因為企業行政管理崗位很多，我想您說的是大家通常所說的人事行政的行政管理吧。

就這個行政管理的創新而言，我想首先套用時下流行的一句話“制度創新，文化自信”。

這個制度創新，文化自信當然是全員的，所以引出我的觀點，行政管理的創新首先是樹立服務意識開始，再到具體行動的創新。行政管理首先是個服務部門，這點要清晰，就如同我們生活中很多服務老百姓的部門都忘記自己是服務老百姓的，最後都過成被人恭供起來，為啥？老百姓惹不起撒，不得不那樣！

企業的行政管理骨子裡有沒有這種情況？肯定有。所以要談行政管理工作創新首先骨子裡頭把行政管理的物件也就是廣大員工放在首位，在合理合法的前提下，如何協助公司各部門各層級更好的激發員工的能動性和創造性，圍繞這點如探討行政管理創業比較有意義，因為員工歡迎，各級領導各部門歡迎，自然老闆的目的達到了，也是歡迎的！

這裡要注意的是，創新是個長期堅持和持續改進的過程，尤其是管理，是長期出效益的事情，做不到一蹴而就，過程中確保實施的穩定性。

另外很多人題企業文化創新，這個不建議輕易觸碰，因為企業是老闆的，企業文化往往是老闆思想觀念的另一種提現。因此文化創新，看老闆。當然作為行政管理部門可以給予適時的建議。

在企業行政管理崗位上，該如何創新。

試著來回答題主的問題，可能談的不夠深入，希望淺見對您有幫助。

2018年9月17日，習近平總書記在致世界公眾科學素質促進大會的賀信中說“創新是引領發展的第一動力”，毋容置疑，科技水平、科研實力的提升要靠創新，經濟社會發展更要依靠創新。“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念中，“創新”排在首位，創新已經成為國家驅動發展的重要戰略，具體體現在各行各業的發展中，企業是創新的主體之一，因此，企業的創新尤為重要，比如，深圳被譽為“創新創意之都”，深圳90%的創新是由企業來完成的。就您所提出的企業的行政管理崗位如何創新，我想可以從以下幾點著手：

1.運用網際網路新技術提高行政效率。行政管理部門不在生產、科研一線，不直接進行生產性創新活動，但可以透過執行最新的網際網路智慧化辦公系統，提升辦公，辦事效率，從而推動行政管理工作的耳目一新，讓創新得以體現。

2.出臺相關管理制度激發創新活力。創新實踐是需要制度做保障的，行政管理部門可以出臺科研創新激勵政策，鼓勵一線生產，研發人員的創新激情和獎勵政策，可以出臺科研成果轉化的相關獎勵機制，從物質上，股權上、創新基金設定、優惠的融資扶持上來支援創新。雖然說行政管理部門不直接參與創新，但如果研究制定一些促進創新的政策，其效果不亞於創新本身。

3.整合創新資源培育創新文化。創新系統是人與人，部門與部門，企業與社會等交相呼應的科研實踐活動，有賴於各種創新資源的整合，形成協同創新合力。使得創新成為企業文化，成為一種行動自覺。最終達到讓創新活動本身成為一種文化，形成創新文化。總之，在企業行政管理崗位上一樣可以大有作為，成為創新主體，為創新出力。

1.要明確企業行政管理的內容及企業行政管理崗的職責。

企業行政管理是指企業行政系統為促進企業發展進步，遵循相關法律制度，運用一定的方式方法，按照行政渠道對企業實行管理的總和。

在企業的生產經營中，企業行政管理要對相關工作進行計劃、組織、指揮和控制，把企業生產經營的各部門各環節有機整合為一體，為高效優質地實現企業的生產經營目標服務。

企業行政管理崗的職責，通俗講就是完成企業行政管理應該做什麼？應該怎麼做？簡單說，在企業日常生產經營過程中，除了直接生產經營任務之外的所有大小事務都屬於行政管理的範疇和職責。

比如，“管”人，根據生產經營需要，招聘和錄用新員工，協調現有勞資關係，解聘或辭退不合格員工，合理調配人力資源，最佳化崗位組合和人員配置，完善用工制度和獎懲措施等等。

比如“管事”，根據管理層指令和內部制度要求，負責執行與組織企業內部生產活動；負責對企業經營活動進行量、本、利分析，為企業決策提供依據；負責協調處理生產經營活動中的各種事務，保證生產經營平穩安全進行。

既然企業行政管理如此重要，那麼對從事行政管理的人就必須高標準、嚴要求，只有具備相應素質和能力，創新工作思維和方式方法，完善和改進工作，與時俱進，才能履行好行政管理職責，適應現代經濟條件企業生存發展壯大的需要。

2.企業行政管理為什麼要創新。

隨著社會經濟的不斷髮展，企業行政管理的內容和方式與現代企業的發展有許多不相適應的地方，需要透過創新加以改進。比如，有的企業行政管理嚴重滯後落伍、許多計劃經濟時期的傳統做法，還在延用，與現代化公司治理對行政管理的要求相脫節，不能與現代企業生產經營的實際情況有機聯絡；企業行政管理隊伍老化，知識結構不合理，政策性和專業性不強，綜合能力素質普遍不高；許多企業行政管理僅僅停留在管人、管物、管財的原始階段，沒有形成科學有效的管理體系等等。

3.企業行政管理崗如何創新。

創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。隨著知識經濟時代的到來，企業的生產經營發展必須與經濟增長和社會進步相適應，而企業行政管理的創新，無疑是重要的推動力，透過創新才能夠興利除弊，解決存在的問題和不足，能夠使企業更好地適應經濟發展的新趨勢；能夠提高企業的核心競爭力；能夠促進企業的可持續發展。

沒有創新就沒有發展，企業就會在激烈的市場競爭中被淘汰，這是不爭的事實。

行政管理崗位創新做為企業管理創新的重要組成部分，它要的不是表面的虛名，而是具有實質性內容的措施和辦法，是一項系統工程。我覺得應該做好以下三項工作。

一是要透過最佳化崗位設定、強化崗位技能、量化崗位考核等措施對行政管理人員進行定性定量考核，優勝劣汰，提升崗位人員的工作效能；

二是強化企業行政管理人員專業培訓，採取走出去到先進企業學習經驗，也可以請進來，讓專家或行政管理典型傳經送寶，提升整體能力素養；

三是按照現代公司治理要求，構建完善企業行政管理體系，最佳化配置企業內部各項資源，激發員工工作的積極性和熱情，從而提高企業在激烈經濟市場中競爭的能力。

首先行政崗位大致工作如下：

1、接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2、負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經理辦公室的清潔衛生。

4、做好會議紀要以及其他秘書事務管理。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6、負責傳真件的收發工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

企業行政管理工作，應該如何創新呢？這是一個好命題，個人認為從如下幾點進行分析。

1、很多人可能認為創新是技術部門的事，管理崗位有什麼創新呢？尤其是行政管理，基本內容就那麼幾項，保安、後勤、食堂、衛生、宿舍、廠務等，與創新掛勾不大，應該沒什麼創新吧。其實不然，企業行政管理有很多創新的必須，如涉及到到安保管理，我們可以引入最合適的“人防+技防”的廠區智慧監控管理；涉及到食堂管理時，可引入一定的智慧技術預防食物中毒等。

2、行政管理作為公司管理閉環中的一環，也是要與整個管理創新體系相一致的，當我們引入新的管理機制時，行政管理自然依時而改，統一行動。

3、儘管在管理越來越追求集中、集約化時，精簡機構、注重效益便是企業管理的主命題，於是這些年我們看到行政部門的一些管理內容開始外包化、監督化。這個時候行政管理的監督職能發揮好壞，也是需要進行創新初位的。

從上分析可以：企業行政管理在企業發展越來越智慧化、整合化、平臺化的今天，創新行政、創新管理也是一項大任務，需要與時俱進。

企業行政管理方面的創新和技術方面的創新是有所不同的，技術方面的創新，有直接的衡量標準，比如提升裝置利用率、勞動率等，而行政管理方面的創新，主要體現在制度流程以及文化。

說到制度創新，可能你會產生疑問：制度是死的，怎麼還可以創新？其實，一個優秀的管理者，一個卓越的公司，一定是依靠著強大的制度體系進行管理和運營，而並不是“人管人”，所以，不斷地完善公司的制度，實現制度的創新，是行政管理崗位上面需要持續推進的一項工作。

行政管理方面的流程創新指的是透過最佳化流程，減少不必要的中間環節，加快辦事的效率，提升員工的執行力。比如彙報流程，一般公司的彙報流程都是：員工彙報給部門主管，部門主管彙報給部門經理，部門經理彙報給公司副總經理或總經理。這個流程就略顯繁瑣，在遇到一些重要並且緊急的事情時，如果依然以這種層層帝景的彙報流程進行工作彙報，那麼小事就會被耽誤成大事兒，不著急的事兒就會被耽誤成急事。

此外，不少公司的行政管理方面的業務，完全沒有流程可言的，都是“人託人”來完成。所以，加強流程創新，可以有效提升辦事效率，同時它是制度體系完善的重要基礎。

推動一個公司良好發展的，不僅包括了業務、資金、人才，還包括文化，並且文化是持久推動一個公司良好發展的根基。雖然企業文化是根深蒂固的，但隨著外界環境的不斷變化，作為企業行政管理崗位的負責人，應該在基於企業文化的大環境，以及外部環境特點的大背景之下，去創造公司內在“做人、做事”方面的良好氛圍。

其次，針對問題提出解決方案。有了問題，就意味著有了創新的可能，因為每一個問題的解決，都可能是一種新的突破。所以，在收集完問題，並選擇出有價值的問題之後，就要著手組織研討，提出解決問題的方案。最後，最佳化制度、流程。有了問題的具體解決方案，接著就要看看這些方案，是否能夠納入管理制度，或者融入流程中。