開展線上旅遊業務

一、選擇適合自己的線上旅遊平臺

把旅遊業務從線下搬到線上來開展，首先要選擇適合自己的線上平臺，當然如果資源豐富，可以同時選取多個渠道多管齊下，但是是在精力充沛的前提下。

當前，可供旅遊行業選擇的線上平臺主要有如下幾大類：（1）藉助綜合型線上B2C旅遊平臺銷售旅遊產品，如：去哪兒、途牛、同程旅遊這類大型旅遊平臺，以入駐平臺的形式開展線上旅遊業務；（2）藉助微信、QQ等即時通訊平臺，擴充套件、維繫、運營客戶群體，進而銷售旅遊產品；（3）打造自己的線上旅遊平臺，比如以自身的旅遊業務為重心，建設獨立的旅遊網站，面向廣大的線上旅遊客戶；（4）發掘、藉助其他的線上渠道推廣線上旅遊業務。

二、線上業務，不僅僅是產品搬家

在選擇好線上平臺之後，如何在線上展現業務？這期間有一個把產品從線下移到線上的過程。產品在線上的展示不同於線下，遊客在瀏覽線上產品頁面的時候停留時間只有幾秒鐘，如果在遊客第一次檢視的幾秒種內，不能抓住遊客繼續瀏覽，那就說明這個頁面內容的呈現方式是有問題的。這裡主要涉及到兩個問題：

1.頁面UI設計效果。簡單的說，就是頁面漂亮否？有吸引力否？頁面的魅力，決定了客戶為之停留的時長。

2.頁面內容呈現形式。一般來說，產品資料的資訊量較為龐大。如何讓遊客在龐大的資訊量中篩選獲取自己需要的資訊。請放心，遊客是不會在一堆雜亂無序的資訊裡去搜尋的。這就需要您對您的產品資料進行合理的分類、規劃，並且以便於瀏覽的形式展現，突出產品亮點以及重點，利於抓住稍縱即逝的線上遊客。

三、推廣必不可少

平臺、產品等前期工作準備好以後，推廣是必不可少的工作。畢竟等客戶親自找上門的生意，只能望穿秋水了。選擇合適的推廣方式將自己的產品主動推到遊客面前，增加產品的曝光率、樹立企業的形象。

推廣方式分為線上推廣和線下推廣。線上推廣又分為：SEM、SEO、自媒體推廣、社交平臺推廣、媒體廣告等等。線下推廣主要以硬廣為主。

方法有很多，旅遊企業應該選擇適合自己並充分利用。

現在旅遊業界線上吸引遊客，最為普通有效的辦法還是促銷，促銷又分實物促銷，打折促銷和充值返利促銷。

實物促銷。就是報名就送禮物，針對不同人群，不同年齡，不同性別來送實物，比如老人就送點油米蛋之類，比較實用型的，因為老人都比較節儉節約，所以用這個方法對老年人群有效。對年輕人可以送點隨身碟，耳塞這類小電子產品，他們就比較喜歡了。性別不同的可以送點細化的口紅呀之類的。還有就是以抽獎的方式來吸引客源，讓客戶不會流失，牢固的抓住，成為你的鐵桿粉絲。

打折促銷。就是根據淡旺季來降價給客戶，淡季時候搞個買一送一，或者一個家庭免一個小孩的活動，這種打折促銷，讓遊客得到看得見的優惠，這種促銷比較直觀，比較現實，很容易吸引遊客增加銷量。

充值促銷。就是玩的現金流，充值多少，就給客人以百分之多少的返利，但返利不是現金，都是以充值卡上的數字為主的形式，把遊客未消費的錢提前回籠到旅行社，這樣旅行社資本雄厚，就可以去開發更多的產品，在旅遊市場有資本就有話語權，就可以和景區，酒店，車隊進行良性互動。

隨著網際網路的技術的飛速發展，傳統商業銷售行為不斷受到網際網路線上銷售模式衝擊，線上的引流有以下幾個好處:

第一:能為消費者節省大量的購買成本，用低價位吸引消費者

第二:線上銷售傳播速度快，提高了工作效率

第:三:定製豐富多彩的旅遊產品，鎖定精準的遊客

第四:做好體驗式的影片，讓客人安心的報名

第五:真人真事代言旅遊產品體驗，更有說服力！

那種胡亂引的沒有多大意義的，你要讓讓別人知道你讓別人主動的來聯絡你才有意義，可以在很多平臺上操作，就是操作步驟太麻煩要一個一個手動慢慢傳送，但現在也有這種代替人工操作的輔助軟體，給你幾點經驗吧：

1、可以用引流指令碼代替人工的操作。

2、指令碼是種軟體程式，是要在電腦上操作的。

3、指令碼分兩種一種手動一種自動選自動的，如極速引流指令碼。

4、多去找點別人的話術文案學習一下。

我是做旅遊運營的，現在線上旅遊主要引流大概分為4大種類型。

第一類：旅遊社投放比較多旅遊類APP，像攜程，飛豬，美團，大眾點評等，這一類投放合作以前效果還是不錯的；

第二類：搜尋推廣，像百度搜索、搜狗搜尋、360搜尋等，雖然成本偏高一點，但使用者質量較好，轉化較高，成單快，但缺點是對運營技術要求比較高，由於自媒體短影片興起，搜尋流量瓜分嚴重，量不穩定，推廣成本直接影響後期利潤，正常情況下賺大錢的不少，疫情狀況下虧本的也不少；

第四類：自媒體引流與合作，可以公司或個人做旅遊自媒體賬號引流引導成交，也可以和旅遊業自媒體達人合作。