隊培養更好的領導者和管理人員。
#職場乾貨#
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不能接受。
有些事情可以越級上報,但是這個事情也必須讓我知道,因為這個事情領導隨時都可能要問我,如果我不知道這個事情,後面就會對我的工作造成一定的影響。
另外越級上報也要看上面領導的一些工作態度,如果他工作方式比較喜歡直接跟負責人溝通那這個事情沒有問題,但是如果喜歡問直屬領導,那麼這樣的話就必須告知直屬領導。
其實下屬直接越級上報是很正常的事情,要做得好就要針對不同的領導制定不同的工作彙報方式。