企業數字話，說白了就是，企業管理涉及的業務範疇，可以用資料量化，跟蹤推薦，激勵考核，管理團隊，更有效的瞭解業務動態～，及時透過資料資訊反饋，整改和升級業務流程，規範化標準化～！

企業數字化管理是什麼？

正好讀到一本書，首頁就是這個概念。數字化管理，其實是量化管理，用數學的方法來考察和研究事物的運動狀態和效能，以求對事物存在和發展的規模、程度等做出精確的數字描述和科學控制，實行標準化操作的管理模式。

如何建立數字化管理？

以上概念的實現，植根於資訊科技。用來支援決策，幫助改善組織、提升績效。

具體的工具和軟體有：大資料、BI、量化分析等等。

在回答企業數字話管理之前，我們不妨先問一下：“企業為什麼要做數字化管理？”

依據我的個人經歷，當企業發展到一定程度，企業決策所依賴的資訊校驗沒辦法由人工來簡單核算時，就需要數字化管理了。

所以，大部分企業做數字化管理的第一個目標是“效率化”：透過固定的模板，固定的公式，將過去依賴人工重複核算的工作，藉助工具來處理，並以數字化的形式儲存下來。

企業數字化是指網路技術，計算機，大資料，雲計算等技術透過統計技術量化管理物件與管理行為，從而實現在計劃，組織，協調，控制等職能的管理活動與方法。那麼如何去建立呢？首先需要對我們的產品與業務要儘可能多掌握資料，然後設定可衡量的目標，儘可能讓每個相關人都可以使用資料，與此同時需要有資料專家指導，最後把資料運營作為企業發展的最高階。

數字化管理看著是一個高大上的概念，其實我們日常的很多工作都已經被數字化了，比如平時我們看的各類報表。

1，數字化管理的前提：量化思維的能力。這裡強調的是如何把一個業務問題轉化為資料可分析問題的能力。

2，數字化管理的過程：是一個結合數字化工具的PDCA的過程。

企業數字化管理，過去到現在一直都在提，只是不同階段馬甲不同而已。

比如過去叫統計資料分析，現在叫大資料分析。資料收集方式方法從過去傳統的手工或資料庫統計到現在的全程ERP系統資料以及到現在流行的雲資料收集，越來越智慧化。

我們以製造業為例，企業資料化管理就是對產品或服務實現過程中各環節的關鍵資料進行收集，整理，儲存，並對其進行適時分類分析，以提煉出資料趨勢，根據規則判定好壞優劣，並對決策提供支援的過程！

數字化往往伴隨著資訊化，是不可分離的。

在決定如何做數字化管理之前，應該理清:

1.我們需要實現怎樣的目標

2.如何量化這個目標，評判規則如何

3.量化的過程是怎樣的，或者怎樣分解

4.資料來源頭在哪裡

5.資料收集如何實現，如何監控（防止失真）

6.基礎資料的共享

等等

前幾天看到一個故事，我覺得能很好的解釋：

有一男生在一個聚會上提到，為了能隨時充上電，他在家裡每個房間都買了一條手機資料線，聚會上其他女生聽了都當一個段子一笑了之，只有一個女生悄悄問他，買了多少條？回答42條！

然後這個女生和男生，在擁有42個房間的數套別墅裡快樂的生活，而且就要結婚了。

這就是資料化管理！分析資料，得出資料背後的關鍵指標！

企業數字化管理有幾層含義。

第一層含義，企業數字化管理首先是管理數字化，就是透過數字開展決策和管理。簡單來說，透過每月的銷售報表找到問題制定下一步的行動目標和策略方針。

第二層含義，數字化管理就是將企業裡的一切轉化為資料儲存、分析、管理。比如文件電子化，數字工廠等。

簡單來說，企業數字化管理需要分幾個階段來建立。

第一階段，企業數字化管理理念的匯入。數字化管理代表的是新的管理理念，建設週期長，需要上下同心、全員參與配合，理念引導非常重要，否則會無疾而終，不了了之。

第二階段，企業數字化管理的總體規劃。數字化管理涉及面廣，投入高，很難一蹴而就，必須總體規劃、分步實施，有步驟有計劃開展。

第三階段，按照計劃分模組實現，實施一個模組落地一個模組。

最後，數字化管理推進的過程，需要不斷地培訓，畢竟它改變了員工原來的行為和思考方式。上一個系統很容易，讓系統發揮出應有的作用不那麼容易。

企業數字化管理

數字化管理的本質，就是將現代化管理思想、管理方法、管理技術、管理手段充分加以數字化，全面提高管理的效益和效率。 

1. 數字化管理是時代發展趨勢 數字是人類最簡潔明瞭、易溝通理解的共同交流語言。數字化管理是順應經濟全球化、網路化、資訊化時代發展的要求。

2. 數字化管理講求精準、效率和效果 數字化，更直觀、更精準。考評數字化，更易實現授權合理化、組織扁平化。數字化注重快速反應、執行效率、運作效果。 3. 數字化管理注重分享、溝通和交流 運用數字力量，資訊分享交流迅捷，更加有利於營造開放系統，倡導務實幹練作風。 4. 數字化管理重視以人為本 數字化管理充分尊重員工才華、激發員工熱情，讓每個崗位充滿活力，增強員工責任感、進取心，提高工作效率， 提高公司整體思想力、行動力和凝聚力。 

5. 數字化管理可提升服務水平   建立數字化服務標準和反饋系統，可以提高服務客戶的 精品的王國,名品的世界 廣告 韓國奢侈品購物中心,彙集全球各大品牌,是能享受品質消費的高階百貨店. 檢視詳情 > 時效和品質。利用網路化和數字化，可以整合公司價值鏈服務平臺，為客戶提供超值服務。 

6. 數字化管理強調職責明確、獎罰分明  部門職能，崗位職責，經過數字系統最佳化，責權利很清晰。部門職能要與組織結構相匹配，設定各部門分工協作具體要求與標準；崗位職責要與工作目標相結合。工作目標要具體細化、量化、可操作、可考評。要堅持用數字化績效考評結果來兌現獎懲。 

7. 數字化管理可提高經營決策水平 企業經營數字，是企業領導者經營決策和思考未來的基礎。實現決策支援數字化，可提高決策速度，把握髮展機遇，駕馭經營風險，提高企業效益，提升企業競爭力和持續發展力。  

8. 數字化管理要以市場需求為導向 只有面向市場、面向需求、面向問題，才能快速滿足市場需求並贏得實效。促進管理科學化、業務流程化、服務規範化、運作高效化，改善客戶關係，提高客戶滿意度和忠誠度。  

9. 數字化管理強調動態實時 動態管理，強調主動發現問題、主動解決問題。透過企業數字化實時資訊，可全方位透視企業生存競爭情況並進行實時管理，提高企業應變能力。 

10. 數字化管理需統籌規劃、逐步推進 數字化管理服務於企業經營運作和持續發展，是一項系統工程，需統籌規劃。數字化管理很難一步到位，需逐步推進，並多參考同類系統成功經驗。 數字化管理，要根據使用者的應用需求來促進建設。數字化管理涉及觀念改變、模式創新、部門整合、職責調整，需最高領導掛帥。數字化管理指標及標準，需注重適用，需大家制定、認同和執行。 數字化管理，需資訊化技術支撐，應選擇合適的軟體。 數字化是3分技術、7分管理、12分資料。 總之，企業數字化管理的根本目標是實現企業效益最大化。透過運用現代數字資訊科技和數字化管理模式，逐步建立起溝通快捷、分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、 運轉高效的監管機制，全面提高經營水平，實現企業管理數字化、標準化和精細化的目標。

企業數字化管理分三橫一豎，三橫是指前臺待客數字化，中臺服務數字化，後臺管理數字化。一豎是指組織戰略執行績效數字化。前臺數字化以使用者為中心，圍繞使用者進行系統建設和設計，使用者包括內部使用者和外部使用者。如面向外部客戶的營銷系統，面向內部使用者的網上報銷系統。中臺服務數字化是以服務為中心，為前臺提供服務和資料處理支援。中臺是跨組織流程化的系統，沒有內部組織邊界，只有業務和流程邊界，這將大大降低企業的運營成本，提高運營效率。比如財務共享服務中心，再比如訂單處理中心，物流服務中心等。能夠服務於組織內所有企業和部門。後臺管理數字化則是指企業的業務管理與決策部分的數字化，比如銷售管理，採購管理，財務管理和人力管理等等，面向企業內部各業務和職能管理部門。傳統的ERP便屬於後臺數字化平臺。最後再來說一下一豎，一豎指的是橫跨各個組織的貫穿整個企業組織的戰略執行系統，這個類似一個監管系統，確保整個組織的順利運轉以及企業戰略目標的達成。比如績效管理系統，全面預算執行管理系統等。這是本人在近20多年的企業資訊化服務領域作為乙方，負責了眾多集團企業的數字化實踐，一點拙見，望對企業能有幫助。

企業數字化指的是將數字技術融合到企業之中，深化應用各種業務軟體和物聯網等新興技術，實現資料驅動的決策分析，徹底變革企業的業務流程。數字化轉型是建立在數字化轉換、數字化升級基礎之上，深入公司核心業務，以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。

企業的數字化管理就是將原本含混不清楚，拍腦袋的管理方式透過明確的資料支撐，資料驅動決策的管理方式。

如何做到數字化管理？可以從以下幾點思考:

1. 營銷流程梳理重構，將原來盤根錯節的業務流程梳理打通，脈絡理清楚，透過業務管理系統重塑業務流程。

2. 業務資料數字化處理，藉助大資料分析工具將業務資料透過視覺化介面展示，引入只能分析模型，透過資料聯動/鑽取等方式挖掘資料價值。

企業“數字化”最基本的含義是企業利用數字技術。正如上世紀八十年代，企業開始引入資訊科技，那個過程被稱作資訊化。

但如果只是理解到這樣的程度，還是沒有觸及到數字化的本質。數字技術本身是資訊科技的衍生髮展。而最為標誌性的是互聯技術的發展。因為互聯互通已經達到了隨時隨地的程度，成本足夠低廉，人們也從資訊（有用的資料）的採集、處理和利用，上升為對大量資料（無論有用沒有）的採集、處理和利用。

那麼企業如何利用數字技術給企業創造價值，才是更為重要的問題。

透過對網際網路公司利用數字技術的理解和分析，我個人的觀點是，數字技術最先要作用在企業的客戶端。在企業的產品或服務與客戶之間建立一個服務介面。依託這介面，可以隨時隨地獲取客戶的需求資訊，並根據客戶需求把企業的產品服務精準地推送給客戶（見下圖）。

現階段，數字化對於傳統企業還是一個很複雜的命題。如何發現數字技術對企業的價值，如何理解服務的含義，如何找到數字化的方向，如何制定怎樣的路線圖落地等等。這裡只能對基本概念進行簡單的說明。

上各位數字化平臺，例如ERP，OA，AIoT。另外，要區分是日常辦公用，還是專案用，因為業務場景的不同，數字化的處理流程也不同。

如何進行企業數字化建設？

以日用品製造企業冷酸靈的數字化轉型方案為例，冷酸靈近年來在數字化轉型與管理升級實踐中走在行業前列，數字化轉型有助於企業成本下降、效率提升、體驗最佳化。

冷酸靈CIO周陽認為企業數字化的“支撐”對於冷酸靈而言十分關鍵，當時在進行OA選型時，企業內部對OA有三大功能定位：

1.全員統一的協同辦公平臺：強大的流程引擎將企業決策層、管理層、執行層的各類工作場景統一規範管理。

2.全員統一的移動辦公門戶：靈活的移動引擎將所有辦公應用搬到“手機”，隨時隨地高效處理事務。

3.企業異構系統“整合器”：穩定的整合引擎成為整個企業資訊系統的入口，極大增強企業資料整合能力。

數字化管理轉型的中心應圍繞“人”，用系統來配合人，提升企業每個人的能力，這需要從內部與外部兩個方面著手，做到內外兼顧。

數字化就是利用各種資訊科技來達成企業的經營目標，這其實是新瓶裝舊酒。今天的新瓶子是雲計算，人工智慧，大資料，移動網際網路。

無論瓶子多炫，始終裝的是一個目標，把企業的經營好。

企業數字化轉型的核心是技術和資料驅動的客戶運營，真正將“以客戶為中心”的經營理念貫徹到企業的業務、管理和運營流程中。

CRM作為專業的客戶關係管理軟體，為企業在市場、銷售和客服支援等方面，帶來了新的方案和應用，助力企業實現數字化轉型。

就企業數字化而言，從數字化的物件來看，可以分為聚焦組織內部運營的“數字化管理”，聚焦組織外部客戶運營的“數字化經營”，和聚焦產品/服務/商業模式創新的“數字化商業”這3大數字化轉型戰略方向。

數字化管理，數字化經營，數字化商業是企業數字化的三大戰略轉型方向。

其中數字化管理，主要是指面向財務、人力、製造、供應鏈、生產運營等內部運營環節，旨在應用數字化技術，實現管理運營的數字化，降低現有價值中各環節的成本，提升運營效率。

企業進行數字化管理可以從財務/人力/採購共享服務中心建設、智慧工廠、智慧製造、數字採購、數字決議廳（資料驅動決策）等不同視角開展。

數字化的過程，就是藉助數字技術不斷重構業務場景的過程。

數字化管理變革過程中，其實就是思考如何藉助新技術驅動管理場景的變化，比如統一工作門戶、員工自助服務、移動報賬、移動審批、移動資料分析、智慧排程、智慧排產、智慧物料分析、產品全生命週期質量追溯、自動票據驗偽、自動對賬結賬、動態供應商評價、線上招投標、線上詢比價、雲採超市等不同管理環節的場景都是企業在數字化管理方面可以探索與創新的關鍵點。

然而到底如何實現數字化管理呢？

這需要管理者深入思考自身業務需求，深入瞭解數字技術與自身業務的結合點，同時也需要管理多跟數字化服務的供應商溝通探討，才能落地適合企業當下業務現狀的數字化管理解決方案。

數字化轉型是以價值創新為目的，用數字技術為驅動業務變革的企業發展戰略。

主要是圍繞著客戶線上，業務線上，服務線上展開進行的。利用數字技術（雲計算、移動端、loT、K8s、人工智慧）解決之前在業務和客戶之間出現的難題，同時能夠利用數字化可以進行資料聚合、實時協作、分析解讀、引導管理者進行智慧決策。

企業數字化管理指的是將數字技術融合到企業管理之中，深化企業各種業務軟體和物聯網等新興技術，實現業務流程的最佳化、資料驅動的決策分析、資源的整合，從而達到變革企業的業務流程。企業數字化管理的核心是為了順應市場的變化，更好滿足消費者需求，重新進行資源配置，提高企業的市場競爭力。

根據如今市面上趨勢來看，企業數字化管理早已不是新奇事情，因此想要做好數字化管理，那麼搭建企業數字化管理平臺成為大部分企業管理者的共識。

想要搭建一個企業數字化雲管理平臺方法有很多，企業的經濟條件成為關鍵點。相較於大型公司有資本砸錢去建設一個數字化管理平臺，中小型企業可就沒那麼好運了，經歷疫情之後哪裡還有多餘的資金去搭建一個適配的數字化雲管理平臺?

針對中小企業遇到的困境，百寶雲數字化雲管理平臺可以為中小型企業提供解決方案。

百寶雲數字化雲管理平臺透過線上表單,流程設計,報表工具,後端開發搭建起來的管理平臺，同時還具備各行業場景的成熟功能模組，員工可以透過雲管理平臺執行日常工作。

作為一個完全可定製的無程式碼系統搭建平臺，意味著你不需要編寫任何程式碼就可以來建立或使用數字化工作平臺。可以透過以下功能來實現數字化管理。

1、表單設計

像“搭積木”的表單，使用過程拖拽即可。支援基礎核算邏輯，以及核算過程的資料結果展示功能子表單；支援同時錄入多條資料，效率快。

2、流程引擎

視覺化的流程設計介面，易於上手；無需程式碼即可輕鬆建立、改變、維護業務流程應用。例如：行政審批，財務審批，專案審批，訂單管理，門店上報管理，生產流程管理等等。

3、報表工具

將企業積累的資料進行處理、分析、視覺化展示出來，設定可實時檢視的報表、儀表盤，讓你從各方面一目瞭然業務現狀，提高企業員工的效率。例如：資料管理、彙總計算、趨勢分析、日程安排、地圖示點等場景。

4、支援對接第三方

5、強大後端開發

後端開發作為百寶雲和市面上產品相比的特色之一，可以通過後端開發來實現一般資料中臺所做不到的功能，例如：計劃任務、智慧助手系列、控制元件觸發系列、資料聯動系列

綜上所述，搭建一個適配的企業數字化管理平臺不僅可以幫企業最佳化生產流程，提高生產效率及流程管理能力，還能最佳化系統結構，打破資料壁壘，促進企業的發展。

對企業來說，數字化包括：

1）管理體系數字化。比如影片會議、協同辦公等等。

2）運作流程數字化。比如智慧製造、智慧供應鏈等等。

3）營銷模式數字化。比如精準營銷、數字渠道等等。

4）產品/服務數字化。比如物聯網裝置、數字化產品等等。

數字化可以最佳化企業運營管理、業務生產等等環節，同時實現降本增效的目的。

關於如何建立：

首先要做好頂層設計，就是從企業決策層層面去推動，制定清晰的戰略規劃並執行。做好自上而下的灌輸，讓各個層級的管理者、各個部門都明白企業轉型的目的是什麼，落實到每個部門、每個人要做怎樣的轉變；

其次是吸引人才、培育人才。尤其是傳統企業缺乏資訊科技的基礎，更需要引進相關人才，讓企業管理、運營、業務和新興技術融合，並加以應用。同時不斷培育人才，提升企業自身的技術能力。

具體操作層面以製造業企業為例：

首先是要躉實數字化基礎，比如部署數控機床、工業機器人等裝置，實現自動化。其次是引進數字化系統，並藉助工業網際網路平臺的力量，建立透明化、視覺化的資料閉環系統，實現從裝置層到工廠層的資料整合，從設計、生產、銷售等跨部門的資料聯通，從企業內部到企業外部的資料供應鏈。最後就是整合企業資源，資源共享，形成自由、靈活、最佳化的共享生態，提高企業的創新能力、合作能力。