最近我們看到媒體上有這樣的報道：孩子在玩手機遊戲或者是看手機影片的過程中，給遊戲或者是影片主播充了大量的錢。為了避免這些事情的發生，我們首先建議家長要在自己的手機上設定嚴密的支付密碼，儘量設定孩子難於破解那種密碼，使孩子無法在玩兒遊戲和看影片的過程中去充錢。

第二，建議不要讓孩子過早地接觸手機和網路。在現行的網路管理制度中沒有分級管理制度，孩子能接觸各種各樣的網路內容，特別一些充斥著暴力和少兒不宜的內容不易於分辨，會造成一些孩子透過看手機資訊沾染壞習慣。

第三建議家長在家裡頭營造良好的讀書氛圍。比方父母雙方約定，在家裡要多讀書，儘量不去碰電子產品和手機。這樣給孩子一種行為習慣上的引導。同時在家裡營造濃厚的讀書氛圍，父母帶頭讀書，跟孩子一起讀書，久而久之孩子會受到引導，能夠幫忙孩子戒除玩兒手機的習慣。

關於孩子打遊戲，充入大量錢幣的事情，目前是熊孩子家長最頭疼的事情。那如何避免這樣的事情發生呢，我從以下幾個方面說說。

孩子如今社會，好多大人面對現在琳琅滿目的電子產品，都控制不住。所以要杜絕孩子打遊戲，那是完全不可能。但讓孩子樹立正確的遊戲觀念，明白打遊戲充大量的錢，對整個家庭的危害，這還是很容易。子不教，父之過。這個道理要讓孩子明白。其次，讓孩子少接觸或不接觸手機，平板等電子產品，那孩子打遊戲的機會就會減少，當然也就缺少打遊戲充錢的機會。克服孩子攀比心理。孩子只所以在遊戲上充錢，一方面是孩子同學之間相互攀比，虛榮心作崇導致充錢;另一方面也與平臺的過度宣傳有關。家長做為家長，平時要和孩子多互動，陪孩子玩玩遊戲，出外散散步……孩子之所以迷戀遊戲，是由於家長疏於管理，讓孩子精神上感到空虛，寂寞，繼而迷戀遊戲，在遊戲中才能找到自己的存在感。家長做好表率作用。說實在的，現在的家長几乎機不離手。給孩子造成錯覺，手機迷人。有些家長自己遊戲不離手，怎麼讓孩子不迷戀遊戲呢?遊戲升級，肯定要充錢。家長在自己的手機，微信，支付寶上設定密碼，儘量讓孩子不發現。其實設密碼，對小孩子起作用，對初、高中生，那是形同虛設。平臺孩子在打遊戲時，充入大量貨幣，遊戲平臺有不可推卸的責任。有些平臺，遊戲充錢就不需支付密碼，直接成功，這就是孩子拿大人手機，無意之中會充大量錢的原因。雖然有些平臺，玩在已設定防沉迷系統，但在宣傳上仍有誘導作用。為什麼這麼說，我的孩子假期上網課期間，不知是某些不良平臺，還是不法個人，將遊戲機器人置入學生的學習群，不停發充幣可領紅包等不良連結。對於孩子充入大量貨幣，平臺應稽核支符資訊。比如刷臉，否則不接受貨幣充值。國家未成年人在遊戲平臺大量充值，給好多家庭已造成經濟損失，小則幾塊，大則幾十，幾百，成千上萬，有些甚至十幾萬，讓人不寒而慄。所以國家在這方面，應該岀臺相應的政策，杜絕大量充值，這當然會影響遊戲平臺的收益。制定法津法規，規範遊戲，理性充值。並讓遊戲平臺起到監管作用。對於平臺起不到監管作用的，視其情節，情節嚴重的，應給予相應的處罰政策。結束語:孩子聽話，懂事，一切都不是事，所以家長的教育，起決定性作用。

1.孩子方面：孩子充錢往往是因為孩子的自控能力比較差，經不住誘惑，為了虛榮心等等，這些需要慢慢的引導。家長應該在控制零用錢的同時，教會孩子如何花錢才重要。

2.家長方面：家長的疏於管教是問題核心，要和孩子及時溝通，樹立他們的責任意識，讓他們體會到賺錢的不易。切記千萬不要大罵大吵，容易物極必反。

3：遊戲廠商：遊戲廠商應當限制孩子的充值行為，將充值行為告知家長，保證家長對於自己孩子充值行為的知情權，並對某些孩子的充值進行酌情的退還。

4.國家有關部門：要切實履行好自己對於遊戲產業的監管責任，幫助並引導遊戲公司，製作合理的遊戲充值系統，以避免孩子大量充錢。

預防措施：預防孩子游戲內充錢是一個複雜的工作，它涉及了家庭，社會，遊戲廠商等諸多方面。首先，家庭是第一位的，家長必須要承擔監護責任，引導孩子樹立一個正確的遊戲觀，遊戲廠商要合理的限制孩子的充值行為。

補充：

孩子用大人的手機給遊戲充錢，能不能退回來還真說不定！能不能退回來要看孩子的年齡大小和充值金額的大小，比如說10歲的小明用媽媽的手機給遊戲充值了20元，這種情況一般都是退不了的，因為10歲的小孩子已經具備了處分20元的意識和能力。但是，如果一次充值或連續充值了20000元，這種情況下就是可以退的，因為10歲的小孩子並不具備處分20000元的意識和能力。是否具備“處分的意識和能力”又應該怎麼判斷呢？

根據中國《民法總則》規定，18週歲以上的成年人、16週歲以上以自己的勞動收入為主要生活來源的未成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。8週歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施的民事法律行為效力待定，應由其法定代理人代理、同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。不滿8週歲的未成年人為無民事行為能力人，實施的民事法律行為一律無效，由其法定代理人代理實施。

也就是說，不滿8週歲的未成年人無論用多少錢充值遊戲都屬於無效的民事法律行為，可以要求退還。8週歲以上18週歲以下未成年人，充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還，不相適應的可以要求退還。

熊孩子出手太大方，百兒八千眼睛都不眨，更有甚者達幾十萬，刷爆家長的卡。尤其是疫情期間，充值遊戲，打賞主播的現象頻頻出現。好多都是家長的辛苦血汗錢，也有急需看病的錢。

為什麼會出現這樣的情況？

1、對金錢觀念的模糊認知。

2、少年不知“錢”滋味。

3、家長密碼的洩露。

如何應對呢？

1、支付密碼要保密，儘量不要設定為家庭成員的生日。最好能夠不定期更換密碼。

2、從小培養孩子正確的金錢意識。可以與孩子共讀財商教育方面的書籍。推薦大家看《富爸爸的財務自由之路》和《小狗錢錢》。尤其《小狗錢錢》寫的是一個9歲小女孩的理財故事。

3、給孩子零花錢和儲蓄罐，鍛鍊金錢管理的能力。必要的時候，鍛鍊孩子獲取金錢的能力。

國內財商教育缺乏，學校不教，甚至是經濟學專業，所學也只是經濟理論，與理財關係不大。

所以才會出現熊孩子對花錢，賺錢完全沒有概念。

反而國外一直注重財商教育，有很多財商教育的書籍和培訓。而書籍可以說是最低成本的投資了。比如富爸爸系列。

國外有研究表明：7歲的孩子就可以開始訓練財商了，你覺得這個年齡是早還是遲呢？

孩子能大量充值這個問題大致可以從以下幾個方面探討一下：

1. 首先要對孩子進行正確引導，多多關心孩子，瞭解孩子，如果孩子有較多的壓歲錢之類的，可以給孩子辦個零存整取的銀行卡，交孩子理財。同時要讓孩子知道不能隨便亂花錢，樹立正確的價值觀；

2. 家長做好監督的同時，需要自己以身作責，做好榜樣，多讀書，多學習，少接觸遊戲網紅等；

3. 遊戲廠商 很難控制客戶端的源頭使用者是否是未成年的孩子，除非三大運營商能辦理真正的學生卡，用手機號碼入網時就帶了唯一未成年的標識，例如愛奇藝有青少年版，有鎖屏功能等，但只針對幼兒園的小朋友可以，再大點也沒有更好的辦法。

4. 國家有關部門也就是通訊管理局，網監辦能有權管理這個問題，但一般發現這種投訴，都會要求遊戲廠商退還費用。

無論怎樣，最重要是孩子自律，家長更要做好監督，及時發現，及時解決問題。

熊孩子充大量錢玩遊戲這樣的事情一直存在於現如今這網遊手遊滿天飛的娛樂時代，尤其是便捷支付渠道盛行的時代。面對這樣的時代，我們該從什麼方面來儘量控制甚至是避免這樣的事情發生在自己身上呢？

作為一名家長，首先你要讓你的孩子對金錢有概念。什麼叫有概念呢，簡單來說就是要讓孩子形成一種意識，花錢買東西、買服務值不值，有何收穫，又有何損失，收穫和投入成不成比例等！要培養孩子的財商，讓孩子明白錢的來源，用途，讓孩子試著去了解一下家庭月度財務收支情況，讓孩子學會對自己的零花錢壓歲錢有一個花費計劃和記錄等，都是培養孩子財商的方式！

第三就是要學會合理控制孩子的遊戲時間，培養孩子其他方面的興趣愛好，降低遊戲對他的誘惑，降低風險！

第四就是要對自己的錢財的花費情況有一個簡單的瞭解和記錄，一旦發現苗頭，可以較快的發現並處理問題。

每一個熊孩子的背後都會有一組粗心大意的家長，總覺得自己的孩子不會也不敢那樣做，殊不知，不去做好防範於未然的措施，等到事情發生之時，才會後悔莫及！！！

我們家發生過兩次，第一次偷偷拿我手機充了680，第二次拿著iPad，偷偷把支付方式新增上去，支付了680，充完又把支付方式刪除了，第一次發生在春節前兩天，想著馬上過年了，批評教育為主，第二次發生在正月初八，這次也沒有動手打他，而是，讓他上交壓歲錢，同事罰了一個月的家務（掃地，吸地），同事，要求他跟隨我的計劃開始學習，學習的過程中，他的任何瑕疵都要扣錢，同樣，做的好的，可以獎勵，慢慢的，讓他理解錢沒有那麼容易賺到，不是想怎麼揮霍就怎麼揮霍，特別訓練他英語的時候，錯一個單詞扣10塊錢，全對了，才能專10塊錢。一個月訓練下來，英語課本倒背如流了，現在六年級上冊也學的差不多了，現在很少獎勵他金錢了，他覺得學習是自己的事情，賺錢家長的錢沒多大意思了。

如果做到特別好的時候，我還是會適當的獎勵一下，讓他有點慾望的。

孩子大量充錢去玩遊戲，這個現象很普遍，需要我們認真的對待！

1，孩子因受年齡心智的制約，正處於受外界誘惑、思維心智不健全的年代，孩子對新鮮事物感到非常好奇，也容易受到外界的誘惑比較大，容易走向歪路，這是孩子的本性。

孩子們應該多做一些積極向上的活動，有自己的愛好，保持正確的價值觀，多與朋友做一些社交活動、課外活動，多參與些涉外體驗，這樣一方面減少玩網路遊戲，另外可以提升自己的人際交往能力！

2，家長是孩子的第一任老師，在孩子的成長過程中起到很好的陪伴導師作用，孩子在學校裡面，有老師的管理，但是在家呢，需要我們家長負起責任。孩子玩手機遊戲，一般透過手機軟體的形式，家長一定要對孩子手機進行管理，控制好孩子玩手機的時間，以及用途。另外孩子給遊戲充值需要金錢，這要求家長應該問清楚孩子的金錢到底有何用處。

只要家長與孩子多溝通，多交流，多引導孩子做一些積極向上的活動。發現孩子手機不當用途的苗頭，應該及時的制止，在網課需要用手機，家長也應該陪伴孩子，監督好孩子學習的過程，家長也能與孩子起到陪伴溝通！

3，現在的遊戲廠商為了利益大都把遊戲群體的限制，下一個方向，遊戲廠商應該遵守好相關的法律法規政策，引導好合理的安排遊戲時間，尤其對廣大青少年來說，最好是杜絕減少他們玩遊戲的時間。

另外，可以透過實名認證，身份認證資訊年齡，當你知道遊戲群體的年齡後，就應該限制或者杜絕不符合遊戲群體的遊戲要求！

4，國家有關部門，尤其是文化監管，工商等部門應該制定好的法律法規措施，加大網網上監控、監管力度，要嚴厲打擊一些不良商家，給少年提供遊戲便利以及盈利的便利，另外一些網咖加強限制少未成年人上網的行為。

對網上交易遊戲充值部門進行嚴格身份稽核，如果有未成年的行為，應該謹慎提供，最好是杜絕這種現象出現！

我家孩子也玩遊戲，充過一次錢，是在詢問過我並獲得同意後充值的，但也只有這一次，因為之後讓他充他也不會充了，為什麼呢？我來分享一下我的經驗。

首先孩子玩遊戲是可以的，但一定要學會節制和自我控制，最初玩遊戲的時候是小學二年級，開始玩的理由是同學都玩，而同學們在學校聊的也都是跟遊戲有關的話題，不玩就沒朋友啦，這個理由很充分，我同意他玩遊戲了，有兩個前提條件，第一，不能耽誤正常生活（包括起居飲食學習等），第二自覺控制遊戲時間，不能沉迷。好了，兩個條件他都同意，開始玩吧，不到兩個月，基本上已經完全沉迷在遊戲裡了，脾氣變得暴躁，不讓玩或打斷他玩就會發脾氣，或者生悶氣，會影響學習成績，影響正常作息，好像一個乖寶寶突然變了一個人，是時候結束這一切了，我找他長談了一次，內容是首先他違反了之前的約定，接下來玩遊戲讓家庭變的不和諧，生活變得一團糟，而他並沒有獲得快樂和積極的人生，只要放下游戲就會煩躁，我們聊了很久，做了一個決定，徹底戒斷遊戲，一秒鐘都不能再玩，看看接下來會有什麼變化，當然這需要我付出一些時間，用我們兩個的親子游戲時間來代替手機遊戲時間，我們發明了一系列遊戲，魔法森林闖關遊戲，獵人父子狩獵遊戲，益智類棋牌遊戲，體育類籃球遊戲，扮演動畫片人物聊天遊戲，等等等等，超級開心的時光，那個乖寶寶又回來了，他把我們發明的各種遊戲當成話題帶到了學校，成為了孩子們的核心人物，很久很久似乎忘了還有手遊的存在，時間步入四年級，此次疫情將我倆徹底封閉在家，戶外活動基本沒了，家裡玩的遊戲雖依然適用，但大把空閒的時間使他又想起了手遊，與我商量，這回保證不犯以前的錯誤了，我同意再給他一次機會，不得不說，這次控制的很好，每天遊戲時間不超過一小時，很自覺，有事叫他會隨時放下游戲，由於表現良好，他要充值買個英雄的條件也被允許，但我要他用自己的壓歲錢，而且要告訴我充完錢的心得體會，剛買完英雄很開心，但持續的時間並不長，而煩惱也並沒有因為遊戲裡的一個英雄而有任何的減少，當然快樂也是短暫的，那麼要長期獲得快樂就要不斷充值，花光他的壓歲錢，但這並不是他想要的，因為即使壓歲錢花光了，他也看不到任何實質性的東西能夠長久的給他帶來快樂，而對於他來說用壓歲錢買一個平衡車顯然更實惠一些。

大多數時候我們管教孩子是高高在上的，命令他們必須服從，而他們的內心感受並不被我們重視，我們有時候需要以一個孩子的視角來看待一些問題，與他們進行有效的溝通，允許他們犯一些小錯誤，然後加以糾正，我始終認為，只有那個小小身軀裡倔強的靈魂通達了，我們才有了一個好孩子！

在娛樂網路遊戲盛行的時代，尤其是在便捷支付渠道盛行的時代，像熊海子這樣收取高額費用玩遊戲的事情一直存在。面對這樣一個時代，我們應該從什麼方面來控制甚至防止這種事情發生在我們自己身上？

作為父母，首先你必須給你的孩子一個金錢的概念。什麼是概念？簡單地說，就是讓孩子形成一種意識，花錢買東西，買服務是值得的，有什麼收益，有什麼損失，收益與投資不成比例，等等。培養孩子的財商，讓孩子瞭解錢的來源和用途，讓孩子儘量瞭解家庭每月的財務收支，讓孩子學會有一個消費計劃，記錄自己的零花錢和壓歲錢等。都是培養孩子財商的方法！

第三是學會合理控制孩子的遊戲時間，培養孩子在其他方面的興趣和愛好，減少遊戲對他的誘惑，降低風險！

第四是對自己的錢的支出有一個簡單的瞭解和記錄。一旦發現跡象，問題就能被發現並迅速處理。

在每個熊海子的背後，都會有一群粗心的家長，他們總覺得自己的孩子不會也不敢這樣做。然而，他們不知道他們會後悔沒有采取預防措施，直到事情發生。

題主提出要從四個方面合理分析，讓大家分析建議如何有措施預防熊孩子為遊戲充錢的問題！

首先說遊戲廠家，家長可別指望遊戲廠家，它們就是靠不斷髮行新遊戲來賺錢的，尤其是賺青少年的錢，只要遊戲內容不涉黃，不涉恐，不涉暴就可以正常發行！

其次是國家有關部門，它們監督管理市場和企業，企業沒有違法行為即可，再說遊戲產業也是現如今很賺錢的朝陽產業，開發和銷售遊戲的廠商很多，只要合法開發經營遊戲也不能限制它們發展！

所以家長想解決熊孩子大量給遊戲充錢的問題，還是要從自己和孩子身上入手！先說家長，你知道他是熊孩子不自覺，遊戲上癮，你為什麼還要給他大量的錢，或者讓孩子有那麼多錢使用，孩子的錢一定要家長管控，不能放在孩子身上，也不能給孩子辦理任何銀行卡，家長自己的銀行卡也要保管好不讓孩子知道密碼，另外手機也不能放在孩子身邊，他本來就愛玩遊戲，身邊有手機他還不玩嗎？錢和手機都有，他們為遊戲充錢必然發生！所以很多問題是出在自己身上，家長平時如果疏忽或者放縱孩子的一些不良行為，本身就在教育上容易出現問題，等孩子壞習慣養成了，家長還下不了決心管控，或者仍然對自己的一些不當教育管理方法不進行反思，及時採取有效措施，那麼孩子的壞習慣和行為只會越來越嚴重，最後只會是無計可施，或者根本就管不了了的結果！所以題主提出的問題最後要在家長和孩子身上著手解決，不要指望遊戲廠商和別人了，解鈴還須繫鈴人，家長要做個負責任有主見有方法的人！

我在各個平臺看到了很多關於未成年人充值遊戲的問題。尤其是這個疫情期間，鑑於我本身親身經歷了這個事情。現在已經都在退款中了，所以向大家分享一下我的經歷和最後總結出來的處理方法，方法在最後。

3月4號我弟弟(10歲)開始陸陸續續往王者榮耀，和平精英，穿越火線，明日之後中充錢。陸陸續續充了接近7萬。發現以後我們去報警，警察讓我們自己聯絡客服協商退款。這個時候大家都很生氣，一定要冷靜，尤其是需要開車的大人。

然後我就開始百度這個問題怎麼解決。前三個遊戲是騰訊的遊戲，所以需要在微信的騰訊客服裡面聯絡客服，明日之後是用小米賬號登入的需要聯絡小米遊戲客服。一開始騰訊說我在1月份申請過關懷金，但是我們沒有申請過，因為申請關懷金需要戶口本，身份證這些資料，所以我們記得很清楚沒申請過。百度上的那些客服電話確實不好打通。為了有人工客服主動聯絡我，我下載了黑貓投訴。只有小米的客服給我打電話了，騰訊的還是讓自己去微信聯絡客服。小米的客服很冷漠，說小米賬號是成人的賬號，只願意退款百分之50。

當時覺得很不甘心。因為小米賬號需要用手機號註冊，手機號本來就是大人才有。後來我不同意又在黑貓投訴繼續投訴。客服又打電話說最多退百分之70，還是那個理由說賬號是成年人的。我以為退不了更多了，就聯絡小米的客服，提交了資料退款。結果之前我用的我媽媽的手機號又投訴的，客服打來電話說只能退百分之80。當時我就火了，這個問題的本質上就是個未成年人消費問題，本來就是應該全部退款的，現在小米的客服卻在和菜市場砍價一樣和我協商。

正好那個時候有個人在投訴平臺給我說讓我去微博找客服。我就去了微博的平臺先找了一個騰訊的客服說明了情況，他說會有客服打電話聯絡我們(這樣就找到人工客服了)，再加上有人提供了一個客服號碼95017。微博上聯絡客服加打這個客服電話，我聯絡上了騰訊的客服開始處理，已經申請完關懷金，在退款中。對於小米，我在雷軍的微博下面說明的情況，立馬有客服聯絡了我。

就是這兩個客服。現在都在退款了，所以最終總結出來的方法如下。

第二可以去微博直接找

這兩個客服，給他們說了會有人工客服給你打電話的，方便溝通。

第四小米的在黑貓投訴，客服會給你打電話。在小米遊戲app裡找客服，也會有人工客服，耐心排隊即可。記得先去小米遊戲app找客服。在之後會給你個小米客服的qq號。以後在那上面提交材料，聯絡客服就可以。

好了，以上就是關於未成年人充值遊戲問題，我的經歷和最終的結論。小米最少可以退百分之80以上，現在還在和我聯絡中。騰訊的是全部退款。

一、家裡瞭解了孩子充了大量的錢這個情況後，應第一時間向當地派出所報案，看能不能把錢追回，避免造成大的損失。

二、對於熊孩子充大量錢的這個行為給予批評，教育，讓孩子知道事情的嚴重性。但畢竟是孩子，也避免過激行為，以免造成孩子心靈受到傷害。

那我們應該如何預防熊孩子這種行為呢？我認為可以做以下三點。

一、不要讓孩子過於頻繁地接觸手機，這一點主要還是靠父母的監督。網路時代，每個家庭都有好幾個智慧手機，孩子一吵鬧就給玩手機，會哭的孩子有奶吃，久而久之，孩子也摸準了大人的習慣，每次要手機都能得手。一同事向我抱怨，她兩歲多的兒子吃飯要看抖音，沒有抖音不吃飯，這個毛病還是爺爺慣出來的。這樣的情況很多家庭都有，小一點的孩子最多看看動畫片，刷刷抖音。大一點的小孩就會玩遊戲了，遊戲這個東西又容易上癮，今年上網課期間，看新聞了解到幾個熊孩子玩遊戲充了大量的錢，其中一個小孩的爸爸拉著孩子要跳樓。平時生活中家長就應該杜絕孩子長時間玩手機，適當的帶孩子出去走走，轉移孩子的注意力，不要把太多時間放在遊戲上。

二、遊戲充值應該是要支付密碼的，我認為手機的支付密碼不應該讓孩子知道。除了我們知道的遊戲充值外，還有很多的詐騙行為，孩子還沒有是非分辨能力，很容易上當受騙。如果孩子可以隨便使用父母的手機，而且知道手機的支付密碼，將產生極大的安全隱患。

三、家長可以給孩子多多普及這些網路消費，網路詐騙的知識，讓孩子有一些消費觀念，不那麼容易上當受騙。