具體情況具體分析，根據物業管理條例的規定，治安方面物業只是有協管職能，主管還得靠公安部門，除非在物業服務合同中有特殊的約定。你可以看一下物業服務合同，另外可以調查物業是否按照合同約定履行了門崗外來人員管控制度、小區巡邏制度，監控設施是否符合要求，如果物業按合同履行了上述職責，是沒有責任的，如果沒履行也是付相應責任，不是全責。希望對你能有幫助

參看了下幾位朋友的回答，說得挺在理，說說自己的看法:

第一、先確認下業主入堂口是否在監控範圍內，若有，在片警和物業的協助下，回放監控影片，進行確認，根據確認情況，進行事後解決(可能出現認定不了破壞者身份的情況)；

第三、若門口是監控死角無法追溯，就和物業協商形成個備忘件，更換門鎖的費用，從物業費中減免！

物業不可能完全甩鍋，這樣做下變通處理為好！

必須的呀，物業收費的啊，要不要物業幹嘛，起碼叫也該叫幾聲吧！當然了，你找了也沒有用，因為他們是物業，物就是“勿業"。

這類問題，換位思考的話，我也會感覺，至少我繳納的物業費是非常冤枉的。

物業費的構成中，除了保潔、綠化、設施裝置維護保養等之外，還包括所謂的秩序維護。

而對於小區管理來說，安保無疑是最為重要的，因為“安家才能樂業”；

老百姓居家過日子，如果居住的環境整天有雜亂人等肆意進出，搞破壞，小區大門形同虛設，這怎能讓業主安心？怎能正常的去工作生活學習？還談什麼“業主至上，服務第一”？

當然，從理論上說，《物業服務合同》約定的物業費中的安保費用（或者叫秩序維護費用）並不等同於保管合同的保管費。就是說，物業公司的保安服務，更多的是一種協助性的義務，即協助當地公安機關做好轄區的基層治安管理工作。

如果你找去物業要求賠償，他們必然會用這些冠冕堂皇的理由進行搪塞。

個人的建議是：

你先搞清楚你小區這個物業費標準，諮詢當地物價部門，這個價格對應的物業安保服務應該達到什麼樣的標準和要求，例如：24小時巡邏巡查、人防物防技防設施齊全，裝置正常執行等等；

然後與物業談，質問他們是否履行合同到位，是否達到了上述標準。也讓他們換位思考，如果是他們住在這個小區，每月繳納幾百元的物業費，冤不冤？

再提出你的要求，必須自當期物業費中將門鎖維修更換的費用扣除；

否則，你就要向當地物業行政部門、街道辦投訴，乃至新聞熱線問政熱線等等反映曝光，施加壓力。祝你好運。

查一下相關法律法規，這個是可以向物業索賠的，但是給物業索賠以後，也要考慮以後的相處，反正這是個向左向右都不舒服的事情。

實際問題！物業只是收費.不負責任，啥事不想管！就是個不尊重法律！不道德的打工仔！騙子.涉黑.汙賴！讓人討厭！噁心不道德下流人！

換位思考是關鍵，物業沒有業主財產看護權，遇到該類問題，建議：

1.業主第一時間報警

2.物業先行維護好現場，等待警方到場

3.在警方未找到破壞者和明確身份情況下，業主與物業友好協商，物業適當承擔和負責維修事宜

物業的職責裡有沒有安全這一條？恐怕安全是最重要的一條吧，鎖都弄壞了肯定找物管說個道道，不然請物管來有何用？

請不要將小區一切麻煩事怪罪到物業頭上，物業是以蠃利為目的，私有制企業，只做掙錢的買賣，賠本的事不是物業考慮範圍。本來物業只收了物業費，停車費，而沒有另外收門鎖看管費，電動車，汽車看管費，業主家財產保護費等等費。既然沒收保護費就沒必要負責。有必要提醒業主的是，物業保安是保物業老闆的安全，業主們不要想多了。既然是小偷弄壞的，那你業主去找小偷賠呀，報警找警察去呀，物業只管理小區業主，不管小偷。

那警察收入還是全國納稅人繳稅支出的，發生盜竊問題，是不是也應該找派出所賠償？物業合同不可能有保護私人財產。那是安保公司和保險公司的活。

你說的不太明白，是自己家的房門？還是單元門？不管什麼門，物業都有責任把門鎖修好。如果家裡東西被偷了，物業有責任配合公安破案，如調監控、排查可疑人等。如果丟的財物數額巨大，可透過警察調解得一些補償，調解不成的，可以透過司法程式獲得一些賠償。

這個是刑事案件，保留現場警察取證以後，物業需要修復，但如果是自己家的門，就需要自己修復了。保安對於刑事案件也是無可奈何的，現在到處都是攝像頭，也還是保證不了沒有犯罪。再嚴密的制度也會有犯罪。

個人覺得，既然給物業交了物業費，物業就應該保護好業主財產不受損失。出現這種情況物業肯定有責任，應該給業主相應賠償！

你要是不怕今天家玻璃被人用彈弓打了，明天無緣無故停電了，後天車玻璃被撬了輪胎沒氣了，你就找物業賠，為啥物業的存在和保險業一樣，因為旁邊有人參果樹，會法術的人能摘到果子。

你可以先代表此樓住戶向公安機關報案，由公安機關判定是不是小偷把門弄壞的。你在向法院起訴由物業賠償！物業是為廣大業主服務的，不是讓你撒氣的！

要看是哪裡的門鎖，如果是單元門，小區大門口必須讓物業賠償。如果是您家的門那你要有物業不作為的證據。比如門崗沒有按規定登記放行，保安未按照合同巡邏，監控裝置門禁裝置是否完好無損有沒某按規定養護。如果物業公司沒做到合同要求的條約，那你也可以要求一定的補償。

如果是公共的，叫物業來修！如果，可以證明認為損壞私人的，去找物業協商！

交了物業費，即便賠一元，也得找物業賠償了！不然，請他們當大爺？