系統可看不出你是誤轉不誤轉。它的規矩早就在哪裡，你轉出來的時候，就必須遵守它的規則。不然的話，每個人都跟銀行這麼解釋，那銀行就賺不到這個錢了。

菲姐有話說，首先，對於自助取款機上取現收取0.5%手續費，銀行並無不妥。信用卡取現（不管是否多還的部分）都需要收取手續費，這是信用卡領用合約中規定的，你可能覺得不夠合理，但是絕大部分銀行都是這麼規定的。

其次，對於銀行客服和櫃檯兩頭溝通時出現的模稜兩可問題，你完全可以投訴銀行辦理業務不規範，不專業。如果有攝像錄音證據的話，甚至還能向銀監會投訴。

一、充當下次還款。

信用卡還款多還的資金會自動轉為溢繳款，再次使用信用卡時會優先扣除溢繳款，再扣除信用額度。多還的金額可以不取出來，放在信用卡上，然後可以按正常刷卡消費，下一個賬單產生的還款金額可以從本次多還的金額中扣除。

但是這麼做不足之處是，錢躺在信用卡上就變成了死錢，不能產生利息。

二、部分銀行可以直接取現。

一般信用卡取現會產生手續費和利息。但是一些銀行已經出臺了相關管理辦法，信用卡多存的錢可以在櫃檯取出來，不用支付手續費。但是按照信用卡記賬原則和風險管理，一般必須存入後第二天或者之後本人帶身份證辦理，而且大多僅限於本地本行。需要注意一點，信用卡使用規定中，ATM機取款基本上都要收取取現手續費，通常標準是按取現金額的0.5%，最低5元收取。境外取現手續費要高一些，具體看銀行。

三、部分銀行網銀轉賬免費

如果不小心溢繳了，有的銀行除了ATM和櫃檯取現之外，還可以透過網銀轉賬到本行儲蓄卡。

針對溢繳款網銀轉賬，不同的銀行會有不同的政策，具體持卡人可以撥打銀行的客服電話問下。

最後提醒下，銀行信用卡和儲蓄卡雖然都是銀行發行的，模樣也基本相似，但是它們屬於銀行的兩個不同板塊，功能不一樣，系統管理也不一樣。所以我們平時還款還是更加謹慎仔細的好，不能再吃虧了。

1萬多塊錢誤轉入本人信用卡，轉出時被收取50元手續費合理嗎？對於題主這個問題，其實可以從信用卡辦理有關政策上進行解讀，瞭解相關規定，在合理操作的前提下進行有效規避。

根據信用卡章程第二十一條規定：貸記卡持卡人支取現金、準貸記卡透支，不享受免息還款期和最低還款額待遇，應當支付現金交易額或透支額自銀行記賬日起，按規定支付透支利息，透支利率為日萬分之五計算。

而且各家銀行信用卡透支取現還需支付手續費，各家銀行取現手續費標準不同，如建設銀行每次收取的手續費最低是2元，最高是100元，手續費按照取現金額的1%計算，農業銀行每次取現手續費最低是3元，手續費按照取現金額的1%收取，總的來說，對於從信用卡取現要收取手續費是信用卡章程裡有明確規定的，各家銀行申請辦理信用卡時都有提前明示告知標準的，是銀行根據取現及綜合配套服務而設計確定的標準。

而且各家銀行對信用卡取現還有限額限制，如持卡人如到銀行櫃檯透過人工取現的，銀行對貸記卡取現還要每筆進行授權，每卡每日累計取現不得超過2000元人民幣，如透過自助櫃員機進行取款的，每卡每日累計提款不得超過5000元人民幣。

對於多轉入信用卡的溢存款，一般情況下是可以透過銀行櫃檯或者網上銀行自助轉出，並且不需要支付手續費。

這就要注意溢存款支取方式以及不同銀行的相關信用卡取現政策。對於大部分銀行來講，信用卡溢存款，如果是透過本行同城取現或者劃轉至本行同城本人名下銀行卡賬戶的則是可以免收手續費，或是透過自助櫃員機進行取溢存款均不需要收取手續費。如工行、建行、廣發等銀行都是免費的。

有部分銀行如透過自助櫃員機取現仍需支付手續費，如交通銀行對於同城同行櫃檯溢存款取現免費，對透過自助櫃員機取現則根據不同情況需支付0.5%不等的手續費。不建議跨行跨區域銀行支取溢存款，那是要按照信用卡取現標準進行支付手續費，是不免費的。

題主描述的問題比較清楚了，客服和櫃檯處理也沒有不妥，只能說溝通不是有效溝通，互相沒有理解透徹！

首先，信用卡多餘資金完全可以透過櫃檯作貸方餘額返還，這個操作是不收費的。但櫃檯作信用卡取現和ATM取現是有手續費的。

簡單解釋一下，貸方餘額返回是客戶取出自己存入信用卡的多餘資金，注意是客戶自有資金，所以誤轉入作貸方餘額返還是不收費的。

但是信用卡作櫃檯取現和ATM取現是有手續費的。因為取現銀行首先是認為取的銀行墊付的錢。因為一般來說信用卡有個消費額度（即通常一般意義上所說的信用卡額度），還有個取現額度。銀行為了支援信用卡正常消費，消費額度在約定的正常還款期內不僅沒有費用，許多銀行還設定了消費積分活動，消費積分可以兌付禮品。同時為了滿足客戶的現金需求，還設定了個取現額度，一般為信用卡消費額度的30%左右。取現額度不僅有取現手續費，而且還是按日計息的！

所以說資金誤轉入信用卡，表面看都是取現，貸方餘額返還是取的客戶自己的錢，無手續費。而櫃檯取現和ATM取現是取的銀行的錢（銀行墊付的現金額度）是收手續費而且按日計息的。

其次，題主所說的信用卡是繫結ETC專用，應該也是客戶自己的誤解。一般來說繫結ETC的信用卡可以說通行費只能透過這張信用卡扣款，但決不是題主所說的信用卡只能作ETC扣款用，信用卡完全可用作正常消費使用。

如果是2019年以來辦理的ETC為了用卡安全一般是兩卡分離的，即通行卡粘在車前方，扣款用的信用卡根本不用放在車上。這張信用卡除了多了ETC扣通行費功能，信用卡的基本消費功能是不會消失的。所以多存的錢一是可以透過貸方餘額返環無手續提出，也完全可以作消費使用。

所以建議有問題一定要問清楚，信用卡問題一定要問信用卡人員。專業的問題問專業的人員，畢竟術業有專攻嗎！

題主有些地方沒有表述清楚

題主說將一萬多誤轉入本人信用卡，而且信用卡是etc在用，近段時間用不了那麼錢，那麼我只能推測題主信用卡在用而且有欠款，只是這個欠款不多，轉入1萬多後，仍然有一萬多多出來，多出來的錢叫溢款！

溢款一般來說大部分銀行透過手機銀行轉出或者櫃面、ATM機取出是不收任何費用的，只是轉入信用卡的錢到賬時間可能不是當時，但是有些銀行當天可以取出，有些也需要三天左右！沒有入賬是無法取出，取出會按信用卡取現的標準來收費！

而櫃面經辦人員在操作的時候，可能有些失誤或者是你也不清楚他到底做的是取現還是轉賬，如果做的是轉賬，那麼轉不出來是正常的，大部分銀行信用卡都不能直接轉賬；後面你在ATM取現出來了，那麼我估計櫃麵人員應該沒有在櫃面做取現交易，因為這個是等同的！

這個千分之五的手續費也是有些莫名奇妙，信用卡直接取現一般是百分之一手續費加日萬分之五的利息，可是你不是！如果這麼算你要是打算銷卡，卡里有多餘的錢，那豈不是也要交錢才能銷卡！這完全不符合邏輯！

如果收費手續合法，請拿出檔案來；否則銀保監會和人民銀行走起！