謝邀：跟團遊遇過最多問題的一次，那是一一年九月到海南。當日住航空酒店，總檯就有組團兩晚三日遊。自然就交了團費。因是散團，出發時間晚了點，但各人團費大相徑庭。導遊推薦的加錢景點我沒意見，掏錢就是。但晚上住宿我就不同別人往！因我團費高了兩百多元，導遊也無奈，單人住了兩晚，也算解決糾紛。但自費景點都去了，出門就是花錢，且行程單外的景點也不錯了。回到海口航空酒店，又同總檯交涉，他們也覺得理虧，免費住了一晚且送了一張到機票大巴車票。三日遊住三晚不到六百塊錢，也算便宜了。伙食很差，但我習慣帶牛肉乾火腿腸二鍋頭佐餐。出門旅遊，肚子是不虧待的喲。

痴長六七。

跟團遊最大的問題就是不自由。

每天早上都是按時起床，匆匆忙忙吃早飯，上車，趕去景點，然後聽導遊介紹，人少還好，人多啥也聽不到。

想睡個懶覺都不行。

聽完介紹自由活動時間太少，遇到自己感興趣的地方根本看不過來，意猶未盡時那邊已經催上車了，還不好意思晚上車，讓一車人等。

路線的安排一點自主性都沒有，領隊說啥就是啥，雖然可能安排景點都不錯，但大家的關注點不盡相同。

團餐都是標配，基本沒有特色菜，都是大眾化的，食之無味，棄之可惜。

跟團遊一圈下來，不但沒感覺到休閒，反而感覺更累了，也不知道旅遊是放鬆去了還是折騰去了。

所以，一般情況我都是選擇自助遊，就是不想受約束。就是想走就走，想停就停。

旅遊是玩，不是玩命，那麼累幹啥？

作為導遊在帶團過程中遇到問題可以說是千奇百怪各種各樣，導遊在帶團過程中最怕的就是客人身體出現情況。記得某一年的夏天帶的是西安的客人行程當天晚上不含餐，在大巴車上千叮嚀萬囑咐千萬不要喝冰的飲品吃海鮮，因為內陸客人來海邊水土不服吃太多寒涼性的東西特別容易腹瀉。晚上住下後，團隊中的一個“小團伙”結伴出去吃海鮮根本沒有把我在車上說的話記在心裡，一頓胡吃海塞後東倒西歪的回到酒店。到了凌晨2點左右其中一位歲數稍長的叔叔肚子巨疼，我得到通知後第一時間打120陪著叔叔前往醫院進行檢查結果是急性胃腸炎。在病房裡看著躺在病床上的叔叔真是覺得可憐又覺著可氣，不聽導遊的勸告吃虧的還是自己。

在帶團過程中有些客人始終覺著導遊講的話都是套路，自作聰明的專門反著來。在這裡我誠懇的跟大家說導遊是你在陌生的地方唯一值得信任的人！關於導遊的負面訊息只是個例，絕大數的導遊都是很負責任的。

去年跟團游去的是貴州，遇到的問題是！到了景區觀看的時間太短了，都是匆匆而過，導遊還要限制時間，一旦超過時間！旅遊團是不等人的。再者，早晨還沒睡醒就得起床集合出發了！都在趕時間！沒有充足時間休息。還得被導遊領進商場購物！雖然不是強制消費，但也得一起耗到時間才可以一起出來，這些都是跟團遊遇到的實際問題！

跟團旅遊有利有弊：

跟團的優點在於走起來比較輕鬆，不需要操心一些瑣事的事情，導遊都會安排好；在去到一些景點會聽到導遊比較專業和幽默的解說，對景點會有更深刻的瞭解；在經濟方便比較實惠。

跟團的缺點在於不是特別自由，不能夠隨心所欲，收到團隊時間的約束；走一些特價線路的時候需要配合導遊進店，導遊會給到一些壓力，但是能夠理解，報名的時候都說的比較清楚；

我是遠芳，感謝能回答這個問題。

在我早期的旅遊中，跟團遊的次數還是比較多的，也遇到過比較多的問題，總結一下有以下幾點：

1.跟團遊的最大問題就是吃的比較差。10人一桌，都是一些蔬菜和時令小炒，味道嘛就不說了，反正就是吃個飽。

2.住的嘛，也是差強人意的，不過也有運氣好的時候，在旅遊淡季的時候，也能住的比較好。

3.在跟團的時候，遊玩的時間總沒有購物的時間多。我有一次去三亞跟團遊，在海灘上玩了兩個小時，就被導遊拖到了一個橡膠廠，介紹產品然後一頓的鼓吹產品如何好，喊大家買產品。不買產品的導遊就糗著臉數落遊客。

4.在遊玩的時候，導遊會中途加自費專案，少則幾百多則上千，很多人會不自覺的就交了。

所以，跟團遊是個坑，雖然這幾年比之前好了很多，但總歸跟團遊是不自由的。我這幾年也以自駕的方式出遊，想在哪裡停留就在哪裡停留，想怎麼玩就怎麼玩，這是我的個人見解。

跟團遊已經是多年前學生時代的選擇了。印象最深的就是每天天未亮七點之前就得起床，上車就是睡覺，沿途美景看不到，下車不是吃飯就是購物，真正參觀遊玩的時間都是短暫而匆忙的。體驗感非常之差。很疲憊也很不放鬆。

跟遊團遇到過什麼樣的問題吧！我簡單說點真實也是我自己的觀點，但不代表大眾。不談對錯，三觀正就好。

從三個方面來談：1.自己跟團的感受 2.自己帶團的感受 3.以一個旁觀者看帶跟團的感受

1、我今年28歲，這次跟團也是我目前人生唯一一次的跟團。自己一個人出去玩隨心所欲的走並沒有什麼目的性，走著走著來到了西寧這個城市。到了西寧自然就想去青海湖和茶卡鹽湖走走看看美麗的風景，但由於路程比較遠、交通還不方便、前期一點準備都沒有更不想現找攻略。只能選擇跟團走了，這次活動我很幸運遇到了一些聊的來的人，至今還有一個我們的小群（八個人），與導有小姐姐也一直都有微信聯絡方式。模式很簡單早上車發，偶爾導遊講解一下當地風土人情或者唱歌活躍一下氣氛，重中之重肯定是安全注意事項講的比較多。到了景區給大家拿票、酒店飯店都是大家到了就可以入住吃飯。整體服務質量蠻好的，也會有一些購物點這也是無法避免的。按理來說這次整體應該是挺完美的，但在去青海湖的路上一位老太太高反了。在中午吃飯的時候導遊勸她返回，老太太難受但還是不想返回當聽煩了卻給導遊一巴掌，當時導遊特生氣與委屈。結果在晚上的時候老太太就高反了被送到醫院就診了，遠方的兒女接到電話只能馬上趕過來。

從這次經歷我覺得旅行團也沒有那麼黑暗還是蠻好的，而我們遊客自身的素質或者說思想也並沒有那麼高大上。所以凡事沒有那麼多對與錯有的只是我們自己到底是真好還是假話。

2、我自己親自帶團的經歷，是比較惱火的。去草原的經歷讓我覺得團遊太黑暗，三天倆晚從廊坊開始去草原。我是屬於臨時幫忙帶一次隊，大半時間都是在路上。住宿的地方特別差，吃的是十個人一桌八份菜量偏少。本來說有機會去天路的結果也都沒去上，購物店裡待著特別多。我就感覺自己像是異類一樣鶴立雞群特別難受，我也知道他們消費高我掙的錢也多。但這樣真的是什麼都沒玩到就看看湖玩玩一個漂流和滑沙，我不喜歡這樣的團遊。包括去山東爬泰山一樣，司機和地接導遊把遊客扔在購物店裡，不夠一個半小時不讓上車，說是任務。完全是為了掙錢沒有正確觀念裡。

3、我自己看待團遊，我只能說大部分的團遊並不是很好，少部分還是可以的。團遊你細分析一下，它的優點是讓你出行比較方便比較省心、價錢相對來說會比較便宜一些也俗稱為划算。但它也同樣有很多缺點，這世上大家都要生存所以都需要去掙錢。它表面上沒有掙多少錢但它會在別的地方找補回來的以確保團遊是掙錢的，很簡單一個道理它不是做慈善的而是以掙錢為目的的。而且國家推廣旅遊也是想帶動一方經濟，所以才會有一些特產銷售一說也是帶動當地經濟發展的一種。

團遊最核心的問題就是：遊客是否真的玩的好，團遊它是否有辦法讓遊客心甘情願的去花錢。團遊所有的問題的中心就在這，主要是看雙方的底線在哪。

以上純屬個人一些不成熟的觀點望勿怪。

我是一名騎行愛好者，這幾年經常自己騎行出門去旅遊。但前些年時我偶爾還會跟著旅遊團去玩一玩，那麼以我的親身經歷去給你回答一下這個問題吧。

一.自費景點的問題。曾經有一年我們去青島，導遊推薦我們要去一個海洋館，門票確實不便宜，但如果不去的話，中午不管飯，而且別人去海洋館的時候，你只能在周邊轉轉，最後大家不得不都跟著導遊一起進了海洋館，我感覺當時到了那裡，很多人也是這樣想的，不能因為花一點兒錢而去計較，把本次的旅程的好心情都丟了。

還有一年我們去的新疆喀納斯。喀納斯的景點裡面，導遊給我們安排了三個自費專案。而且這三個自費專案是一環套一環的，如果你不去的話，後面有一些地方導遊是不能帶你去的。其實後來想一想團費已經壓的很低了，花一點錢去自費專案的話，也讓導遊去賺點兒錢，也許後面的行程他會對你更好。

二.去購物店的問題。有一年我去臺灣旅遊，大概的行程是7天左右，導遊帶了我們6天去逛購物店。最後一天甚至帶我們去逛了三個購物店。其實我感覺，這也就是壓低旅遊費用的惡性競爭帶來的最終結果。甚至這幾天沒有買東西的人，導遊會單獨找你聊一聊。所以說站在導遊的角度去考慮，你沒花到那麼多錢，他也不會放過你的。其實我並不是去偏袒導遊，並不是去向著他，如果換一個角度，你去當那個導遊的話，你也許也是會這樣做的。

所以說我覺得大家如果以後出行的話，可以找那種自由行的出行方式，儘量不要去選擇有購物店的旅遊專案。

這是第1個解決方式，第2個就是自己去規劃路線出行，不管是自駕也好還是自己乘車也好，只要是你自己規劃的，那麼所有的被坑的情況基本上就都沒有了。不過自己規劃路線有一個最大的問題，就是你必須要在去某一個地方之前，在網上去搜索相關的資料，最後要彙總起來，形成一份比較合理的路書，我感覺有人認為這樣很難，其實只要你做的多了，這些自然就能夠去適應了。

所以說，大家自己多去看攻略，自己出行吧，這樣的話很多的被坑的情況就都沒有了。

我是一個旅遊愛好者，經常出去旅遊，偶爾也會臨時跟團旅遊。這麼多年來，有一次經歷讓我記憶猶新。

2015年的七月我們到麗江旅遊臨時跟團去虎跳峽，旅遊大巴開到麗江北部的長江第一灣的時候，導遊突然宣佈從長江第一灣到下一個景點需要自費乘坐竹筏從江中漂流而下。自費專案，需要每人花50塊錢。很多人都不樂意說合同裡面沒有寫清楚有這個自費專案。而且很多人感覺這種方式很不安全表示拒絕乘坐竹筏。導遊根本不理會眾人的抱怨，而且還宣稱說，他們的服務已經到此為止，下一個點是另外的工作人員接待，如果不乘坐竹筏，只能放棄後半場旅遊。有些遊客沒辦法真的選擇了放棄了。我們最後選擇乘坐竹筏前往下一個點，但是，當我們到了下一個點的時候等著我們的同樣還是那輛大巴車，還是那個導遊，決定放棄下半程行程的遊客也還在車上，忽然間產生一種被深深欺騙的感覺，很不舒服，最後還是選擇罷了，畢竟自己乘坐著竹筏在江中漂了一程。

透過這件事，可見在當時我們雲南有些旅遊公司確實存在很多問題。經後來又發生的一些旅遊事件，最後應該是得到整改了。

在我早期的旅遊中，確實有為數不多的幾次跟團遊。

一次是父母報的團。我覺得絕大多數父母報團，會考慮價格因素，中國的父母一般很節儉。我不是說這樣不好，只是超出了自己心裡預期。我那個是去山東旅遊的團，團費確實不高，也有進店要求。其實這些都可以理解和接受，低價肯定是有低價的道理。但是不能接受的是，一到進店，導遊就不約定集合時間。進景點前，導遊都會說幾點在哪集合，還會叮囑大家守時。可是一到購物店，就不說集合時間，有些不買東西的很快就出來了，就一直在外邊等。有些不自覺的，或者沒有時間意識的，就一直在逛，耽誤了很多時間。後來，我發現這是導遊有意安排，就是希望大家能多買一些東西，或許他可以有更多的提成吧。那時候，沒經驗，只是跟導遊溝通，也沒有實質性解決問題。

還有一次是自己報的團。因為有了更多經驗，所以報團的時候選了“純玩團”。跟過旅遊團的人都知道，純玩團價格是高於普通團的，不進店。但是我那個團第一站就進店了，是個廣西團。於是無奈的我，只能選擇向國家旅遊局熱線電話投訴了，並提供了影片證明。國家旅遊局的反饋還是非常及時的，當天地接社的人親自接待我們，跟我們說明情況。他們解釋說，因為成團人數問題，所以拼入了非純玩團的人，相互平衡，就造成了這種情況。現在旅行社的角度去考慮問題，確實也存在執行成本的問題。在對方非常真誠的解釋和致歉後，我覺得結果還是讓我滿意的。

在此，我自己總結了一些經驗和大家分享：

1.報團不要一味考慮低價格，要認真對比服務內容。

3.如果可以，儘量選擇自駕遊。

作為一位旅遊從業者，我可能沒有跟團遊過，不管是作為地接還是作為全陪，遇到的事情太多了，說一件事件吧，這也是可能很多人都會忽略的一些小細節！

1.時隔多年，已經忘記客人是哪個城市的，但大體的事情記憶由心，客人到華東來旅遊最後結束了，客人坐當晚的硬臥返回家長，記得客人的火車時間是凌晨12：06，於是在晚上21點左右把客人送到火車站，客人在候車室候車，我也就回家了，到家還沒注意一會兒，客人電話來了，口氣特別著急的說，導遊我們火車已經開車了，我聽的懵懵的，一邊聽一邊看看錶，才22：30怎麼火車跑了呢，不是沒到時間啊？我很鎮靜的對客人說，你不要急，什麼意思，慢慢說，他說我們火車票出錯時間了，我們的火車票是昨天的日期，我一聽明白了，這種跨凌晨的火車票，出票的時候一定要確定好日期，如果你要今天夜裡出發的火車，火車票上的日期就得出明天的日期，第一時間想到肯定是旅行社疏忽了這個小細節，趕緊跟公司聯絡，安撫客人，安排他們食宿，想辦法退票再重新出票，第二天把客人送走，當然所有產生的費用都是由公司買單！沉痛的代價！估計這樣的事情應該有人遇到過！qq

去年十月，我和老伴在網上報名於成都跟團五日遊。行程安排: 1. 21日至23日遊九寨溝和黃龍，去程途中順遊熊貓基地和松藩古城。2. 24日都江堰青城山一日遊。3. 25日成都市內一日遊。五日遊期間我們遇到了幾個意外問題。

問題1: 我和老伴都是七十多週歲之人，按現行政策景點門票全免。微信繳費時，旅行社程某某說先統一全繳，待前三日行程結束時再退。在成都安排住在七里香大酒店的四晚住宿費要自理，然後每人繳1800元。後來退門票費每人100元，而每人九寨溝和黃龍門票之和超300元。

問題2: 21日晚8時許到達九寨溝一酒店，全車37人入住遭拒，原因是旅行社尚未付住宿款，現付已晚，客已滿。無奈導遊帶領全車人四處找房，10點多之後終於在一偏僻處住下。

問題3: 22日下午4時許，遊過九寨溝後返回途中，在入住川主寺前，導遊引領全體遊客訪問一家藏民，受到熱情接待，然後推銷一種藏民工藝品。

問題4: 在23日遊過黃龍景點後，返回途中路經茂縣境內一路邊休息點，有一家土特產商店，我老伴誤中該店購物託圈套，被迫以10元1克的價格買了125克三七藥材。後經四川省物價監督局圓滿解決。其間店老闆能經隨車導遊與我取得聯絡，揭露了他們之間的秘密。

問題5: 返回成都途中，隨車導遊說司機師傅開車很辛苦，前方不遠就到他的家鄉，家有食品工廠，生產的犛牛肉乾在當地很有名氣，優惠價100元兩袋，建議大家購買，以表示對司機師傅的謝意。接著要大家舉手報名統計數量，以便聯絡家人送貨到前方休息點。迫於情面，大部分遊客都報名要買，我報了兩袋。到達前方休息點停車後我發現，所有隨車導遊都在同一商店視窗批發袋裝犛牛肉乾。並非這位司機家產。沒有料到的是，我們乘坐的大巴到達成都市區後，就停車不再前行，以遊客住處分散為由，讓我們各自乘公交或打的到酒店。

近幾年，跟團遊的遊客們都曾遇到過各種各樣的不愉快問題，願能引起有關部門的重視。