使用指引_文字客戶開通業務後，可繫結三個電話號碼（例如手機、固話、小靈通、他網運營商電話等），被繫結的電話號碼可與業務開通電話號碼共享個人通訊錄。繫結電話號碼可使用號簿管理、語音撥號、簡訊服務、人工秘書和日程提醒功能。使用指引_圖片客戶認證語音流程認證客戶撥打118114，再按1鍵；客戶使用註冊電話或繫結號碼撥打，直接進入已認證使用流程；自助網站認證客戶登入個人自助網站；客戶輸入註冊電話號碼＋密碼進行登入；客戶登入成功。漏話提醒簡訊提醒主叫呼叫客戶；客戶的電話處於無法正常接聽狀態；客戶的電話正常後，將收到一條由系統傳送的簡訊，告知客戶有未接到的來電。自動留言主叫呼叫客戶；客戶的電話處於無法正常接聽狀態；主叫聽到一段IVR語音留言，提示主叫可以給被叫進行語音留言；主叫說出留言；客戶的電話正常後，將收到一條由系統傳送的簡訊，告知客戶有未接到的來電，並告知客戶主叫進行了語音留言，提醒客戶去收聽留言號簿管理通訊錄維護人工座席客戶告訴座席需要進行通訊錄的維護；客戶說出需要增加、刪除或修改通訊錄；座席根據客戶的需求為客戶進行通訊錄維護的操作網站自助客戶點選進入通訊錄維護選項；客戶根據自己需求進行通訊錄的增加、刪除、修改等操作通訊錄查詢語音查詢客戶透過IVR按鍵操作並說出需要查詢的聯絡人名稱；系統自動進行查詢並報出聯絡人通訊錄；人工座席客戶告訴座席需要進行通訊錄的查詢；客戶說出需要查詢的聯絡人或群組名稱；座席為客戶進行查詢；座席告訴客戶所需查詢的聯絡人資訊；座席詢問客戶是否需要轉接。網站自助客戶點選進入通訊錄選項；客戶進入通訊錄查詢；客戶輸入查詢條件；客戶查詢到所需要的聯絡人資訊語音撥號使用者撥通接入碼；說出通訊錄內的聯絡人名稱；平臺自動進行語音識別，查詢聯絡人並撥號簡訊服務客戶在自助網站上點選進入簡訊傳送選項；客戶自助進行簡訊內容的編輯及傳送。人工秘書人工通訊錄轉接客戶告訴座席需要進行通訊錄的轉接；客戶說出需要轉接的聯絡人名稱；座席根據客戶的需求為客戶進行轉漏話人工代接主叫呼叫客戶；客戶的電話處於無法正常接聽狀態；主叫的電話被自動轉到人工座席；座席為客戶代接聽電話；座席詢問主叫是否給被叫留言；主叫說出給被叫的留言；客戶的電話正常後，將收到一條由系統傳送的簡訊，告知客戶有未接到的來電及以文字●形式傳送的主叫給座席的留言人工代發簡訊客戶向座席說出需要傳送的簡訊內容、聯絡人或群組名稱；座席根據客戶的需求為客戶進行簡訊代發。人工設定呼轉客戶說出要呼轉到的電話號碼；人工座席進行呼轉電話的設定；日程提醒簡訊提醒客戶設定了日程提醒的內容及以簡訊方式提醒；到了提醒的時間；系統傳送一條提醒簡訊到客戶的手機，簡訊內容是客戶自己設定的；客戶的手機收到系統傳送的簡訊。外呼提醒客戶設定了日程提醒的內容及以電話外呼的方式提醒；到了提醒的時間；系統電話外呼客戶的手機，以TTS的形式向客戶播報提醒，提醒內容是客戶自己設定的；客戶的手機接到系統外呼提醒電話。呼轉設定客戶設定了呼轉後，呼轉流程接主叫呼叫客戶的手機號碼；主叫電話被呼轉到客戶設定的另一部電話 謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。

辦理流程二：

繫結成功後，預設開啟免費版漏話提醒基礎功能。

漏話提醒基礎版服務作為手機使用者預設的基本通訊服務功能，不收取任何費用！

我剛開通這個業務，我來告訴你操作步驟

1.開啟聯通掌上營業廳APP（沒有的先自己安裝一個），在軟體上面的搜尋欄裡面輸入“漏話提醒”搜尋相應的業務，然後選擇第一個即可

3.關於如何使用

“漏話提醒”業務是一項“被動技能”，開通之後無需你進行任何操作，當你的電話處於訊號盲區、或者你正在接打電話的時候有人給你打電話，別人是無法正常打通的，但是後期系統會給你推送一條簡訊，告訴你哪個號碼在哪個時間給你打了電話，你可以根據輕重緩急再考慮是否回撥過去。

使用者開通漏話提醒功能後，當用戶手機處於關機、沒電、無訊號等情況無法接聽電話，漏話提醒功能將會幫使用者管理所有錯過的電話，並在第一時間通知給使用者，