一般來講，影響使用者上網速度設計使用者端、網路、網站三個環節，一個環節出現問題，都會導致網路不暢。

使用者端是指Wi-Fi路由器到使用者電腦，手機等終端使用裝置這一段。

寬頻運營商就像自來水公司，管道已經修好，Wi-Fi路由器就像家裡水龍頭，如果水龍頭堵了，壞了，水也出不來。

故第一步：檢查你的電腦，手機是不是有問題。如電腦記憶體容量不足，效能衰減，當然上網速度慢。

第二步：檢查電腦DNS配置是否正確。錯誤的DNS配置會導致跨區訪問導致網速變慢。

第三步：檢查Wi-Fi路由器位置是否正確，Wi-Fi訊號會收到牆體、拐角的阻隔，應該將其放置在顯眼沒有遮擋的地方。

倘若以上幾步還是解決不了，那就老老實實的買一個全新的Wi-Fi路由器吧！

首先網速差有很多原因的，你家裡實際只有你在用，萬一有人偷網你不知道呢？還有有可能你的頻寬較低，本來網速就達不到使用效果，也有可能是路由器效果差等等。如果以前網速都還可以，那你可以登入管理頁面看看是不是有人蹭網，或者把路由器重啟或者關機再開啟，這樣效果會好一點。

分享我這幾年針對家庭網路排查點。

這個最近遇到，比較坑，光纖被老鼠咬斷了，那種似斷非斷的，網路有時候可以，有時候不行。找運營商過來查，他們有工具檢測光纖質量。

路由能接裝置數量有限制的，現在很多小裝置都能上網（例如小米電飯煲，這玩意上網不知道圖啥？）這些小裝置一多，就會影響你上網。畢竟路由記憶體有限

這個解決方案換個路由，帶2.4g和5g的，記憶體儘量大，儘量能用有線不要用無線。

這個點可能在學校時候比較明顯，電信適合打遊戲（穩定，流量平均不大），聯通適合下電影（瞬間流量大，不穩定）。

雖然你一個人，但是你寬頻和別人共享的，比如晚上7-10點，很多人都上網，對你肯定有影響。

需要確定，是光纖入戶還是直接拉網線進來。有些商住公寓，都是網線拉進來，相當於一棟樓共享。被共享更明顯。

我們知道組成我們家庭區域網的核心部件包括光貓、網線、路由器等裝置，只要其中一個部件出現問題其他後續部件也就不能很好的工作。其實就家庭網路來說200兆300兆已經完全夠用，就是全家人同時上網也不會有任何問題，那麼為什麼一個人上網還卡呢？我們不妨從這幾方面入手。

很多使用者通常沒有光功率的意識，也不知道它是什麼東西，自然就會忽略它的重要性。我們的寬頻都是透過一條光纖皮線來傳輸訊號，而光纖裡面傳輸的不是我們數字訊號而是光訊號，光在皮線裡傳輸就會出現衰耗，這個衰耗我們就可以叫它光功率，一旦我們光功率過低，光貓接收光訊號就會受阻，我們的網路自然會出問題，輕則卡頓，重則斷網。

我們可以登陸光貓背面印刷的管理員賬號和密碼登入到光貓介面檢視我們光貓接收的光功率，一般我們光貓接收的光功率在-23db以內都正常，這個光功率加上光貓自身的衰耗只要在-28db以內都認為寬頻總體光功率合格。總體光功率一旦低於-30db就會出現卡頓、頻繁掉線等現象。

一個人上網都卡，這種情況我們就不得不檢查一下光貓，在確定光功率正常後我們需要檢測光貓是否存在問題。光貓無非就存在兩個問題，一是因為溫度過高導致執行變慢甚至宕機，另一個就是光貓本身存在質量問題。

我們先解決溫度問題，一般光貓都放在多媒體箱子裡面，而大多數多媒體箱子體積較小，這樣就導致通風散熱不良，我們可以把多媒體箱盒子開啟，讓空氣流通。

光貓自身質量問題的話，我們可以透過連線光貓自帶WIFI進行初步觀察，最好可以用電腦單機連線光貓進行測試。我們通常可以透過PING IP和閘道器來判斷，若是光貓問題換光貓就行。

一般來說上網絡卡頓大多數都不可能是網線問題，所以我們就直接排除網線檢查直接檢查我們的路由器。

路由器作為家庭網路的核心部件，其穩定性直接關係著我們的上網體驗，一般反應網路卡頓問題的有80%左右都是路由器問題。我們可以透過重啟路由器的方式進行簡單的判斷，每次重啟路由器後都能恢復正常的情況下我們就建議直接更換一臺效能更好的路由器。

通常情況下我們的路由器具備兩個頻率，不過還有很大一部分使用者用的依然是單頻百兆路由器，這種路由器只具備2.4G一個訊號，而我們知道2.4G頻的一大特點就是抗干擾能力較弱。2.4G頻的因為他的穿透能力比較強，所以訊號之間的干擾就大，而其抗干擾能力又較弱，本來2.4G就不快，又加上週圍無線的干擾，速度和穩定性就更加不好了。

在使用網路時我們建議使用路由器的5G頻訊號，5G頻訊號的頻率高速度快但是穿透能力差，那麼它們之間的互相騷擾也就更小了。通常情況下，在近距離內我們推薦使用5G頻訊號，玩手機遊戲等5G頻訊號延遲更低。

我們可以透過軟體來檢視通道，選擇干擾最少得通道上網。一般無線通道1/6/11通道不會互相干擾，我們儘量使用這3個通道，一般小哥推薦使用11通道。

有些時候可能是手機本身反應較慢，誤認為是網路慢導致的，其實這和網路沒有任何關係，像電腦一樣，機器反應慢不能怪網路呢。

手機是我們最常見的電子裝置之一，也是我們最常用的電子裝置。小哥也遇到過不少這樣的使用者，本來是手機本身反應較慢，他們硬是說是我們網路速度慢。電信運營商表示這個鍋我們不背，是手機硬體更不上了才大致手機慢。

一條寬帶同時供幾個人使用基本不會有問題，如果一個人用都有問題那麼區域網內肯定存在問題。我們可以使用排除法來排查故障，從入戶的光纖線、光貓、路由器到手機終端不能忽略任何一個環節。