搬家的時候，原來住址裡面的固話和寬頻，出現以下幾種情況，處理方式如下：

如果不需要用，就直接到原來運營商那裡，銷戶，帶上機主本人的身份證和寬頻的小盒子一起，現在運營商的銷戶，都在指定的營業廳裡面，所以，去之前，最好撥打運營商的客服熱線，諮詢離自己最方便的指定營業廳位置，然後再帶上相關證件前往辦理。

2、如果所在的新地方沒有原來固化和寬頻所屬的運營商覆蓋，那麼就得中斷之前辦理的寬頻和固話，流程如上，然後再去現在有覆蓋的運營商那裡新辦理寬頻和固話就可以了。

一是去營業廳辦理移機，可以連固話和寬頻一起遷移到新家。另外一個是取消現在的固化和寬頻，到新家重新辦理一個寬頻就可以了。其實現在固話基本用不著了，在新家直接辦理一個寬頻即可，可以和手機捆綁，非常便宜和方便。

應邀回答本行業問題。

搬家了，換了新地址。在一個城市的，寬頻和固話可以辦理遷移。

就現在來看，使用者在一個城市之內搬家。到了一個新地址，可以和運營商申請寬頻的移機，運營商會檢視當前的地址，是否有自己的線路。如果有，則可以辦理寬頻和固定電話的移動。一般在5天之內，運營商必須完成使用者的移機工作。5天，是指5個工作日。

如果不想要原來的電話號碼，或者是新入網使用者可以有更大的優惠，非合約期之內的寬頻，也可以辦理拆機。

不過這裡需要注意的是，運營商不同的城市，或者是針對不同等級的使用者，有些移機是要收取一定的費用的，新裝機使用者則是一定要收取初裝費的，至於哪個更划算一些，還要問明白了兩種費用，再做決定。

現在運營商的一些合約，如果在合約期之內，使用者銷戶的話，需要繳納違約金。但是如果你辦理寬頻的移機，新地址沒有該運營商的線路無法安裝，通常都是不收取違約金的。這裡可以說是一個Bug，不知道未來是否會給堵上。

總而言之，就現在中國的運營商，是可以提供同一城市的固話和寬頻的移機服務的，有一些等級高的使用者，還可以提供一次免費移機，如果有需要的話可以查詢當地的運營商。

搬家了需要處理家裡的固話和寬頻，這個問題放到現在已經變得很簡單了，不管你辦理的是哪一家運營商的網路，只需要提前在營業廳申請移機，他們會幫你辦理移機服務，然後就有師傅上門來給你處理。

說說我的經歷吧。

去年的時候參加中國移動的一個活動，贈送了一個100兆寬頻，合約是一年，本來到了4月下旬就該到期，但是我還需要繼續使用，而且住處也要發生變化。於是，我便諮詢當時辦理的營業廳，到期後如何收費以及能否更改地址。他們告訴我說，如果想繼續用依然是免費的，但是更改地址屬於移機服務，需要收取50元移機費。我同意後，他們便直接給我辦理了服務。

但是第二天由於要搬家，自己耽誤了太多時間，由於手機沒電沒能接到師傅的電話。當時他們居然急了，裝修師傅那天給我打了十幾個電話，營業廳那邊的工作人員也透過微信給我發了很多的語音。直到下午我才回復他們，然後立馬過來安裝好了，安裝大概花了40分鐘時間吧。

總體感覺這次移動寬頻的服務挺滿意的。個人覺得，現在三大運營商在寬頻服務方面做得的確挺到位。以前在外地用電信時候，也深有同感。

所以，對於搬家要處理寬頻和固話的朋友，不妨參考我的做法。可以先電話諮詢具體流程，然後辦理移機就可以完成了，整個過程需要自己處理的事情並不多，也沒有想象中那麼麻煩。

固話寬頻可以辦理移機業務，使用者到運營商營業廳辦理移機業務即可，請注意移機不能跨市區移機，只能在同一歸屬地內移機，另外所在地區必須要有對應運營商的寬頻網路資源才可以移機，否則無法辦理移機業務 。

不要想那麼多，直接電話給客服停機丟掉就行了，你現在用固話打給別人了，別人會以為你是搞推銷的，而寬頻現在慢如牛，遠不如4G，手機開熱點就能解決一屋子裝置上網問題。所以還拖著固話和寬頻幹什麼呢？都是過時的負擔，歷史的包袱。

但記住一定要電話或現場去辦停機，這些被歷史車輪淘汰的業務都是衙門口，你不辦停機有可能一直扣你的費，不給你發簡訊也不給你打電話，等你在銀行卡的賬單裡發現時，只能欲哭無淚。

丟掉後，趕緊升級一下手機的套餐吧，把流量買到不限量只限速，看電視看直播絲毫無影響，也沒有話費超標壓力。一機在手，走遍天下不用愁。