結構化面試：也稱標準化面試，是根據所制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程式，透過測評人員與應聘者面對面的言語交流，對應聘者進行評價的標準化過程。其顯著特徵是：　　1．根據工作分析的結構設計面試問題。這種面試方法需要進行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現良好的績效，哪些事例反映了較差的績效，由執行人員對這些具體事例進行評價，並建立題庫。結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機、氣質等，尤其是有關職責和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。　　2．向所有的應聘者提出同一型別的問題。問題的內容及其順序都是事先確定的。結構化面試中常見的兩類有效問題為：以經歷為基礎的問題，與工作要求有關，且求職者所經歷過的工作或生活中的行為；以情景為基礎的問題，在假設的情況下，與工作有關的求職者的行為表現。提問的秩序結構通常有幾種：（1）由簡易到複雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應面試環境，以充分地展示自己。（2）由一般到專業內容的提問。　　3．採用系統化的評分程式。從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺，每個問題都有確定的評分標準，針對每一個問題的評分標準，建立系統化的評分程式，能夠保證評分一致性，提高結構有效性。　　結構化面試的題型包括背景性題目、知識性題目、情境性題目、智慧性題目、行為性題目、意願性題目，各有各的特點和功能，為面試內容和要素服務。另外，結構化面試一般實行限時，7—9個考官測試1個被試人，一次一次地進行。評價按要素打分，各個要素的分值具有科學的結構比例，成績彙總採用體操打分法——考官評出的分數，去掉一個最高分，去掉一個最低分，剩餘有效考官評定分數的算術平均值，為考生的面試成績。　　具體面試題型解析　　為了讓廣大考生對結構化面試有一個更加直觀的瞭解，記者找到了一份某省公務員錄用結構化面試使用的部分原題及其解析，供面試考生細心體味。　　1．你對要報考的單位有什麼瞭解嗎？是透過什麼渠道知道的？此題所測的要素為言語表達能力，併為深入瞭解求職動機、工作能力等收集資訊，題型是背景性題目。這類題目不僅為了讓被試人心理放鬆，自然進入面試情境，也是瞭解被試人是否有備而來、收集話題和核實某些背景資訊。　　2.你有個朋友生病在家，你帶著禮物前去看望，偏巧在樓道里遇見了你領導的愛人，對方以為你是來看你的領導，接下禮物並連連道謝，這時你如何向對方說明你的真正來意，又不傷害對方的面子。此題所測的要素為應變能力，題型是情境性題目，給被試人面臨一種微妙、刺手，有壓力的情境，觀察被試人思維的敏捷、周密、機智、靈活的程度，情緒的穩定性。　　3.從你的自我介紹中知道你做過管理工作，能否請你舉一個你認為管理成功的工作例子，詳細說明你從事計劃、組織、協調方面的情況。此題所測的要素為計劃組織協調能力及處理問題的風格，題型是行為性問題，對沒有管理經歷的被試人可換一個角度或問題進行了解。　　4.隨著經濟發展，環境汙染也日益成為百姓關注的問題。你對環境與發展的關係有什麼見解？此題所測的要素為綜合分析能力，題型是智慧性問題，重點了解被試人對熱點問題的關注程度，看日常觀察問題的能力，思考問題的深度，有沒有獨立的見解，知識面是否寬廣，思想是否成熟，而非讓被試人發表專業性意見。　　5.如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬於別人職權範圍內的工作，對此同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題？此題所測試的要素為人際交往的意識和技巧，將被試人置於兩難境界，測評其處理上下級和同級權屬關係的意識及溝通的能力，題型是情境性問題。

結構化面試的官方定義：根據特定職位的勝任特徵要求，遵循固定的程式，採用專門的題庫、評價標準和評價方法，透過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式，評價應考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。瞭解了結構化面試的概念了，結構化面試的流程又是什麼呢？

（一）面試報到抽籤

考生一般需要提前到達指定地點報到，考試工作人員核對考生身份證和麵試通知書等相關證件。之後考生抽籤確定分組和進場順序，有的地區是先抽分組籤，再抽順序籤，有的地區是一次抽取確定分組和順序，如：三（１），表示第三組第１個進場。個別地區，會事先安排好考生的考場號和進場順序。

（二）候考

考生抽籤完畢後進入候考區等待考試，考試未結束不許隨便離開，有考場工作人員監督，上衛生間需要工作人員陪同。

（三）進入考場

按照順序，輪到某考生入場時，引導員將到候考室宣佈：“請×××號考生入場”。考生隨同引導員到達考場門口後自行進入考場。引導員不許直接叫考生名字，否則算嚴重違反考試紀律，一般引導員也只知道考生順序編號。

（四）答題

考生進入考場後，直接走到考生席，站定後向考官問好，得到“請坐”的指令後，考生可以落座。落座後，考生一般需要報自己的考試順序號，等考官宣佈匯入語後，考試開始。要特別注意，考生不能自報姓名，如在考場內自報姓名，考生會被當場取消面試資格。面試中一般有題本和考官讀題兩種形式。考試時間一般是２０-３０分鐘左右，題目一般是４－５道。

（五）退場

考生回答完所有題目後，主考官一般要問考生是否還有其他補充，考生此時一般回答無補充。主考官宣佈考生退場，考生到候分室等候分數。

（六）公佈成績

記分員收集各考官對該名考生的評分表，核算分數。核算完畢，交給監督員稽核，監督員和主考官簽字後交給工作人員到候分室對考生宣佈，也有的在候分室 張貼。有個別地區是考生當場等待分數公佈後再離開考場，這種情況適用於招考人數比較少的情況，大部分地區實行候分室制度。另外，中央機關公務員部分單位的面試分數一般不當場公佈。

（七）面試結束

考生得到分數後一般被要求儘快離開候分室，不得逗留和隨意走動。考生回家等待，網站將公佈入圍和體檢名單。

我們要評判一個人優秀與否，主要有以下幾個方面：智力、三觀、學識和素質、做事能力、做人技巧。結構化面試相對傳統普通面試，更標準化、更公平、更能針對性的凸顯應試者的能力。目前公認的面試題目考察方式，是透過這四種類型的題目一一組織計劃題、應急應變題、綜合分析題、人際關係題。