旅遊業吸引力減退 在於其他行業更具競爭優勢 在談到旅遊業吸引力正在減退這個問題，受聘於北京某旅遊高校的人力資源專家何貴成談了自己的一些看法，他認為從旅遊市場開發與資源利用來看，旅遊產業還是飛速發展的。目前的關鍵問題是旅遊人才在市場中的定位。 我們究竟需要什麼樣的旅遊人才來引導旅遊業，同時我們給予這樣的人才怎樣的待遇？何先生坦言，旅遊從業者的薪水較十年前已無優勢可言，目前很多旅遊從業者的工資與其素質及付出不相符，還處於較低水平，這就讓一些從業人員已經或正準備放棄旅遊業。而一些更具競爭優勢的行業，對複合型的旅遊人才本就求賢若渴，如IT、房地產等這些行業待遇很高，還可以提供針對性的專業培訓，指定職業生涯規劃等優厚條件。 北京旅遊學院副院長王兵女士則認為，目前旅遊院校在對旅遊人才的培養上，沒能及時擺脫傳統模式的束縛，所以人才的培養與市場的銜接出現了問題，導致人才結構不理想。同時她認為其他行業瞄準旅遊人才，熱衷吸收旅遊人才的加盟。這對旅遊業來說是一件好的事情，我們必須從中發現自身的不足，儘快地為旅遊市場培養出更適合旅遊發展需要的人才。 培養國際型旅遊人才 是旅遊業當務之急 記者從國家旅遊局官方網站釋出的資料獲悉：去年，中國全年入境旅遊人數達1.09億人次，比2003年增長18.96%。2005年1—2月累計，入境旅遊人數1793.91萬人次，比上年同期增長14.84%；旅遊外匯收入為41.88億美元。與此同時2004年中國國民出境遊人次達到了2800萬以上。 就此數字，記者採訪了上海某旅遊公司執行董事張驊女士，她認為隨著出入境遊的數量每年不斷遞增，旅遊業對人才的渴求將比以往更加強烈。但真正符合旅遊業發展的人才在旅遊業內卻十分緊缺，尤其是國際型旅遊人才。國際型旅遊人才應當是目前旅遊業發展形式下的一支“輕騎兵”，應該區別於一般的旅遊管理者或從業者，不僅要具有國際型旅遊管理知識，還要懂得營銷學、心理學，更要懂得其他國家的旅遊文化，懂得如何為遊客提供人性化服務等。在市場運作方面，更應具備迅速處理緊急事務能力。 墨西哥旅行社亞洲代表，吉傑爾門·埃吉愛爾特接受本報記者採訪時認為，中國的旅遊市場正在全面放開，境外遊在中國空前活躍。他個人對中國旅遊市場非常看好。但他也指出隨著2008年奧運會的臨近，加之中國近年來一系列國際活動的開展，中國旅遊業應當儘快建立一支與之配套的具有國際管理水平，熟悉國際旅遊行規、操作模式的管理隊伍。 以色列拿撒勒旅遊公司的產品經理拉茲·祖比和義大利酒店業主大衛·阿波拉菲奧也從自身所處的角度發表了個人看法。拉茲·祖比認為中國目前缺少國際型旅遊營銷人才，旅遊營銷人員普遍存在品牌推廣意識不強，對境外業務的開展還不是很精通。大衛·阿波拉菲奧認為中國酒店中高層的管理者有相當豐富的實踐經驗，但缺乏系統先進的國際酒店管理知識，他還指出中國旅遊飯店的員工素質普遍不高，專業培訓不能及時跟進，也是影響中國酒店業發展的一個因素。 國際型旅遊人才的打造 需先從旅遊課程改革開始 廣州珠江管理專修學院副院長陳湘濤之前在接受其他媒體採訪時認為，目前旅遊業中正規教育培訓機構培養的人才相對較少，而國內的職業教育培養的大多是基層服務人員，因此對高階管理人員培養相對欠缺。高校的“旅遊管理”專業課程設定對旅行社管理缺乏針對性，大多數偏重酒店管理。 北京旅遊學院副院長王兵女士在接受本報記者採訪時介紹，要想培養出國際型旅遊人才，必須先從當前教育課程改革入手；對於旅遊人才的培養，必須從傳統的模式中走出來。王院長舉例，在瑞士學旅遊管理的學生，實行崗位實習。而在中國，旅遊人才培養定位不準，學生缺少實踐的機會。其次要搞清楚旅遊人才培養的目標定位到底在哪裡？王院長指出，今後旅遊業學科的課程體系必須與企業用人的方針緊密結合，培養職業型、應用型的國際人才。再有就是理論與創新相結合，增加經濟形勢及旅遊最新動態方面的講座或選修課，啟發、激勵學生參加科研工作

現在隨著國家經濟實力增強，百姓收入增加，精神享受和物質享受都大大提高，所以好多人都給自己每年安排一次二次或多次旅遊，為了分享旅遊帶來的大蛋糕，那就需要我們有更多更好更專更精的專業人才進來。

首先需要熟悉旅遊發展方向，國家的方針政策的領導人才。為開發新線路提供指導，配合國家發展好旅遊，拉動內需，帶動經濟為總方針，因為抓住好國家的政策會讓旅遊效果事半功倍，搶先一步，抓住商機。

其次需要懂得網際網路+的管理人才。現在網際網路高速發展，傳統模式的線下旅遊已開始顯現端倪，越來越跟不旅遊模式的步伐了，旅遊管理人員也要與時俱進，跟上節奏，開發出屬於自己富有市場競爭力的獨特產品。

最後還需要成熟的銷售人才。一個好的線路開發出來，需要面向市場，最後讓客戶熟悉，接納，消費，離不開好的銷售，迅速佔領市場，贏得份額。

總之在旅遊這個行業涉及環節眾多，方方面面，我們都要抓牢抓實，尤其是人才隊伍的引進，更為重要，以上這些人才一定是最適應以後旅遊行業的發展。

你好很高興回答這個問題，這個問題其實很好回答，可以說每個人身邊都會有那麼一個，臉皮厚，厚之無所不懼，無所不能，任何城市，任何地點，遍地兄弟姐妹，天天爺爺奶奶，叔叔阿姨，哥哥姐姐，弟弟妹妹把嘴道！自來熟，和任何人無距離，不管好話壞話願意聽你道，這種人可以說是旅遊界的祖師爺！祖師爺見了都得乖乖聽他叨！比喻雖然誇張過了，但是卻有此人，不服不行！這種人不管做各種職業，絕對奇葩，絕對奇才！

中國旅遊發展到現在，經過40年的發展，從奢侈品，到全民旅遊常態需求品，從而驗證中國經濟的發發展。從最初的單元化產品發展到現在多元化產品。人們的選擇更多。旅遊，從常規涉及食住行遊購娛，到現在定製遊，自由行，機+酒等，可以說產品非常豐富。到現在，中國文化部與旅遊結合，成立文化和旅遊委，說明對旅遊的要求越來越高，越來越國際化。文化是一個泛泛的詞。涉及面非常之廣。要把文化融入到旅遊當中，旅遊過程中要結合文化。說明文化越來越重要。這就要求從業人員文化素養必須提高。自然中萬事萬物都有它的文化，比如，茶文化，酒文化，儒釋道文化，宗教文化，園林建築文化，畫藝文化，古文學文化，民俗文化，科技文化，各種精神文化，植物，動物，藥材文化等等等等，太多太多了。中華民族本身文化源遠流長，有這深厚的文化底蘊。

越往以後，更加需要專業化文化人才。讓更多的人更深一層瞭解中國的各種文化。

各種領域文化型人才在以後得旅遊業中越來越重要。

你好！我是行天下解憂雜貨店之掌櫃的！哈哈，這個是我的名號！皆因內心有一個終極願望就是走遍天下！秉著內心對旅遊的熱愛，所以我投入了旅遊這個行業，一干就是十年有多。這次新冠肺炎的到來對我們旅遊行業的打擊嚴重！目前我從一月底宅在家裡，基本到現在也沒有復工！因為疫情還沒有全面清零，我們旅遊行業也沒有全面復工！當然宅在家裡線上辦公和學習的我讓我有更多時間關注自己的內心，關注自己的想法！也有更多時間學習“雜貨店”知識！也能趁著這個機會好好思考自己接下來的旅遊路應該怎麼走？經歷過此次疫情的洗禮，我覺得對旅遊人提出了更高的要求，我從下面幾點來談談我的看法：

如何在行業裡面堅持下來，能夠經歷行業的高潮和低谷，能留下來的都是基於內心對旅遊事業的無比熱愛，如果沒有這份愛，或者沒有對這個行業的堅定信心，往往一個行業巨浪打過來，可能會有許多人選擇改行或上岸！就比如此次新冠肺炎黑天鵝事件，我看到身邊有很多同行紛紛改行了。雖然目前的處境對我們旅行社業務打擊非常大，但是我相信Sunny總在風雨後！只要我們內心堅定對旅遊行業的信心，堅定對未來美好生活的信心，我們就更應該堅守自己內心的信念！在此時好好學習，自救，修煉好自己的內功！靜待他日百花齊放的好日子！

未來的世界會變成怎麼樣？我們大家都不知道。但是有關未來的科幻片電影或者書籍相信都有為我們現代人展現過。就拿之前手機巨頭諾基亞的例子來說吧，就是因為它沒能有彈性思維或者可以說創新思維沒能把握住智慧手機的這個時代到來的據點，而是固定，固化的認為自己的產品或自己的能力足以面對世界。到後來蘋果手機，安卓系統手機的全面統領和超越諾基亞。到今時今日諾的影子都難以尋覓啊。往往世界要拋棄你，就連招呼都不會打一聲的。所以我們作為旅遊人更應該緊貼國家有關旅遊政策的解讀，緊貼時代的潮流，開拓，進取不斷歷練自己有彈性思維，創新能力！就比如我一直有個想法：什麼時候可以開發一個軟體或一個智慧AI器，無論是線上網店或線下門店的客人只要點選進來帶上它，就即刻可以全身心的體驗各國風光！這種體驗是要讓客人覺得意猶未盡的那種，那接下客人也願意購買啊！又比如，如果能穿越過去，或穿越去未來旅遊那該多好啊？！創新想法還是要有的，萬一有一天實現了呢！嘿嘿！

以後的社會可能是人工智慧的社會，什麼都有可能被取代。比如：車子可以不用自己開，只要你一想出門，車子就會自動來到你的家門口。還有律師、醫生都有可能被人工 智慧取代喔。就像《未來簡史》這本書所說的將來你只要一問智慧機器人有關的法律問題，它就會幫你分析和解釋有關的法律法規，根本不用人腦去記那麼多了。醫生也有可能會被高精密儀器手術刀所代替，這個場景可以在大表姐主演的電影《太空旅客》裡面拯救男主從太空回來的那部高階的儀器機器人就可以看到。所以日後我們旅遊人不想被人工智慧所取代的話，那我們本身就要練就具備“人工智慧”的這種集“百家功夫”於一身的人。當然我們要區別於冷冰冰的機器人！我們要練就什麼貨都有，什麼都要懂。我們不和機器人比懂得多和懂得深。我們要比就比“知識的溫度”運用所學的知識和能力去走進客戶的內心！深深挖掘客戶的需求，去服務它，滿足它！因為“人性”我想是永遠不會被智慧所代替的吧！

在我看來，不管是去旅遊的，還是在管理旅遊場所的，要想適應旅遊業的發展，有一點非常重要“社會公德心”。

可能我這樣說，你在想，是不是有點扯了呀！還談上公德心了！

那麼下面呢，我想先通過幾張照片來回答有以上想法的朋友。

當看到這樣的一張張照片的時候，心裡面很氣憤，很失望，為什麼捨得破壞這樣美麗的景色呢！為什麼要留下這麼多的垃圾呢！為什麼……

所以我想說，擁有社會公德心很重要，不僅僅是在生活中，我們在旅行中也要如此，要是每個人都做到“揮一揮衣袖，不留下一點垃圾”我們的每一個景區都依然是最初的模樣。

大概從這幾個方面來看

1、旅遊從業經驗豐富的人

2、能順利度過蕭條期的人

3、善於抓住機遇的人

我認為有以下這幾個心態的人，挺適合的

1、熱愛生活，喜歡旅遊。

2、喜歡各地風土人情，始終如一。

3、熱愛學鑽研學習，學習在當前疫情下，如何調整旅遊營銷策略。

1.無論從事哪一個長久的職業必須要有熱情和興趣，這是最起碼的基礎。

2.有過硬的專業能力和素質教養，比如我朋友家的姐姐喜歡旅遊，就考研旅遊業和考導遊證。

3.然後你還要需要有一個健康的身體，能在遇到問題時冷靜分析處理問題，有一顆責任心和吃苦耐勞的精神，並妥善解決遊客的問題。

4.會利用大資料網際網路去查詢挖掘每個熱門景點，人流量，推薦指數等，繼而提供更好的旅遊幫助和服務。

5.自己最好有資金能體驗大多數的景點。在提供服務的基礎上能更好地掌握遊客心理。並且同時能善於挖掘開發更多的鮮為人知的好景點。

6.要學會與時俱進。善於用不同的方法來適應變化的時代。畢竟每個時代的發展不是一成不變的。

這是一個比較辛苦的行業，首先還是要喜歡這個行業才行，其次作為服務行業太嬌氣太拿自己當回事兒不行（恕我直言），最後還是需要有一個細膩而且有責任的心！

可能有些與眾不同，但確實是真心話，因為我已從業多年，親手參與了幾個國家AAAA級旅遊景區的申創工作，見識了部分欲從事旅遊業、正在旅遊業的人。仁者見仁、智者見智，權當探討:

旅遊業是大行業但非民生行業，包羅多象，其六大基本要素與普通人都有關，所以說“人皆可從事旅遊業，但不一定都做的好”！吃住行遊娛購就有“餐飲、客房、開車、講解、演藝、售貨”等基本工種，在其任一項工作皆可納入旅遊業，難道不是嗎？當然“磚家”例外！

如今的發展更甚，因為“+”的原因，似乎都可“+”旅遊，這樣一來，隊伍不是成幾何級數擴編了？

我曾經說過，只要具有“善心、愛心、寬心、開心、平心”之人皆可從事旅遊業的工作且可做的好！

當然，本問題所指的適應旅遊業發展的人或許是“高層級”的。不過，有一點可以明說，那就是“博而專”的人，是“全才”而非“專才”的人。

如今的該行業也是“文化+旅遊”的有點有味的行業，“顏質+品質”的綜合體，“詩和運方”的夢想體，“科技智慧+適用具象”體，做人做事均有品的高尚體！！！

未來旅遊業的發展已經完全不同於現在，需要有文化融合，需要有新媒體的涉獵，需要有更多業態的配合。未來在這個領域的從業人員一定是能夠不斷打破固有思路，有見解，有創新，能拼搏的新旅遊人。

在我看來未來旅遊業發展人才需要具備以下特點。

1、對旅遊行業充滿熱情，態度端正。興趣是最好的老師，對一個行業的熱愛取決於對這個行業的價值認知，取決於你對它採取的態度。旅遊行業在未來將會是朝陽產業，具有無限發展潛力。在清楚了未來發展大趨勢之後，內心便會對旅遊行業有著強烈的信心，也會對它非常肯定，熱情自然而然便湧現出來。

2、專業能力紮實，理論結合實踐。旅遊行業的人才需要具備一定的理論功底，如對旅行社、酒店等旅遊企業的運作認識，對旅遊從業人員導遊的管理，對酒店員工積極性的提高等。還需要有豐富的實踐經驗，如有在酒店一線工作的經歷，有做過導遊帶團出行的經驗，這一些列具體的實踐經歷都會讓你更深入地瞭解其背後的理論意義。

3、具有主動的服務意識及奉獻精神。旅遊行業本質上屬於第三產業服務業，它是與人和周遭環境相互依存、相互交往的行業。既然有社會人這個主體，那不可避免的就要涉及到如何與客人相處，如何滿足客人需求等問題，這就需要旅遊行業從業人員具備良好的軟技能，包括溝通、人際關係的把握、對他人情緒的覺察，其實也就是我們所說的“有眼力勁兒”等，願意主動去發現別人的難處，並且給予適當的幫助。當然這種服務與幫助是得發自內心的，是真誠的，只有這樣，被服務者才能感受到真摯的感情，才會有賓至如歸的感覺。

4、主動適應，終身學習。旅遊行業的發展會隨著時代變化而不斷髮展。旅遊行業人才需要提高自我情緒的管理能力，並且擁有較強的環境適應能力，這樣無論走到哪裡都會發出自己的光芒。在如今這個大資料時代，旅遊電子商務也在蓬勃發展，所以旅遊行業人才還需要不斷學習汲取前沿知識，完善更新自己的知識體系，樹立終身學習的觀念。

我雖然沒有導遊證，也不是旅遊公司的員工。但我做旅遊方面十五年左右了，也屬於自己經營，自駕遊，散客遊，我認為我自己對遊客做到了用心，把每一個遊客當朋友當親人。盡力而為，為遊客節省錢

一個做旅遊的我經歷來說，我可以說問心無愧，當然該掙得錢要掙，不該掙得錢一分不取，我一個小小的經歷，一家三口廣西遊客，哥哥嫂子三十多歲，有一個可愛的兒子，帶了他們兩天遊玩，麗江千古情，溼地公園，玉龍雪山，雖然相處時間不長，彼此交心，他們請我吃飯，飯後哥哥非要去酒吧，當然我要請哥哥一家人體驗一下麗江酒吧的文化氣氛。

無論各行各業靠的誠信，只要自己帶過的遊客記住你，讓遊客相信你，靠的是你要多為遊客著想，盡力而為的為他們節省消費，不要亂推特產，如果客人需要，盡所能找到最低價市場幫客人賣土特產，讓遊客放心，讓遊客玩的開心，即能吃到地方特色小吃，還要經濟實惠，遊客自然知道你做的怎樣，讓遊客來評價你，服務的好不好。我堅信只要自己真心實意，有良心，不貪心，多為別人著想的人，才能適應旅遊的發展，歡迎評論和點評。

一專多能型的旅遊從業者，必定受市場青睞。

隨著自媒體時代的到來，傳統型旅遊業受到不小衝擊，要想適應市場發展需要，個人認為從業者應緊跟時代步伐，提高自身技能，解說力，引導力等應變能力。

以短影片引流，現場直播形式助場，深抓旅遊者內心真正需求，必定成為新時代旅遊業的弄潮兒

只有綜合性人才才能適應旅遊業的發展，大致有以下幾類特質和才能。

一、深入瞭解旅遊要素。

所謂旅行，就是遊客到一個目的地或過程中用自己的眼睛去看，用自己的心靈去感受，和用自己的耳朵去聽，用自己的舌頭去品味。

所謂做旅遊，就是我們為旅行的人提供他們在別處看不到的、心靈感受不到的、耳朵聽不到的、嘴吃不到的東西，一切都是新鮮的、刺激的、好玩的、可學習的、永生難忘的風景、樂園、文化、風情、習俗、知識、美食、餐飲、土特產。

作為旅遊人，需要深入瞭解旅遊吃、住、行、遊、購、樂、商、養、學等各要素的內涵，和旅遊的真諦，併為遊客提供滿意的服務。

二、抓得住年輕人的心。

旅遊屬於所有的人，更屬於年輕人。年輕人是旅遊的主體，他們心有多遠，就能走多遠。在旅行的過程中，除了美麗的景象、好玩的城市、風情的異鄉，他們會認識到一個全新的自己，一個不一樣的自己。

年輕人是未來旅遊的主體、消費的主體，做旅遊就應抓住年輕人的心，瞭解他們的視角、喜好、方式、興趣點、消費場景，得年輕人的心得旅遊的天下。

三、善於用網際網路營銷。

1:對旅遊充滿熱愛的人。

2:能夠自我提升的人，社會法則就是這樣，優勝劣汰，你不優秀就只能被淘汰。

3:能夠居安思危的人。