看以往客戶對公司的貢獻大小決定對她的態度和方案。貢獻大的，目前有困難，大家一起同甘共苦，甚至還可以幫他一起共度難關。沒有貢獻的，人品也不好，直接起訴！

可以在收款前先打個招呼，或在收款前出現在客戶面前提醒下對方，讓客戶瞭解難處，當初賒賬你，是信任你。現在我有難處了你應該幫助我共渡難關。生意靠的是誠信。才能做長做久。也有一些情況是客戶不給貨款甚至跑路的，這種情況就需去法院起訴。需要注意起訴時效，注意幾點，拖欠貨款訴訟時效為2年，已註明履行清嘗日期的欠條，訴訟期限從註明清嘗貨款日期之日起算。未註明清嘗貨款日期的欠條，訴訟期限從出具欠條的次日算起。做好賬目，收據，做好兩手準備。大多數客戶都是優質的，說清楚一般當時給不了了，他也會給個時間多久給你，可能他底下也要收貨款需要時間。這種情況就要等等。像這種客戶錢收回來了，最好下次再不要賒賬給他了。一般能現金結賬就現金結賬，哪怕比賒賬便宜一點也願意。

做為營銷老兵，非常樂意回答，客戶拖欠貨款需視情況處理，有些客戶是惡意拖欠，甚至將貨款充當利潤，這樣的話需要立即停止供貨，並簽發律師函，進行追繳；有些客戶是偶爾拖欠，需要提前調查其它供應商供應情況，如果的確屬於資金週轉不靈但尚有償還能力，可以提高現款進貨的價格出貨；有些客戶有拖欠習慣，或者行業問題，可根據歷史合作給予授信提貨額度，但需簽署結算週期合同及任務達標合同，總之現在經濟不景氣，出現客戶拖欠貨款是不好的現象，需要仔細評估，如果出現不好的狀況，立即啟動法律保護自身權益！